Контактный центр Next Contact — отзывы сотрудников о работе в компании

Проект Леруа Мерлен. На собеседовании была очень милая девушка, я пришла на вакансию менеджера (как я думала) с заявленной зп 23000. У меня проверили скорость печати, дали какие-то штуки на грамотность и ещё какую-то шляпу, где надо подчеркнуть слова, обозначающие ключевые качества оператора)))) и тут оказалось что меня берут оператором со ставкой 17,9 тыс. Как пояснила девушка, с ПРЕМИЕЙ будет выходить 23к. Мне все казалось очень милым в этой компании: весёлый коллектив, постоянные ивенты, куча фоток в соцсетях. Я прошла обучение в 6 дней, на котором ты не приступаешь к реальным задачам, а тебя просто маринуют. Считаю это огромным минусом, потому что, если бы меня сразу кинули на реальных клиентов, моей ноги бы там не было. Звонят какие-то неадекваты в основном, если вы не умеете делать продажи - то вы не по адресу, можете просидеть с бабулей 40 минут подбирая ей всякую фигню и диктуя артикулы, а она не захочет ничего у тебя брать и скажет что перезвонит тебе))) и попадёт уже не на тебя и ты остался без продажи. На 6 день мы встретились с РГ и она рассказала нам о специфике работы и тут выяснилось что зарплата уже 16900 оказывается)) Новичкам там тяжело на самом деле, ты ничего не знаешь, вечно поднимаешь руку, ставишь на удержание по 4 раза, клиенты нервничают, у меня у самой нервы не очень выдерживали все это и я слава богу ушла оттуда. Коллектив там правда хороший, но сама работа ужасная Показать полностью

Работаю 1,4 г. и все бы хорошо,и ЗП подняли,правда из-за этого уменьшили стажевые, ответы на вопросы от РГ практически получить невозможно на интересующие меня вопросы , появились штрафы и не маленькие , но меня обходит пока стороной... очень много негатива, возненавидела людей после трудоустройства в эту компанию(я о негативных клиентах,которых пруд пруди,а весь шлак ты терпишь естественно,проще говоря терпила) Работаю,из-за удобного графика и возможности работать удаленно

Обман по з/п. Обещают от 25000, по факту 75р час, 8 часов рабочих + "премия" до 3000 в месяц. Заставляют работать 3-4 месяца по договору, потом только обещают устраивать по ТК РФ. Обман чистой воды!

Руководство (супервайзеры, руководители группы, отдел кадров) делают что им вздумается считая себя лучше остальных и лозунги о том что все в этой компании равны пустой звук на это можно не вестись вы для них текучая дешевая рабочая сила, зарплата начисляется как повезет из за чего её банально невозможно посчитать и предугадать сколько тебе придет (а может и вообще не прийти потому что какому-то супервайзеру захочется тебе поставить тебе прогул за весь месяц не смотря на то что ты работал), уволится от туда тоже целая история поскольку в середине месяца они просто не берут заявление на увольнение аргументируя это тем что у них не закрыт табель а работодатель находиться в другой области так что письмом тоже проблемно, просто не идите сюда или как минимум рассчитывайте что на последний месяц работы здесь вас ожидает море приключений.P.S. если все же вы рискнете сюда устроится имейте ввиду что написав заявление об удаленной работе вас все равно могут заставить работать в офисе в плоть до того что не дадут вам работать дома, для них все эти заявления просто бумажки (как в моем случае заявление об увольнении). Показать полностью

Очень много. Бегите от туда, особенно удаленщики!!!!

Недостатков масса: трудоустройство, оплата, неследование ТК РФ, нарушение правил безопасности, серая зарплата, штрафы. Их очень много.

Уже 2 месяца жду когда выплатят отработаете деньги после увольнения , так и не звонят , не пишут.

• Магатребовательные супервайзеры. Сначала это вызывало панику • Непредсказуемая зарплата, много штрафов. Приходится самому считать рабочее время и время «простоев». • Ставка зарплаты стабильная, за 2 года моей работы здесь – как в первую неделю.

Перешел уже на второй проект и нельзя предугадать, что попадется тебе в следующий раз. Это, бесспорно, минус. Однако к любому клиенту можно приспособиться.

Перерывы по расписанию и иногда не изменить, но в целом отдыхать и поесть всегда время есть

Хотелось бы эту ЗП побольше. И еще бы компенсацию за проезд.

Хотелось бы конечно,чтобы за нашу выдержку общения с клиентами,подняли оклад!

Люди. При обзвоне клиентов чего только не наслушаешься! Одним словом, если вам сложно выдерживать негатив в свою сторону, работа точно не для вас.

Иногда переводят с проекта на проект. Еще иногда бывают сдвижения по графику. Но обо всем можно договориться. Предлагают альтернативы.

Ночью бывает скучновато, нас совсем мало. Но иногда такие звоночки, что не соскучишься ☺️

Я бы хотел, чтобы нам давали скидки те компании, которые мы обслуживаем. Почему так нельзя сделать? Ведь мы считай их сотрудники.

Я попала не тот проект на который хотела. Осадочек. Но там тоже ничего.

Люди работают разные и от того мне сложнее. Люблю только разговоры со своими сверстниками.

У зарплаты есть потолок. Перепрыгуть его - только работать больше часов.

Жду повышения, работаю уже 2 месяца и хочу быть не просто оператором. уж долго, надоело ждать и хочу быстрее.

Иногда сбоит ПО. А время простоя приходится считать самому. Есть система штрафов (например, за телефон за рабочем месте).