Аастра РУС, телекоммуникационная компания — отзывы сотрудников о работе в компании

Этот отзыв прежде всего написан для людей, которые размышляют над тем, устраиваться им сюда на работу или нет. Для сотрудников компании тут ничего нового не написано. А теперь, собственно, о работе в компании ИОН, который теперь уже и не ИОН, салоны преименовывают, в конечном счёте, компания продала себя Билайну, ибо сама уже быть на плаву не в состоянии (это неудивительно, если взглянуть хотябы цены на товары, в сравнении с другими ритейлерами). Придя в компанию, вы становитесь стажёром, как и везде в общем-то, тут нет ничего удивительного. Но проблемы начинаются уже на этой стадии. В салоне вас учить ничему не будут - это никому не нужно, расход времени и "мне за это деньги не платят". Не срабатывает даже то, что если стажёр с первого раза сдаётся на продавца, специалист по обучению получает за это кое какую денюжку. А зачастую, такой "учитель" и сам ничего не знает из материала, которому должен обучать. Ну ладно, допустим вы-таки сдали на продавца и уже полноправный член коллектива. Начинается непосредственно работа. С недавнего времени, убрали почти все вендоры. Да и когда они были.. вы продаёте телефон, стоимостью 35 000 рублей, с него вам в зарплату капает... угадайте сколько? Ну вы поняли. На батон хлеба хватит. Сейчас, допустим, хорошо платят за продажу фоторамок, но как часто сейчас люди их берут? Они не нужны никому. Также, руководству салона очень невыгодно, когда продавец продаёт товар без аксессуаров (чехлов, пленок) и настроек (активировать аккаунт в appstore, playmarket, установить антивирус и т.п.). Доходит до того, что директор салона прямо запрещает продавать голую технику без допов и настроек, заставляет отказывать в продаже (!) товара клиенту под разными надуманными предлогами ( неполная комплектация, отсутствие упаковки и пр.). Когда дела у компании вошли в штопор, во многих салонах стало больше продавцов в смене, следовательно, выручка каждого в день заметно снизилась, зарплаты стали меньше. (Кстати оклад в компании - ниже плинтуса, им это очень удобно, чтобы меньше платить в налоговую, пенсионный фонд, отпускных, декретных и пр.) Резюмируя, скажу вот что: В этой компании вам, почти в 100% случаев, НЕ УДАСТСЯ получать достойную зарплату. В Москве за весьма скромную зарплату вам придётся очень тяжело, вы будете работать в АДСКОМ ритме, причём после всех штрафов, у вас останется ещё меньше денег. Исключения могут составлять проходимые салоны в самом центре Москвы. Но подобные деньги можно получать в гораздо более дружелюбных к сотрудникам компаниях. И, пожалуй, ещё пара очень неприятных вещей. Компания ИОН (по крайней мере её офисные работники и некоторые "альтернативномыслящие" директора салонов) позиционирует себя как очень серьёзную, перспективную и пр. и пр. Буквально совсем недавно ИОН подготовил "сюрприз" своим сотрудникам: кто с первого раза не проходит т.н. Контрольную закупку - сразу на увольнение. И не важно сколько продавец проработал 2 месяца или 5 лет. Nuff said. И самое главное, то что отличает ИОН от таких же телефонно-планшетных конкурентов: Здесь продавцы должны работать по технике продаж Joe Verde (Джо Верди). Это всячески раскручиваемая западная (это важно, ниже написно почему) техника продаж разработанная для автомобильно бизнеса (Алё руководство! ещё раз: для АВТОМОБИЛЬНОГО бизнеса). Где в салонах ИОНа продаются автомобили? "Кто не был - тот будет, кто был - тот не забудет" - так и те ионовские менеджеры, которым "повезло" работать по Джо Верди не скоро забудут эту чушь, примененную к торговле мелкой электроникой. Методика эта в кратком приближении состоит в том, чтобы качественно обслужить клиента, пуская пыль в глаза, раскрутить его "на все деньги" - в этом нет ничего удивительного и плохого со стороны торгующей компании, так и должно быть. Но в каждой компании, в зависимости от продаваемого товара, должна быть СВОЯ техника продаж. Это значит, что компания торгующая например одеждой не должна проводить одинаковую политику по обслуживанию клиента с компанией, торгующей, скажем, металлопокатом. Это не значит, что где-то должны относиться лучше, а где-то хуже, нет. Просто там и там люди разные, и ждут разного. Техника продаж Joe Verde "начинается" уже с того момента, когда клиент перешёл порог салона и заканчивается тогда, когда он переступил этот порог в обратном направлении. Не буду всё это расписывать, кому интересно, материалов по ней в инете полно. Скажу только, что времени на каждого клиента, работая по этой технике, вы потратите ого-го сколько, и не важно, что вы ему продаёте брелок за 100 рублей или ноутбук за 40 тыс. Сами понимаете, что в день вы себе выручки сделаете как кот наплакал. К тому же после убийственной джовердиевской фразы продавца "Как я могу к вам обращаться?" некоторые клиенты убегают из салона прочь. Потому что это западная техника продаж совсем не подходит для нашей страны, для людей нашего менталитета, зашедших в салон ИОН либо просто что-то посмотреть, либо купить какую-то недорогую вещь. Клиенты пугаются такого мега-приветливого-насидающего на него продавца. Это всё сработает с нашими людьми только когда они пришли покупать что-то очень дорогое, например квартиру или машину (да да, господа руководители ИОНа, именно машину, вы ведь наверно не знали для чего разработана и что пропагандирует Joe Verde), тогда клиент захочет, чтобы его облизали со всех сторон. Но это не работает в обычном салоне связи. В общем, дорогие сомневающиеся идти или не идти сюда работать,если вы дочитали до сюда, подумайте надо оно вам или нет. Сколько они бы не писали в предложениях о работе насчёт зарплаты, помните, заработать эти деньги будет очень и очень сложно. Вот и всё. Ищите работу своей мечты. И пусть работадателем у вас никогда не будет компания ИОН. Спасибо всем стойким людям, которые дочитали до конца! Показать полностью

Начну с того , что все положительные отзывы об этой компании пишут сотрудники , причем не младшего состава. Все что пишется бред - все замечательно приходите посмотрите сами - ага, спасибо , посмотрели увидели. Начнем с того что , девушка рекрут - мммм- не профессионал мягко сказано , просто никакая, на вопрос , а вы читали мое резюме прежде , чем приглашать - сказала нет, Ну правильно , а зачем. Мы вам сейчас повесим лапшу на уши, авось глядишь вы и будете работать. Идем далее - 4 дня суммарно получилось теории, причем 2 из них наставник видимо перепил щелочной воды и запамятовал , так как 2 дня подряд декламировал одно и тоже. Про то что как он это делал - даже говорить не буду. Как человек вообще работает на руководящей должности - загадка . Он не только 2 -ух слов связать не может , он еще и на конкретные вопросы ответить не смог. Я уже не говорю про его комплекс маленького человека - я достиг высот, а вы здесь все дрыщи , поэтому я вам буду ты , а вы будьте добры нзывать меня по имени отчеству. Так и хотелось стукнуть его!!!! А как же лицо компании , престиж и некоррупционый карьерный рост !!!!!!!!!!!!!!! Далее самое интересное - практика. Едешь ты со старожилой на встречу - и тут облом, никто дверь не открывает. Как так ?? Ну ладно - ошиблись , человеческий фактор. Сидишь в ожидании часа так 2, потому славный малый координатор - человечек с отсутствием элементарных основ этика и введения разговора, прорабатывает новую заявку. 2 часа !!!!! А как же штат - call центра, они что делают !!!! Итак получаешь очередную заявку и едешь, а там о чудо - вообще такие не живут.Вывод- Сall центр не просто не работает - его на практике нет. О том как получаются адреса далее. Далее опять ожидание 2 часа . Координатор работает .........3 заявка - удача , тебя впустили ! Хочу отметить , что никто не говорит зачем они едут - определение и проверка водопроводной воды , при этом всем говорят , что они ничего не продают. Народ все это туфта. ТО что перед вами разыгрывается это все чушь. А акции - про которые вам говорят и делают удивленное лицо, это все заранее спланировано. Они даже поплакать при вас могут и сказать , что их начальник их поругал и т.д. Вообщем смотришь на все это и напрашивается фраза" деньги не пахнут" Компания готова на все лишь бы продать систему за 138800 рублей и таких же там нанимают.Не можешь - никто не держит !!!! Чтобы там работать - необходимо полное отсутствие нравственности !!!!! Митинги !!!! Каждое утро так называемый коллектив компании проводит митинг - круть. Если вы дебил, без индивидуальности - тогда вам туда. Мы лучшие , мы продаем . Им бы в семинарию - в хор!!!!!!! Смеяться??? Нет , здесь уже плакать надо, когда смотришь на это!!!!! А курс по обучению - я плакал....... Русский народ - русские люди!!! По их курсу все в России пьяницы , лесбиянки и гомосеки. Одни они в компании нормальные!!! Причем 70% сотрудников - не русские( я не националист!!!, просто непонятен акцент на слове русский в курсе) Компенсация ГСМ , телефона - ХАХАХА. Мы вам бонусы крутые платим - только продавайте!!!! Оклад 15000 , ничего не продал - да ты неудачник. В свое время было такое сообщество " лайв спринг" так тебя сначала в гавно полное превращали , а потом человека пытались сделать - здесь очень похоже. Поражает слепая вера народа в безумственное чудодействие сей системы. Мы вылечим все , здоровье у нас все !!! Пылесос кирби отдыхает . Короче если у вас куча комплексов , если вы ведомый , если вы безнравственный - добро пожаловать в компании. Василий - сходи ( на вы - недостоин) на курсы этикета!!!!!!!!!! Показать полностью

Что такое магазин Ноу-Хау на самом деле? На этой неделе закончился мой последний рабочий день в компании ООО Мобиленд и теперь мне терять нечего, я Вам поведаю тайну о так называемом магазине и то, что вытворяет компания... 1) обмен/возврат. Как Вы думаете куда девается весь товар после обмена/возврата? Он выставляется обратно на полки или лежит на складе и ждет пока Вы его купите (продавец вам его радостно приносит со склада и говорит то, что он новый и только что со склада)! Практически весь ассортимент полностью б/у!!!! 2) не вскрытые упаковки Apple iPhone. Эта замечательная компания после возврата умеет заворачивать коробки из под iPhone обратно в одноразовую упаковку! Так что если Вы покупаете "запечатанный" iPhone это далеко не значит что он новый. Было много случаев когда вскрывались коробки и там была наклеена с пузырями и грязью заводская пленка либо вообще весь девайс в отпечатках, хотя его только вскрыли. 3) товар. Когда Вы что-то покупаете, предельно внимательно все рассматривайте, т.к. при выставлении товара на полки, криворукий персонал может уронить какой-нибудь девайс, и чтобы не платить за него, он обязан его пихнуть покупателю. Если покупатель не заметил этого, то он товар уже никогда не сможет вернуть. Тоже твориться и с аксессуарами. Персонал примеряет постоянно новые продажные чехлы, ходят с ними, а когда надоедает, выставляют обратно на витрину. 4) кредиты. Если оформляете покупку в кредит, супер внимательно читайте кредитный договор, а именно смотрите и сверяйте все суммы которые написаны в договоре и в товарном чеке!!! Не добросовестные продавцы или кредитные специалисты могут не заметно добавить пару позиций туда, чтобы заработать на Вас. Могут сказать типо это страховка), но где тогда договор?, полис? 5) НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ В ЧЕКЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ ТОВАР!!! Иначе Вы никому ничего не сможете доказать. Ели подпись в чеке есть, а Вы пришли с претензией, то Вас даже слушать не будут! 6) ремонт оборудования и проверка качества. Как Вы думаете где все это происходит? Все это происходит в смартсервисе. И сервис этот находится на территории офиса компании и является его частью. На мой взгляд компания Вымпелком ошиблась в сотрудничестве с компанией Мобиленд. Если есть вопросы обращайтесь: Vsyapravda8@yandex.ru Показать полностью

Расскажу, о вакансии, которая висит в инете уже много лет... Че, никого до сих пор не нашли?? конечно, с таким подходом) Ну вот как было. Я искал новую работу в 2010 году, со старой еще не ушел, так что особо не заискивал. Пришел лохматый) Пришел вовремя, ждал минут 20-30 в холле в здании на Щелковском шоссе(возле МКАД). Прошел на собеседование, я так понял с начальником будущим и еще каким-то работником(не HR точно). Особо про специфику моей работы не спрашивали, хотя должность та же - закупер. Спрашивали вопросы про учебу(!) и работу, которая не относится к делу(работа на телевидении инженером) Спросили технический вопрос про ТВ, что значит телестудия 2го класса, не ответил. Спросили чем отличается PAL от NTSC, ответил же))). Сказал кратко, цветовой вектор по другому передается, ну что мне отвечать на на собеседовании на должность закупера? частоту кадров или уравнения с цветовыми векторами выводить. Сделали круглые глаза и вздохнули, с видом, ну и дурак ты парень. Вообщем итогом собеседования была такая фраза:"Нам нужны крутые специалисты, которые придут и скажут дайте мне много работы, и мы будем ему платить большие бабки, а вам лучше идти учиться по специальности"(моя специальность физика). Ухты, первое мое собеседование где мне сразу отказали, так хотя бы говорят позвоним тебе. Показать полностью

Добро пожаловать в ИОН, те кто уже в ИОН и те кто только собирается сюда прийти работать!!! Не знаю много займет писанина, но коротко и о главном!!! Честно думал АДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ, за от работаете пол года понял, что компания гнилая, а в офисе люди сидят люди которые вообще по ходу не понимают как работать в этой сфере. Опыт в сотовой связи у меня с 2007г. И такую плачевную ситуацию я увидел впервые. Минусы организации: -самое главное СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Магазинов у данной компании 102шт из них 68 в Москве На это количество в организации работает 3-4 Дивизионных Директора На каждого Д.Директора 3-4 Региональных Директора, у каждого Р.Директора в подчинении до 12-13 салонов Для 102 салонов достаточно для нормальной оперативной работы 1-Див. Директор, максимум 6-7 Рег. Директоров. По 15 салонов каждому. Но нет зачем лучше платить ЗП каждый месяц людям которые не работают вообще, а только пишут письма. ЗП Д.Дир-в районе 200т.р ЗП Р.Дир - в среднем от 100т.р. От вып.планов и только на Д.Дир экономии в месяц 600-700т.р ТОВАРОВЕДЫ самое интересное. На %удалено% они вообще тут нужны??? На ТТ считаем в среднем 3чел с ЗП в 25т.р. 7.650.000 ебануться зачем платить такие БАБКИ когда это сука может сделать продавец!!!! Долго принимать поставку, надо занести все в программу? Возьмите 10человек штата на склад пусть они заносят данные в накладную, что бы на ТТ осталось проверить наличие и выставить. Зачем мы лучше 7 миллионов отдадим Директора и Замы получают меньше и знают меньше чем продавцы, такого быть не должно. Что говорить о Директоре. У меня Регионал за 3месяца в салоне была 2-3 раза при всем при этом у нее мах 12 салонов с таким количеством салонов она каждый день должны приезжать. Смысл ее работы кто мне скажет??? Писать письма с угрозами? Или сука обучать свой персонал как продавать и что делать. Эту функцию хоть кто-то использует в этой компании? Походу нет!!! Лишь только в офисе первые 2 недели. -контора вся черная ЗП черная как и что платят не понятно. -на продавцов по %удалено%(хотя это самый главный персонал который обижать не льзя) Продавцами швыряются как хотят ни ценят ни грамма. Бонус за продажу мизерный по сравнению с другими салонами связи, приведу пример Компания Х продаем чехол за 2000р бонус 500р, компания ИОН тот же чехол за 2500 бонус мах 30р Услуги по настройки оборудования, продавец делает все своими руками разводит бедных клиентов на деньги что бы получить 25%. Это крайне надо быть охуевшими что бы забирать деньги которые идут с воздуха. -зам. Директора и директора ТТ Уже писал что они тупые и никакие либо не делают из-за мизерной ЗП -лояльность компании к возвратам СТО Эта лояльность для кого для компании? Или клиента? Клиент пользуется телефоном за 30т.р. возвращает и ИОН продает этот БУ товар следующему клиенту. Я считаю это плюс компании что бы не было проблем с законом)))) Друзья!!!! Те кто еще работает валите от сюда чем быстрее тем лучше. В этой компании плюс один научили хорошо общаться с клиентами. В других конторах где оборот на много меньше можно заработать на много больше. Ради интереса найдите знакомых которые работают. В евросети альттелекоме интеркоме мегафоне максимусе и спросите Какие обороты в их магазинах и какие зарплаты. Ну не может такого быть что магазин делает оборот в 20мил.руб и сотрудники получают мах 50р-80р и это только у 3х из 15 продавцов, что бы так получать в ИОН надо реально работать и облизывать каждого клиента. Те кто думает прийти забудьте как страшный сон. Показать полностью

Имел к несчастью опыт работы с этой компанией в. Надо сказать,что там,в отделе кадров сидят далеко не глупые люди - поначалу,когда я только устроился стажером-консультантом,все было неплохо,почти сразу был допущен до продаж, т.к. хорошо был знаком с продукцией,у нас был прекрасный наставник и директор(ТЦ Красный Кит),да,работал 4 часа в день вечером(был студентом еще).Как оказалось,самое интересное меня ждало впереди - сначала нам перенесли тренинги на две недели,затем объявили,что зарплату задержат на такой же срок.Ну ладно.Потом начали выжимать по одному из магазина,под различными предлогами,типа слишком много продавцов и проч.Только за месяц моей стажировки уволили почти 10 человек,из стажеров остался я и пара девчонок,которых никак не допускали до продаж,не объясняя причин.Но вот мы наконец прошли все тренинги,до экзамена остается день.Тут нам дают фотоаппарат - зеркалку,типа для изучения.Все нормально смотрим,тут вдруг меня вызывают - продать тетке телефон, я отхожу естественно. и пока ее оформил,туда-сюда, выясняется,что фотик исчез. И все менеджеры в один голос утвеждат,что его украли... Тут же объявили,что виновных сотрудников(!) найдут по видеозаписи, типа решили запугать,но почему то никто не сознался.Самое веселое то,что этот аппарат на следующий день стоял на витрине, но директор ответил,что якобы привезли новый(хотя его ид номер совпадал с ид номером "украденного" аппарата) . В общем наглая подстава.Обещанную видеозапись решили не смотреть,чтобы своих не палить.что еще раз доказывает подставной характер инцидента...В общем уволили сначала меня(я доставал с витрины этот злосчастный Canon).Как выяснилось позже мне еще повезло - я хотя бы подписал документы и получил расчет(2800), а вот девчонок просто отправили домой якобы за опоздание(на полторы минуты=)).Так что вот так.Люди там и вправду разменная монета,дешевая раб.сила.Причем это касается большинства современных российских компаниях, где пытаются найти эффективных кадров. давая лживые обещания.Нам давно бы уже пора понять - где много обещают,там мало делают. Показать полностью

Этот отзыв прежде всего написан для людей, которые размышляют над тем, устраиваться им сюда на работу или нет. Для сотрудников компании тут ничего нового не написано. А теперь, собственно, о работе в компании ИОН, который теперь уже и не ИОН, салоны преименовывают, в конечном счёте, компания продала себя Билайну, ибо сама уже быть на плаву не в состоянии (это неудивительно, если взглянуть хотябы цены на товары, в сравнении с другими ритейлерами). Придя в компанию, вы становитесь стажёром, как и везде в общем-то, тут нет ничего удивительного. Но проблемы начинаются уже на этой стадии. В салоне вас учить ничему не будут - это никому не нужно, расход времени и "мне за это деньги не платят". Не срабатывает даже то, что если стажёр с первого раза сдаётся на продавца, специалист по обучению получает за это кое какую денюжку. А зачастую, такой "учитель" и сам ничего не знает из материала, которому должен обучать. Ну ладно, допустим вы-таки сдали на продавца и уже полноправный член коллектива. Начинается непосредственно работа. С недавнего времени, убрали почти все вендоры. Да и когда они были.. вы продаёте телефон, стоимостью 35 000 рублей, с него вам в зарплату капает... угадайте сколько? Ну вы поняли. На батон хлеба хватит. Сейчас, допустим, хорошо платят за продажу фоторамок, но как часто сейчас люди их берут? Они не нужны никому. Также, руководству салона очень невыгодно, когда продавец продаёт товар без аксессуаров (чехлов, пленок) и настроек (активировать аккаунт в appstore, playmarket, установить антивирус и т.п.). Доходит до того, что директор салона прямо запрещает продавать голую технику без допов и настроек, заставляет отказывать в продаже (!) товара клиенту под разными надуманными предлогами ( неполная комплектация, отсутствие упаковки и пр.). Когда дела у компании вошли в штопор, во многих салонах стало больше продавцов в смене, следовательно, выручка каждого в день заметно снизилась, зарплаты стали меньше. (Кстати оклад в компании - ниже плинтуса, им это очень удобно, чтобы меньше платить в налоговую, пенсионный фонд, отпускных, декретных и пр.) Резюмируя, скажу вот что: В этой компании вам, почти в 100% случаев, НЕ УДАСТСЯ получать достойную зарплату. В Москве за весьма скромную зарплату вам придётся очень тяжело, вы будете работать в АДСКОМ ритме, причём после всех штрафов, у вас останется ещё меньше денег. Исключения могут составлять проходимые салоны в самом центре Москвы. Но подобные деньги можно получать в гораздо более дружелюбных к сотрудникам компаниях. И, пожалуй, ещё пара очень неприятных вещей. Компания ИОН (по крайней мере её офисные работники и некоторые "альтернативномыслящие" директора салонов) позиционирует себя как очень серьёзную, перспективную и пр. и пр. Буквально совсем недавно ИОН подготовил "сюрприз" своим сотрудникам: кто с первого раза не проходит т.н. Контрольную закупку - сразу на увольнение. И не важно сколько продавец проработал 2 месяца или 5 лет. Nuff said. И самое главное, то что отличает ИОН от таких же телефонно-планшетных конкурентов: Здесь продавцы должны работать по технике продаж Joe Verde (Джо Верди). Это всячески раскручиваемая западная (это важно, ниже написно почему) техника продаж разработанная для автомобильно бизнеса (Алё руководство! ещё раз: для АВТОМОБИЛЬНОГО бизнеса). Где в салонах ИОНа продаются автомобили? "Кто не был - тот будет, кто был - тот не забудет" - так и те ионовские менеджеры, которым "повезло" работать по Джо Верди не скоро забудут эту чушь, примененную к торговле мелкой электроникой. Методика эта в кратком приближении состоит в том, чтобы качественно обслужить клиента, пуская пыль в глаза, раскрутить его "на все деньги" - в этом нет ничего удивительного и плохого со стороны торгующей компании, так и должно быть. Но в каждой компании, в зависимости от продаваемого товара, должна быть СВОЯ техника продаж. Это значит, что компания торгующая например одеждой не должна проводить одинаковую политику по обслуживанию клиента с компанией, торгующей, скажем, металлопокатом. Это не значит, что где-то должны относиться лучше, а где-то хуже, нет. Просто там и там люди разные, и ждут разного. Техника продаж Joe Verde "начинается" уже с того момента, когда клиент перешёл порог салона и заканчивается тогда, когда он переступил этот порог в обратном направлении. Не буду всё это расписывать, кому интересно, материалов по ней в инете полно. Скажу только, что времени на каждого клиента, работая по этой технике, вы потратите ого-го сколько, и не важно, что вы ему продаёте брелок за 100 рублей или ноутбук за 40 тыс. Сами понимаете, что в день вы себе выручки сделаете как кот наплакал. К тому же после убийственной джовердиевской фразы продавца "Как я могу к вам обращаться?" некоторые клиенты убегают из салона прочь. Потому что это западная техника продаж совсем не подходит для нашей страны, для людей нашего менталитета, зашедших в салон ИОН либо просто что-то посмотреть, либо купить какую-то недорогую вещь. Клиенты пугаются такого мега-приветливого-насидающего на него продавца. Это всё сработает с нашими людьми только когда они пришли покупать что-то очень дорогое, например квартиру или машину (да да, господа руководители ИОНа, именно машину, вы ведь наверно не знали для чего разработана и что пропагандирует Joe Verde), тогда клиент захочет, чтобы его облизали со всех сторон. Но это не работает в обычном салоне связи. В общем, дорогие сомневающиеся идти или не идти сюда работать,если вы дочитали до сюда, подумайте надо оно вам или нет. Сколько они бы не писали в предложениях о работе насчёт зарплаты, помните, заработать эти деньги будет очень и очень сложно. Вот и всё. Ищите работу своей мечты. И пусть работадателем у вас никогда не будет компания ИОН. Спасибо всем стойким людям, которые дочитали до конца!

"Рассказ о потерянном времени, или о боже каким слепым я был" Решил вспомнить былое, а судя по отзывам - всё стало только хуже. Когда то давно, в начале 2013-го года решил устроится в эту сеть поскольку "прижало", а исходя из отзывов знакомых, что в ней закупались - всё чики пуки. Думаю ладно, попробую. Отправил резюме, позвонили буквально в течении часа. пригласили в офис на м.Щёлковская (якобы в 2-х минутах от метро) и по глупости и наивности своей решил пройти обучение и работать там. Пройдя неделю обучения и выйдя в магазин убежал от греха по дальше по совету товароведа и остальных рабочих: РЕБЯТА СПАСИБО! ____ Ну так вот, а теперь о более интересном) Обстановка в магазине зависит от того, какой админ. вам попадётся (а судя по всему - там одни самодуры) Офис на Щёлковской вообще отдельная тема, хотя бы кофе бесплатный с чаем поставили для новичков (обучение же и дорогу потом не оплачивают) так нет - мы даже там поставим автомат для заработка и вытягивания денег! Опоздал 2 раза на обучение? Давай до свидания, ты не сможешь работать. Система "продай что-то своё всему классу" вообще бред, сейчас дико с этого смеюсь. Ролик про якобы 2-х разных продавцов (уверен, и сейчас показывают) - это просто ЭПИК! Они видимо роли не много перепутали. Беседа с представителем их СБ - сказка, говорит заученными фразами, которые вылетают на автомате и показывает какие-то подставные ролики, что не может не пробивать на смех. Камера в магазине не стоит разве что у вас в 5-й точке, о каком доверии речь? Ладно я понимаю камера на кассе и стендах с товаром. Ладно на типа складском помещении где сейф. НО ЗАЧЕМ КАМЕРА В КОМОРКЕ 1Х1 кв.м. ГДЕ ЛЮДИ ПЕРЕОДЕВАЮТСЯ?! В общем, такие дела и если вы поведётесь на них как я когда то - лучше не идите..курьером и тем больше можно заработать) + ко всему, я не уверен, что у вас есть желание к: Поездкам на м. Щёлковская к самому МКАД-у в течении 2-х недель за свой счёт. Тратить эти же 2 недели с 9:00 до 17-18:00 времени (когда можно найти место в разы лучше) И всему тому - что описали до меня. Удачи найти хорошую работу и гореть иону в аду! Показать полностью

Компания очень жадная, ей проще взять два стажёра, чем платить старому сотруднику за классность и выслугу. Штрафы, штрафы, штрафы, штрафы, штрафы: не там стоишь, не то говоришь и вообще какой-то ты не такой. Мойка витрин. Состояние 20-30% товара на складе оставляет желать лучшего, продавать стыдно (много возвратного товара, от сюда царапины, в коробке всю как из миксера, весь товар в жирных пятнах). За украденный товар платит весь салон (компания жадная, не хочет ставить охранников, проще снять с продавцов деньги, причём не по закупочной цене, а той что на ценнике !!!!!!!!!!!!!), так же как и за инвентаризацию в конце месяца (она может быть большая окло 20000 - 30000, а может и 1000руб, всё зависит от директора магазина и товароведов, тут как повезёт). Очень многое зависит от директора магазина, но из всех, что я видел он в лучшем случае будет никакой!! Как правило это обиженная жизнью обезьяна, для которой все вокруг тоже обезьяны. Да работал там давно, но магазин рядом с домом, в крупном торговом центре, хожу туда часто, есть люди которые работают там до сих пор, иногда захожу спрашиваю "Ну как?" А мне в ответ всё тоже самое. Сейчас зарплата 15000, урезали всё что можно, и это один из самых прибальных и больших магазинов. Долго терпел тока потому что живу рядом с магазином, 10 мин пешком. НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ИОН!!!!!! Быстро разочаруетесь, и потратите время. Показать полностью

Работал в этом зоопарке 2,5 месяца. За все время работы зарплату получил только при увольнении. Директор магазина Хмелевский Роман,может только незаконно деньги удерживать с сотрудников,Зазулинская Анна, та вообщемое Доп. Соглашение выкинула в мусорное ведро когда узнала что я увольняюсь. Ну зачем сотруднику нужно доп. соглашение если он увольняется? Народ не ходите в этот зверинец. Только поперяете время, нервы и деньги. Штрафы там берутся с потолка, за все подряд. Региональный директор Варганов во всем потакает Хмелевскому. Правды не найдешь.

Тут можно книгу целую написать !!! Вкратце: Начну с главного-зарплата ту которую говорят (до 100 тыс., аж смешно) вы не увидите !!! Исхожу из личного опыта. Премии с продаж и настроек РЕГУЛЯРНО уменьшаются ! Постоянные штрафы, в среднем где-то 1000-1500 руб, инвентаризация - можно и на тысячи 4--5 легко попасть. Если не выполняешь среднедневной план получай минус 12% от зарплаты.Завалил контрольную закупку, тоже минус 12%.Есть так же там и желтые (минус 4 %) и красные карточки (12%) ! Их можно получить, например за то что на ноутбуке не включенна нужная заставка и всякого рода мелочь(пыль вовремя не вытер,полы не помыл,витрину не вымыл и многое другое). Вообщем штрафы,штрафы,штрафы ! Урезание премий и еще раз урезание премий ! Потом нахождение магазина и как в нем . Можно попасть в убогий магазин, типа Горбушкиного двора. Где проходимость малая.Люди в соседних палатках покупат и настраивают намного дешевле. Плюс духота,вентиляциии никакой. Подсобка 2 кв. метра. Подогреть еду негде. Ешь холодное ! Скажем так, в плане быта тоже далеко не айс !!! Забудьте про праздники (Новый год, 1 мая,9 мая и др.) такого в компании НЕТ !!! Есть прикол с отпуском ))) Если вовремя не сходил в отпуск, он у тебя ... СГОРАЕТ !!!!!!!!!! Вообщем ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕТ !!! ТЫ РАБ !!! В итоге твоя зарплата в более менее нормальном магазине(а их не так уж и много, штук 10 если наберется) будет в лучшем случае 30. При этом ты будешь впахивать как раб !!! И еще различные доп.работы в магазине по хоз.части. ИТОГО: ДОлжен только стоять (если увидят что сидишь-получай штрафик любимый), за всякую мелочь штраф, праздников нет, зарплата не соответствует требованиям,поесть нормально нельзя и мн. другое. Вообщем не советую туда идти ! Пожалеете ! И вспомните мои все выше сказанные слова !!! Показать полностью

Начну с того , что все положительные отзывы об этой компании пишут сотрудники , причем не младшего состава. Все что пишется бред - все замечательно приходите посмотрите сами - ага, спасибо , посмотрели увидели. Начнем с того что , девушка рекрут - мммм- не профессионал мягко сказано , просто никакая, на вопрос , а вы читали мое резюме прежде , чем приглашать - сказала нет, Ну правильно , а зачем. Мы вам сейчас повесим лапшу на уши, авось глядишь вы и будете работать. Идем далее - 4 дня суммарно получилось теории, причем 2 из них наставник видимо перепил щелочной воды и запамятовал , так как 2 дня подряд декламировал одно и тоже. Про то что как он это делал - даже говорить не буду. Как человек вообще работает на руководящей должности - загадка . Он не только 2 -ух слов связать не может , он еще и на конкретные вопросы ответить не смог. Я уже не говорю про его комплекс маленького человека - я достиг высот, а вы здесь все дрыщи , поэтому я вам буду ты , а вы будьте добры нзывать меня по имени отчеству. Так и хотелось стукнуть его!!!! А как же лицо компании , престиж и некоррупционый карьерный рост !!!!!!!!!!!!!!! Далее самое интересное - практика. Едешь ты со старожилой на встречу - и тут облом, никто дверь не открывает. Как так ?? Ну ладно - ошиблись , человеческий фактор. Сидишь в ожидании часа так 2, потому славный малый координатор - человечек с отсутствием элементарных основ этика и введения разговора, прорабатывает новую заявку. 2 часа !!!!! А как же штат - call центра, они что делают !!!! Итак получаешь очередную заявку и едешь, а там о чудо - вообще такие не живут.Вывод- Сall центр не просто не работает - его на практике нет. О том как получаются адреса далее. Далее опять ожидание 2 часа . Координатор работает .........3 заявка - удача , тебя впустили ! Хочу отметить , что никто не говорит зачем они едут - определение и проверка водопроводной воды , при этом всем говорят , что они ничего не продают. Народ все это туфта. ТО что перед вами разыгрывается это все чушь. А акции - про которые вам говорят и делают удивленное лицо, это все заранее спланировано. Они даже поплакать при вас могут и сказать , что их начальник их поругал и т.д. Вообщем смотришь на все это и напрашивается фраза" деньги не пахнут" Компания готова на все лишь бы продать систему за 138800 рублей и таких же там нанимают.Не можешь - никто не держит !!!! Чтобы там работать - необходимо полное отсутствие нравственности !!!!! Митинги !!!! Каждое утро так называемый коллектив компании проводит митинг - круть. Если вы дебил, без индивидуальности - тогда вам туда. Мы лучшие , мы продаем . Им бы в семинарию - в хор!!!!!!! Смеяться??? Нет , здесь уже плакать надо, когда смотришь на это!!!!! А курс по обучению - я плакал....... Русский народ - русские люди!!! По их курсу все в России пьяницы , лесбиянки и гомосеки. Одни они в компании нормальные!!! Причем 70% сотрудников - не русские( я не националист!!!, просто непонятен акцент на слове русский в курсе) Компенсация ГСМ , телефона - ХАХАХА. Мы вам бонусы крутые платим - только продавайте!!!! Оклад 15000 , ничего не продал - да ты неудачник. В свое время было такое сообщество " лайв спринг" так тебя сначала в гавно полное превращали , а потом человека пытались сделать - здесь очень похоже. Поражает слепая вера народа в безумственное чудодействие сей системы. Мы вылечим все , здоровье у нас все !!! Пылесос кирби отдыхает . Короче если у вас куча комплексов , если вы ведомый , если вы безнравственный - добро пожаловать в компании. Василий - сходи ( на вы - недостоин) на курсы этикета!!!!!!!!!!

Добро пожаловать в ИОН, те кто уже в ИОН и те кто только собирается сюда прийти работать!!! Не знаю много займет писанина, но коротко и о главном!!! Честно думал АДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ, за от работаете пол года понял, что компания гнилая, а в офисе люди сидят люди которые вообще по ходу не понимают как работать в этой сфере. Опыт в сотовой связи у меня с 2007г. И такую плачевную ситуацию я увидел впервые. Минусы организации: -самое главное СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ Магазинов у данной компании 102шт из них 68 в Москве На это количество в организации работает 3-4 Дивизионных Директора На каждого Д.Директора 3-4 Региональных Директора, у каждого Р.Директора в подчинении до 12-13 салонов Для 102 салонов достаточно для нормальной оперативной работы 1-Див. Директор, максимум 6-7 Рег. Директоров. По 15 салонов каждому. Но нет зачем лучше платить ЗП каждый месяц людям которые не работают вообще, а только пишут письма. ЗП Д.Дир-в районе 200т.р ЗП Р.Дир - в среднем от 100т.р. От вып.планов и только на Д.Дир экономии в месяц 600-700т.р ТОВАРОВЕДЫ самое интересное. На хуя они вообще тут нужны??? На ТТ считаем в среднем 3чел с ЗП в 25т.р. 7.650.000 ебануться зачем платить такие БАБКИ когда это сука может сделать продавец!!!! Долго принимать поставку, надо занести все в программу? Возьмите 10человек штата на склад пусть они заносят данные в накладную, что бы на ТТ осталось проверить наличие и выставить. Зачем мы лучше 7 миллионов отдадим Директора и Замы получают меньше и знают меньше чем продавцы, такого быть не должно. Что говорить о Директоре. У меня Регионал за 3месяца в салоне была 2-3 раза при всем при этом у нее мах 12 салонов с таким количеством салонов она каждый день должны приезжать. Смысл ее работы кто мне скажет??? Писать письма с угрозами? Или сука обучать свой персонал как продавать и что делать. Эту функцию хоть кто-то использует в этой компании? Походу нет!!! Лишь только в офисе первые 2 недели. -контора вся черная ЗП черная как и что платят не понятно. -на продавцов по хуй(хотя это самый главный персонал который обижать не льзя) Продавцами швыряются как хотят ни ценят ни грамма. Бонус за продажу мизерный по сравнению с другими салонами связи, приведу пример Компания Х продаем чехол за 2000р бонус 500р, компания ИОН тот же чехол за 2500 бонус мах 30р Услуги по настройки оборудования, продавец делает все своими руками разводит бедных клиентов на деньги что бы получить 25%. Это крайне надо быть охуевшими что бы забирать деньги которые идут с воздуха. -зам. Директора и директора ТТ Уже писал что они тупые и никакие либо не делают из-за мизерной ЗП -лояльность компании к возвратам СТО Эта лояльность для кого для компании? Или клиента? Клиент пользуется телефоном за 30т.р. возвращает и ИОН продает этот БУ товар следующему клиенту. Я считаю это плюс компании что бы не было проблем с законом)))) Друзья!!!! Те кто еще работает валите от сюда чем быстрее тем лучше. В этой компании плюс один научили хорошо общаться с клиентами. В других конторах где оборот на много меньше можно заработать на много больше. Ради интереса найдите знакомых которые работают. В евросети альттелекоме интеркоме мегафоне максимусе и спросите Какие обороты в их магазинах и какие зарплаты. Ну не может такого быть что магазин делает оборот в 20мил.руб и сотрудники получают мах 50р-80р и это только у 3х из 15 продавцов, что бы так получать в ИОН надо реально работать и облизывать каждого клиента. Те кто думает прийти забудьте как страшный сон.

Смысл в том, что ион это обычная говнокомпания для подростков. И всякие идиоты ее пытаются защищать в интернете. От этого она становится еще дебильней выглядеть. Продавцы там копейки зарабатывают и ещё думают что хорошо устроились,ведь тяжело для себя самого осознать, что ты ничего не умеешь и не хочешь и воли никакой нет. Они глупо выглядят, рьяно защищаясь. Нет, это нормально когда компания защищает свою честь и достоинство, если её кто-то напрасно попирает, но им же пишут сотрудники и пишут то, как есть. Все проблемы, и плюсы и минусы. А они разводят глупую демагогию ни о чём. Все каменты сводятся к тому, что работайте лучше и будете зарабатывать. Глупый капиталистический приём, им можно оправдать любую мерзость и несправедливость работодателя. Хотя бы в открытую им надо признать, что на ТК как минимум им положить, что вы, сотрудники, крутитесь как хотите, нам наплевать, если мало зарабатываете - не работайте здесь. Так они же в каментах не переставая орут, что у них и карьера и перспектива и что квартиры с машинами все покупают. А на деле, мало кто может с з.п. даже айфон тот же купить в своём салоне. Показать полностью

собеседование было в течение 3,5 дней... Полный маразм... ползали по полу, как траканы, прыгали на прыгалках, играли в игру "кто самое слабое звено", "как продать слона", в результаре сначала по решению ведушего отсеили самых сильных, у которых документы были в порядке, а в дальнейшем уже отдел кадров коставил крест на тех у кого какого-то документа не хватает.... Так что одна видимость что набирают сотрудников... на самом деле им не кто не нужен

1)Неофициальная-"серая" ЗП. Тем кому нужен кредит или ипотека, проходите мимо. Вообще компания видимо не слышила про трудовой кодекс РФ. 2)Штрафы и тотальный контроль, компания к персоналу относится как к стаду мошенников. Также постоянно смотрят камеры и если ты неправильно стоишь или не подошел к клиенту, то звонят в магазин и лишают тебя 12% от твоих честно заработанных премий! Спорить и доказывать что то практически без толку... 3)Не выплачивают деньги за выигранные соревнования, попросту кидают магазины, причем в последний раз кинули даже директоров магазинов, что говорить про нас продавцов. 4)Компания-скряга, вся экономия компании сводится к тому, что увольняют людей, ставят невыполнимые планы и режут доп. премии в тихую. 5)Если не выполняешь план по обороту то автоматически штрафуют на приличную сумму. Не сдал аттестацию, тоже будут отнимать ежемесячно твои честно заработанные деньги. 6)Завлекают высокими ЗП на сайтах, не верьте, это ложь! Посмеялась от души))) Соискателей вообщем разводят как лохов одним словом, в лучших традициях Остапа Бендера... 7)Джо Верде-ежедневно вы тратите свое время на обзвон клиентов, которые иногда откровенно вас посылают, причем делать это вы должны за ваш счет. 8) Компания ничего не делает для удержания сотрудников. 9)При сдаче стажера на продавца, людей валят, так как есть негласное распоряжение, не хотят платить стипендию! За привлечение новых сотрудников тоже убрали премию. Итог: минусов в компании гораздо больше чем плюсов, работа нервная и плохо оплачиваемая. Диагноз: обходите стороной и будет вам счастье. Показать полностью

Компашка которая нисколько не заботиться о своих сотрудниках, могут только дро..ть мозг и все.Зарплаты от честности своей не будет никакой)))ТОЛЬКО ЛЕВАК - только так можете заработать. Планы постоянные какие-то...Девиз мы заботимся... вхахахах бред полный всем пох.й на покупателей, лишь бы впарить, Постоянные Разговоры директоров - "у нас горят планы ты должен сходить и впарить какую нибудь херню, а то влетишь" Продавцы расходный материал, иону реально все равно работаешь ты месяц или 5 лет, простятся с тобой не задумываясь. ПОСТОЯННЫЙ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЫТАЯСЬ ВПАРИТЬ ИМ КАКУЮ НИБУДЬ ФИГНЮ (ПРИЧЕМ ЭТА ФИГНЯ ЕЩЕ И Б/У))), а потом не сделать обмен или возврат))) Так что совет будущим продавцам - если вы себя не грамма НЕ УВАЖАЕТЕ, нет чувства собственного достоинства, тогда ВАМ В ИОН))вхахаха, Простите накипело)) но это правда

Что такое магазин Ноу-Хау на самом деле? На этой неделе закончился мой последний рабочий день в компании ООО Мобиленд и теперь мне терять нечего, я Вам поведаю тайну о так называемом магазине и то, что вытворяет компания... 1) обмен/возврат. Как Вы думаете куда девается весь товар после обмена/возврата? Он выставляется обратно на полки или лежит на складе и ждет пока Вы его купите (продавец вам его радостно приносит со склада и говорит то, что он новый и только что со склада)! Практически весь ассортимент полностью б/у!!!! 2) не вскрытые упаковки Apple iPhone. Эта замечательная компания после возврата умеет заворачивать коробки из под iPhone обратно в одноразовую упаковку! Так что если Вы покупаете "запечатанный" iPhone это далеко не значит что он новый. Было много случаев когда вскрывались коробки и там была наклеена с пузырями и грязью заводская пленка либо вообще весь девайс в отпечатках, хотя его только вскрыли. 3) товар. Когда Вы что-то покупаете, предельно внимательно все рассматривайте, т.к. при выставлении товара на полки, криворукий персонал может уронить какой-нибудь девайс, и чтобы не платить за него, он обязан его пихнуть покупателю. Если покупатель не заметил этого, то он товар уже никогда не сможет вернуть. Тоже твориться и с аксессуарами. Персонал примеряет постоянно новые продажные чехлы, ходят с ними, а когда надоедает, выставляют обратно на витрину. 4) кредиты. Если оформляете покупку в кредит, супер внимательно читайте кредитный договор, а именно смотрите и сверяйте все суммы которые написаны в договоре и в товарном чеке!!! Не добросовестные продавцы или кредитные специалисты могут не заметно добавить пару позиций туда, чтобы заработать на Вас. Могут сказать типо это страховка), но где тогда договор?, полис? 5) НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ В ЧЕКЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ ТОВАР!!! Иначе Вы никому ничего не сможете доказать. Ели подпись в чеке есть, а Вы пришли с претензией, то Вас даже слушать не будут! 6) ремонт оборудования и проверка качества. Как Вы думаете где все это происходит? Все это происходит в смартсервисе. И сервис этот находится на территории офиса компании и является его частью. На мой взгляд компания Вымпелком ошиблась в сотрудничестве с компанией Мобиленд. Если есть вопросы обращайтесь: Vsyapravda8@yandex.ru

Очень много хочется рассказать о компании, но боюсь, что не хватит места. Хочу выделить основное. Во-первых, планы. С учетом ребрендинга в ноу-хау и сотрудничества с билайн планы по симкам большие, их буквально надо предлагать всем и каждому и к любому товару (даже есть специальная технология, по которой нужно работать). Во-вторых, те кто мечтает о хороших зарплатах, забудьте. Многие уже писали об этом и это действительно так. Постоянные инвентаризации, недостачи, вскрытые упаковки, недостающие пленки и прочий инвентарь. Если чего-то не хватило при пересчете или закатилось под витрину, виноваты все и распределяют на весь магазин. Постоянный видеоконтроль, проверяют все. Видеокамеры даже в подсобном помещении и в том месте, где люди переодеваются. Планы и КЗ. Тут одно дополняет (или нет, кому как нравится) другое. КЗ бывает 2-3 раза в месяц, когда придет и тем более кто это будет, неизвестно. Поэтому с каждым надо работать по технологии Джо Верди. Если сдаешь КЗ на процент, меньший от плана, то опять же ата-та. Если КЗ сдано достойно, то якобы идет премия, которую при мне никто никогда не видел и не чувствовал на себе (может директора или замы и видели выгоду). Идем дальше. Вся униформа в компании (за исключением безумно "дорогих" зеленых галстуков, которых, к слову, уже нет) приобретается исключительно на свои деньги. А учитывая цвет рубашек, нетрудно предположить, как часто их надо стирать и соответственно, иметь запасные. Опять же деньги, и опять из своего маленького кошелечка. Поехали дальше. Периодически в магазин приезжает с оказией региональный, мать его, директор. В чем суть приезда. Большой и важный дядя, который априори умнее, красивее и всяко лучше любого в этом магазине, ходит по магазину (что редко), осматривает владения и говорит, что куда перевесить и где чего быть и не должно. Может подойти к любому продавцу и спросить что-то на проверку работоспособности и знания технологии продаж или планов (на магазин или конкретно продавца). Складывается ощущение, что человек, который является региональным директором, ни черта не понимает в продажах и ни на грамм не ценит никого из своих подопечных. Идем дальше. Офис. Который находится на Щелковском шоссе. Это отдельная песня. Все исключительно высокого мнения о себе и им совершенно плевать на людей, приходящих в компанию. А по мне, так некультурные, невоспитанные и малограмотные хамы (наверное, сидение на мягком кресле перед монитором сказывается). Что там дальше? Каждые полгода проходит переаттестация на повышение (или нет) классности. Это практически то же самое, как и при первом экзамене. Несколько этапов, среди которых краткая мини-лекция (от ее объема зависит, сколько потом могут задать дополнительных вопросов) на заданную тему (естественно, в пределах сферы деятельности иона), компьютерный тест на знания электроники и мобильных технологий, вопросы по настройкам. И если все нормально, то финальный этап - это техника продаж (в частности, умение работать с возражениями). Самое интересное обнаруживается дальше. Если сдаетесь нормально и набираете необходимые баллы на классность, то впоследствии, идет некоторая прибавка к зп. Но тут еще зависит и от показателей работы в самом магазине (планы, оборот и прочее). Если же какой-то из показателей не дотянул, то за бесклассность, наоборот, каждый месяц из зп вычитают 1450 рубликов. Можно даже набрать максимально высокий балл на аттестации, но окажется, что среднедневной оборот в магазине выполнен не был. Соответственно, прощайте кровно заработанные. Подводя итоги по вышесказанному, хочется сказать следующее. Компания, которая уже 20 лет на рынке, создавшая в свое время хорошую репутацию, уже не та. Большая текучка, маленькие зарплаты в среднем по компании, переименование в новый бренд говорят о том, что идти сюда не стоит. Рассчитывать на высокие зарплаты, хороший карьерный рост тоже не надо. Тем, кто ценит свое время и свои профессиональные навыки, кто хочет получать достойную зарплату согласно своей специфике и труду, кто уважает себя, не рекомендую эту компанию ни в коем случае. Ребята, не ходите сюда. Ни вы, ни ваши друзья. Мы все достойны большего! Показать полностью

- З/п "чёрная". По документам Ваш оклад равен: ок. 13000 (график 5/2), ок. 7000 (график 2/2), ок. 3000 или даже меньше (график выходного дня или по 4 часа смена). На деле оклад составляет 5800, 2600, ок. 1000-1500 в зависимости от графика. На собеседовании эти цифры озвучиваются открыто. Всё остальное - это Ваши допки с продаж. - Соц. пакет. Что это?.. Больничный лист оплачивается настолько смехотворно, что даже не стоит говорить. За 10 дней болезни мне начислили что-то около 1000 руб. (округляю в большую сторону). Чуть менее смешно оплачивается отпуск. Но тоже, в общем... Ещё один момент: если до какого-то определённого момента Вы свой отпуск не использовали, он сгорает. Ну, есть такая тема, что вроде как при увольнении Вам, тем не менее, за сгоревший отпуск деньги выплатят. Не знаю, не знаю. Свежо предание, да верится с трудом. Обычно, от греха подальше, все стараются отпуск использовать. Обедать приходится в пыльной подсобке, и не во всех магазинах есть микроволновки. Кафешки тоже есть не везде, да и денег жалко столько тратить каждый день только на еду. Ну, бутерброды Вам в помощь. Кулер покупается, и оплачиваются все расходные материалы, ясное дело, из Вашего кармана. - Новый старый товар. Громко декларируемое "Мы вернём деньги, если в течении 14 дней Вам по каким-то причинам не подошёл товар!!!" призвано стать одной из основных фишек компании. Надо сказать, клиенты охотно ею пользуются. И вот, приняв обратно уже теперь б/у технику, Вы должны продать её следующему клиенту как новую. Сделать это не всегда просто. Потому что человек, отдавая свои немаленькие деньги как за новый, предположим, смартфон, вряд ли хочет за кем-то "донашивать". Объяснить же покупателю, почему вскрыта упаковка и вовсе очень сложно, если не сказать невозможно. Реальная история реального магазина: семейная пара купила в августе месяце iPhone. Он был запакован. И вроде бы всё с ним было в порядке. Где-то в мае он сломался. Они понесли его в сервисный центр Apple. Когда сотрудники тамошнего сервиса пробили его ID, оказалось, что этот аппарат был активирован за несколько месяцев до продажи его этим милым, ничего не подозревающим людям. Ну, конечно, они прибежали в магазин, книга жалоб, сайт, отрицательный отзыв, звоните руководству. Справедливости ради стоит отметить, что отдел по работе с клиентами один из очень немногих, если не единственный, где у начальства всё в порядке с головой. В общем, история длилась немало, деньги в итоге были возвращены. Но согласитесь, сама по себе ситуация совершенно недопустима в компании, которая именно на сервис обслуживания делает главную ставку. Знаю ещё одну точно такую же историю в другом магазине. Короче, случай не единичный. - Штрафы. Штрафы есть за опоздания, за то, что никого не было в какой-то момент в т.н. "зоне приветствия", за то, что не подошёл к клиенту. Это нормально. Придя работать в компанию, Вы обязаны соблюдать её условия и выполнять Ваши прямые обязанности. Но есть штрафы прямо удивительные. Например: рано утром пришла поставка. Девочка-товаровед принимает поставку по документам нового оборудования (потому что на б/у товар есть отдельная накладная и он приходит в отдельной коробке), в числе которой есть один телефон с уже вскрытой коробкой. Ну, это норма для ИОНа, все уже привыкли и не удивляются. Сидит она сканирует штрих-код, выставляет на подставочку телефон Nokia N8, потом выносит в зал и ставит его в витрину, коробка от него отправляется в нижний ящик этой же витрины. Ну откуда же ей, девочке-товароведу, знать, что в комплекте к этому телефону идёт силиконовый чехол?.. Да, Вы правильно догадались: чехла в коробке не было. И в какой-то момент этот самый телефон запрашивают в перекидку в другой магазин или на какой-то из складов. Его снимают с витрины, упаковывают в коробку и отправляют. На следующий день приходит штраф 300$. За силиконовый чехол. Который у нас и в глаза никто не видел. Администратор звонит в офис, объясняет ситуацию, просит посмотреть камеры, чтобы убедиться в том, что мы не врём. Увы и ах. Пока не распределили на всех эти 300$ з/п не выплачивали. К слову, з/п задерживали ооооооооочень часто без объяснения всяких причин. Кто-то тут писал, что всегда можно разобраться и т.п. Отвечаю: нельзя. Девушке в офисе, которая отвечает за это дело, дозвониться невозможно. Если повезло, обещает перезвонить в течение дня. И не звонит. Очень часто недоплачивают какие-то копейки вроде 500, 600 рублей. И, уже заранее зная, что их ждёт, сотрудники просто не хотят тратить свои нервы на выяснение почему не доплатили, где деньги, как так получилось. Проще забить. Ну а верхушке очень клёво. Это если с каждого по 600 рублей, это ж можно ещё одну БМВ начать присматривать. За пропущенную графу в анкете сим-карт - штраф 1000 руб. Мой Вам совет: фоткайте все контракты, чтобы можно было, отталкиваясь от региона, дописать сведения от балды. - Техника продаж "Джо Верди". Сама по себе эта вещь неплохая. Но ко всему нужно подходить разумно. Не всё стоит копировать с оригинала. Всё-таки, авто и iPhone - немного в разных категориях. К примеру, требовалось в обязательном порядке пожимать руки всем клиентам: молодые люди - женщинам, девушки - мужчинам, девушки - девушкам. Сколько было штрафов, если госпожа Федина Ирина видела по камере, что продавец не пожал руку... Телефон нокиа-фонарик за 790 руб. требовалось продавать с таким же апломбом, как и авто за 7 лимонов. Ну и что, что ты потеряешь минимум 20-30 минут времени, а получишь в допку 0. Именно 0. За них премия отсутствует. Далее. Компания требует, чтобы КАЖДОГО клиента, сделавшего или не сделавшего покупку, продавец занёс в клиентскую базу. Неважно, купил он iPhone, ноутбук за 13000, чехол, просто флешку или ушел после консультации. Надо каким-то образом выудить из него номер телефона и занести в базу. А потом начинается самое интересное. В течение ближайших нескольких дней этому клиенту Вы обязаны позвонить и: 1) если он сделал покупку, следует поинтересоваться, как ему она понравилась, всё ли в порядке, не нужна ли ему помощь, разобрался ли он. Особенно весело задавать эти вопросы человеку, купившему чехол. Вы скажете: абсурд, такого не бывает, это ведь за гранью разумного! Увы, но здесь бывает всё. 2) если он так и не сделал покупку, то следует спрашивать, когда же он, всё-таки, её сделает? "Ах, Вы уже купили... А где, если не секрет? Вам не понравилось, как я Вас проконсультировала?.. Понравилось?.. А почему же тогда в "Эльдорадо"?.. Ах, там дешевле на 2000... Понятно... Ну всего Вам хорошего, приходите к нам ещё." Если Вы девушка, да ещё нестрашненькая, Вам не повезло втройне. Потому что когда ты звонишь клиентам мужского пола, они воспринимают это как зелёный свет. Они сами начинают писать, звонить, приходить, куда-то приглашать. И им бывает сложно объяснить, что это требование компании. Потому что требования бредовые. P.S. Все звонки, разумеется, за свой счёт. Информационный лист. Это такой лист, который продавец заполняет в случае, если клиент всё же упорно отказывается покупать оборудование. В нём указываются основные технические характеристики устройства, контактные данные продавца. Этот лист торжественно вручается клиенту, дабы он мог ещё раз хорошенько подумать и вернуться. Все эти листы - пустая трата денег, дорогое руководство компании, - выбрасываются в ближайшее мусорное ведро. Потому что все характеристики можно легко посмотреть в интернете, потому что человек, приехав в торговый центр, не будет таскать с собой мусор весь день. - Жадность компании. Удивительно, но скрывая большую часть своих доходов от официальных структур и, соответственно, не платя с них налогов и отчислений в пенсионный фонд, ИОН безумно жаден. Ни в одном из магазинов, насколько мне известно, нет охранника. Потому что содержать охранника - это ведь деньги тратить! Вследствие чего процветает воровство. Как крупное, так и мелкое. Воровали всё: чехлы, флешки, проводы, ноутбуки, планшеты. Система охранной сигнализации, мягко выражаясь, оставляет желать лучшего. Воры просто перекусили провода сигналки, пока все продавцы занят - и всё, был макбук, и нет его. Сумма, которую потом выставляют в качестве уплаты, берётся из воздуха. Если повезло, и оборудование было на демостенде уже длительное время (ну года 3 хотя бы), заплатите половину стоимости от такого же нового. Если не повезло, спёрли новый - ну, значит, не повезло. Платить будете по полной. Хотя ни для кого не секрет, что демо-оборудование приобретается за гораздо, гораздо меньшие деньги. К примеру, Galaxy S3 стоил 5000. А вы будете платить 30 000. Ещё одна реальная история реального магазина. Продавец серьёзно покоцал дорогущий смартфон за 30 000. Погоревали, списали в брак на второй склад ( про него можно отдельные песни слагать). На продавца повесили штраф 10 000. Через неделю возвращается к нам этот телефон в этом же виде в коробке с б/у техникой и выставляется на витрину б/у товара с ценой 27 000. То есть уценка 3 000. А с продавца взяли 10 000. Это справедливо и хорошо, по мнению руководства. Такое происходит повсеместно. Про настройки по офигенным ценам, деньги с воздуха. Вы раскручиваете клиента на настройку, которую чаще всего он прекрасно может сделать и сам, Вы втюхиваете ему то, что компании не стоило ни одной копейки, и получаете с этого 25% от суммы настройки. Без комментариев. Допки за оборудование смешные. Если Вы продали iPhone "голый", то есть в чеке только одна позиция, Вы получаете половину допки. А допка за iPhone 1$. То есть Вам заплатят полдоллара. В общем, про это заведение можно писать ещё много и долго. Моя основная претензия во время работы заключалась в том, что к работникам относятся как к скоту. Если Вам повезёт и Вы попадёте под крыло хорошего директора и в дружный коллектив - это несколько скрасит Вам пребывание здесь.

Долго писать. Начну с самого главного. Если вы устроились в эту компанию,то не ждите внимания среди персонала и начальства магазинов. Ни кто вас там обучать не будет. Бонусы за продажи,настройки упали в разы. Плюс инвентаризации каждый месяц на 25-50 тыс проходят. Вообщем работа для студентов. А те,кто хочет обеспечить семью это не для них.