Добавить отзыв Найти отзыв
Маленькая Леди, сеть магазинов одежды для девочек

Маленькая Леди, сеть магазинов одежды для девочек — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 3.56) (Количество проголосовавших: 3)
Сфера деятельности: Детская одежда

(495) 271-97-23
Москва, Шереметьевская, 6 к1 - ТРЦ Райкин-Плаза
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании


Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Маленькая Леди, сеть магазинов одежды для девочек. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Ваш рейтинг компании:

ТРЦ Колумбус администратор отвратительная женщина, (Матвеева Светлана) , сжирает всех, сама ни чем не занимается кроме как стоит и болтает , обсуждает всех , всех сотрудников и даже больше скажу она обсирает всех прям и руководителей из Питера а про Марию Николаевну и Людмилу я вообще молчу.......она такие гадости говорила про них это вообще ужас....а когда они приходили в магазин она и в зал выходила и всё всё делала лишь бы показаться лучшей и что она что-то делает а не сидит в кабинете и жрёт постоянно и смотрит ролики в интернете, она вообще не знает что творится в магазине а про кассу я думала что не напишу но придётся, потому-то таких людей не надо держать в таком стильном магазине это не про неё, в общем на кассе она ничего не знает а хотя должна знать чтобы учить продавцов, но она ещё ходит и умничает всегда , и делает вид что умная, очень смешно! Сколько раз сталкивалась с этим что когда считала вечером кассу постоянно не хватало и это её ошибки а в конце она выставляла нас дураками что мы якобы тупые......., из кассы постоянно брала деньги и ничего не говорила , а мы вечером не понимали где все деньги и куда они делись, она никогда не скажет что якобы ошиблась или сама виновата ,неееееет, она это понимает но выставляет что ты тупая, постоянно угрозы , маты через маты ничего понятного не говорит...быдло и хамло, Орёт и хомит постоянно, из ничего просто выходит из кабинета или просто заходит в магазин и ты уже видишь что у неё нету настроения и щас начнётся %удалено% , ты должен быть готов что тебя сейчас будут обсирать , оскорблять, а про это всё Людмила Колесникова знает и всё скрывает от руководителей скрывает что она неадекватная , и старая хамло, но не понятно почему это не решается , и это очень большой минус потому-то очень много продавцов сильных уволились лишь по её вине, ходит постоянно по магазинам и шопиться если звонит Людмила то нужно сказать что она вышла в туалет -норм да? .....Питер очнитесь кого вы держите и кормите постоянно, я Вообще этот отзыв решила написать для того чтобы Питер понимал какие неадекватные люди у них работают! Боже сколько клиентов мы потеряли из-за неё это ужас какой-то она всем , всем просто хамит а людям это не нравится когда они заходят в дорогом и стильном магазине а тебе хамят и смотрят с такими глазами как будто она хочет их съесть , сколько людей мне говорили что из-за неё они больше не прийдут в этот магазин, и это правда, и не только я слышала это но и многие сотрудники слышали про это и знают как она общается с клиентами , очень много клиентов теряли из-за этого , а когда клиенты возвращает вещь то есть делают возврат это полный и полный %удалено% вот серьезно, она так обсирает этих людей, с недовольным лицом смотрит на них , кричит , люди просто боятся, очень жалко было их , я пыталась много раз им помочь чтобы они писали без ошибок но она не давала даже что-то сказать , она говорила что пусть пишут как знают и если будет какая-то ошибка будут переписывать заново до вечера, а люди которые не умели писать на русском она вообще хамила им по полному , вот не дай Бог ей оказаться в чужой стране вот не дай Бог и чтобы она не знала языка, всё это ей обернётся бумерангом! А это самое смешное, конц.товары вообще не надо трогать это её всё, а хотя компания покупает для всех но она не разрешает их трогать даже , она прячет их , а если трогаешь маленькие листочки для записи то это ужас в прямом смысле , я пишу и смеюсь , она пишет что не надо их брать, а надо резать себе сам из каких-то бумажек! Божеее....а перчатки и маски нужно носить пока они не будут рваными и если перчатки уже грязные, чёрные просто , ужасно даже на них смотреть и маски тоже также то ничего страшного......это ответ Матвеевой, будете ходить так, пока у вас не обнаружится кожное заболевание. Вот не понимаю как таких берут вообще на работу ... а что тут понять она лицемерка вот и всё! Никому не советую идти работать в этот магазин особенно в Колумбус, вот он покажет тебе что такое яд. А про зп тут нечего сказать, всегда непонятно , оклад постоянно разный проценты вообще непонятно как считают и ещё есть дурацкое обучение которое постоянно нужно делать какие-то задании , должен писать постоянно по три четыре листа чтобы они понимали что ты знаешь что тебе нравится сидеть ночью и писать роман, это вообще ппц, но там так много, очень очень много задач это не передать словами , то есть после работы идёшь домой уставшим хочешь отдохнуть, но уж нет, ты должен пройти какие-то тесты которые вообще непонятно для чего их так много , а если не делаешь то тебе Матвеева угрожает что за это будут штрафовать. Я понимаю по 3,4 вопроса в тесте это норм но когда там 20 и больше вопросов и ещё эти романы писать..... В общем не идите туда , вот честное слова , не тратьте своё драгоценное время , в Москве так много мест где можно работать спокойно а не пить валерьянку из-за неадекватного человека , и мучить себя и своих нервов и всех вокруг из-за одного ЧЕЛОВЕКА..... неНАДО...... Показать полностью
Всё отвратительно!
ТРЦ Колумбус администратор отвратительная женщина, (Матвеева Светлана) , сжирает всех, сама ни чем не занимается кроме как стоит и болтает , обсуждает всех , всех сотрудников и даже больше скажу она обсирает всех прям и руководителей из Питера а про Марию Николаевну и Людмилу я вообще молчу....она такие гадости говорила про них это вообще ужас....а когда они приходили в магазин она и в зал выходила и всё всё делала лишь бы показаться лучшей и что она что-то делает а не сидит в кабинете и жрёт постоянно и смотрит ролики в интернете, она вообще не знает что творится в магазине а про кассу я думала что не напишу но придётся, потому-то таких людей не надо держать в таком стильном магазине это не про неё, в общем на кассе она ничего не знает а хотя должна знать чтобы учить продавцов, но она ещё ходит и умничает всегда , и делает вид что умная, очень смешно! Сколько раз сталкивалась с этим что когда считала вечером кассу постоянно не хватало и это её ошибки а в конце она выставляла нас дураками что мы якобы тупые...., из кассы постоянно брала деньги и ничего не говорила , а мы вечером не понимали где все деньги и куда они делись, она никогда не скажет что якобы ошиблась или сама виновата ,неееет, она это понимает но выставляет что ты тупая, постоянно угрозы , маты через маты ничего понятного не говорит...быдло и хамло, Орёт и хомит постоянно, из ничего просто выходит из кабинета или просто заходит в магазин и ты уже видишь что у неё нету настроения и щас начнётся пиздец , ты должен быть готов что тебя сейчас будут обсирать , оскорблять, а про это всё Людмила Колесникова знает и всё скрывает от руководителей скрывает что она неадекватная , и старая хамло, но не понятно почему это не решается , и это очень большой минус потому-то очень много продавцов сильных уволились лишь по её вине, ходит постоянно по магазинам и шопиться если звонит Людмила то нужно сказать что она вышла в туалет -норм да? ....Питер очнитесь кого вы держите и кормите постоянно, я Вообще этот отзыв решила написать для того чтобы Питер понимал какие неадекватные люди у них работают! Боже сколько клиентов мы потеряли из-за неё это ужас какой-то она всем , всем просто хамит а людям это не нравится когда они заходят в дорогом и стильном магазине а тебе хамят и смотрят с такими глазами как будто она хочет их съесть , сколько людей мне говорили что из-за неё они больше не прийдут в этот магазин, и это правда, и не только я слышала это но и многие сотрудники слышали про это и знают как она общается с клиентами , очень много клиентов теряли из-за этого , а когда клиенты возвращает вещь то есть делают возврат это полный и полный пиздец вот серьезно, она так обсирает этих людей, с недовольным лицом смотрит на них , кричит , люди просто боятся, очень жалко было их , я пыталась много раз им помочь чтобы они писали без ошибок но она не давала даже что-то сказать , она говорила что пусть пишут как знают и если будет какая-то ошибка будут переписывать заново до вечера, а люди которые не умели писать на русском она вообще хамила им по полному , вот не дай Бог ей оказаться в чужой стране вот не дай Бог и чтобы она не знала языка, всё это ей обернётся бумерангом! А это самое смешное, конц.товары вообще не надо трогать это её всё, а хотя компания покупает для всех но она не разрешает их трогать даже , она прячет их , а если трогаешь маленькие листочки для записи то это ужас в прямом смысле , я пишу и смеюсь , она пишет что не надо их брать, а надо резать себе сам из каких-то бумажек! Божеее....а перчатки и маски нужно носить пока они не будут рваными и если перчатки уже грязные, чёрные просто , ужасно даже на них смотреть и маски тоже также то ничего страшного....это ответ Матвеевой, будете ходить так, пока у вас не обнаружится кожное заболевание. Вот не понимаю как таких берут вообще на работу ... а что тут понять она лицемерка вот и всё! Никому не советую идти работать в этот магазин особенно в Колумбус, вот он покажет тебе что такое яд. А про зп тут нечего сказать, всегда непонятно , оклад постоянно разный проценты вообще непонятно как считают и ещё есть дурацкое обучение которое постоянно нужно делать какие-то задании , должен писать постоянно по три четыре листа чтобы они понимали что ты знаешь что тебе нравится сидеть ночью и писать роман, это вообще ппц, но там так много, очень очень много задач это не передать словами , то есть после работы идёшь домой уставшим хочешь отдохнуть, но уж нет, ты должен пройти какие-то тесты которые вообще непонятно для чего их так много , а если не делаешь то тебе Матвеева угрожает что за это будут штрафовать. Я понимаю по 3,4 вопроса в тесте это норм но когда там 20 и больше вопросов и ещё эти романы писать.... В общем не идите туда , вот честное слова , не тратьте своё драгоценное время , в Москве так много мест где можно работать спокойно а не пить валерьянку из-за неадекватного человека , и мучить себя и своих нервов и всех вокруг из-за одного ЧЕЛОВЕКА.... неНАДО....
Их нет!
Будущим соискателям очень советую, если у вас есть что-то другое на примете, не идите в Маленькую леди. Сам коллектив в магазинах, продавцы, многие админы, хорошие. Но руководство, Мария Калинина, не владеют элементарной проф этикой. Она ни где больше не работали кроме Маленькой леди и работает действительно по настроению, по другому не скажешь. Грань очень тонкая, легко попасть под немилость, после чего просто будут ходить по пятам сотрудника и придираться к каждой мелочи, создавая условия чтобы человек сам не выдержал и уволился. Договоров на руках ни у кого нет. Когда я однажды задала вопрос, можно ли взять договор, меня спросили зачем он тебе? Ты собралась увольняться? Мне его так и не дали. Я больше чем уверена, что в договоре не прописаны ни штрафы в 5000 р., ни то, что продавцы обязаны тратить свои выходные каждый месяц на тренинг и на получение зп которую Мария не спешит выдавать, и в очереди за зп можно просидеть пол дня. Не понятно что и с переработками. Урезает зарплату Мария очень лихо, а вот за переработки ты вообще ничего не получишь. Очень хвалят Диану которая проводит тренинги. Видимо потому что Мария сама её пригласила работать. Но по факту это в пустую потраченное время вашего законного выходного дня. Отпроситься (заметьте в свой выходной), даже по уважительной причине, не реально. Диана не торгующий сотрудник, она не стоит как продавцы изо дня в день по 12 в часов в зале, она не знает что нужно покупателям и какие они сейчас. Её теория на тренингах абсолютно не подходит к ситуациям которые происходят в магазине. Она давала на тренингах такие задания на которых мы просто придумывали прилагательные. И на каждом тренинге разбор полётов тайников. ВСЁ. И ни каких чётких рекомендаций, чётких ответов. Например почему так дорого? Чёткого ответа я ни разу на тренинге так и не услышала. А тайника без ответа на этот вопрос ты никогда не пройдёшь. Соответственно штраф можно легко заработать, а вот премию...дают изредка, избранным. Видимо чтобы знали что премия существует….где то.., но не для вас... Мария намекает что продавцов ничему не возможно научить, и всё время делался акцент на то, что где же найти грамотных продавцов которые хотят учится и хорошо продавать? В общем все дураки, а Диана, сотрудник который не торгует и не знает каковы сейчас покупатели, чего они хотят и как себя ведут, лучше всех)
нет
Полностью согласна с 1 комментарием. Как бывший сотрудник, работавший не в одном месте, могу сказать, что хуже Маленькой леди ничего не видела. В обязанности продавца-консультанта действительно входит полная уборка зала. К 10 часам рабочего дня прибавляется ещё один, потому что приходить надо к половине и задерживаться до ухода начальства. На собеседовании предупреждают, что можно посидеть если нет клиентов. На деле стул только один на трёх сотрудников и когда ты садишься на тебя косо смотрят, и не дай Бог зайдёт начальство... Обещанные премии достаются далеко не многим. Перерыва на обед нет, можно отойти поесть в любое время, но не более чем на пол часа. Самое глупое, что было, это то что клиентам нельзя не в коем случае задавать вопрос "Вам помочь?" Нужно спрашивать наводящие вопросы, которые самим нужно придумывать подстраиваясь под ситуацию. За кассу действительно ставят практически сразу, на третий день, на второй один раз показывают как это делать. Не мудрено, что потом можно ошибиться и никого не волнует, что кассир несёт ответственность за деньги и клиента и компании. На ценниках где скидка в 50% расписываются продавцы, как будто то они снижали цены.. Клиентами зачастую являются богатые Мамочки, которые относятся к тебе как к д*рьму. И про товар могу сказать, что хоть у Маленькой леди очень красивый дизайн, одежда не качественная, везде торчат нитки, постоянно отваливаются пуговицы или эмблемки, которые продавцы сами должны пришивать. Никому не советую идти туда. Показать полностью
Быстро приняли на работу, быстро оформили
Полностью согласна с предыдущем отзывом. Я проработала несколько месяцев. Сначала удивилась что меня быстро приняли на работу, хотя толком опыта в рознице не было. Но потом поняла, что берут всех подряд. Очень много стажёров и большая текучка. Абсолютно верно, что зарплату полностью увидишь когда нибудь вряд ли. Если только зп не окажется совсем мизерной из-за завышенного плана и мизерного процента (если заработаешь 17 400 — зп может и не тронут, но был случай когда продавец зарабатывал 15 тыс, на карту приходило 17 400, и Мария говорила, что ей должны отдать 2 тысячи обратно). Какую в итоге получишь зарплату зависит от настроения Марии Калининой, и не важно сколько ты заработала. На вопрос почему я получила меньше чем по таблице в которой рассчитывается зп каждый день будет много ответов. Например потому-что ты не правильно посчитала, или я тебя штрафую за тайного покупателя (без подробностей), или помнишь в прошлом месяце я тебе добавляла, в этом снимаю (снимается всегда на много больше чем добавляется). Я слышала от других продавцов и такие ответы: зачем тебе так много денег? Вроде как шуткой, но когда дело касается зп такие шутки не уместны. Или: Я поставила вам слишком маленький план. В общем можно услышать что угодно, но не получить зп полностью. Многие знают что Мария их обсчитывает на одну-три тысячи, но молчат, так как спорить себе дороже, потом попадёшь в чёрный список Марии, после чего она будет создавать условия для увольнения, придираться по каждому поводу, и в конце можно не получить расчёт во все. Такое впечатление, что Мария даёт зп из своих кровных денег, и ей трудно с ними расставаться. Если учесть что её муж подрабатывает в компании разнорабочим, может так и есть. При этом у Марии ещё хватает выдумки жаловаться некоторым сотрудникам на свою жизнь и на то как не любят её продавцы и как тяжело ей выдавать зп. Так почему же в таком случае не делегировать выдачу зп бухгалтеру, чтобы было всё прозрачно и честно!
график (когда был без переработок)
Как бывший сотрудник, работавший не в одном месте, могу сказать, что хуже Маленькой леди ничего не видела. В обязанности продавца-консультанта действительно входит полная уборка зала. К 10 часам рабочего дня прибавляется ещё один, потому что приходить надо к половине и задерживаться до ухода начальства. На собеседовании предупреждают, что можно посидеть если нет клиентов. На деле стул только один на трёх сотрудников и когда ты садишься на тебя косо смотрят, и не дай Бог зайдёт начальство... Обещанные премии достаются далеко не многим. Перерыва на обед нет, можно отойти поесть в любое время, но не более чем на пол часа. Самое глупое, что было, это то что клиентам нельзя не в коем случае задавать вопрос "Вам помочь?" Нужно спрашивать наводящие вопросы, которые самим нужно придумывать подстраиваясь под ситуацию. За кассу действительно ставят практически сразу, на третий день, на второй один раз показывают как это делать. Не мудрено, что потом можно ошибиться и никого не волнует, что кассир несёт ответственность за деньги и клиента и компании. На ценниках где скидка в 50% расписываются продавцы, как будто то они снижали цены.. Клиентами зачастую являются богатые Мамочки, которые относятся к тебе как к д*рьму. И про товар могу сказать, что хоть у Маленькой леди очень красивый дизайн, одежда не качественная, везде торчат нитки, постоянно отваливаются пуговицы или эмблемки, которые продавцы сами должны пришивать. Никому не советую идти туда.
Быстро приняли на работу и оформили
Очень странная Компания. 1. Руководители управлять вообще не умеют. 2. Нет реклам, маркетинга товара 3. Иногда было стыдно продавать некоторые вещи в коллекции ( так как они напоминают пережиток прошлого) 4. Толком учебы нет. Все сама учишь . 5. Уборка по всему залу+ приемка товара после 6. Все зависит от продаж( были дни когда уходила с 0) Я считаю такая работа подходит бодрым пенсионерам, кто любит поговорит и жить не может без детей. Остальным там делать нечего!
Свободное время, удобный график
Отрицательных сторон, на мой взгляд, много, поэтому постараюсь систематизировать: 1) Обязанности. В обязанности "продавца-консультанта" входит далеко не только консультирование и продажа. Работа на кассе, причем без обучения, но с полной ответственностью(после 3 рабочих дней, меня поставили на кассу, при том, что я вообще никогда не работала с аппаратом, в помощь мне были напечатанные инструкции ). Но с этим еще как-то можно смириться, ведь об этом говорили на собеседовании в той или иной форме("работа с кассой только после обучения и после двух рабочих недель!" - так было заявлено)Далее, в обязанности входит убираться: МЫТЬ полы, подметать, протирать пыль, мыть зеркала, чистить коврики, убирать и мыть витрины. При том, что у "начальства" все моет уборщица, просто жаба душит заплатить ей лишние 300р. Так же в обязанности продавца входит ответственность перед налоговой инспекцией(заполнять документы, в которых не допустимо совершать ошибки), это никак не оговаривалось на собеседовании, но на третий день меня, не спросив и не объяснив, заставили это сделать. Результат - море ошибок. К тому же, продавец обязан быть и кладовщиком так же. То есть: принять поставку(привезти коробки, довольно тяжелые, никто не спрашивает опять же, можно ли по состоянию здоровья, все в приказном порядке), разобрать коробки - разложить и развесить все по цветам и размерам(довольно нудный и долгий труд, затекает спина и ноги), разместить все это на складе(тоже то еще развлечение - либо руки вверх, они потом болят, тк надо вешать на верхние перекладины, либо руки и все тело вниз и спина болит адски потом). Все это должен делать один человек, именуемый ПРОДАВЦОМ, ну так же не забывайте про прямые обязанности(приносить-уносить размеры, разбирать то, что не подошло, консультировать и тд). 2) Условия труда. Совсем плохие. Сидеть нельзя(в торговом зале камеры наблюдения, если сидишь - замечания и штрафы), а как можно простоять 12 часов, ни разу не присев? К тому же, бывают дня, когда даже не стоишь, а бегаешь, тк много покупателей и за всеми надо успеть. Перерыв 30 минут, который я ни разу не использовала целиком, тк "бросать" зал надолго нельзя, особенно, когда много людей(напарница одна не справится). Покушать можно либо в ресторанном дворике(адский фастфуд и очень дорогой), либо в засранной до безумия подсобке(принести еду с собой), где складируют вещи, заказы, отвесы и тд. Там летают мууухиии... На складе очень душно(да и в торговом зале тоже), текстильная пыть въедается в кожу так, что потом не выскребишь ни одним скрабом - все чешется. 3)Начальство. каждый, отдельно взятый человек вроде бы нормальный и адекватный. НО ... Поразило отношение к продавцам как к машинам: работать(то есть что-то делать) обязаны нон-стоп в течении 12 часов. Даже когда ни одного человека нет и все убрано-разобрано, бесконечные замечания, типо : "вам что заняться нечем" или "почему сидим?" и тд, все удивленно-раздраженным тоном. Начальство так же имеет привычку ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ на работе. После 10 часов вечера маршрутка от ТЦ может уже и не поехать(не успел, топай пешком), а идти минут 10, после 12 часов на ногах, уже вообще ничего не хочется, а тем более идти пешком! Но уйти нельзя, пока начальство не покинет свой пост, тк закрывают магазин тоже продавцы. Отношение вообще оставляет желать лучшего... расписывать каждый случай не имеет смысла, но ощущаешь себя как арестант под конвоем. Есть привычка постоянно указывать как надо работать(например, не вникая, что просили покупатели, критиковать работу и вносить свои поправки. На пальцах: приходит женщина с дочкой и просит только зеленое и только вискозное, начальство вопрошает: "А почему не предложила те вельветовые брюки?") Имеют место подставы, например: когда проходил инструктаж по тканям, цветам, размерам и тд. Было четко сказано, что вельвет и велюр, в этом году не отшиваются в зеленом цвете. Когда покупатели спрашивали нет ли такого же, только зелененького(к примеру пиджака), я твердо отвечала "нет!" и потом объясняла, что в этом году их шить не будут. Однажды, начальница, проходя мимо, сказала: "А зеленые такие есть! Вы разве девочек не спросили?", на что дама отвечает: "Спросила, они сказали их не шьют" , тогда начальница с гордо поднятой головой удаляется на склад и выуживает откуда-то этот зеленый пиджак(из прошлой коллекции о которой нам ничего неизвестно. И говорит, что действительно в ЭТОМ году их не шьют, но они ЕСТЬ). Как это понимать? 4) Попробуй только уйди или игра "отними зарплату" Когда я поняла, что работать так не могу(где-то через 7 рабочих дней) попыталась сказать, что доработаю месяц , а потом работать не буду. Меня отчитывали как ребенка, который испачкал в грязи новые белые колготки, в течение получаса. Все это происходило даже не с глазу на глаз, а в присутствии других сотрудников(что на мой взгляд, не допустимо!). Использовались разные техники психологического давления(гнев, нравоучения, взывание к совести, взывание к корпоративному духу, отсыл к собеседованию, когда я сказала "да" ) По истечении месяца, я спросила насчет зарплаты и напомнила, что ухожу. На что получила вопросительный взгляд и полное непонимание. Договорились, какого числа я приеду за з\п. Приехав в обговоренный заранее день, получила несколько резких фраз и отказ выплачивать з\п в этот день(который оговаривался ЗАРАНЕЕ), открытым текстом было сказано, что на меня времени нет и надо звонить, записываться на аудиенцию, чтобы забрать СВОИ деньги. В течение трех дней я им названивала по нескольку раз в день, и наконец-то меня решили рассчитать. Я приехала в магазин, после 5 минутного ожидания меня приняла ген. директор и предложила подписать накладную, где указано лишь 2/3 зарплаты. Я задала справедливый вопрос, куда делось остальное? На что получила ответ, либо так, либо никак... не надо было уходить! Аргументации никакой, кроме того, что я их подставила, поступила безнравственно и тд. И только благодаря моей врожденной способности к убеждению и гуманитарному образованию, а может быть, обещанию пожаловаться в прокуратуру и трудовую инспекцию, после 40 МИНУТ препирательств и разговора на повышенных тонах, мне удалось забрать свои деньги. Поверьте, не каждый выдержит такой ментальный и словесный поединок. ДА И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БУКВАЛЬНО ВЫРЫВАТЬ ЗАРПЛАТУ ЗУБАМИ? Премий или чего-то подобного не предусмотрено, и не важно, что именно продавцы зарабатывали довольно большие выручки! Да и те деньги, что обещали попробуй отбери... Очень не советую туда идти работать, даже в Макдональдсе лучше(так говорили те, кто оттуда пошел в МЛ) Показать полностью
для клиентов делается буквально все! Качество отличное, комфортные магазины, имеется место для отдыха(диван), вежливость и услужливость обязательны при общении с клиентами(покупателями). Среди них почти нет не довольных. Большая часть покупателей - постоянные клиенты, приходят в магазин уже несколько лет, нравится и ассортимент, и качество, и обслуживание. Для работников есть микроволновка, чайник. За форму не надо платить. Составляется трудовой договор, впоследствии оформление по тк. Аванс дали в срок.
Проработав в компании несколько лет, я решила уволится, по причине некоторых семейных обстоятельств. Работать было тяжело, и многие отзывы выше правдивы. За последний год моей работы в компании уволилось около 30-ти сотрудников, это на вскидку, без точных подсчётов. Текучка большая. Сотрудник проработавший пол года считается «старичком». Когда я время от времени слышала что кому-то что-то не доплатили при увольнении, или вообще не заплатили, я думала что это придуманные сказки обиженных продавцов. Но когда я, после честно отработанных двух недель приехала за расчётом и трудовой, Мария Калинина (генеральный директор московского филиала) сказала мне что я ничего не заработала, и что у компании нет моих денег. Хотя я приехала с расчётом з.п. около 15 тыс. (зарплата рассчитывается каждый день по формуле). Мне было сказано где я могу забрать свою трудовую и до свидания. Это не говоря уже об оплате отпускных дней которые у меня накопились. Я очень удивилась и окончательно разочаровалась в компании. И сказала Марии, что трудовую без расчёта я не заберу, и мне нужно посоветоваться с юристом. Чуть позже мне всё-таки позвонили, и сказали что я могу забрать свой расчёт, как мне объяснили, якобы нашлась какая-то ошибка… Ошибка в з.п, на 15 тысяч…? И в чьём кармане интересно оказались бы эти деньги если бы у меня не оказалось знакомого юриста? И значит все бывшие сотрудники которые «недополучали» или не получали вообще расчёт, не обманывали?
график, коллектив в магазине, администратор, магазин рядом с домом
Отрицательных сторон, на мой взгляд, много, поэтому постараюсь систематизировать: 1) Обязанности. В обязанности "продавца-консультанта" входит далеко не только консультирование и продажа. Работа на кассе, причем без обучения, но с полной ответственностью(после 3 рабочих дней, меня поставили на кассу, при том, что я вообще никогда не работала с аппаратом, в помощь мне были напечатанные инструкции ). Но с этим еще как-то можно смириться, ведь об этом говорили на собеседовании в той или иной форме("работа с кассой только после обучения и после двух рабочих недель!" - так было заявлено)Далее, в обязанности входит убираться: МЫТЬ полы, подметать, протирать пыль, мыть зеркала, чистить коврики, убирать и мыть витрины. При том, что у "начальства" все моет уборщица, просто жаба душит заплатить ей лишние 300р. Так же в обязанности продавца входит ответственность перед налоговой инспекцией(заполнять документы, в которых не допустимо совершать ошибки), это никак не оговаривалось на собеседовании, но на третий день меня, не спросив и не объяснив, заставили это сделать. Результат - море ошибок. К тому же, продавец обязан быть и кладовщиком так же. То есть: принять поставку(привезти коробки, довольно тяжелые, никто не спрашивает опять же, можно ли по состоянию здоровья, все в приказном порядке), разобрать коробки - разложить и развесить все по цветам и размерам(довольно нудный и долгий труд, затекает спина и ноги), разместить все это на складе(тоже то еще развлечение - либо руки вверх, они потом болят, тк надо вешать на верхние перекладины, либо руки и все тело вниз и спина болит адски потом). Все это должен делать один человек, именуемый ПРОДАВЦОМ, ну так же не забывайте про прямые обязанности(приносить-уносить размеры, разбирать то, что не подошло, консультировать и тд). 2) Условия труда. Совсем плохие. Сидеть нельзя(в торговом зале камеры наблюдения, если сидишь - замечания и штрафы), а как можно простоять 12 часов, ни разу не присев? К тому же, бывают дня, когда даже не стоишь, а бегаешь, тк много покупателей и за всеми надо успеть. Перерыв 30 минут, который я ни разу не использовала целиком, тк "бросать" зал надолго нельзя, особенно, когда много людей(напарница одна не справится). Покушать можно либо в ресторанном дворике(адский фастфуд и очень дорогой), либо в засранной до безумия подсобке(принести еду с собой), где складируют вещи, заказы, отвесы и тд. Там летают мууухиии... На складе очень душно(да и в торговом зале тоже), текстильная пыть въедается в кожу так, что потом не выскребишь ни одним скрабом - все чешется. 3)Начальство. каждый, отдельно взятый человек вроде бы нормальный и адекватный. НО ... Поразило отношение к продавцам как к машинам: работать(то есть что-то делать) обязаны нон-стоп в течении 12 часов. Даже когда ни одного человека нет и все убрано-разобрано, бесконечные замечания, типо : "вам что заняться нечем" или "почему сидим?" и тд, все удивленно-раздраженным тоном. Начальство так же имеет привычку ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ на работе. После 10 часов вечера маршрутка от ТЦ может уже и не поехать(не успел, топай пешком), а идти минут 10, после 12 часов на ногах, уже вообще ничего не хочется, а тем более идти пешком! Но уйти нельзя, пока начальство не покинет свой пост, тк закрывают магазин тоже продавцы. Отношение вообще оставляет желать лучшего... расписывать каждый случай не имеет смысла, но ощущаешь себя как арестант под конвоем. Есть привычка постоянно указывать как надо работать(например, не вникая, что просили покупатели, критиковать работу и вносить свои поправки. На пальцах: приходит женщина с дочкой и просит только зеленое и только вискозное, начальство вопрошает: "А почему не предложила те вельветовые брюки?") Имеют место подставы, например: когда проходил инструктаж по тканям, цветам, размерам и тд. Было четко сказано, что вельвет и велюр, в этом году не отшиваются в зеленом цвете. Когда покупатели спрашивали нет ли такого же, только зелененького(к примеру пиджака), я твердо отвечала "нет!" и потом объясняла, что в этом году их шить не будут. Однажды, начальница, проходя мимо, сказала: "А зеленые такие есть! Вы разве девочек не спросили?", на что дама отвечает: "Спросила, они сказали их не шьют" , тогда начальница с гордо поднятой головой удаляется на склад и выуживает откуда-то этот зеленый пиджак(из прошлой коллекции о которой нам ничего неизвестно. И говорит, что действительно в ЭТОМ году их не шьют, но они ЕСТЬ). Как это понимать? 4) Попробуй только уйди или игра "отними зарплату" Когда я поняла, что работать так не могу(где-то через 7 рабочих дней) попыталась сказать, что доработаю месяц , а потом работать не буду. Меня отчитывали как ребенка, который испачкал в грязи новые белые колготки, в течение получаса. Все это происходило даже не с глазу на глаз, а в присутствии других сотрудников(что на мой взгляд, не допустимо!). Использовались разные техники психологического давления(гнев, нравоучения, взывание к совести, взывание к корпоративному духу, отсыл к собеседованию, когда я сказала "да" ) По истечении месяца, я спросила насчет зарплаты и напомнила, что ухожу. На что получила вопросительный взгляд и полное непонимание. Договорились, какого числа я приеду за з\п. Приехав в обговоренный заранее день, получила несколько резких фраз и отказ выплачивать з\п в этот день(который оговаривался ЗАРАНЕЕ), открытым текстом было сказано, что на меня времени нет и надо звонить, записываться на аудиенцию, чтобы забрать СВОИ деньги. В течение трех дней я им названивала по нескольку раз в день, и наконец-то меня решили рассчитать. Я приехала в магазин, после 5 минутного ожидания меня приняла ген. директор и предложила подписать накладную, где указано лишь 2/3 зарплаты. Я задала справедливый вопрос, куда делось остальное? На что получила ответ, либо так, либо никак... не надо было уходить! Аргументации никакой, кроме того, что я их подставила, поступила безнравственно и тд. И только благодаря моей врожденной способности к убеждению и гуманитарному образованию, а может быть, обещанию пожаловаться в прокуратуру и трудовую инспекцию, после 40 МИНУТ препирательств и разговора на повышенных тонах, мне удалось забрать свои деньги. Поверьте, не каждый выдержит такой ментальный и словесный поединок. ДА И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БУКВАЛЬНО ВЫРЫВАТЬ ЗАРПЛАТУ ЗУБАМИ? Премий или чего-то подобного не предусмотрено, и не важно, что именно продавцы зарабатывали довольно большие выручки! Да и те деньги, что обещали попробуй отбери... Очень не советую туда идти работать, даже в Макдональдсе лучше(так говорили те, кто оттуда пошел в МЛ)
для клиентов делается буквально все! Качество отличное, комфортные магазины, имеется место для отдыха(диван), вежливость и услужливость обязательны при общении с клиентами(покупателями). Среди них почти нет не довольных. Большая часть покупателей - постоянные клиенты, приходят в магазин уже несколько лет, нравится и ассортимент, и качество, и обслуживание. Для работников есть микроволновка, чайник. За форму не надо платить. Составляется трудовой договор, впоследствии оформление по тк. Аванс дали в срок.
Используют труд стажеров! Стажировки полный рабочий день! Не оплачивается, а после того, как я сказала, что готова выходить на работу, только в случае официально трудоустройства, менеджер магазина, ответила, Хорошо! Выходите через день , с документами, будет уже ваш первый рабочий день, оформление и тд.., ! А вечером, накануне, просто прислали смс -вы нам не подходите!) Вообщем не рекомендую!!
Из достоинств, только очень хорошая одежда
Эта компания использует труд стажёров, я за весь день не присела и только в конце дня мне сказали, что всё решают не они и мне перезвонят. Потом я узнала у девочек, что некоторые так работают и по неделе и, а потом и говорят, что это была стажеровка и оплата не предусматривалась. Не соглашайтесь на стажеровку без договора. Мне сказали на собеседовании, что договор - это не проблема, но как услышали, что мой адвокат просит договор для рассмотрения, никто не перезвонил и работу не оплатили.
Сама работа мне понравилась, всё чисто, другие сотрудники вежливы и позитивны
Работодатель опоздал на собеседование на 40 минут, назвав пробки «форс-мажором»! Собеседование не состоялось.
Большой ассортимент одежды для девочек.
Платят не те деньги, которые всегда обещают, вы конечно работайте как рабы, убирайте магазин ,тащите эти тяжёлые коробки ,а потом заработанную сумму просто тратьте на врачей. Обещают один магазин , а в итоге гонят вообще работать в другой, ну а если не нравится ,то пиши заявление. В общем один негатив
Очень быстро оформляют, график адекватный, но очень часто заставляют выходить на подработки, при этом просто ставя перед фактом, хороший коллектив,особенно девочка секретать,приятно заходить в офис и видеть именно эту девушку в первую очередь,сразу настроение поднимается ,но дальше руководство его всегда ухудшает. Отдельная благодарность Елене Туз,очень приятная в общении и хороший руководитель !
Тяжело работать по 12 часов,когда нагружают кучей работы,которую приходится выполнять по несколько раз,если есть свободное время,конда нет покупаетелей
Работала в этом магазине продавцом-консультантом. В целом работа понравилась,многое узнала в сфере продаж. коллектив отзывчивый,добрый,готовый помочь в трудную минуту. Большой выбор качественной и красивой одежды доя маленьких принцесс на любой вкус
Так как ты постоянно работаешь с покупателями, то обстановка в магазине в эмоциональном плане иногда даже важнее, чем , например, организационные моменты. И одним из главных факторов достижения этих благоприятных условий для полноценной работы является отношение администратора к коллективу в целом и умению общаться и договариваться с ними. В магазине, в котором я работала, у администратора, к сожалению, не хватало то ли желания, то ли компетентности в этом плане, вследствие чего большую часть работы обстановка была напряжённой и угнетающей.
Устроилась в «Маленькую леди» на лето. Являюсь студенткой и это мое первое официальное место работы. Коллектив оказался очень приветливым и дружелюбным, всегда готовы были объяснить и придти на помощь. На работу приходишь за полчаса до времени по твоему графику, чтобы успеть подготовиться. Администратор подробно ввела в курс дела и объяснила все тонкости работы в сфере продаж. При составлении рабочего графика учла все мои пожелания, тем самым обеспечив максимально комфортное время для работы. На обед можешь отходить в любое время, при условии , что нет покупателей. А в загруженные дни администратор сама отправляла на перерыв , невзирая на большое количество клиентов. Могу сказать, что в плане организационных моментов я осталась полностью довольна. При презентации некоторых моделей одежды, фиксирующихся на пуговицах, советую быть очень аккуратными, так как иногда пуговицы отлетали прямо перед покупателем и не смотря на все твои старания объяснить, что пуговицы например, пришиваются не вручную,они пропускали твои слова мимо ушей и уже следовали по принципу « лучше один раз увидеть , чем 7 раз услышать».
Тайные покупатели,но если вы знаете все,что от вас требуют, а требуют не много,то легко пройдете , еще и премию получите.
Очень много!!! Отличный коллектив, понимающее руководство, хорошая з/п. Можно в любое свободное время покушать. В сезон выходят помогать продавцы выходного дня. Есть возможность получить премии за выполнение плана и за прохождение тайных покупателей.
В сезон очень сложно работать, порой хочется опустить руки ,развернуться и уйти, но об этом сразу предупреждают, и за хорошие продажи хорошо платят, что сразу забывается эта усталость. Единственный минус, что порой приходилось выходить на работу в другой магазин, который намного удаленнее , но данное условие так же оговаривалось, так что претензий к работадателю нет.
Компания специализируется на пошиве одежды для девочек, сколько при мне было покупателей , всегда было отличное мнение ,хорошие отзывы, несмотря на то что вещи дорогие,они очень качественные и покупатели всегда остаются очень довольны. Коллекции потрясающие, меня больше это впечатлило на собеседовании, когда увидев всю эту красоту, я поняла, что хочу именно работать в данной сфере. ЗП выплачивается вовремя, 2 раза в месяц, все что обещали, все выплатили, с этим проблем не возникло. Очень хороший коллектив, не хочу кого-то отдельно выделять, со всеми были очень хорошие отношения, когда нужно отпроситься всегда отпускают без проблем, входят в положение. Была довольно работой, ушла потому что захотелось попробовать что-то новое, а так всем очень довольна. Претензий к компании нет. Читала предыдущий отзыв и немного пришла в ужас, все слишком приукрашено, люди будьте добрее!
Порой приходилось таскать тяжелые коробки, не всегда удавалось найти грузчиков, но это не совсем вина руководства, так как на это дело выделялись деньги.
Очень приятный коллектив, хорошее руководство, зарплаты выплачиваются вовремя, при хороших продажах хорошие премии. пришла работать на летних каникулах, осталась очень довольна, работала на протяжении нескольких лет совмещая с учебой, есть возможность карьерного роста, поменяла работу в связи с переездом в другой город, спасибо всему коллективу "Маленькая леди"
Елена Туз - управляющая розничными магазинами. Это единственная причина, по которой я ушла из "Маленькой леди". Человек очень сложный, молчаливый, несправедливый; она всегда чем-то недовольна, хотя конкретных претензий к моей работе никогда не было. Я не буду писать какие-то гадости, не буду описывать конкретные ситуации, но работать с ней тяжело и неприятно. Примерно раз в неделю она посещает каждый магазин, на любой вопрос фырчит, ставит продавцу дополнительные смены в любой магазин, как ей вздумается. Если тебе неудобно, то ты сам будешь звонить и просить отменить/переставить и выслушивать недовольство. Подколы, подозрения вообще в порядке вещей, хотя за все время работы ничего во вред компании я не сделала. Если Вы умеете не обращать внимание на такие вещи, то это вообще не проблема. Я не могу, я в эту работу вкладывала душу и такое отношение для меня неприемлемо. Как руководитель, поддержать бодрый дух в магазинах она тоже не может: администраторы приезжают после собраний разбитые ("все плохо, работать мы не умеем, продажи упали и тд"). Да, работы у Елены действительно много, но это не повод забивать на сотрудников ( это не только мое мнение, мы общаемся со многими девочками из других магазинов). Ну и еще один малюсенький минус - форма одежды (белая блузка, черные брюки и черный кардиган, если холодно). Непрактично ( мы все-таки носим коробки, прислоняемся к меховым жилеткам/накидкам, все это прилипает к черному и смотрится не очень). И для такого светлого магазина мы выглядим слишком строго и мрачно.
Перед тем как устроиться работать в компанию, я прочитала все отзывы, которые мне удалось найти на просторах интернета. Отделив действительно минусы от недовольств обиженных сотрудников, я приняла решение, что попробовать стоит, и не пожалела ни одного дня. Чем дольше я работала, тем больше мне хотелось написать свой отзыв и опровергнуть большую часть предыдущих (всегда стоит помнить, что отзывы в основном пишут отрицательные, положительные люди обычно держат при себе). Итак, плюсы: 1. Коллектив. Люди все разные, но, в общем и целом, любая девочка из любого магазина всегда подскажет, если что-то непонятно. И продавцы, и администраторы, с которыми я пересекалась, все очень приятные. Всегда можно договориться поменяться сменами ( в рамках своего магазина). 2. График. 2/2 с 10 до 22 ( в некоторых ТЦ до 23 в выходные). Это очень удобный график, при котором много выходных дней и меньше времени тратится на дорогу). Да, приходить нужно к 9:30, чтобы к 10 быть готовой самой и подготовить магазин (подмести пол, протереть пыль, расчесать манекены, помыть зеркала - это задача продавца, но это занимает минут 15 и нанимать уборщицу для небольшого магазина это странно). 3. Волшебные платья и самая-самая школьная форма. Эти изделия продавать легко и приятно, они идеальны (конечно, не всем они доступны). 95% посетителей заходят и восторгаются, какая же красота в магазине, очень много постоянных покупателей, которые обожают "Маленькую леди". И, конечно, самой находиться в такой красоте приятно; здорово наряжать девочек в наши платья и превращать их в принцесс. Это позитивные эмоции, которыми ты заряжаешься каждый день. 4. Тренинги))) Ух, эта тема вызывает самые бурные возражения. 1 раз в месяц 2 часа в свой выходной, неужели жалко этого времени для собственного развития?? В "Маленькой леди" учат продавать и продавать правильно, и это огромный плюс компании. Тренинги ведет Диана, замечательная увлеченная девушка, у которой можно поучиться не только технике продаж, но и позитивному взгляду на мир. Это чудесный человек, который всегда подскажет, поддержит, выслушает и ответит на вопросы (и по продажам, и по любым рабочим/жизненным моментам). Иногда задания на тренингах кажутся странными, но ведь не глупые люди придумали технику продаж и обучающие материалы, все это нужно и очень полезно. И самое главное: Это работает! Сейчас я устроилась на другую работу (администратором - менеджером по продажам), где на собеседовании директор была очень удивлена моими знаниями по технике продаж ( за новую работу спасибо Диане и тренингам). 5. Зарплата высокая по сравнению с другими магазинами, всегда есть возможность подработать у себя в магазине или в другом, особенно это актуально в школьный сезон июль-август. Средняя зарплата 35-40 тыс, она зависит от плана на месяц ( 20 тыс на карту, остальное на руки). Даже при увольнении выплатили все полностью, хотя во многих отзывах жалуются на обман. 6. Отпускные считаются не по белой зарплате, а по полной. Раньше зарплату считала и выплачивала Мария, теперь этим занимается Елена Туз (занимается на этим недавно, отпускные считает неверно ( за 2 недели отпуска я получила 31-32 тыс при средней зарплате за год 37). Но мои слова, что отпускных должно быть ровно в 2 раза меньше, на меня посмотрели как на дуру и предложили отдать то, что мне не нужно. Мне чужого не надо, я пыталась объяснить, что не так считается, но никак. Это будет компенсацией за моральный ущерб). 7. Много плохого было сказано в отзывах про Марию Калинину - директора Московского филиала. Замечательный, волшебный человек, который болеет за свое дело. Она всегда готова выслушать, поддержать. Мне кажется, Мария знает всё и о продажах, и о конкурентах, и вообще обо всем, она очень эрудированный человек. Иногда она присутствовала на тренингах и рассказывала множество интересных историй, важных фактов. Это руководитель с большой буквы, который мог зарядить позитивом и мотивировать всю команду. Сейчас она отошла от розницы и занимается немного другим направлением, и этого человека не хватает всем. 8. Условия работы шикарные: когда нет покупателей, можно сидеть, можно читать книги ( книги по продажам и по истории моды можно взять почитать в офисе - это огроменный плюс). За телефон тоже не ругали, если не совсем воткнуться в него и ничего вокруг не замечать. Из обязанностей помимо продаж и уборки: наведение порядка (вешалки одного размера и в одну сторону, изделия должны висеть по размерам), переоценки ( переклеить ценники), помощь администратору в принятии поставок. Еще огромный плюс - тот вид, в котором приходит товар: все идеальное, в пакетиках, на вешалках, отпаривателем мы не пользовались вообще (смотреть на баулы со скомканными платьями в других магазинах не могу теперь). Как итог: если Вы хотите расти в продажах, развиваться, узнавать что-то новое, если Вы любите качественную одежду и девчушек, то "Маленькая леди" - отличное место работы. Если хочется просто отсидеть день, не выкладываясь морально и физически, то это не то место.
1) приход к 9,30. ведь за все время работы за каждую смену накапливаются часики, которые не накапливаются 2) соответственно уборка, уборка пола, пыль с полок, протереть зеркала (они очень грязные порой, работа с детьми же, а им надо все потрогать). Так как работа с одеждой, пыль летит и все это на белой мебели. мне кажется можно потратить немного средств и нанять уборщицу. 3) Работа с тяжелыми коробками
Для первого серьезного места работы это колоссальный опыт и пускай на несколько месяцев, но он есть. Оформили сразу же трудовую книгу. Замечательный коллектив, который работает в зале, наверно если бы не они, то работа была бы не выносима, а так в любой момент и подбодрят и пошутят, в общем не остаешься в этой серой рутине. много отзывов отрицательны на счет кассы, скажу вам честно - ничего подобного там нет. Соглашусь лишь с одним, что начинают обучать кассе сразу же, но если ты не уверена в своих возможностях, тебя никто насильно туда не ставит. Сидеть можно, но только при отсутствии покупателей, и это разумно, ведь если бы вы сами пришли в магазин, то наверно, если бы продавец-консультант сидел, но какие бы у вас эмоции были? вот именно, что не очень. и если вы решите передохнуть на стуле в момент, когда в магазине никого нет, то начальство не будет сидеть над вами как коршун и тюкать в головку, что так нельзя. время обеда у вас будет, там к этому относятся хорошо. война войной, а обед по расписанию как говорится. в заключении стоит отметить составление графика, если вы пойдете работать в сезон, то переработки будут и работать вам придется, это не та работа, на которую вы пришли, посидели свое положенное время и получили деньги - нет. тут вы работаете с клиентов, общаетесь с ними, помогаете с выбором, становитесь их помощником. но за это вам платят деньги на мой взгляд не малые.
19 июл | Пятница
Оксана
работа напряженная, но интересная
подход к медицине в клинике, высокая зарплата, руководство лояльное, коллекив дружный.

19 июл | Пятница
Григорий Болдырев
нет