МАСТЕРА.РУ, сервисный центр — отзыв работника «Фёдор» о работе в компании

Недобросовестная и неклиетнтноориентированнная компания. Заявленные цены на услуги, значительно отличаются от окончательных. Предварительный телефонный разговор о стоимости услуг в сервисный центр "Мастера ру», останется только разговором с целью привлечь внимание клиента. По телефону вам предложат качественный сервис и лояльные цены за интересующий вас ремонт. Однако на деле всё обстоит с точностью наоборот. Слова сказанные по телефону и результат работы которую вы ожидаете получить, расходится по смыслу и содержанию. Не буду вдаваться в подробности моей истории. сообщу лишь настоятельные рекомендации (если вы всё-таки выберите для себя этот сервис) для работы с этой конторой. Внимательно читайте условия работы и документ (написанный мелким шрифтом), который вам дают подписать при оформлении товара в ремонт! Задавайте вопросы и дополняйте/вычёркивайте, пункты по которым могут возникнуть проблемы или разногласия, прежде, чем подписывать документ. Грубая, топорная работа с клиентом в случае, если вы захотите забрать неисправный или неподдающийся ремонту аппарат, вам гарантирована. Возможно вам исправят неработающую железяку, заберут неисправный девайс в удобном для вас месте, но будьте готовы к высоким ценам за услуги (отличающийся на 400-500% от предварительно согласованной ранее) и оплату диагностики в случае вашего отказа. В случае же если вы попытаетесь возразить/возмутиться действиями компании, готовьтесь к коллективному отпору и моральному нажиму сотрудников центра. Привет из девяностых и начала нулевых! Менеджер компании расшифрует подписанный вами мелкошрифтный меморандум и объяснит за что вам нужно заплатить дополнительно. И знайте, что в сервисном центре «Мастера ру» не принимают аргументы телефонной беседы, а тычут пальцами в договор! Берегите нервы, время и деньги. Показать полностью