Горизонт, ООО, агентство по продаже билетов, бронированию номеров и оформлению виз — отзыв работника «Лиана» о работе в компании

Работала менеджером в ООО "Горизонт" с августа 2017 по сентябрь 2020 года. Согласна с ранее изложенными другими сотрудниками впечатлениями от работы в данной тур-фирме, а конкретно: 1. несоответствие уровня заработной платы степени финансовой ответственности и объему выполняемой работы; 2. достаточно пренебрежительное отношение к сотрудникам со стороны руководства; 3. несоответствие декларируемой необходимости дежурства фактическому их содержанию. Вместо решения срочных вопросов клиентов (отменили рейс, срочная командировка, проблемы с заселением в отель), дежурство с подачи директора превратилось в продолжение рабочего дня. Некоторые клиенты на постоянной основе заказывают билеты вечером после 19:00. И менеджер обязан все это отработать. Также от себя хочу добавить про нервирующую атмосферу. Работа связана с большой финансовой ответственностью, необходима высокая концентрация внимания, спокойствие. Казалось бы, очевидно, что сотрудникам необходимо обеспечить умиротворяющую атмосферу на работе, потому что стрессов хватает и от клиентов. Вместо этого руководство еще больше нервирует сотрудников. Все вопросы решаются с каким-то ненужным и неконструктивным надрывом, драмой. Масла в огонь подливают различные время от времени приходящие "коммерческие директоры", "директоры по развитию" со своими глупыми собраниями, претензиями, "идеями" и прочей ерундой. Долго и безошибочно работать в такой обстановке просто невозможно. Накапливается усталость, которая, в итоге, и привела к моему увольнению из фирмы. Описанная мною ситуация актуальна на сентябрь 2020 года. Возможно уже что-то изменилось, либо данные отзывы послужат импульсом к изменениям.