Ноу-Хау от Билайн — отзывы сотрудников о работе в компании

Пришла работать на график 1/2(по 4 часа в день). На время стажировки оклад обещан был 12000+5000,если успешно сдаешь финальный экзамен и еще твои продажи. Экзамен успешно,работала обычно,получила всего 13 000,вместе с доплатой. Ну ладно. Подписан трудовой договор(а оформление белое,по ткрф) на оклад 12 000₽ и плюс продажи. Господа! Когда я возмутилась о том,почему моя з/п мала до смешного,мне сказали:" а у нас серая з/п. Из-за того,что ты работаешь с процентами,твой оклад равен 3000₽"! Люди!!!!!!!!! ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ!!! Ребята,которые работают полный день,имеют возможность получить нормально даже при такой системе исчисления. А тем,кто хочет подработать после учебы это не вариант. Между прочим,по закону,работодатель не имеет права платить з/п меньше прожиточного минимума! Ну это однозначно не 3 000₽! Насчет коллектива ничего плохого сказать не могу,но и в диком восторге не прибываю. Хорошие ребята,адекватное начальство. Бывали свои заморочки,но только потому,что на них сверху наседали безумные люди,который у власти в этой компании. Но,коллектив это как кому повезет.

Проработал в этой компании всего месяц. Как всегда, обещают золотые горы, а в итоге, очень плохое отношение к сотрудникам, работы много, а платят мало, всего 13 тысяч - чувствуешь себя РАБОМ. Заставляют "впаривать" никому не нужные билайновские симки, вешая лапшу на уши, не сделал план по симках - начинают дрюкать. Качество продуктов в данной компании значительно упал(по сравнению с 2008/2009 когда он был ИОНом). Насчет экзаменов, так там вообще мрак,какие то не понятные тесты, контрольные закупки и прочая муть. Короче ребята, я не советую сюда идти, потеряете только время и нервы,текучка очень большая, перспектив никаких. P.S. В данной компании я больше никогда, ничего покупать не буду.

Работы много денег мало все из Ноу Хау уходят работать в Билайн . мотивация там одна проверки штрафы и претензии ,а зарплаты не большие ну это кто как работает зависит от магазина руководителя и личных продаж .я не советую туда идти работать не блогадарная работа !

Просто не ценят работу товароведов.охренели совсем,работая каждый день в декабре заплатили 10000 р и то это с высшей классностью.Нам не дают зарабаиывать.в крупном магазине просто некогда.Так как постоянно либо касса либо поставка.Прошу данной компании рассмотреть зп товароведам,так как это нечестно.Мы ДЕЛАЕМ ВСЕ.ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ Я.

Хотел написать положительный отзыв но придется поделится последним днем работы в этой компании.Приехав в отдел кадров чтоб получить свою трудовую и расчет мне сказали что у них программа не работает это было в 10 утра. К 13:00 все заработало но начался обед. Я был не один которому не могли выдать зарплату. Я познакомился с девушкой которая уже 2 недели ездит и ее не увольняют из за недостачи которая произошла в ее отсутствие и парням который второй день не может получить расчет. После обеда у них опять не чего не работает но отправили пройти обходной. Когда я прошел мне сказали еще подождать. В 15:40 меня опять позвали и сказали что касса закрывается и мы не сможем выдать расчет и попросили расписаться в ведомости о получении расчета. Я отказался от подписи, Как можно расписываться за то что не получил. Меня долго уговаривали но я настоял на своем, на вопрос зачем я сегодня приезжал и пробыл с 10 утра до 16:00 мне ни кто не смог ответить, Сказали мы не виноваты что программа не работает а то что я за 2 недели заявление написал и можно было давно документы подготовить. Трудовую я все же забрал, на счет расчета сказали позвонят когда программа заработает. Что происходит с компанией не понятно За этот месяц я 3й человек который уходит с торговой точки и 2 еще планируют. Поменяли директора мотиваций нет, посоветоваться не с кем. Что нельзя человека нормально уволить, кто будет советовать своим друзьям и знакомым вас? Первый раз пишу такой отзыв. 21.04.2015г Оставляю свой номер телефона +7916 538 07 09

Пашишь пашишь а толку нуль. Продвигают только своих, на всех наплевать начальству пожалела что вообще сюда пришла. Давят планами постоянно приходиться как-то их выполнять или вообще не выполнять. Судите сами, но я бы вам не советовала сюда идти.

-Черная зарплата. -Полное несоблюдение ТК РФ, по компании плачет трудовая и налоговая инспекция. -Штрафы. -Самодуры и откровенные тупицы в топ менеджменте. -Также вас будут заставлять впаривать Билайн всем и вся! -Незаконно лешают зп за невыполнение средне дневного плана. -Цены выше чем у всех конкурентов за маской любви к клиенту прячится идеология впаривания.

Здравствуйте, уважаемые соискатели. Хочу ответить всем кто пишет негативные отзывы о компании. Начну с сотрудников, которых мы увольняем. Большинство девушек мы увольняем за то что они ходят на работу без лифчиков, а соски торчат. Это противоречит корпоративной этике.

Зарплата у товароведов-кассиров конечно же низковата (мягко говоря), но все в ваших руках, например: в нашем магазине никогда не запрещали продавать и проводить консультации по оборудованию и подбору аксессуаров товароведам и мы могли спокойно зарабатывать наравне с продавцами. Работы много и иногда работать трудно (сосредоточился на одно как тут же отвлекают на что-то другое). Сейчас кризис и компании очень тяжело, но чтобы посмотреть как компания из него выберется, я, в ней, еще поработаю. Хотя крамольные мысли об уходе меня посещают чаще и чаще. А теперь поржать: По специальности я, товаровед-эксперт, а по градации компании всего лишь товаровед 1 категории. Вся надежда на апрель!

Офис, где сидит отдел подбора и где, я так понимаю, проходит и обучения, находится у черта на рогах. Добираясь туда, чувствуешь, будто едешь покупать какую-то подпольную запрещенку. Сам офис находится в подвале торгового центра. Обстановка соответствующая: в узком коридорчике с низким потолком, без окон сидят кандидаты на всевозможные вакансии, и сразу, перед собеседованием (???!!!) заполняют анкету для службы безопасности. Т.к.я собеседовалась на рекрутера, общался со мной руководитель подбора. Личность жутковатая, с которой неприятно находиться наедине в закрытом помещении. Такое ощущение, что он был под чем-то. Смеялся невпопад, перебивал, причём какими-то странными репликами. Кричал (именно кричал), что все, что я читала в книжках по подбору - бред, что зачем я вообще читаю. Собственно, как я сказала, ответить мне ни на один вопрос не дал, максимум, сколько мне удалось сказать - 1-2 предложения. После встречи я буквально вылетела из этого подвала, хотелось продлеваться и помыться.

1.Долгое обучение, не сортируются тех кто нуждается в обучении от тех кто сам может многое преподать. Тренинги обязательны и проходят в место выходных. 2.В объявлении написано было от 40 до 80 тысяч зп, по факту 5800 оклад и плюс бонусы от продаж (итого около 14-22 тысяч) 3.Когда в зале нет никого, бездельничать все равно нельзя, надо стоять на страже у входа. Ожидать кого-нибудь у терминала оплаты и переубедить его с оплаты 50 рублей себе на счет на покупку телефона+симки+аксесуаров+страховки. 4.Проходимость слабая, продаж мало, зарплаты хватит разве что комнату оплатить в Подмосковье. 5.Нет даже элементарных условий для обеда сотрудников, элементарно микроволновки, кулера с водой. 6.Чтоб списать на себя товар, приходится ездить в офис и оплачивать наличкои, уже давно можно было придумать оплачивать все в магазине и отслеживать с офиса. (Хорошо хоть в место свечек лампочки уже стали использовать) 7.так как магазин расположен сразу у входа в тц, в магазин постоянно дует с улицы. Летом наверно хорошо, но зимой есть все шансы заболеть, простыть.

Будущим соискателям рекомендую прочитать отзывы о ИОН,там вся правда про Ноу Хау. А тут пишут офисные сотрудники компании.

хуже работы не найти!! после обучения заплатили 2000р чуть не умер с голода, ладно после 3х месяцев работы где я не плохо напродовал заплатили всего 6000р это было последней каплей!! не ходите туда работать идите лучше курьером ноу хау голвно

обидно пошешь как папа карло,а мотиваций никаких только штрафуют за все!!!!!! Лоходрон

Пригласили на собеседование, но теперь я туду ни ногой. Спасибо за сэкономленное время.(

Минусы. ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ РАБОТАТЬ ТУТ! Но не имеющих опыта работы в сфере продаж, и не особо ладящих с мобильными устройствами. Начну пожалуй с самого главного, и наверное весомого минуса компании в процессе обучения стажеров с нуля (лично я с ним столкнулся, да и столкнется любой человек, ни разу не работавший в сфере продаж мобильных устройств и услуг для них). Компания НОУ-ХАУ везде заявляет то, что обучит и прокачает навыки новоприбывших сотрудников без опыта, так вот, это не так. От всей возможной и нужной вам информации для работы, компания вам предоставит примерно 10-15% практических знаний, она научит вас как правильно разговаривать с клиентом, как правильно презентовать и демонстрировать товар, закрывать сделку и тд, НО о технической составляющей вы либо будете: гадать при клиенте, либо как мартышка читать по ценнику, ну или у вас откроется суперчакра, которая позволит вам стать суперэкспертом по всем вопросам в вашей деятельности, всего за 2 недели до переоформления из стажера в продавца. (конечно же нет). Просто поймите одну вещь, первые 2-3 дня вам простят ваше невежество, но сразу после сдачи (если не после первой стажерской недели как спрашивали с меня), с вас будут спрашивать как с эксперта НОУ-ХАУ, так как девиз будет напечатан сзади на принте вашего поло:"Поговори с Экспертом!". По правилам компании, вы не имеете права говорить "Я не знаю, не в курсе, запамятовал и тд", весело будет если попадете на Контрольную Закупку на свой первый месяц продавца, на вопрос при входе чем отличается Meizu X2342 какой-нибудь от Huawei x9999 (КЗшник может специально выдумать модель от балды). Ну так вот, за левую инфу от вас это минимум штраф вам + Зам/Дир (кто был на смене), или увольнение. Теперь блиц минусы для новичков в этой деятельности, которым не повезло с наставником или администрацией (да и даже если повезло, невозможно не косячить по началу). НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ, КТО НЕ РАБОТАЕТ))) я просто распишу этот пункт в манере "Вопрос-Ответ". -Спрашивают на входе или в любом месте чем отличается модель телефона HTC9999 от SAMSUNG9999? (нет возможности сверить по ценнику) =Выкручиваешься как идиот, пытаясь не показать, что ты не знаешь еще НИЧЕГО о модельном ряде, хотя директор/зам заставляет тебя консультировать клиентов, в любом случае виноват будешь ты. -Клиент просит подобрать ему чехол/стекло/пленку. =Делаешь это 15-30+ минут, так как еще не разобрался ни в моделях, ни в наличии, а бывает даже, и в ПО и как посмотреть наличие товара... опять же, виноват ты. -Хороший трафик в магазине, график 5/2, сколько можно можно сделать в среднем 1-3 месяца работы без пленок, стекол, настроек, кредитов? =1000-1500 рублей в день (сумма может быть и 500-1000, на это влияет были ли клиенты или умеете ли вы делать все это, даже если и умеете, клиентов тупо может и не быть). Просто продажи осн. оборудования и аксессов к ним, не принесут вам НОРМАЛЬНЫХ денег, иногда даже может быть, что в день вы потратите на еду+дорогу БОЛЬШЕ, чем заработаете за день. Иными словами, вы молитесь, чтобы пришел человек за покупкой основного устройства+ согласился на все настройки и стекла, продажа 3 основных устройства с полным пакетом услуг магазина > 15 телефонов, 5 планшетов, 35 шнуров, наушников и других аксесов для вашей З/П. Из-за низкого коэффициента на "голый" товар, заработать себе на хлеб за счет продаж только его - невозможно, так что только "сервис-настройки-страховка-кредиты". -Почему меня подрезают, отбирают клиентов прямо на входе или когда я с ними говорю, при этом меня ничему не учат и не говорят мои ошибки? =Потомучто ты ЛОХ без опыта, и опытный продавец это быстро понимает, ему не выгодно учить себе новую смену, которая будет отбирать и делить его возможных клиентов соотв. его хлеб. Офису и компании такой сотрудник - выгоден, и такая хрень будет всегда. Поэтому либо ты подрезаешь сам, либо ты в доле, либо ты ЛОХ, который покушает сегодня на 319 рублей:) -Я протирал витрину с Iphone 7 и Samsung Galaxy S7 Edge, случайно задел блядские, двойные подставки с ними, оба телефона упали (поцарапались+разбились). =ПОЗДРАВЛЯЕМ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ДВУХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ!))), все верно братан-стажерчик, ты попал примерно на 140.000 рублей, рекомендую обратиться к кредитному специалисту, который имеется практически в каждом магазине НОУ-ХАУ, если конечно, ты хочешь кушать со своих мизерных 500-1000 рублей в день, и да, стажеры протирают как правило ВСЕ витрины в магазине. Вот некоторые примеры того, что вас может ожидать, поэтому еще раз подумайте, надо ли это все вам? Минус номер 2, отсутствие адекватного сопряжения работы учебного центра/розничного магазина, а теперь переведу: в офисе вас учат идеальной европейской модели подхода к клиенту и ведения с ним дел, будь то человек пришел за батарейками и вы его личный продавец-консультант, или же он пришел за основным устройством+настройки. Вы можете конечно, демонстрировать в магазине ваши полученные навыки в учебном центре, заодно поднимите настроение вашему директору и продавцам:) а по факту вам пригодятся только алгоритмы построения диалога и все отработки возражений, остальное можно (имхо) выкинуть (оставить для КЗ). Создается впечатление, что тренера в учебном центре, никогда не работали в рознице, и понятия не имеют, как и что делается. (Хотя можно сделать вывод, что информацию на тренинг им поставляют свыше, т.е. тренера не виноваты). Вывод: если у вас есть опыт работы с продажами, вы шарите в мобильной электронике и сопутке к ней - welcome, тут у вас будут и перспективы роста, и нормальный заработок (если оформляете полный пакет на основное устройство). Если же у вас нет опыта работы, и вы не дружите (слабо дружите) с мобилкой - я слёзно не советую вам сюда приходить, тратить свое время и получать копейки, помимо стресса и шквала информации, у вас есть большая вероятность попасть на бабки (какие-либо косяки с вашей стороны). P.S. Если вы офисный сотрудник НОУ-ХАУ и прочитали данный отзыв, пожалуйста, пересмотрите или доведите информацию до отдела обучения, которую дают на технической неделе, добавьте такое понятие как "модельный ряд" каждого производителя(который имеется у вас на продажу), фишки и тд. для продавцов. Почему я, как сотрудник розничной торговли, должен попадать в неудобные ситуации? Помимо того, что краснею я, краснеет мой зам. и директор вместе с ним, страдает и статус "эксперта", ведь переоформленный на продавца, стажер считается экспертом в том, что он продает, и должен иметь информацию по подобным (простым, я считаю) вопросам со стороны клиентов. На этом все, спасибо всем кто прочитал от начала до конца, я старался:)

Отношение как к низшему слою, постоянное зомбирование своей "техникой продаж", отдел кадров-церберы.

-Не рассматривание потенциала пришедшего в коллектив -Не рассматривание идей, возможно в последствии приведших к эффективному результату, росту!...

Не все есть оборудование, которое есть в офисах Билайна, ведь позиционирование идет как от Билайн.

продавцы сами моют витрины в магазине (в зависимости от магазина от 1 раза в день до 1 раза в неделю) , получают люлей если не проходят всяческие контрольные закупки, которые почти нереально сдать если ты точно не знаешь что перед тобой закупщик и к нему нужно подлизаться, рассказать 100500 акций про симкарты билайн, предложить поменять оператора и несколько раз попытаться надавить с этим, обязательно спросить имя, номер телефона и попросить рекомендации, выдать информационный лист о продукции с твоим именем (даже если это звонилка за 2000 рублей), понятно что сервис, но продавцу на практике это нахуй не нужно. После кризиса мотивация поменялась, теперь почти ничего не платят за сопутствующий товар. Раньше если у тебя был плохой день и ты ничего не продал из основной техники, а только бегал продавал чехлы с пленками, то вполне реально было делать по 2-3к в день только на этом. Сейчас же это невозможно, даже за дорогие аксесы капают такие копейки, что при фразе "где тут у вас Битцы" почти все продавцы посылают клиента к витрине полностью плевав на него и то что ему нужно. Ведь за битсы которые стоят 10к максимум упадет рублей 25-40 ( я точно не помню уже). сколько же упадет за чехол на самсунг гэлэкси тренд? Не важно, обычно такую ересь продавцы будут помогать находить только если их оооочень попросят. И это неудивительно , и вполне закономерно. Офис аргументировал это свое решение поменять мотивацию тем, что хотите зарабатывать бабло, продавайте больше аксесов. Очень странно мотивировать сотрудников демотивацией. Ясно что кризис, но тем самым они подорвали продажи одного из самых прибыльных продуктов компании, насколько я знаю почти нигде процент сопутки теперь не находится выше 10-15% (раньше было 30%), даже директора все понимают и не гоняют продавцов за это. Не существенно сократили процент за настройки и почти полностью убрали доп премии (вендора) за многие продукты. Раньше продавец продав 1 телефон Сони мог получить премию 1.5-2к, сейчас же максимум что он получит это рублей 400 за какой-нибудь дорогой самсунг или аштиси. Айфоны подорожали и за продажу голого (без позиций в чеке) айфона продавец получает 15 рублей. Наеб клиента процветает, почти все продавцы уже колбасили в чек настройки по 12к на планшет который стоит 15к. С опытом перестаешь жалеть клиента и пытаешься впихнуть ему позицию по настройке в чек подороже. У некоторых, как например у меня периодически это вызывает дикое расстройство и чувство стыда перед всем человечеством, но что поделать... Такая работа... Пытаешься к этому философски относиться, например если заходит к тебе богатая тетка, то пусть она тебе отдаст эти 10к, чем сольет на шмотки :) Короче наглость на уровне таксистов или работников автосервиса, а то и выше. И наверно многие продавцы тоскуют по старому ИОНу и проклинают билайн, с которым теперь сотрудничает компания. Бешенные планы по симкартам, предлагать необходимо каждому клиенту, при чем в доволньо агрессивной манере. Люди заходят купить батарейки, а уходят с мыслью, что в ионе работают отмороженные зомби, которые будут пытаться впарить услуги весьма средненького оператора.Продавцов заставляют продавать то, что им невыгодно и вместо мотивации предлагают демотивацию. Понятно что кризис и проблемы финансовые, но я уверен, что немного понимания к продавцам, рабочим пчелкам, которые фактически своим трудом и заставляют товар улетать с витрин, а так же пересмотр системы мотивации, которая устоялась как антикризисная мера, мог бы помочь компании подняться еще выше) А пока, я рад что работал в этом месте и очень ценю то что дал мне ИОН, тот старый ИОН, в бело-зеленых цветах :)

Много планов, но они же как и мотивация.