ФортЛайн, ООО — отзывы сотрудников о работе в компании

Самая ужасная работа,которую я когда либо видела!пришла на одну должность вроде привыкла к ней и готова была отработать даже после заявления 2 недели на ней!но нет!тут меня ни с того ни с сего отправляют на другую должность,которая мне совершенно неинтересна и считаю ее абсурдной,т.е звонить абонентам которые на работе,с детьми маленькими сидят,и я значит должна звонить,уточняю ДОЛЖНА,и проводить у них опрос с наитупейшими вопросами,с некорректными вопросами!я устраивалась на работу по входящим звонкам!и меня направляют на исходящие и направляют видете ли все ДОЛЖНЫ НАРОДУ У НИХ МАЛО!ЛЮДИ НЕ ИДЕТЕ ТУДА,ТАКОЕ УНИЖЕНИЕ!!!перерывы не оплачиваются,ладно уж получасовой перерыв не оплачивайте,так они не оплачивают вспомогательный режим в которой ты сидишь минутку потому что не успеваешь заполнять долбанный сценарий!так таких минуток за неделю набежит после каждого звонка мама не горюй!невыносимая работа,просто в одну секунду возненавидела всех,обещают одно получается другое,хочется их утоптать всех!зп я думаю не получу,спорить нервы тратить на них,пошли они!

Ну что тут сказать? Работу выбирают от крайней нужды и безысходности, а именно -- студенты, иногородние и молодые мамы, которым надо кормить детей. Про коллектив вообще помолчу. Слово культура в нем можете забыть, поцелуйчики чуть ли не совокупления на рабочем месте, мат-перемат, грязь, шум, суета и неуважение. Нарушение ТК РФ, а именно 12-часовой рабочий день гарантировано посадит вам зрение и слух, психику. Про слух отдельный разговор, где вы будете лечить ушную инфекцию. Недостаточно рабочего пространства. Про праздники здесь также можете забыть.

самый пиздец это абоненты-они просто сводят с ума-отмороженные на всю голову,без телика жить не могут!!! по поводу разебанной мебели-это правда!я в первый день вообще на обосаный стул сел нечайно.наушники все тоже обосаные. вся мебель в остатках жратвы,где то пиво пролито,хлебные крошки,жир,в общем там ниче не моют и кстати по поводу сортира-нихуя он не чистый потому что операторы пидорасы специально после себя гавно не смывают,кайфуют что кто то на их гавно поссыт,извращенцы ебучие,там гавно как то даже на стены попадает,пидоры специально мимо унитаза срут лесбиянок дохуя работает,пидоры тоже есть,наркоманов дохуя=))) инвалиды есть,психбольные,наполовину ебанутые практически все в целом работать можно если готов по 12 часов подряд с абонентами пиздить,зарплата ниже чем у грузчиков

Ужас руководители. Уволили задним числом, хотя я могла бы отработать 2 недели и найти за это время работу!когда я в этой компании хотела перевестись в экономический отдел, и работать по специальности мне сказали в этом отделе чтобы я подождала неделю и не увольнялась пока , а менеджеры когда узнали об этом сразу уволили задним числом! Причем при этом рассмеялись и сказали типо в эк. она хочет , это ужас! Реально менеджеры ужасные.

1) Мизерная зарплата (79 рублей в час), по идее, должны были платить премии, но по результатам мониторинга они достаются не всегда и не всем 2) Плохое обучение. Объяснили азы, дальше все нужно было узнавать самому, причем это та информация, на которую имело смысл потратить лишние полчаса на обучении 3) Очень неудобный график работы. Я работал 12 часов 2/2, у меня было 2 перерыва по полчаса и перерыв на 10 каждый час. Причем, если перегуляешь перерыв на 1-2, то могут начаться проблемы. В самом офисе, кстати, очень сильно воняет потом, летом кондиционер не работал или работал по полчаса в день, при том что на улице жара стояла +30 4) Начальники ничего не хотят объяснять. В какой-то момент это достает и ты начинаешь клиентов тупо посылать, потому что выяснить необходимую информацию невозможно. Когда я увольнялся, меня спрашивал руководитель (уже не помню имя и фамилию, мужик лет 35, он руководил всеми 3 линиями поддержки), что именно мне не понравилось. Я ему честно сказал - все. Слишком мало платят, слишком многого требуют. Не рекомендую работать в таком месте. И еще одно - не подключайте Триколор-ТВ. Иначе, если он у Вас не будет работать, Вам не помогут, а будут гонять по линиям техподдержки, на которых работают усталые задолбавшиеся люди.

Грязно, хамоватые старшие, матерятся. Ужасная неблогадарная работа, перерывов между звонками нет ни утром ни вечером, а те что выделяют даже вздохнцть не хватает Гиблое место

Судя по манере проводить собеседование и по количеству народа на собеседовании можно предположить что сотрудников тут как перчатки меняют. А еще могу по опыту сказать, что под такими вот с виду прилизанными компаниями на деле скрывается жуткая молотилка для людей. Ну нафиг, не стоит идти.

Полное г*вно а не компания. Всех называют пупсиками а сами там менеджеры мерзкое отродье. Начальства кроме менеджеров там нету. Как будто всех вырезали менеджеры и никому не сказали, продолжая управлять компанией.

Новый офис на Оптиков. 5 этаж для продаж, чисто-просторно-свежо, глянец одним словом. 4 этаж (техподдержка) - "чтоб вы сдохли" наверное . Душно. Три зала, в первом - солнце в глаза или в монитор, во втором - ни солнца ни воздуха, это просто проходная кладовка. Третий зал вроде комфортный - окна можно открыть, и не слепит, ибо на северо-запад выходят. Но там есть вонючий загончик с гордым именем "чайная комната" или "кухня", откуда постоянно запахи!!! И если кофе или какао - это хорошо. А то ведь еще лук, суп, рыба и прочая снедь... Стульев много сломанных (но ведь не компания их ломает, а операторы). Причина моего увольнения - если еще можно было надеяться, что быт наладят (кондеи сделают, жалюзи повесят), то к изменению графика работы не было ни сил ни желания привыкать. Раньше были графики и с 8 до 17, и с 8 до 15, и с 17 до 22, с 15 некоторые приходили. А с 1 августа все в строй!!! 12 часов рабочий день (оплатят 11). невыносимо оказалось. Итог: работодатель хороший, если бы не график работы - можно работать долго.

Мне ,как человеку с гимназическим и высшим образованием,получающим степень магистра не комфортно выполнять неквалифицированный труд и придерживать свой потенциал. С другой стороны опыт такой работы понадобится много где,да и после такой деятельности работодатели будут смотреть на тебя другими глазами (если ты прошел через такое,то другой труд может быть для тебя райским,ты прошел огонь/воду/медные трубы) Теперь о минусах: -маленькая З/П. За такой труд можно платить и больше(даже нужно).Хватает только на проезды и минимально поесть.Можно накопить на средненький смартфон за несколько месяцев,если конечно ограничивать себя во всем.Только лишь на 3 категории ,через пол года работы может станешь чувствовать себя человеком.В провинции хоум-агентам этого может кое-как хватать. В Питере, студенту,даже получая родительскую поддержку, этого очень мало.Про тех,кому надо снимать квартиру, полностью содержать себя и семью я вообще молчу. -Надо иметь стальные яйца и огромное терпение.Конечно,ты здесь можешь улучшить свои коммуникативные показатели ,укрепить характер;но если твоя нервная система изначально слаба и ты не привык к такой работе ,потоковому общению(или вообще к работе и общению) то все может обернуться против тебя.Параллельно ищи другие способы укрепить себя. -Надо постоянно следить за качеством и временем твоих звонков.Среднее время звонков в месяц влияет на премию,как и ошибки в процедурах,деловом этикете ,слова паразиты и любые отхождения от схемы.Знания у тебя чисто теоретические.Большую часть приемников и настроек ты и в глаза не видел.ПОпробуй объяснить абоненту-бабушке то,что сам не видел.По статистике,лишь процентов 10 операторов пользуются триколором.При том,что это крупнейшая спутниковая компания в Европе с 15 млн абонентов. -После 12 часовой смены хочется умереть или кого-нибудь убить.Чувствуешь себя роботом и постоянно в фрустрации с кучей негативных эмоций(зависит от человека) -Абоненты звонят со всех уголков России.Чаще всего это пожилые люди или те,кто любит тупить.Выводы делайте сами. -Триколор часто любит подкладывать "свинью" абонентом и все менять-будь готов выслушивать тонны мата или ругательств в свой адрес и в адрес компании ,все терпеть,защищая компанию(даже если абонент прав) -В мае переезд в Старую Деревню. Ездить станет дальше. Вроде как обещают больше простора,два этажа,душевые и тд. -Условия работы не очень.Компы тормозят,экраны грязные.Гарнитуры плохо работают,стулья не очень удобные .Из за нехватки стульев приходится сидеть на пластиковых жутко неудобных стульях.Комната для отдыха маленькая и оборудована по минимуму -Перерывов не хватает. 2 Обеда всего по 30 минут.Если ты не принес мешок с едой-будь готов бегом бежать до метро,в место ,где можно поесть ,затем бежать обратно. -Надо много сидеть.Почитайте ,какими болезнями страдают водители маршруток,автобусов-вас ждет то же.Только у водителей кресла удобнее. -Сейчас идет массовый набор операторов из за переезда.ПОэтому теперь перерывы между звонками большие, среднее время звонков за смену тоже больше ,рабочих мест и гарнитур катастрофически не хватает (сейчас это главная проблема) -Не хватает спортзала и психологического сопровождения сотрудников -Ведущие специалисты и руководство давно не сидели на линии и не общались с абонентами.Из за этого недопонимание подопечных. -В помещениях душно -Не ощущаешь своей значимости в деле компании.Так как есть ты и еще более 1000 таких же операторов. -Соц пакет минимальный.Льгот нет. В итоге у меня двоякие впечатления о данной компании.С одной стороны хочется многому здесь научиться, есть стабильность.С другой стороны нервы мне дороже + надо двигаться дальше.Летом многое будет видно. Если так совпало, что ты студент или пенсионер или инвалид,ты без образования или опыта работы,у тебя нет блата для поиска нормальной работы- эта работа может тебе подойти.Есть даже удаленная работа и дистанционное обучение- для инвалидов и людей с других городов очень удобно.Имеешь стальные яйца,умеешь шевелить языком-ты здесь выживешь и даже поднимешься. В остальных случаях тебе повезло или можешь пойти работать в магазин,общепит.В кризис при небольших возможностях приходится выбирать между сортами говна. Данный отзыв является чисто моим мнением.

Работа будет нормальной работой если ты пытаешься сам каким-либо образом улучшить ее, иначе 5-10 человек это не сделают.. Но есть и такие стороны, которые от тебя не зависят, что собственно и нужно исправить. Конкретно: (Не минусы, а просто описание) Работа по 12 часов сидяче-стоячая (хочешь сиди, хочешь стой)))) но поясняй все абонентам по процедурам и будь добр укладывайся в среднее время разговора. От компа никуда не отойти, так как закреплен наушниками, даже водички налить, кроме как в перерыв, это очень напрягает. По 12 часов сидеть это просто пипец твоей спине! У кого есть проблемы со спиной, 10 раз подумайте, а надо ли?! (Минусы) Мебель - реально вся раздолбанная,это жесть, столы более менее, а вот кресла и стулья на последнем издыхании. Каждое утро мы играли в игру, кто успел, тот и спёр себе стул "по баче".Не нашел - сиди на табурете со столовой. Туалеты: закрою глаза и не хочу вспоминать этот страшный сон, комменты ниже почти полно описывают ситуацию.. Я старалась как можно реже туда ходить... Кухня в старом офисе (на Рентгена) не мылась с момента ее основания, все в грязи и куча грязной посуды, которую не моют сотрудники и оставляют тухнуть. В новом офисе (на Оптиков) более менее чисто, там хоть мыли. Все перечисленное жирный "минус", но, как я написала выше, все зависит от нас самих и нашего отношения к работе, а это - не ломать, не свинячить, вытирать пыль, следить за раб. местом, смывать в туалете. Самое главное - ЗП. Оплата почасовая + премия за выполнения нормативов. Нет карьерного роста, это очень и очень плохо. Но как бы то он есть: ты станешь старшим спец, или руководителем а зп при этом не совсем-то выше и работы в 10 раз больше. РЕГЛАМЕНТЫ: мне жаль абонентов, реально.. Каждый месяц что то менялось в договоре, увеличив тарифы, а выслушивали все недовольство мы операторы. И правила у компании дурацкие все "по листочку". Руководство компании, и её наемники не заботятся совершенно о сотрудниках...

Названивают уже третью неделю , по 10 раз на дню , особенно после 10 вечера любят звонить...

Заявление написал в конце июля, трудовую вернули только в середине сентября, все это время не мог устроиться на работу. Сейчас 5 октября зарплату за отработанное время на карточку НЕ поступили !!! Выходит время зря потратил и деньги на ксерокс и почтовые отправления....Первое время звучит все красиво, потом чувствуется равнодушие со стороны компании. Раз уж решились здесь работать, советую оформлять новую трудовую книжку, чтобы не потерять новое место работы. Кстати договор сомнительный, почитайте внимательно...

С номера +78123328661 звонит какой-то идиот и молчит. В игнор.

Работа не для слабонервных и гордых, звонят в основном абоненты у которых есть проблемы, без перерывов, один за одним + вам необходимо будет успевать заполнять данные абонента, статистику. Для работы необходимо иметь интернет со скоростью не меньше 5 мб\сек на входе и выходе, а также гарнитуру. Перед началом работы необходимо пройти обучение, тестирование и практику, вся эта процедура вместе с оформлением займет около месяца, естественно без оплаты... ЗП 100 руб. в час + мелкие премии за хорошую работу. ЗП зависит от кол-ва отработанного времени в часах и минутах проведенных в режиме ожидания, это если вдруг захотите сделать перекур на пол часика. Кол-во отработанного времени, коэффициенты и прочее, вы сможете отслеживать в течении месяца. Трудовую книжку лучше заводить новую. Я после увольнения уже месяц жду, когда они вернут ее, наверное еще столько же буду ждать.

Практически некуда расти. Работа подходит только, тем кто учится в вузе или кто вообще не имеет никакого опыта работы и профессии. Расстраивают конфликтные абоненты, которые во всех бедах винят операторов.

Постоянная текучка новых сотрудников Мест не хватает Опоздал на 5 минут, либо сиди жди когда хуй знает когда тебе освободят место, если это конечно случится , либо можешь пиздовать домой и наслаждаться выходным В принципе всем похуй пришёл ты или нет, даже если ты решил просто устроить выходной тебе ничего не скажут, мне повезло что даже объяснительную не пришлось писать(но при увольнении заебешься акты эти подписывать) Конченные абоненты, которые нихуя не понимают, ну их можно понять, т.к. Когда ты им объясняешь ты сам не понимаешь че ты говоришь, все по листочку блять! Между звонками даже секунды нет что бы выдохнуть! А так в принципе контора неплохая

Отвратительные деревенские повадки менеджера Анфисы, проводящей групповые собеседования, лично со мной с таким гонором, как будто я бомж с вокзала а она королевна - "Если я захочу я могу вас вообще не собеседовать" сказала она надменным тоном. Досидела-таки-из вежливости ли, или из стеснения хлопнуть дверью... Она одолжение что-ли делает, принимая меня на работу? Если мне хамят с первого же дня, то что будет дальше?

Большой поток звонков, плохо налажен дозвон абонентов на линию- это очень большой минус. Неслаженность относительно заполнения и отправления приказов\документов, отработок и тп. В последние полгода очень часто происходят разные изменения, что отражается на качестве работы. Требования к операторам не пропорциональны количеству звонков на линии.

- з/п осталась прежней, надеюсь к марту (как было в прошлом году) ее повысят % на 15-20 хотя бы. (почему "хотя бы"? Потому что цены выросли на 1/3, не везде и на всё, но в массах категорий) - сделали ящики на рабочих местах, в итоге все забито едой, бумагой, крошками, посудой, объедками, даже обувь складывают, кошмар. - качество уборки осталось прежним. (размазывание уже имеющейся пыли) - зарплата по-прежнему выплачивается без задержек, но зачастили не доплачивать, потом ищи концы (формулировка: "в программе сбой" вряд ли кого-то устроит, да и как программа для бухгалтерского учета может ошибаться?)

нет своего рабочего места, стул часто приходится искать нормальный. Графики перерывов очень строгие, опоздал на 3-5 минут - отрабатывай. И обучения сильно не хватает, все как буд-то в последний момент написали. Собирают группу на дополнительное обучение, сидишь 15 минут ждешь менеджера, пока он там все напечатает, потом показал презентацию и все иди работай - а сам ничего не понял, не успел записать. Сразу линию включают и сиди разгребай, а потом мониторинг урезают. А мониторинг это премия, обидно.