АЙКРАФТ, сеть салонов оптики — отзыв работника «Иван (Бывший сотрудник)» о работе в компании

Работал в тех. поддержке. В вакансии пишут з/п от 40тыс. (оклад плюс премия), на собеседование тоже девушка сказала, что зарплата складывается от оклада 30т (до вычета налогов). плюс премия. В итоге отработав две недели зарплату поменяли на полностью сдельную и об этом на собеседование не сказали. Получается по итогам месяца платят либо премию, либо голый оклад(30тыс). Премия полностью сдельная и зависит от количества, выполненных заявок которых ты должен по их расчетам выполнять минимум на 40тыс. хотя на деле это выполнить практически не реально. Из 5 человек один только выполнил на 39тыс.хотя он отработал уже 2 года и есть опыт. А новичкам платят голый оклад 25тыс. после вычета налогов. Будьте готовы работать как оператор кол центра. В день в среднем 70 входящих звонков на человека. Плюс нужно успевать делать исходящие звонки, чтобы выполнять заявки. Т.к. количество звонков очень большое ты просто физически не успеваешь вовремя закрывать заявки и тебе начинают звонить не довольные сотрудники и высказывать какой ты плохой и почему ты не выполняешь их заявку. А дополнительных сотрудников брать не хотят. Также придется решать административные вопросы как закрыть смену, как открыть смену, как сделать возврат товара, как поменять вид оплаты и т.д. Хотя по-хорошему этим должна заниматься горячие линия. Если ты новый сотрудник у тебя появляется много вопросом как или что нужно сделать, чтобы закрыть заявку, начинаешь спрашивать у более опытных сотрудников тебе с неохотой и недовольным лицом начинают отвечать т.к. ты их отвлекаешь, а у них тоже сдельная зарплата. В офисе все ходят не довольные, загруженные какие-то. Как работодателя айкрафт не рекомендую врут по поводу реальной зарплаты и отношение как к рабу, где ты должен работать за копейки. Показать полностью