Банк ВТБ 24 ЗАО — отзыв работника «Ася» о работе в компании

Стабильный график работы, в КЦ возможность обмена сменами. Банк мне нравится, работаю уже 3 года в ГО. Руководители бывают разные, но мне попадались только хорошие. Работала в 2-х отделах. В ипотеке, где нужны продажи и сопровождение КД и в претензионном. Про первый отдел могу сказать, что если не косячить и стараться выполнять план по продажам, то вопросов к тебе и не будет,даже если ты иногда будешь выходить за рамки предусмотренного норматива по времени диалога. Поток клиентов на линии огромен, т. к. многие операции переводятся на дистанционное обслуживание, но если ты слышишь, что именно надо клиенту, то проблем с этим нет, хотя от потока ЧДП/ПДП бывает дурно. В претензионном вообще все здорово, Входящих звонков нет, всегда можно с кем-то посоветоваться, т.к. коллектив в принципе настроен на то, чтобы все у нас было хорошо, не знаешь- скажут как должно быть, руководство в том числе, какие-то нетиповые ситуации разбираются всеми заинтересованными подразделениями, ориентируясь на помощь клиенту. + можно попробовать написать индивидуальное решение, которое хоть и идет в минус (за счет прибыли) Банка, но помогает клиенту и тебе в том числе. ВСЕГДА можно расти, вертикально,горизонтально. Главное справляться с теми задачами, которые на тебя возложены. ДМС,скидки у партнеров, это все тоже есть. Если Вы изначально планируете х** пинать-работа не для Вас,работать надо и работать качественно. Я рада, что я часть той замечательной команды, которая делает Банк лучше.