darxton.ru — отзывы сотрудников о работе в компании

9 июня купил вот на этом сайте darxton.ru шпиндель с водяным охлаждением.Привезли как и обещали вовремя, проверили все работает, по бумажкам вроде все четко: гарантийный талон с печатью этой самой «darxton», а также товарный чек с печатью и как положено кассовый чек. Четыре дня вроде работал без проблем (по 3-4 часа), только на пятый день я станок включаю, а шпиндель не включается, вообще не реагирует, при этом слышно только какое-то жужжание внутри, в общем поплясал я возле него с бубном безрезультатно и пошел звонить в этот магазин, а перед этим я им письмо на мыло написал, мол так и так прошу заменить товар ненадлежащего качества. Ну вот значит дозвонился я им, обрисовал ситуацию, на что оператор мне говорит, что видимо был скачек напряжения и теперь вам дорога только в СЦ, естественно я ему рассказал свои права и то, что у меня стабилизатор стоит, он еще попытался мне объяснить, что это высокотехнологичная вещь и обмену не подлежит, на что я его попросил официальный отказ мне состряпать, в общем он совсем сник и попросил позвонить завтра, т.к. уполномоченных лиц сейчас нет. Не знаю, что они завтра придумают, но что то меня теперь терзают смутные сомнения, думаю намучаюсь я с ними.

3 августа 2017г заказал в этом швп для станка. Сегодня уже 20 августа 2017г, товара не получил, хотя расстояние между моим городом и г.Воронежем- 125км!!! В начале менеджер по продажам объяснил задержку тем, что мой заказ отправили нечаянно в другой город и тот человек которому отправили мой заказ мне его перешлет.Прошла еще неделя, товара нет, звоню, менеджер обещает, что они товар вышлют со склада повторно.Жду, через несколько дней приходит извещение с почты на мой адрес о поступлении посылки, однако посылка не на мое имя и стоит НАЛОЖЕННЫЙ платеж, хотя я произвел оплату товара и пересылку почтой России сразу. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, на что тот меня уверяет, что проблемы с почтой решат, изменения Фамилии внесут и вернут мне стоимость пересылки, чтобы я смог оплатить на почте наложенный платеж!!!Прошло три дня- результатов нет. Посылка на почте (пока), деньги не вернули, посылку получить не могу....Вот такой вот "ШИКАРНЫЙ этот магазин. Не связывайтесь с НЕ УМЕЮЩИМИ работать менеджарами этого магазина.Останетесь у разбитого корыта. Если бы я заказал нужную мне запчасть за тридевять земель, то у меня давно бы уже работал станок!!!!

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! ООО "Класс точности", г. Воронеж, ИНН 3662181467 КПП 366201001 Контакты: г. Воронеж, пр-т Труда, д. 48/6(Станкостроительный завод) Приобрели у них продукцию на сумму 45100, обещали отгрузку в течение 3-х банковских дней, после этого начали скрываться. Нами было отправлено информационное письмо о подаче заявления в полицию по факту мошенничества и на возврат денег . Через 5 минут они вышли на связь и пообещали вернуть деньги в течение 2-ух дней. Через 2 дня не поступили, перенесли оплату еще на 2 рабочих дня. В оговоренный срок деньги не были возвращены, к телефону не подходят. Кто уже проплатил на данную фирму, пишите в ОВД по месту нахождения вашего юридического адреса заявление на возбуждение уголовного дела по факту мошенничества! Либо обращайтесь к нам для составления коллективного составления заявления. Их найдут, если все будут писать!

После первой покупке ожидайте e-mail рассылку через день. Кнопка отписки ведет на пустой экран, и ожидаемо, на следующий день все приходит снова. Послал ПИСЬМО с просьбой отписать. Пришло письмо, в котором просили прощения за неудобства и вдогонку еще одно, где сообщили, что все исправят. И ... На утро опять письмо, и снова рекламная рассылка от darxton.ru. Прекрасно. Опять присылаю письмо с напоминанием .Плюс дозвонился к оператору, который сообщил о том, вопрос отписки занимает от 2 до 3 дней. Позор. А вот на довод, что я разбираюсь в рассылке и удалить адрес из общего списка занимает не (О, Боже, у них там наверное отдел из 5 человек занимается только этим) д-3 дня, а пару минут, оператор заявила, что некомпетентна в этом вопросе. Хотяя не уверен, что у них хоть кто-то компетентен, потому что, не поверите, на следующий день мне прислали письмо с просьбой оценить поддержку darxton.ru. А на второй день - еще одно такое же. Искренне не рекомендую этот магазин за НЕЖЕЛАНИЕ услышать своего покупателя.ЗА неклиентоориентированность. ЗА некомпетентных сотрудников. За автоматизированные ответы. Отвратительно. И еще - пожалуйста, darxton.ru, не отвечайте мне. Вы уже сильно достали.

С клиентами поступают ПО СВИНСКИ!В пятницу оставил номер телефона на заказ PCIMC-53B, перезвонили быстро заказ и НАЛИЧИЕ подтвердили, отправка товара в понедельник, но после чего пошли "сюрпризы". Все началось с доставки — оператор сообщил, что доставка почтой стоит 500 р., после чего я оператору несколько раз объяснил, что у них же на сайте в разделе "доставка" указана стоимость 200 р., убедить удалось и прозвучала фраза "а, ну да, 200 р, точно". Ну ладно, думаю, с кем не бывает. Сегодня перезвонили, извините, ТОВАРА НЕТ в наличии! Это как? Тогда зачем подтверждали наличие??? Магазин не несет ответственности ни за свой сайт, ни за слова операторов, если не хотите проблем — лучше не связывайтесь с ними, если они на этапе заказов так поступают с клиентами, то что будет если, товар поломается и придется обращаться к ним в сервис... Мораль этой ситуации — цену указывают на товар низкую, чтобы заманить клиента, наличие подтверждают, но во время телефонного разговора РЕЗКО дорожает доставка, а потом товар исчезает, если клиент не соглашается на подорожавшую доставку.

Здравствуйте обращаюсь к вам с следующей проблемой, а именно контроллер MK3-V данный товар я купил у вас без раздумий поскольку ваш магазин работал на высоком уровне и уважал своих клиентов и так начнем данный товар у меня не работает он у меня уже пол года, вы спросите почему? и почему я не сдаю по гарантии? 1 раз послал вам. Данный товар у меня вышел из строя и я как обычный пользователь отослал его по почте к вам по гарантии там сказали, что это гарантийный случай и его починить ... ждал я его месяц, потратил деньги за пересылки в обе стороны и вот я его забрал включаю, а он опять не работает. 2 раз послал вам .Позвонив в даркстон объяснил ситуацию они извинились и говорят отослать его еще раз посмотрят более детально. Я снова теряю на пересылки, снова говорят еще дефект и снова жду месяц .. И так знаю что данную тему просматривают администрация магазина .. Так скажите уважаемые, что мне делать отправлять третий раз чтобы он еще раз месяц постоял? 2 раза мой контроллер ездил туда обратно с дефектом, куча потраченных нервов и времени .... Данную ситуацию я так понял можно решить или возвратом денег, или заменой товара жду ответа....

Посоветовали этот интернет-магазин для закупок комплектующих ЧПУ. По ценам мне подошел идеально и были представлены нужные мне производители. За денек собрал заказ и оплатил. Оплачивал картой мастер кард, транзакция прошла быстро. Пришла смс, что средства с карты сняты. Получил номер заказа, оставалось только ждать. Мой заказ шел около месяца, может немного дольше. В принципе, сроки были не сильно критичны, но все равно работают не молниеносно. В заказе не досчитался одного кронштейна и клей в заказ не положили. Позвонил в даркстон, сообщил об этом. Сказали вернут деньги в течении 7 дней. Прошло 10 дней, но деньги не вернули.Снова звонил на фирму, и снова пообещали разобраться. Конечно, это скромные суммы, но заинтересованности со стороны магазина, чтобы разрешить конфликт я не вижу.

Сплошной обман и надувательство!!! Такого отвратительного общения как с Darxton у меня еще не было!!! Хотя я человек не конфликтный. Прислали товар внешне очень похожий на оригинал - Hiwin и TBI. Горемычное ШВП не выдержала и развалилась! Но это еще не все... Заказанный драйвер Leadshine оказался БУ!!! т.е. как бы оригиналы у них тоже имеются, правда по факту это "Refurbished" - упаковка новая, корпус тоже, но начинка со старой платой у драйвера, погоревшей! Видимо кто-то вернул, как неликвид, а они снова в дело его. Так что, ребята, в Darxton ни ногой ни кликом, ничем в общем!!!!!!!

Самый лживый интернет магазин в России, более двух недель назад я вернул им двигатель который не отработал свой гарантийный срок и представителем сервис центра был признан не ремонтно пригодным, о чём был составлен соответствующий акт. После чего подготовив весь пакет документов, я отправил неисправный двигатель назад продавцу, по телефону меня заверили что моё письмо будет рассмотрено на протяжении семи дней. По истечении девяти дней я позвонил и поинтересовался результатом, ответ был следующим, что нужно подождать ещё недельку, на что я ответил что ждать я больше не буду и завтраками меня кормить не надо, следующим моимшагом будет заявление в суд и комитет по правам потребителя. Через пять минут мне позвонили и сообщили что письмо моё рассмотрели и завтра вернут деньги, наступило завтра, а денег нет в место денег сказали что нужно подождать пять банковских дней. Пять сегодня прошло. Не связывайтесь с этим магазином, у людей нет ни стыда ни совести, лгут в глаза!!!

Разместили с братом вчера заказ на PCIMC-74A с самовывозом. Товар числится в наличие. Заказ был на брата. Перезвонили часа через два сл словами – «Вы можете приехать за своим заказом». В отзывам про них часто пишут ч то привозят другую модель. Опасаясь такого поворота мы стали переспрашивать. После того как мы объяснили что нам нужна именно такая моджель и другая не подходит менеджер попросил два часа уточнить) потом он позвонил и сослался на пересортицу и сказал что сечас такой модели нет! И еще пытался впарить нам аналог.вобщем поддерживаю тех кто пишет что они обманывают. Не тратьте время.

Категорически не рекомендую магазин Даркстон! 21.11.2017 года купил контроллер MK6-M4-V 6-осевой. На следующий же день, решил проверить-контроллер не запускалася ни на одном режиме! Отвез назад в магазин, отказали и в обмене и в возврате денег, аргументировавши, что товар уже был использован и возможно я не правильно подключил его к станку! Вобщем согласился сам отвезти в сервисный центр-новый контроллер! Прождал 20 с чем то дней, забрал свой злосчасный контроллер после ремонта, в чем была причина поломки в наряде не указано, гарантийный талон получил только сейчас, сразу после покупки сказали, подождите 14 дней и заберете гарантию?! И это не конец истории, опять пробую запускать, не работает. Опять звонил в магазин, связывался с сервисным центром, где сказали, что не могут теперь взять его в ремонт! Это наплевательское отношение к клиентам, магазин не дорожит своей репутацией! Теперь буду ждать, опять, звонка из магазина, по вопросу, который, боюсь, уже не решится в мою сторону. Такой вот мне был подарок новогодний. Доверия к такому магазину и желания в нем покупать - нет!

Оплатил контроллер на их сайте. Было написано в наличии, он и сейчас в наличии. После перевода денег мне сказали, что все ок, вышлем через 1-2 дня. Через два дня тишина. Пишу им вопрос. Отвечают – в настоящее время такого нет, поставщик пришлет через неделю. Ну лады, думаю, бывает всякое – значит передо мной последний закончился. Через неделю ни слова о моем заказе. Пишу письмо, ответ – поставщик обещает к концу мая. И так, к концу месяца будет почти месяц, как я оплатил контроллер. Работа менеджеров и информативность сайта магазина – твердый кол.

Летом сделал заказ на 30 тыс руб. Прислали через месяц только на 1500 руб. Все кормили завтраками. Когда я начал названивать ежедневно, перестали вообще брать трубку. Отправил письмо о возврате денежных средств, они получили месяц назад. Вернули только 3 000 руб. Звоню (с других номеров) - говорят, "ждите, сейчас нет денег. Кроме Вас у нас еще налоги, аренда, з/п и так далее". Уже предупредил, что подам заявление, а мне ответили, хотите по закону, будем по закону. Так же много нюансов: менеджер после выставления счета попросил оплатить на карту СБРФ, оформленную на физ.лицо. Мотивируя это тем, что так они заплатят меньше налогов и будет бесплатная доставка. Как я понял, ждать выкупленный товар можно годы...

После отправки около 5-ти писем в их службу поддержки с просьбой прояснить ситуацию по заказу или вернуть деньги, я наконец то получил трек-номер отправки.А вот цитата из их письма "Работая с идиотами приходится под них косить, и выражайтесь пожалуйста корректно, далее проверьте почту в частности папку спам , если оно у вас не удаляется автоматически, но на всякий случай можем продублировать сюда трек". На следующий день после этого пришло долгожданное письмо с номером отправления...эх, да вот только заказ я уже забрал на почте днем ранее, поэтому "немножко" не вовремя. сервопривод оказался не оригинальный, а какая то хрень (не хочу обижать китайцев, потому как они делают и хорошие вещи). Прорезь под крепления не совпадает с оригиналом. Совсем забыл написать о том, что заказывал: SSD2505M+YK257EC76E1 на базе двигателя NEMA34.получил я в итоге не тот двигатель который заказывал.

Всем привет! На кануне писал свой горький опыт с магазином даркстон После того как выложили мой комен связались со мной в течении 5 мин .Был приятно удевлен)) Прислали форму для заполнения анкеты с указанием реквизитов фото паспорта 1-4 ст и якобы для возврата денежных средств все отправил)) и на этом все закончилось деньги не вернули на письма и обращение не отвечают!Вообщем судите сами.Хорошо когдавсе хорошо когда ты заказал товар и все пришло тебя все устраивает КЛАСС но если прийдется столкнутся с сервисом обслуживания или возвратом товара я вам сочувствую.

Магазин "Дарсктон" - редкие жулики. Купил две направляющие для станка. Одна из них на момент заказа стоила 1009 р. Другая - 530. Соответственно, я оплатил с доставкой (300 р). Когда вернулся домой и открыл товары из моего списка заказов, удивился увидев что направляющая, которая стоила 1009 грн теперь стоит 430 р. А та, которая стоила 530 - теперь стоит 290! То есть они понизили цены и специально мне отправили по завышенным. Кстати, одна из направляющих на сайте идет под одним маркировкой, а пришла под другой. То есть, у них даже нельзя быть уверенным в том, что покупаешь. Надо было сразу отправить им заказ обратно. Если даже с такими мелкими товарами они обманывают, то что говорить о более крупных заказах. Не покупайте у них ничего.

Заказал пару ШВП винт и гайку. Пришло все в песке, хрустело и не крутилось. Позвонил, объяснил в чем дело. Сказали что обмену не подлежит потому что вероятнее всего я испортил товар самостоятельно и специально. Не рекомендую магазин. Не ведитесь на отзывы на яндекс.маркете , они сами их там пишут и модерируют. Верьте только площадкам куда они не добрались!

Сделал у них заказ, доставка через несколько дней – понятно что товар якобы в наличии, а на самом деле его нет. Но главное – с ценой обманули! Зря не посмотрел в накладную, ведь обычно привозят по той же цене, которая была при заказе. А в моем случае в накладной стоимость увеличилась на 1500 рублей. Так что мотайте на ус, как работают некоторые дельцы.

Недостатки: 1. Обратная связь плохо налажена. 2. Медленно, можно сказать вяло реагируют на клиентов. Или вообще могут проигнорировать. 3. Несогласованная работа. 4. Неразбериха и бардак с доставкой. 5. В итоге, можно получить бракованный товар. Заказал и оплатил винт швп. В пятницу, наконец, привезли мой заказ. Получилось из серии «ожидание - реальность». ШВП кривой, сегодня отправляю обратно..

Добрый день. Хочу предупредить . Сайт darxton.ru Мошенники. Привезли товар не тот и не в том количестве. Все разное. Есть оригинал ,есть нет. В основном нет. Деньги пока не вернул. выбиваю уже месяц. Менеджер обманывает на каждом слове, подделывает платежки и транспортные документы. не отвечает на звонки. Виноваты все, кроме самого магазина - транспортная , банк, погода... В общем не связывайтесь ни в коем случае. работы не будет. только нервотрепка. С посылкой даже накладные не прислали.

Магазин не рекомендую, заказывал контроллер, заказал самый дорогой, но пришел по факту самый дешевый, упаковка одна, а контроллер в середине друой, в этот же день, получивший отправил назад, на контроллере маленькая была сразу царапина, скажите я сделал? Данный магазин выдает дешевый товар по дорогой, точнее на сайтебереш дорогой, а приходит дешевый. Менеджер предлагал протестировать контроллер, прислали, я отказал, теперь понимаю для чего, был в использовании мы не можем вам заменить. Ужасный магазин. Будет видно как вернут средства, если нет то буду писать заявление за мошенничество.