Добавить отзыв Найти отзыв

Алюмтек — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

(Рейтинг: 4.49) (Количество проголосовавших: 27)
Сфера деятельности: Инженерные системы зданий

(863) 283 06 01
Москва,

: Дизайн и облицовка АЗС, вентилируемые фасады
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

- Конкретно работа специалиста информационной базы тяжела тем, что слишком часто звонят клиенты с уже негативным настроением: либо груз слишком задерживается, либо привезли не на тот склад, либо ещё ряд претензий. Это очень выматывает, учитывая, что в день за 8 часов принимается порядком 150 звонков, больше или меньше зависит от вашей скорости и времени, которое требуется для решения вопроса клиента. То есть, помимо информационного центра попутно приходишься и центром моральной и психологической поддержки, предъявы в первую очередь к оператору, некоторые клиенты будто считают, что по щелчку пальцев его груз материлизуется перед ним, если он попросит это сделать специалиста базы; - Постоянные тесты; - Контроль звонков первое время утомляет, но потом привыкаешь. Минус в том, что сама система мотивации по качеству обслуживания не объективна, вплоть до того, чтобы голос был всегда бодр и вы всем видом должны показать заинтересованность в оказании помощи клиенту. Жуть и в том, что могут поставить в минус, что ты после 15.00 пожелал удачного дня, а до 15 часов, наоборот, не сделал этого. Если клиент торопиться и ему совершенно не нужна лишняя информация, ты всё равно обязан проинформировать кладущуюся трубку, каково бесплатное время хранения; - На почту постоянно приходит "важная информация", сбивает, но с опытом работы справляешься её быстро анализировать и отсеивать, что нужно к детальному вниманию, а что нет;
Уйма приятных людей. Нереально навороченное IT. Приятный офис. Динамично развивающиеся высокие технологии. Вполне пристойный уровень зарплат. Хорошие карьерные возможности. Постоянная движуха. Вот что могу сказать о компании " центр ирн"


Прокомментируйте отзыв о компании "Алюмтек"
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
29 мар | Пятница
Нина
Высокая загруженность. Текущий штат хоть и справляется с наплывом клиентов, но с трудом.
Стабильная зарплата, бесплатные обеды, скидки для работников на оформление ДМС