Тинькофф Кредитные Системы Банк, ЗАО — отзыв работника «Ирина» о работе в компании

я стала получать от тинькоффа предупреждающе-угрожающие смс за просрок 1 месяц = 3000 руб (дословно из смс): "где деньги банка тинькофф? оплатите долг сегодня же" "ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. будут приниматься совершенно другие меры" "дата оплаты минимального платежа устанавливается БАНКОМ! вы менять условия договора не имеете права! " "во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!" и т.д, про кредитную история, про сложности с устройством на новую работу.... причем параллельно мне звонят грозные мужчины-хамят, я с ними общаюсь причем спокойно, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валяться без разбору в разное время суток... у меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это? может стоит пересмотреть тактику работы отдела взысканий банка Тинькофф? если есть договоренность, зачем продолжать угрозы, да даже если не было такой договоренности, подобные вещи спамить каждые пол часа крайне не правильно! может куда выше стоит обращаться с этим вопросом, подскажите, пожалуйста! так нельзя работать с клиентами! если, конечно, вы хотите, чтобы мы ими оставались, и чтобы хоть кто-то еще им становился!!!