Netbynet, интернет-провайдер — отзывы сотрудников о работе в компании

Началось все с того, что позвонили из этой компании в ноябре 2016 года и долго уговаривали подключиться к услугам данного «провайдера». Так как были проблемы с предыдущим – плохая связь, постоянные обрывы, скорость маленькая, согласился на предложение менеджера NetByNet. Пришел мастер, оперативно подключил интернет, настроил, все сделал быстро. Подключили меня к тарифу, стоимость 400 рублей (Интернет+ТВ). Но так как ТВ мы не особо смотрим, через месяц я попросил его убрать из тарифа. Но продолжал платить по 400 рублей. Где то еще через пару месяцев позвонил менеджер и предложил другой хороший тариф, с увеличением скорости, причем это было очень навязчиво, я отказался. Еще через какое то время, позвонил другой и предложил ту же услугу (увеличение скорости), уверял, что все будет строго в рамках тарифа за 470 рублей. Это было очень навязчиво и я согласился. Далее, где то в феврале 2017 года опять звонит менеджер NetByNet и предлагает мне сим карту с бесплатным интернетом. Ну так как данный «провайдер» до сих пор выполнял свои обязательства и лишнего не требовал, я взял сим карту, с условием того, что никаких лишних доплат не потребуется, в этом меня менеджер уверял и клялся. Прошло еще 3 месяца, вроде все было ничего (если не считать постоянных обрывов связи, несоответствия заявленной скорости), но в один прекрасный момент, в мае 2017 года, отключили интернет. Я по привычке оплатил 470 рублей и ждал пока включат интернет, но его не включили. Я позвонил в абонентскую службу, что бы узнать, что случилось, на что мне ответил наглый молодой человек и в хамской форме предложил доплатить еще 700 рублей. На что я его спросил – а на каком основании компания NetByNet, в одностороннем порядке, без уведомления абонентов, повышает тарифы? На что мне последовал ответ – что хотим, то и делаем. Если бы предупредили, то я бы просто отказался от услуг данного «провайдера». Естественно, я сразу перешел к другому провайдеру. Но на этом еще не закончилось. Сначала они мне звонили, требовали оплатить долг, хотя какой может быть долг, если договаривались на сумму 470 рублей в месяц? Сейчас они мне угрожают судом, хотят, чтобы я им заплатил 10000 рублей! Это беспредел какой то! Никогда не подключайтесь к этим мошенникам! Это обманщики! Это NetByNet и WIFIRE! Показать полностью

Работаю в компании, тот еще бардак. Я просто удивляюсь как только абоненты терпят и не меняют провайдера, бегите, бегите от нетбайнет. Косячное китайское оборудование, которое постоянно ломается, косячное программное обеспечение. которое не работает нормально. Вот например - постоянно обращаются абоненты что баланс положительный (был подключен Обещанный платеж или пополнили баланс), а интернета нет. Приходится находить сессию по мак-адресу и сбрасывать сессию. Т.е расчетный период начался, а вот из-за этого косяка интернета нет, если не позвонишь в техподдержку, так и все деньги спишутся, а интернета не будет. Такого не должно быть у нормального провайдера, все должно происходить автоматически. Компания нетбайнет занимается мошенничеством. Допустим из недавнего - Многие абоненты обращались , т.к. недостаточно средств на счету, оказывается якобы был подключен пакет Телемикс-Демонстрационный и за него идет списание 279р. Как? спрашивается как? за что, если данный пакет работает 5 дней и блокируется. Абонент не подключал, не пользовался услугой, а у него идет списание 279р. Или например, откуда-то появлется Аренда по подписке Эназа, и идет списание 119р(Антивирус Касперского) или 89р (Антивирус Доктор Вэб), абонент пользовался интернетом, платил как обычно, и вдруг недостаточно средств из-за этого. Компания расчитывает, что кто-то обратится, кто-то будет дальше платить. Нас еще заставляют обзванивать абонентов и подключать услугу Турбокнопка 100 мбит/с, кстати после подключения которой происходят разрывы связи и низкая скорость. Лишь бы деньги содрать с абонента. На работе совсем Ушлые данную услугу подключают даже если абонент не давал согласия, лгут, хамят, обманывают лишь бы за жалкие 50 р бонуса подключить эту турбокнопку. Еще, например, абонент оставляет заявку на перерасчет и ее никто ей занимается, заявка висит уже 2 недели, интернета нет, никто ничего не знает. Так называемый финансовый отдел, где ты? Ау? У абонентов практически каждый день - Постоянные поломки, линейные аварии, разрывы связи, низкая скорость. Ждем комментарий представителя провайдера. Ну, что ответишь специалист, ведь это правда, что тут скрывать? Показать полностью

Здравствуйте. Сегодня имела честь быть приглашенной на собеседование в Netbynet в г.Чебоксары. Собеседование проводил менеджер по персоналу, некая Татьяна. Очень грубая девушка, говорящая при этом очень быстро и невнятно. Например, на ее вопрос: «Сможете ли заниматься ребенком и работать?» Последовал мой ответ: «Я смогу решит вопрос с ребенком». На что последовал возмутительный ответ Татьяны: «Конечно, сможете, не я же буду заниматься вашим ребенком». На вопросы, касающихся вакансии, отвечала Татьяна неохотно и односложно. И была очень возмущена, что я плохо помню о условиях работы – «Вы же не работаете, чем вы занимаетесь целый день. Я что вам должна снова все рассказывать?». Интересно, а кто если не менеджер по персоналу должен рассказывать о вакансии? Итог собеседования: реальная заработная плата и реальные условия работы весьма существенно отличаются от того, что написано на их сайте. Уважаемые Netbynet будьте внимательны к сотрудникам, которые работают в вашей компании, тем более к тем, которые являются практически Вашим лицом, для потенциальных Ваших будущих сотрудников. Я, например, не буду работать в вашей компании (никому не посоветую) и уж тем более не буду вашим клиентам. Очень неприятное и негативное впечатление о Вас, благодаря Татьяне. Показать полностью

В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45.. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ.. и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус"... Я таких людей которые не понимают, называю отморзками. В общем 9 лет я платил нетбайнету, а теперь плачу компании Севернет, деньги те же, скорость та же, звонков нет. Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов.

До недавнего времени все было нормально, но вчера я очень пожалела, что подключена к Netbynet. Началось всё с того, что уговорили меня подключить турбо-кнопку. Потом, через пару недель, после того как списали единовременно 499 рублей за нее, мне начали приходить смс о том, что тарифный план у меня теперь 530 рублей вместо обычных 390. Я позвонила в службу поддержки и тут началось самое интересное. После разговора с оператором, который мне якобы все исправил на прежний тарифный план, у меня отключился интернет. Когда я зашла вновь в личный кабинет, то просто обалдела,у меня была на счете финансовая блокировка и долг 400 рублей. Плюс какие то непонятные цифры с абонентской платой в 306 рублей в месяц и суммой для активации договора в 1200 рублей. После очередного звонка в службу поддержки мне объяснили, что это якобы произошло повторное списание за турбо-кнопку. Хотя сумму списания с появившимися цифрами связать никак не смогли. Составили обращение куда то, и сказали ждать, успокоив, что до шести вечера всё должно решиться. Но и на следующий день ничего не заработало. После очередного звонка в службу поддержки, меня "обрадовали" сказав, что заявка рассматривается в течении семи дней в порядке очереди. Видимо я не одна такая, на нас нужно много времени. А заявка вообще интересно кому, зачем тогда сидит эта служба поддержки, работу которой нам предлагают оценить после каждого разговора с десятиминутными ожиданиями. Сама служба поддержки сделать ничего не может, кроме как составить заявку, это со слов одного из "специалистов" компании с которым я разговаривала пытаясь решить проблему. Мне предложили либо оплатить 1200 или ждать, хоть и признали, что это произошло из-за их "слаженной работы". Вот так я и осталась без интернета в самый не подходящий момент, привет netbynet. И вот эта ситуация перечеркнула жирным минусом все немногочисленные плюсы которые я раньше видела в этом провайдере. Показать полностью

Руководство полная куча бесполезных людей.техн. отдел гнилой змеиный клубок во главе с ведущим инженером (бывшим монтажником без образования и опыта работы)который на "теплое " местечко присел благодаря своему другу и женской юбке кадровика.в итоге:качество сети ниже нуля,люди все по блату приходят,вышеупомянутый начал родственников тянуть своих.монтаж ни кист родители на 95% из Курской телефонной компании.сотрудники СБ nbn несколько раз приезжали в Курск по вопросу анонимок о том что за хорошую за требуют откаты!в итоге всех неугодных вынудили уйти по собственному желанию.итог всей деятельности этих героев:монтажники открыто подключают к любому провайдера,среди белого дня из подвала пропала металлическая лестница 3 колена (бесследно!),у 4х бравых!лучших!несравненных монтажников во главе с нынешним "ведущим инженером" из под носа пропал барабан кабеля весом ~950кг. ~3500-5000м. Конечно по закупочной цене они оплатили его,но никто не подумал сколько он стоит в розницу и сколько цена протяжки...списан весь инструмент включая не дешёвые сварочные аппараты для оптики,установка алмазного бурения,и весь электро инструмент.можно и подрядную организацию открыть.хороший добрый совет работникам:не тратьте время и нервы на карьеру в Курске,все равно вам не дадут поднять головы.все чего вы добьетесь это сорванная спина из-за того что придётся сначала заработать "тому" парню и исправить его косяки,а потом только себе немного денег.а сотрудникам СБ присмотреться к обособке и её кадрам.на самом деле контора очень хорошая и любой в городе скажет что только последние годы она стала помойкой.как и везде там есть люди которые хотят работать и умеют это делать,но с ростом "друзей"," друзей друзей",родственников и просто соседей эти люди не успевают латать дыры которые каждый день прогрызает этот змеиный клубок.искренне надеюсь что что-то ещё можно изменить.процветания nbn , но не в таком составе... Показать полностью

очень плохая связь, плохие сотрудники.. самого идиотского интернета я ещё не наблюдала нигде... нашла его через мегафон и с первого же дня насторожилась. Подключение к интернету было с опозданием на несколько дней, назначили в одно время приехали в другое и мне ещё пришлось объяснять оператору что они записали не тот день который был выбран в общении с ними... нет бы сразу отказаться так я ещё решила им пользоваться о чем очень сильно жалею... интернет работает отвратительно, вместо 50мб которые оплачиваю в месяц я могу только использовать максимум 27 и это ещё не конец... когда связываюсь с сотрудником т.е. оператором они ещё смеют меня обвинять в том что я за своим оборудованием плохо слежу... не чищу кеш, не удаляю вирусы... потому что по их мнению у меня в программах полно грязи и вирусы как грибы размножаются.. назначили мастера на дом что бы он сам посмотрел в чем дело так он теперь опять появится с огромным запозданием... должен был подойти 24 числа т.е. сегодня, но он назначен на 26 число.. никому не советую, дерьмовая связь.. дерьмовые сотрудники... все самое худшее там... и я это буду писать везде... пусть все знают что это такой НетБайНет Показать полностью

Компания самозванец кроме высасывания денег ничем не занимается.сотрудники некомпетентны или их так специально мотивируют.пол года третируют якобы задолжностью и это всё. С угрозами,тем не менее в суд не подают.за это время св июне прислали первую квитанцию -извещение где внаглую поменяли индификационный номер.с июня интернет отключен продолжают с угрозами требовать деньги за неоказанные услуги.конкретно с этой бандой договор не заключали.жоговор был с петерстар-мегафон и всё было замечательно.написано две претензии и ни ответа ни привета.одним словом бандитское разводилово к сожалению.

По порядку.с первого раза не получилось,коментарий удалили,попробую ещё раз.крайне не рекомендую работу в НБНХ г.Курск.все построено на принципе своих людей.в технический отдел берут друзей и друзей друзей.в последнее время стало смешно когда новым ведущим инженером стал обычный монтажник без образования и опыта работы.он сделал благодаря отдельным людям блестящую карьеру от монтажника-строителя до инженера, потом зам ведущего инженера при работе которого состояние сети стало ещё хуже и в конце стал ведущим инженером.странно как плохой исполнитель который не умеет и не справляется со своей работой стал золотым рукововодителем.говорить о том что конкурса на его место никакого не проводили и собеседований никаких нет наверное не стоит.его нынешний зам тоже из своих.строительный отдел это редкостная яма прикрываемая таким же бывшим монтажником.все рабочие свои а неугодных людей он просто вынудил уйти.тут и история с откатами и списаный со всех 4х бригад инструмент и постоянное воровство.если быть с ним в хороших отношениях то можно быть на рыбалке в раб. время и алименты платить из 4т.р и получать 40.босс поможет.можно и хроническими заболеваниями болеть как например тот монтажник у которого приступ эпилепсии случился на крыше на работе.главное деньги зарабатывать.дошло до того что можно привести родственника которого увольняют через 3-4 месяца по статье и через время привести его а точнее её опять только на другое место.в итоге скажу:началось все несколько лет назад и разрослось как опухоль.на нормальное место не реально пробиться,никто не даст поднять вам головы.максимум на что стоит рассчитывать это исправлять ошибки отдельных деятелей,и не надейтесь что вас заметят...все ваши заслуги будут приписаны другим людям которые ещё будут требовать кипиай за чужую (ваш) работу.организация очень хорошая,но с ростом количества бумажных деятелей качество настолько перестало соответствовать цене что долго эта лодка не протянет.10-20% людей которые хотят и умеют работать не в состоянии латать дыры за тем клубком который их каждый день прогрызает.если московское руководство не вмещается,то Курск обречен. Показать полностью

Изначально всё было неплохо, 2 года назад, адекватное руководство отдела технической поддержки, про остальные не знаю, не работал, всегда помогут если обращаешься и подскажут, но увы со сменой руководителя КЦ они испарились. Единственный месяц когда я не получал премию это первый месяц работы т.к. узнавал стандарты и привыкал. Работает в онлайне на линии в реальности человек 10-15 на всю матушку Россию. Со временем начало всё ухудшаться, стандартов очень много. Начнём со следующего: 1) прослушка. Она не всегда была на столько жёсткой, требований становилось больше со временем. В ней очень много, реально очень много нюансов и если бы до этого я не работал в КЦ и не привык к такому, то вряд ли бы получал премию, но их в этой компании просто огромное количество. Знаете, я звонил в одну компанию в техподдержку и мне реально не резало слух заученное как у ботов общение, а эта компания всемирная и известная. Спокойно общаются и используют немного сленговые слова которые понимает любой! 2) ЗП. За такое количество требований и их соблюдение должна была бы быть ЗП в районе 25 тысяч, но поверьте, у рядового сотрудника без продаж( а это ***ть технический отдел, а не продавцы) в районе 17к. 3) Оценка звонков. Да! и тут же клиенты компании ставят вам оценку и не важно как ты им помог и то что проблема в их роутере или ещё где в железе или ПО компа, плевать, влепят низкий балл и это тоже влияет на премию!)) голос твой не понравился!)) и всем плевать, нет кого-то в компании кто будет убирать такие баллы если ты всё хорошо и правильно сделал, но клиент неадекватно оценил. Не раз с руководством общался на эту тему, но они ничего не могут сделать, т.к. боги Олимпа так решили, конечно же проще резать за это премию. 4) Шквал звонков. Да, реально шквал, не дай бог какая линейная авария где-то в России и легло пол города, не важно, пока вы не предоставите полный спектр технической информации вышестоящему отделу не будет оповещения при звонке клиента что это массовая авария, но уже пройдёт час, первая линия будет вешаться, вторая тоже. Соответственно падает оценка оператора, т.к. абонент ждал минут 10-20 чтобы ему сообщили что пока не ясно в чём дело. 5) Рабочее место. Тут беда, железа реально мало, не хватает на всё то ПО что ты запускаешь, а чтобы его всё запустить и ты был готов к работе надо минут 5-10, немало их :) Об этом было тоже много сказано руководству, но это стандарт! а то что стандарты нужно менять всем плевать, это же траты, а то что из-за этого сотрудник не может оперативно производить свою работу это опять же твои проблемы)) Стулья в хлам, не успел взять хороший стул - страдай, у меня зимой 2017го из-за этого были проблемы со спиной, лишь после этого мне достали нормальный стул :)) 6) График. Мне везло и прога мне выставляла нормально, по моим пожеланиям, в большинстве случаев, но у некоторых коллег дико подгорало. 7) Перерывы. тут тоже жесть, в туалет по графику, перерывы короткие и сделать всё это за один короткий перерыв никак. Нет, спасибо, это полная жесть которую я видел. Ходил курить и в туалет когда хотел, но не наглел. Показатели есть и норм, не на соседа же по соседству справлять нужду)) 8) Обязанности. Они со временем увеличивались, а ЗП опять же нет, так зачем делать больше если платят столько же :) 9) Текучка. Опять же бешеная текучка началась и в нашем отделе, увы это так, за пару месяцев нехило уволилось народу. Даже люди работавшие в компании по 5-7 лет ушли. 10) Повышение! О дааа, обожаю эту тему. как все уже мы в курсе из предыдущих постов сменился директор КЦ, всё что было сказано предыдущими спецами - полная правда :)) Когда был ковёр и шла беседа о работе кц и улучшении его работы был задет вопрос ЗП. Вот тут её полыхнуло(тут я понял что пора менять работу и меня тут не повысят), т.к. у меня имеются друзья в других провайдерах Чебоксар/Новочебоксарска и я знаю сколько у них зп, то она просто говорит вам, цитата не точная "А вы мне будете показывать 100% результат?", человек реально думает что в других КЦ работают идеальные сотрудники. Чего добивалось руководство нанимая данного человека не понимаю. Надеюсь хоть один из главных руководителей поймёт или прочитает и поймёт, что этот человек гробит компанию и люди увольняются из-за неё в том числе! В Японии не начинают с увольнения рядовых сотрудников — японцы считают, что не бывает плохих солдат, бывают лишь плохие генералы.

Отвратительное, потребительское отношение как непосредственного руководства, так и товарищей которые сидят в центральном офисе. Работал в Зеленоградском ОП. Сначала был только Зеленоград, потом появились Химки, Новогорск, некоторые посёлки по пятницкому шоссе и т. д. Транспотные расходы соответственно увеличились. Например за одну поездку из Зеленограда в Химки и обратно по бензину уходило примерно 300 рублей. Причём большинство заявок похожи: по вайфаю скорость видите ли низкая, батареи в пульте от тв приставки сели, роутер завис. Значит сделал ты эту заявку, приехал обратно, а тебе опять вешают заявку где то в том районе. И это может длиться с 9 утра до 9 вечера. Плюс езда по самому городу, тупые поручения начальства. Например "сгоняй в какой-нибудь дом и посмотри в подвале какой-нибудь кабель, а то я забыл есть он там или нет". Так же если есть свободное время, надо обходить всю сеть, вешать бирки и т.д. Почти всегда на своей машине. И компенсация за проезд.... внимание.... 2 тысячи рублей в месяц. У меня по пробегу получалось примерно 95%-это рабочий пробег. Так же есть там одна интересная штука под названием КиПиАй. У ремонтников она складывалась из времени выполнения ремонтов абонентов и доступности оборудования. Ок. Хорошо. Я ремонтник и моя задача поддерживать сеть в рабочем состоянии. Но потом они ввели ещё один фактор-выручка. И вот если офис не выполняет задачу по выручке, то мой КиПиАй сразу падает на 50% и вот хоть убейся об стену, весь месяц бегай с языком на плече,офис не сделал выручку- ты пострадаешь. Заявки должны делаться в день назначения. Вот звонит тебе диспетчер вечером, часов в 8 и приходится ехать в какие-нибудь химки, менять батарейки в пульте... Так же диспетчера не знают технических тонкостей и им не объяснить что после заявки в Химках, назначенной на 9 утра, ты не сможешь к 10 подъехать в какое-нибудь Николо-Пятницкое, а к 11 в Новогорск. В выходные часто бывали смены по одному человеку. Один дежурный рем на весь Зеленоград! Так же если ночью случается авария (порвали кабель, сгорело оборудование и т.д. , ты поднимаешь свою пятую точку и мчишься туда, работаешь всю ночь, а потом ещё дневную смену. Сверхурочные часы не оплачиваются.Можете сутками сидеть на работе, но получите только за табельные часы.Так как в Зеленограде не много толковых сотрудников, все дыры инженер затыкает одними и теми же людьми. Если ты тупой,тебя будут посылать на лайтовую работу и спроса мало будет. Если ты шаришь, будеш встревать на всякую фигню. Ну и в любом случае будешь виноватым. У инженера ОП Зеленограда твёрдое мнение что все вокруг дауны и работает только он один.Ну и наверное только тут человека,который спалился на том, что заключал левые договора и потом барыжил интернетом, не увольняют, а повышают. Вся политика строится на том, чтоб поглубже засунуть язык вышестоящему руководству. Ещё бывают дни когда начальство не в духе. Ну и получается что в его семейных проблемах ты виноват. Это касается опять таки инженера. Там ещё масса мелочей которые портят жизнь в виде разгрузки машин одними и теми же людьми или менеджерами. Менеджеры это отдельный разговор. Пытаются навесить на тебя задачи в виде: съездил посмотри как подключить того абонента. А при ответе что у тебя нет времени, сразу бегут жаловаться инженеру. В итоге ты смотришь возможность подключения, а подключат его другие люди уже за деньги. Если человек, который занимается обеспечением доступа не справляется со своей задачей и не может выбить доступ, заявка опять падает на этап вызова мастера. А так как нет доступа, то она висит и ест твою зарплату. Пример: помещение где находилось оборудование обесточили и опечатали. Доступ обеспечить не удалось. И заявку резко скинули на ремонтников. В общем это примерно 50% минусов которые ждут вас если вы устроитесь на должность технический специалист. Показать полностью

зарплаты мизерные, объем работы огромный, подходит только для приезжих, без образования, а их там работает огромное количество ( то и дело доносятся говорки сельской глубинки). Подхлимаж и стукачество развит в каждом отделе. В глаза улыбаются, а за глаза сплетни разводят и наровят где-нибудь, да подставить. Руководители отделов мнят себя чуть ли не директорами, очень много на себя берут, никакой культуры речи, повысить голос, да еще отчитать норма. Смешно и противно было смотреть на этот цирк-шапито и никому не советую становится участником клоунады.

В последний рабочий день в компании «НБНХ» спешу поделиться впечатлениями своего недолгого (всего 2 месяца) опыта работы в Финансовой дирекции под руководством зам.Фин.директора Саенко Жанны. 1. Ваше место в команде профессионалов Подготовьтесь к тому, что придется расстаться с чувством собственного достоинства. По крайней мере, на время работы в НБНХ. Руководству Финансовой дирекции не нужен Ваш профессионализм и Ваши мозги, им нужен молчаливый робот, который будет слепо выполнять кое-как поставленные задачи, при этом анализировать, зачем поставлены эти задачи и каков должен быть результат, не будет. 2. Общение с коллегами из других отделов В компании есть чудесная пора – закрытие периода, когда ни один сотрудник не то что на Ваши письма, даже на телефонные звонки отвечать не будет. IT-отдел игнорирует независимо от каких-либо периодов. Просто игнорирует и все. Правда через несколько дней Ваш запрос, конечно, будет выполнен. Но необходимость в нем к тому моменту уже отпадет. Да, и приготовьтесь к тому, что руководитель любого отдела (или хотя бы направления) – это Бог, и Вы в его глазах ничтожный раб. Например: Драгунова Алла (начальник по учету ТМЦ), Колесникова Елена (начальник по расчетам), Филин Александр (зав.складом) и др. 3. Саенко Жанна Этой даме лично я посвящаю отдельный пункт. Вам выпадет честь поработать с выдающимся руководителем – настолько бездарного, самовлюбленного, неуравновешенного и просто бестолкового руководителя еще поискать. Общение с ней - только в переписке. Дверь ее кабинета всегда закрыта. Видимо, чтобы не отвлекали от приемов пищи, которые она осуществляет в кабинете, скрываясь от посторонних глаз. Девизом Вашей работы под ее началом будет «пойди туда не знаю куда», и в результате такой работы Вам не раз придется услышать из ее уст - «дурачина ты, простофиля»… Заинтригованы?! Спешите на работу в Финансовую дирекцию «Нэт Бай Нэт» ! Показать полностью

Устроиться в call-центр несложно, берут всех. В компании колоссальная текучка, новенькие не выдерживают даже месяца и бегут без оглядки, потому что никто не хочет работать под руководством директора и за зп МРОТ по Чувашии. Про директора это вообще отдельная тема. Те кто беспрекословно подчиняются и у кого нет своего мнения безусловно ее любимчики. Именно эти люди получают высокие ставки которые даже близко не заслуживают. Из КЦ после ее прихода бегут не только операторы, но и руководящий состав, так как часто эта мадама вызывает к себе на ковер и жестко прессует у себя в кабинете, причем в выражения мадмуазель не выбирает, может разговаривать как ... в подворотне - матерясь на своего подчиненного. Конечно нормальный человек не выдерживает такого в свой адрес. И да, плохо все стало после того как на должность директора заступила она. Может залететь в отдел наорать на всех, заставить написать объяснительную потому что ей так захотелось. Ну а коли тебе срочно нужен отгул, то вот тут будут большие проблемы, так как уважительной причиной не считается ничего, даже смерть. Если ты студент, то про учебный отпуск можешь забыть раз и навсегда. Про повышение тоже можешь не мечтать, либо пресмыкайся перед деректрисой. Премию тоже не получите т.к. разговоры прослушивают и находят ошибки(придирки на пустом месте). Спаси и сохрани спорить с тем, кто прослушивает разговоры, от этого человека зависит зарплата. Надменный тон, высокомерие… Миллионы стандартов в разговоре с клиентами и ты всех их обязан знать. Малейшая оплошность - "штраф", при чем не имеет значения, что ты вообще-то все правильно сделал, а начальник не в курсе, что некоторые стандарты уже изменились. Работа непростая - она сидячая, перерывы строго по времени, то есть если захочешь в туалет раньше перерыва, то не сможешь себе это позволить. Рекомендую обходить эту контору стороной.

Была я там на собеседовании, менеджер по персоналу с каким-то именем необычным, то ли кавказским...в общем не руским...удивило...а потом с директором на собеседование пригласили...и понятно стало...он тоже - с усами - то ли грузин, то ли абхаз, у них там полкомпании такие, Москву заполонили гастарбайтеры и Воронеж по-тихоньку начинают...не захотелось мне там работать...

Ненужно тратить время наэту организацию. вам недадут там развиваться изарабатывать, только самые низкие идешёвые места. если нет связей среди начальства отделов, делать там нечего. навсех нормальных креслах сидят люди посторонние; друзья, иихдрузья иродственники. люди неделают посути ничего. даже скуд непугает никого. люди приходят как имудобно иуходят также. некоторые без обеда, другие собедом 2 часа вместо положенного часа. техническая часть деревенская впрямом ипереносном смысле. кто-то ходит курит, кто-то песни поёт. так ужповелось что работу заних делать Вам. воровство процветает начиная отинструмента изаканчивая зап. частями для компьютеров. вконце концов как можно продавать людям услуги если вофисе по6 часов нет телефонии иинтернета, благодаря людям без образования иопыта, нососвязями. Сапожник без сапог. вот оценка этого семейного бизнеса. вМоскве все прикрыто знакомыми, вот так иживёт город Курск. разворовывают последнее иждут когда последний абонент уйдёт. если уважаемые соискатели есть желание заработать местному барину, тодобро пожаловать ! пока сидят насвоих удобных креслах инженеры там делать нечего. любая проверка синвентаризацией это подтвердит. они небудут ничего менять, ведь для этого нужно поднять скресла давно приросшую задницу. икак обычно довлиятельных людей изМосквы это недойдёт, так иостанется между друзьями.

Интервью принимали 2 тетки по Скайпу с умным видом, которые не стесняясь общались в это время друг с другом в чате и хихикались между собой. Это произвело просто отвратительное впечатление. На вопросы о вакансии отвечали сквозь зубы.

Был на собеседовании в данной компании проводила его Наталья Кабанова очень высокомерная и наглая дама, почти не слушала меня, сидела с задраной башкой вверх, для приличия задала 4-5 вопросов, а потом и вовсе сделала кислую мину, обещала позвать на собеседование с директором, но так этого и не сделала... видители вседержателю не понравилось мое резюме..

Ситуация следующая. После отключения интернета, сделал звонок в NbN, чтобы узнать в чём дело. Лучше бы не звонил, а сразу перешёл к другому провайдеру. Попал на такой матч Реал - Барселона. Отфутболивали от одного сотрудника к другому в течении 4 ёх дней, все переводы на технический отдел, заканчивались наглым броском трубки. Потратил кучу денег умоляя приехать и решить вопрос. Сидел 4 ро суток без интернета и никто из NbN даже и не подумал перезвонить человеку оставившему столько звонков и заявок и узнать в чём дело. В итоге ушёл к местному провайдеру, парни пришли и решили проблему за 15 минут, за одно отключили меня от этого позорного провайдера на всегда. Я делаю выводы о сотрудниках этой компании и о трудоустройстве в ней, по их отношению к клиентам. И ещё хватает наглости мне перезванивать и интересоваться, почему я ушёл от них.

Была на собеседовании в головном офисе (Москва) на руководящую должность. Но опыт не 100 % по должности, поэтому предложили должность ведущего специалиста, гарантируя, что с их стороны всё железно, но нужно подождать 3 недели, т.к. надо ФОРМАЛЬНО все по бумажкам согласовать, ибо контора большая и бюрократия. Я согласилась. Итог: больше месяца ждала и согласовали вместо одной должности две с з/п в два раза меньше изначально предлагаемой. Понимаю, что сама вписалась и не надо было доверяться, хоть и вся переписка есть. Но могу сказать одно: HR ужасный. И отношение к людям.

После смены директора КЦ в Чебоксарах, все летит в тартарары: люди уходят пачками, даже руководители групп, которые проработали в КЦ не один год. Что может быть при женском руководстве: истерики, постоянные крики на подчинённых, скандалы на пустом месте, пройти аттестации на старших и ведущих специалистов адекватным сотрудникам стало нереально: выбирают не по личным качествам и трудовым заслугам, а по отношению , готов беспрекословно, не обсуждая и не думая, выполнять любой приказ, понравился - подходит. Поэтому тот карьерный рост, о котором писали ранее в отзывах, теперь отсутствует. Одна надежда, что г-н всё-таки обратит внимание на КЦ в Чебоксарах, на появившуюся текучку руководящего состава и их подчинённых, на падающие показатели работы КЦ и примет меры. Что касается коллектива и рабочих мест: работает молодежь, студенты (в основном из тех, кто живёт с родителями, тк на такую зарплату один не протянешь), рабочие места в целом оборудованы неплохо, хотя были случаи, когда у нескольких сотрудниках не работали наушники, а заменить их было нечем – новая партия гарнитур не была своевременно доставлена. По оплате - будьте готовы к сложновыполнимым показателям премии, к постоянным изменениям этих показателей, ну, и как следствие, оплата труда невысокая. Нужны обязательно навыки продаж, или как минимум желание этому научиться, потому что не важно, в какой сектор вы идете работать: ремонты, подключения, ТП - продажи будут требовать везде, и это единственный возможный вариант поднять свой уровень ЗП до более-менее приличного. Тем, кому телефонные продажи не по душе, делать в КЦ нечего. Рассчитывайте свои силы объективно!