Путь к Себе, магазин книг и сувениров — отзыв работника «Офелия (Соискатель)» о работе в компании

Опыт мой в этом магазине исчислялся днями - я стажировалась. Стажировка предполагается в течение 3 дней и не на полный день. Она не оплачиваемая, но тем не менее у тебя сразу появляются права и обязанности (приходить на стажировку вовремя, заниматься выкладкой товара и т.п.). Мне, в первую очередь, не понравилось отношение продавца к посетителям, когда на их вопрос о характеристиках товара звучало резкий ответ типа : "Читайте в Интернете!". Слышала от покупателей сочувственное в адрес продавца: "Наверное не выспалась...". Т.е. покупатели проявляют больше доброты и понимания нежели продавец, которому по своим обязанностям нужно быть клиентоориентированным. Также я узнала, что предлагать покупателям имеющиеся товары, рассказывать о них, выявлять потребности посетителей запрещено внутренней дисциплиной. Эти разговоры считаются личными и должны производится вне магазина. Я не говорю об очень маленькой зарплате, т.к. для заинтересованных в работе в этом направлении это не является очень важным. Меня больше печалит, что по сути это магазин не Путь к Себе, а Путь от Себя, где от необходимости выживать персонал утрачивает лучшие человеческие качества. Показать полностью