City-call — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 4.01) (Количество проголосовавших: 14)
8(351) 247-79-90
Тамбов,
Прием и совершение звонков. Телемаркетинг или телефонные продажи, Организация горячих линий. Автоматическая обработка вызовов
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе City-call. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
Хочу рассказать об опыте в этой компании.А точнее гор. Челябинск ул. Труда, 78 (12 этаж).Начну с собеседования.Все было вполне прилично,позвонили пригласили,также позже пришло смс с напоминанием о собеседовании.Встретила строгая сотрудница отдела кадров,грозно смотря на опоздавших (кстати бывшая танцовщица гоу гоу,как она только специалистом по кадрам стала,наверное у шеста осваивала профессию).Допрос вела как хороший следователь,также грамотно презентовала компанию и зп в ней,после сообщила что информацию о претендентах передаст в головной офис,они будут решать будем мы работать или нет.В итоге все ушли в эйфории и мечтах о хорошей зп и с надеждой,что именно тебе позвонят.
Этим же вечером,позвонили и пригласили на обучение,которое состоится через неделю(обучались на проект Гетт такси),которое не оплачивается и продолжительностью 5 дней.На второй день обучения нам заявили,что одного проекта нам мало,будет три и обучении гораздо дольше.И график кардинально отличается от того,что обсуждался на собеседовании.Пока протекало обучение,все еще несколько раз поменялось.Само обучение было с 09:00 до 18:00,большую часть которого,мы просто сидели в маленькой душной комнате.Из 9 часов "просиживания" максимум часа 2-3 от силы уходило на освоение материала.В итоге после такого обучения,в голове ничего не осталось,учились на сменах,методом тыка.
После сдачи экзамена,распределили смены,график кардинально изменился,вместо 08:00-20:00,мы плавно переместились на 12:00-00:00.(хорошо,что есть развоз за счет компании).
Когда вышли на смены,нечаянно узнали о штрафах(хотя мен. по обучению упоминала только о штрафах за опоздание).Мне кажется там даже и за то что дышишь штрафуют(даже есть штраф за то что у тебя тональность голоса поменялась при разговоре!!!!).Звонят в основном водители.Часто звонят неадекватные или иностранные граждане,которые весьма плохо говорят по русски.Зачастую разговор на повышенных тонах,обоснованием кто ты такая и указанием дороги,куда мне нужно идти,в основном это делают иностранные граждане.
Еще интереснее ситуация с зп. Обещанными деньгами и не пахнет.Надо за месяц отработать 190 часов(за смены только 180 часов получается).Чтобы наработать 10 часов до 190,надо брать дополнительные смены,т.е. ходить и клянчить их у кого нибудь,хорошо если повезет кого то надо будет подменить.И вот когда ты "наскребешь" эти 190 часов,ты заработал оклад,20 тыс.Премия неизвестно как рассчитывается и неизвестно как назначается и даже никто не может этого объяснить,у всех почему то при этом вопросе отшибает память,никто не знает никто не помнит.Единственное только,что поверхностно объяснили,что есть какой то аудит,т.е. нас будут слушать и как мы отвечаем на звонки,из этого и складывается премия.Но при их штрафах,я думаю можно про премии забыть.
После отработки нескольких смен,оказывается надо опять идти на обучении,уже на другой проект,оно кстати бесплатное и не понятно сколь продлиться и назначают его в твой выходной,звонят и ставят перед фактом,даже заранее никто не предупреждает.И не волнует никого,что у тебя там свои планы и неотложные дела(кстати штраф за пропуск обучения 3 000!!!).
И если кто то хочет официального трудоустройства,то лучше не в этой организации.Оно конечно есть,но твоя белая зп,где то около 4 000,никаких официальных отчислений не производиться. Зп выдают в конвертах наличными на руки,как говорят в конце месяца.Правда в конце месяца как то счастливых лиц,получивших зп не наблюдалось,даже не понятно где и как сотрудники получают свою зп.
Хотелось бы конечно что то хорошее сказать,но увы нечего.Делайте сами выводы.
НЕТ
Работала в Сити-Колл супервизором... Как вы понимаете, все что здесь написано полнейший бред!
Сейчас читаю комментарии "работников" и становится смешно:
- "Работаю в компании больше года."
- "City call- молодая компания, которая развивается. Штат наших сотрудников более 200 человек. З/п достойная, есть возможность построить свою карьеру"
- "Многие операторы получают больше, чем обещают"
Вы всерьез верите, что обычные работники будут писать такое ?
В обычной жизни люди так даже не разговаривают!
Так говорят только малограмотные HR-ы, которые до этого нигде не работали, а им поручили создать о компании положительный имидж т.к. за каждого приведенного оператора, который отработает месяц им премия - привет Пахаруковой Даше и Кристине )))
А теперь существенно: в Челябинск компания вернулась не так давно... Какие больше года?
Почему вернулась? Ну потому что в Херсоне (Украина) колл-центр накрылся медным тазом, в Белоруссии запустить площадку не получилось, а Омск не тот город о котором можно мечтать.
Насчет штрафов.... Они (штрафы) запланированы! Да-да! Вы не поверите, но существует план по штрафам! Для чего? Для того чтобы оператору казалось, что он может получать больше но компания то платить ему не очень хочет.... Если супервизор, коим я была, не выполняет план по штрафам операторов, то его так же штрафуют...
Почему так устроено? Все просто - Ваши штрафы это не мера вашего наказания, а способ экономии ФОТ т.е. дополнительного заработка для компании - Привет Абакумову Станиславу за столь чудесную схему заработка)))
У меня все!
Руководство хорошо и качественно умеет вешать "Доширак" на уши...
Все положительные отзывы заставляет писать работодатель, если обратить внимание, можно заметить, что отзывы написаны в одно время и с одного ip-адреса. Уволилась больше месяца назад, а сейчас приходят оповещения, якобы с моего электронного адреса опубликованы отзывы.
График работы предлагают различный, когда отработаешь неделю ставят тот, что им удобен, независимо от вашего мнения.
При увольнении удерживают некую сумму с зарплаты.
Заработная плата от 11000, дальше как повезёт.
В конторе бесконечная текучка. Не советую.
Нет
Работала в данной компании оператором. Ужасные условия : в туалет сходить можно только в перерывах, иначе штраф за превышение пво; серая и черная зп; обман со стороны руководства. Работала около месяца мне так и не дали договор на подпись решила уволиться и сказали что я обязана отрабатывать 2 недели . Я отказалась тк не оформлена там, наложили штраф, от моей зп получила только 1тр. Не оформили и оштрафовали по тк. Думаю подделали документы. Не советую данную компанию! Обманывают сотрудников и кладут деньги себе в карман
суть самой работы: впарить кредитную продукцию клиентам, в обиходе при обучении данное слово используется прямо. обман на обмане, короче говоря.
Развоз сотрудников по домам после 22.00
Их очень много, самой поганное отношение начальства к своим сотрудникам, многочисленные штрафы, не своевременная выплата зарплаты, могут кормить завтраками по поводу зарплаты около 2 недель. Ужасные условия для работников, элементарно в офисе нет уборщицы, девочек операторов заставляют мыть туалеты начальство! Все операторы бегут от туда со страшной силой, большая текучка. В объявлении указывают з/п от 10000-15000, но на деле этих денег вы не увидите! Люди не идите туда, не портите свои нервы.
Только хороший коллектив операторов.
Трудности начинаются у лифта. Их всего 2 и простоять в ожидании можно 10 минут спокойно. На собеседовании вам наплетут, что будете зарабатывать ДО 35 тысяч рублей, но это далеко не так. По официальному трудоустройству зарплата будет у вас 6800 из них и рассчитывается больничный и тд. Очень плохие условия труда. В офисе компьютеры стоят один к одному и нет совершенно никаких звукоизолирующих элементов. Столовая прямо в этом же помещении!!! Вонь стоит весь рабочий день, как и часто без воды в куллере. Трудовой договор даже в глаза не увидите. Одни минусы. Не советую туда идти даже студентам!
Из положительных сторон компании только месторасположение в городе.
Обучение никакое!!! Куратор вечно разрывается, то туда, то сюда!! Сидишь сама все ищешь, где и что. Мало отыгрывается ролевых звонков, чтобы человек научился ориентироваться в информации!!! Так Как ЕЁ Очень Много! А потом бегом сдавать! Да еще не то что собирались сдавать!!! Тем кто не разу не работал в Колл центрах тяжело.
удобный офис и его расположение в городе.
Отрицательных сторон в компании Сити Колл не наблюдаю, всё устраивает
Карьерный рост. Уважительное и всегда лояльное отношение к сотрудникам. Достойная заработная плата. Удобный график работы.
есть конечно что то по мелочи, но не то что пишут на сайтах.
Все хорошо у нас!
хорошая ЗП
корпоративный транспорт
отличный коллектив
отличный график
понимающее руководство
Нет.
Хорошие условия труда, социальный пакет, дружный коллектив, заработная плата.
9. Персей
Почему-то за время поиска работы то и дело натыкаюсь на сетевой маркетинг... Дорогие соискатели, не звоните по этим номерам 0674349075; 0939975908; 0997546895. Это всё обман.
Заметила, что отрицательные отзывы часто оставляют те, кто уходит, не справившись. Что ж, это на их совести.
Я уверена, что грамотно управлять можно научится только если пройти путь от рядового сотрудника. Надеюсь, что мое управление сейчас можно назвать именно грамотным, потому что прежде чем стать руководителем отдела я проработала 3 года оператором call-центра. И сейчас когда ставлю перед отделом задачи я прекрасно понимаю, что выполнимо, а что… выполнимо лишь с дополнительным старанием. Очень рада, что карьерный рост происходит у меня в стенах одной компании - «City-call». Компания крупная, стабильная, динамичная. И даже те трудности, которые в нашей работе неизбежны, не идут в сравнение с плюсами: стабильной з/п, интересной работой и сплоченным коллективом.
Работа мне
нравится
Недавно устроилась на должность оператора контакт центра. Условия работы нормальные,
мне отлично подходят, график удобный, зарплата адекватная. Коллектив у нас большой и что
не менее важно дружный, на первых порах мне помогали, всё объясняли. Работа мне
нравится, в целом всё устраивает, планирую задержаться здесь надолго.
Пока не нашла)
Работаю в компании седьмой год (г. Златоуст). Все устраивает. Начинала, как и все оператором. О компании могу сказать только хорошее: дружный коллектив, стабильная ЗП, чуткое руководство. Возможность заработать в летний период студентам, гибкие графики, возможность карьерного роста, командировки, семинары, тренинги. Надеюсь, что компания будет только расширяться и процветать.
Кухня - небольшая (
Работаю в компании с лета, читая этот бред не перестаю удивляться)) То ли это конкуренты пишут негативные отзывы, то ли просто человек не справился с работой и решил нагадить. Стабильная компания, Зп всегда вовремя, а порой и на день раньше перечисляется. Коллектив отличный, супервизоры всегда подскажут что как и где. Штрафов не получала ни разу т.к. человек я ответственный, а не выход на работу ещё с Советских времен рублем наказывали.
Все хорошо.
Когда работал в компании Сити Колл, был доволен зарплатой и графиком достаточно гибким, плюс комфортный офис, да и не трудная работа, не мешки, как говорится таскать. Единственное, что мне не нравилось, нельзя пользоваться сотовым телефоном на работе, ну это практически везде так сейчас, да и не до сотового если честно, наговоришься по телефону до тошноты, весь день только и делаешь, что разговариваешь с клиентами. Уйти пришлось по причине переезда после женитьбы в другой регион.
Строгие руководители.
Разные заказчики, смотря какой проект. Проект может быть не стабильным.
Работала в компании больше года. Отношение в коллективе достаточно дружелюбное и уважительное, руководители контакт центра доброжелательны.
Условия труда более чем достойные.
Штрафные санкции есть, но если работать качественно и соблюдать правила компании, то никаких штрафов нет. Штрафы есть, если не соблюдать регламент, так как работа с клиентами, и если нарушить структуру и процесс работы, то это критично!
Читаю отзывы и удивляюсь, почему никто не пишет о мотивации, премиях и дополнительных бонусах?! а только про штрафы, если мониторить рынок труда, то в этой компании оченьььь достойная зп! В такой кризис мало компаний готовых платить от 30 тыс. только операторам, не считая руководителей и тд.
Не могу сказать о том, что в компании текучка, просто постоянное расширение и увеличение штата на проектах, потому что загрузка очень высокая. Карьерный рост во всех направлениях в HR, в отдел обучения, руководителем проекта, руководителем филиала или подразделения. Лично при мне было повышение некоторых перспективных и амбициозных сотрудников.
По всей РФ филиалы. Почти в каждом филиале штат сотрудников более 200 человек.
Лично мое мнение о компании только положительное, хотя я покинула компанию.
Работа отличная, з/п достойная!
нет
Сразу после учебы пришла на собеседование в сити калл. Сказали, что нужно будет пройти обучение для работы на телефонах. Работа понравилась и с тех пор осталась здесь. Сейчас мы работаем дома, но поначалу также ходили в офис. Пользовались там антисептиками и масками, также измеряли нам температуру. Что очень важно, особенно в такое время, то что платят зарплату всегда вовремя. Сумма нормальная для нашего города, мне хватает.
Все нормально
Может кто-то и считает, что работа в call-центре – это как трамплин для более значимой работы. Но вот лично мне консультировать по телефону нравится, особенно сейчас, когда я после 2-х лет работы в «City-call» говорю уже профессионально и уверенно. Когда человек на другом конце провода благодарит тебя за четкую информацию, ты чувствуешь удовлетворение. Конечно есть и трудности. Например, сложно прервать человека, который считает, что именно ему нужно посвятить часа 2 времени, и еще обеденный перерыв было бы неплохо. Но для этого есть тоже профессиональные инструменты. Я уже научилась вежливо ограничивать общение. И если сравнивать на весах трудности в работе и радость от общения с людьми, то в моем случае перевесит именно радость.
13 дек | Среда
Аноним
Зарплата маленькая , на всем экономят , все рушится
Нет
7 сен | Четверг
Сергей
20 авг | Воскресенье
Аноним