iБолит, служба компьютерной помощи — отзывы сотрудников о работе в компании

Вкратце. Устроился в эту фирму вначале апреля. З/п обещаюз заоблачную. Кучу вызовов и т.д. Оказывается что нужно либо сразу пополнить стартовый баланс личными средствами, либо после каждого вызова переводить всё до копейки на счёт фирмы. Стартовый баланс для каждого города разный. для Ярославля это около 5000р. После того как вы устроились вам нужно будет распечать бланков 50шт, сделать бейджик, подготовить софт, отвёртки и т.д. Пишут что средний чек в Ярославле составляет от 2500р. Но поверьте есть семьи которые и 500 жалеют, либо попросту бедная семья. Если меньше 1000р выйдет за вызов, то вам позвонит некий Андрей, который красиво говорит. Он будет говорить что как мало вышло, если ещё раз мало выйдет то уволим, приводит пример "лучшего работника", который заработал за вызов 11000р. Потом учит как "набить" цену. Пример. Если ты приехал, а там просто монитор не включается, то часто бывает что нужно просто выткнуть и обратно воткнуть планку оперативной памяти. Вообщем вытыкаешь её, втыкаешь опять и включаешь. Если слышен сигнал с динамика(который на мат. плате, который предвещает что всё Ок.), то резко выключаешь пока клиент не заметил что всё хорошо и говоришь что нужно почистить пыль, протестировать диск, материнку, оперативку и т.д. Вообщим примеров много... Далее. Говорится что свободный график. Был у моей сестры 30 апреля день рождения, я в личном кабинете за много дней за ранее поставил что я не выездной. И вдруг мне звонок 30 апреля в котором говорится что я не принял заявку и мне будет штраф и нужно срочно к клиенту ехать.(в этот момент я был за 100 км от города.). Я объясняю что во первых у меня нерабочий день стоит, во вторых я на дне рождения, в третьих я за 100 км от города. Ну как всегда начальство "право" якобы я выходные не ставил и т.д. решай как хочешь. Ну думаю х. с ним. Говорю по телефону что я выполняю последний заказ и увольняюсь, на что тон оператора сразу изменился и началось... а что ты сразу увольняться, это была ошибка системы, разберёмся. Ну я такой человек что если не понравилось то ухожу сразу. Вообщим сказал что я после заказа увольняюсь. к этому моменту у меня было на счету примерно 6500р. в целом за месяц не больше15000 вышло. В городе я работал один(об этом узнал у оператора по имени Ольга). Далее позвонил другу, который то же работает в похожей фирме и он за меня съездил и сделал всё как положено и перевёл деньги фирме. Ещё бывает безналичный расчёт. Вы выполняете заказ звоните в фирму и говорите у меня безнал. У вас спрашивают адрес и говорят что вышлют завтра вам "бумажку", в которой будет написано что вы можете заключать договор по безналичному расчёту. Ну на деле мне так и не пришло ничего. За последние вызовы у меня был хороший ценник 5600р. и 9100р. Повезло, попал в дорогой магазин где были проблемы с пк. проходит две недели и ни слуху ни духу, ни заявок ни чего. звоню в фирму и спрашиваю когда средства переведут. А мне в ответ ты увольняешься??? Я говорю что да я же говорил(это был тот же оператор там их всего двое Ольга и Игорь, ну иногда Андрей, но он не оператор а кто-то другой). Они говорят ну ладно, начнём процедуру увольнения, но для этого подождём пока с отпуска выйдет человек, который решает вопросы с зарплатами. Звонил звонил я, а этого человека всё не было. У меня брат юрист я спросил у него совет. И оказывается что есть статья (вроде 140 тк рф), где написано что работодатель обязан рассчитаться с работником в день увольнения. Я позвонил и сказал это. На следующий же день мне пришло письмо на эл.почту о том что начата процедура увольнения, и написано что нужно сделать. - Начинаем процедуру увольнения. Для этого выполни следующие действия: 1. Пришли сканы или фото квитанций со всех выполненных заявок. 2. Отправь на данный адрес эл. почты номера неиспользованных квитанций. 3. Пришли сканы или фото актов по безналу. 4. Оригиналы актов вышли по почте: Кому: ООО Ай Болит Куда : 603093 г. Нижний Новгород, ул. Печерский съезд д. 22 офис "Biosferra" (Акты запрашивались еще месяц назад (21.04). но мы их так и не получили.) 5. По выполнении всех действий сообщи ответным письмом. -- С уважением, команда iБолит. Если вы заметили то есть такая строчка - " (Акты запрашивались еще месяц назад (21.04). но мы их так и не получили.)", на самом деле ничего подобного небыло и меня ни в чём не уведомляли. В этот же день я отправил всё заказным письмом. если что можете проверить на сайте http://www.russianpost.ru/tracking20/ и введите код 15226264001290 . Письмо пришло но получено ими небыло (на почте сообщили что возможно его отказались получать). Звоню каждый день говорят что то нет работника, который занимается финансами, то попросту скидывают или не берут трубку. Ещё есть такая тема - в процедре увольнения вас как бы проверяют на штрафы(если к примеру оставили номер то штраф 2000р.) Я на одном из форумов читал отзыв одного парня, который тоже увольнялся, ему должны были выплатить 5000р., он писал что реально номеров не оставлял некогда а ему влепили что 3 раза оставил номер и того вышло что он сам ещё 1000р. должен))) Кстати после того как скажете что увольняетесь в личный кабинет не зайдёте вас сразу блокируют. так что не ленитесь сделать скрины, пригодятся. Вот только что звонил, опять нету человека. Мне это надоело. Как то раз(когда один из разов после увольнения дозвонился) мне намекнули что идёт проверка на оставленные якобы мною номера.... прямо как писал парень. так что мой вам совет не поленитесь сделать как я. Всегда записывайте адреса, и телефоны клиентов в записную книжку. А потом потратьте день, позвоните клиенту, спросите всё ли хорошо с компьютером, скажите что можете проверить всё бесплатно и устранить неполадни, вообщим найдите предлог к нему приехать. Приедте сделайте ему всё бесплатно(хотя он може всёравно поблагодарить, я одному клиенту восстановил удалённые давно фотки он чуть ли не насильно подарил бутылку домашнего вина и дал адрес магазина в котором я смогу купить цветы с большой скидкой.) В итоге клиент доволен и верит вам. Я номера не оставлял, но не поленился, съездил к клиентам, как писал выше и сделал расписку в которой клиенты подписались о том что я всё делал качественно и не оставлял номеров, это они так же смогут подтвердить в суде, либо по телефону. На следующей неделе планирую подавать в суд. Хоть деньги не велики, но дело принципа, да и обидно, делал всё от души а тут так поступают...

ды чего тут скрывать, даже если эта компания мне ещё раз позвонит не вовремя, я отвечу в трубку с матом! для чего расписываешь время когда удобно отвечать на звонки?! я сотрудник банка и у них всегда получается звонить в тот момент, когда у меня были серьезные решения проблем на своей работе...но это все мелочи. теперь коротко о работе: устроиться вообще не проблема, хоть мне и говорили что давай думай быстрее, а то у нас тут комкурс ё-моё, желающих сотрудничать масса (из всех знакомых, кому предлагал такую подработку хором говорили:-че за лохотрон?) итак...Вы устроились, все ок...Вам скидывают прайс...начинаешь с этим прайсом ознакамливаться и ставишь себя на место клиента, которому по телефону напели песенку, что все так дешево и качественно)) но если взять по самой мелочи (переустановка винды, дрова, инет (650 руб ввести логин с паролем), перекинуть фотки и прочее, простому госслужащему со стоимостью компа дай Бог 10 тыс рублей, переустановка винды обойдется в 4500 приблизительно))) вообще копейки... а ну и ладно, это ещё не все...ты просто пока не отдашь этой фирме 7000 рублей, ничего ты от них не увидишь, че в дальнейшем ты увидишь я не стал смотреть... пример по себе: расписал график, при чем там все это через одно место у них все сделано...выбираешь допустим следующую неделю, проставляешь часы с пн по пт, допустим и сохраняешь...у тебя на автоматике это привязывается вообще и к этой неделе...сижу в воскресение в 150 км от города, приходит заявка...я им давай звонить сразу...в итоге штаф за непринятие заявки вовремя, ну и так со всеми заявками))) без штрафа ты ничего не сделаешь...даже по той причине, что господа из Нижнего Новгорода не знают какие в Самаре пробки, что с одного конца города и хотя бы до середины города в 18 вечера просто НЕРЕАЛЬНО доехать за час... судите сами стоит ли там работать. за свои слова отвечу, убедительная просьба для людей из этой компании НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ В БУДНИ ДО 18:00, я очень занят на работе, мне моя основная работа важнее вашей шараги и по выходным не звоните! я отдыхаю иногда спасибо, если есть вопросы пишите на почту [email protected]

случайно нашёл их вакансию. кинул резюме. через 3 дня еще одно, через неделю еще. через 3 !! недели мне перезвонили и буквально через 3 мин общения я был уже принят! при чем основные вопросы касались не моей специализированности и профессионализма, а "какой я делал средний чек на предыдущей работе и готов ли я его увеличить?" "умею ли я вести активные продажи?" "проходил ли я тренинги по разводилову клиента?".. это насторожило. дальше все инструкции кидали на мыло. из них я понял, что никого из руководства я не увижу, на собеседование ехать не нужно и вообще я сам себе насяльника, бухгалтер и подчинённый. это насторожило 2й раз. более того - для работы нужен набор спеца - отвертки, флешки с программами, диски с ОС и тд. - и всё это ты должен раздобыть сам! да и еще на всё дается 1- 2 дня - на это четко указывается в письмах - шевелись плотва, готовься к работе!) + верх маразма - нужно самому распечатать 50+ бланков, договора и прочую бюрократию! им даже лень предоставлять своим сотрудникам расходники - распечатай всё сам, набор спеца собери сам, график и отчетность контролируй сам - странно что еще клиентов самому не предлагают искать) --- ну и самый жирный фэйл - финансовая сторона этого цирка: "резервный фонд" - каждый вновь пришедший подаван должен сформировать у себя в личном кабинете валютный резерв, в размере - цитата из письма - "стоимости среднего ПК". для подстраховки. их, не своей. т.е. с самого начала как ты устроился к ним ты должен кинуть им на счет 15-30к, хочешь сразу из кармана, хочешь постепенно из заказов. и ты их уже врят-ли когда увидишь, хотя их и обещают вернуть в день увольнения. "штрафы" - как я понял ни чихнуть ни пёрнуть, чтоб не штрафанули. хороший подчинённый - робкий подчинённый, запуганый штрафами и возможностью их получения за всё на свете. ну и собсно, сама система расчета с подчинённым. чтобы получить свой процент нуно сначала слить в контору всю заработанную сумму и потом, быть может, если про тебя не забудут, тебе начислят твой процент, за вычетом штрафов естессно) да кстати - рабочий график с 9 до 23 - значит тебя могут вызвонить в любое время. не успел, сидишь какаешь, в деревне, умер - штраф -- в обсчем не пойду я к ним)

Устроился подработать т.к. студент, обещали ЗП заоблачную от 35000 тыс. рублей. По факту нужно сначала 7000 положить им на счет (их страховка) либо работать до того, пока на счету не наберется эта сумма. Так же что бы получать 50% от суммы твой средний заработок за 5 заявок должен быть не менее 2300 руб. У нас в Красноярске, мало кто соглашается на такие суммы (не раз клиенты предлагали без фирмы сделать им дешевле). Так же часто бывают косяки по заявкам, то есть ты едешь по гарантии переделываешь все за каким-то рукожопом и получаешь аж 0 рублей. свои ошибки не признают, а просто списывают его на ноль, соответственно ЗП меньше. А для возвращения своих 7000 просто не отдал им недельный расчет (около 10000). Крайне не советую личное время только теряешь.

Пробовал пока был студентом. Чтобы с этого что то получить нужно тупо обманывать людей. Как выше упоминалось компания требует средний чек с клиента 2000 - 2500 и выше, мало кто соглашается. В итоге за пару месяцев получил ничего, т.к. -обманывать клиентов- намекая на то что у них ВИРУСЫ! Нужно срочно удалить и вы должны заплатить over300$ за работу и все с таком духе. Люди чаще всего предлагали работать отдельно от компания и их логика ясна. Итог : потраченное время, неприятные впечатления от первого опыта работы.

Алексей, твой остаток на балансе 6699. Нужно сперва для компании заработать 7000 тыс руб (что-то типа страховой суммы) или перечислить на их Р\С. Говорят когда увольняться будешь-вернем. Итак,выдержка из письма. Работал честно, номера не оставлял. У тебя обнаружено серьезное нарушение-оставление личного номера телефона (зафиксировано по четырем заявкам) Назначаем тебе минимальный штраф за данное нарушение: 2000 рублей за каждый случай. Итого к возврату: -1301р.

Работал некоторое время в этой компании. Обещали что после достижения резервной суммы в 7 тыс смогу брать свой процент. Время шло, заявок кидали не особо, так что резервная сумма заполнилась не быстро да и не успела, потом вообще перестали кидать заявки. Теперь в личный кабинет зайти не могу. На все письма не отвечают. Проработал на них получается все деньги им отправлял и сам ничего так и не заработал. Таких называют у нас "кидалы". Никому не рекоммендую ни работать ни быть клиентом этой компании.

Почему уволился: Есть личный кабинет, в котором можно видеть сколько заработал, процент с заявок, следующую заявку, выставить график работы. Выставил я рабочие часы (заранее говорил оператору что это часы в которые я могу работать, то есть если стоит с 10 до 19, то значит после 19 я уже занят.(т.к. жил не в городе и автобус последний был в 20-00) соответственно нужно из этого времени вычесть время на дорогу и примерное время работы и оформлять заявку. Оператор ответил что понял. Вообщем друг друга поняли.) Позвонили мне как-то (примерно) в 18-30. (прибавим время пока до клиента еду(около часа или больше+ время собраться и + время на работу)) Сказали смогу ли выехать на заказ. т.к. нужны были деньги я согласился и выехал, правда ночевать у товарища пришлось). не всем может понравится что звонят не вовремя. Это был первый раз, ну думаю и деньги нужны были и друг пустил к себе + хорошо попросили, ну думаю хорошо. Далее... !!!ЗАРАНЕЕ!!! я отметил в личном за !МНОГО дней!, что не смогу выехать на вызов 30 апреля (был день рождения у сестры). Дело в том что если на завтрашний день есть вызов, то в личном кабинете это будет видно(будут красные клеточки на рабочих часах) Каждый день заходил в кабинет чтобы проверить заработанные средства и посмотреть заявки. Перед 30 апрелем УБЕДИЛСЯ! что нет вызовов! (Глупо наверно не заметить КРАСНЫЕ КВАДРАТИКИ НА ЗЕЛЁНОМ ФОНЕ, причём смотря каждый день). После дня рождения, в нерабочее время(сестра живёт примерно 100 км от города), мне звонок якобы у меня заявка висит. Я объясняю что ставил выходной и что я не в городе. На что говорят что именно я неправ, что программа не могла ошибиться. Хотя я объяснил это несколько раз и указал что нахожусь за 100 км от города, мне был дан ответ о том что нужно выполнить заявку(сказали пришлют номер и мне нужно с клиентом договориться).Я сказал что хорошо, я решу этот вопрос, и добавил что я выполняю последнюю заявку и увольняюсь.(сказал что увольняюсь несколько раз). Позвонил товарищу, который тоже занимается ремонтом и попросил его выехать за меня. он выехал, всё сделал и перевёл деньги фирме. Больше недели не слуху не духу от фирмы и я решил позвонить. Позвонил, там сказали что я -"как-то не уверенно тогда говорил про увольнения" и подумали что я не увольняюсь. Я ещё раз подтвердил что хочу уволиться и забрать свои резервные средства. шло время а ответа не было... говорили что человека, который этим занимается нет на месте (или отпуск или болел). И вот 26 МАЯ, пришло письмо в котором была описана процедура увольнения и то что нужно предоставить фирме. Ещё в письме был пункт о том, что мне поступало сообщения что якобы я должен был ещё месяц назад отправить им бумаги. На само деле мне не пришло ничего. Может почта не работала или смс оператор не пропустил а может и ещё что... Далее...Отправил заказное письмо которое дошло быстро. Позвонил, сказали что уведомление пришло, но письмо пока что не забрали. И вот, вчера, 17.06.2015 я позвонил и мне сказали что дозвониться до меня не могли. Не спорю, может и в телефоне было дело но друзья как то звонили, может совпало. Сказали завтра позвонят. Позвонили, объяснили ситуацию, почему так долго всё было. Обещали рассчитать завтра, 19.06.2015. Ну вроде всё обсудили, так что уверен не обманут. В предыдущем отзыве я мне написали -"А то что ты тут описал - вранье. Ну в чем то может прав наполовину". Ничего я не врал, единственное что оставил только отрицательные отзывы,т.к. устал ждать. Но так как один из человек из высшего руководства не поленился и позвонил, чтобы объяснить почему всё так долго происходит, то я пошёл навстречу и решил указать и плюсы. Это было очень своевременно т.к. почти подал в суд (уже были готовы все бумаги, благо есть юристы знакомы) и чисто из-за принципа довёл бы дело до конца, даже если бы себе в убыток. Так что если у вас будут проблемы то попросите через оператора что бы с вами связались люди из более "высокого звена фирмы(не знаю как по другому сказать), и возможно так проще будет" Так же из минусов для меня это что расчёт идёт через альфа банк, мне неудобно, лучше бы сбербанк или втб. Ещё из минусов хочу сказать то, что удалённая работа и возможно не будет офиса в вашем городе. Всё писал честно не прячусь. Телефон 8-910-817-95-18.

При расчете заблокировали личный кабинет и спустя более месяца даже - не отправили деньги. По телефону игнорируют и все. Оштрафуют за все что только можно. Когда за это спрашивал в начале, они сказали: "Вы ведь не знаете по каким причинам расстались". А теперь знаю, отработал около 3х месяцев честно, заработал не много, еще и кинули в конце! Вот вам и вся компания ibolit.info Так же, операторы у них глупые, вечно ничего не знают. Ну и вечно пытаются как-то занизить %. Максимально заставляют выманивать деньги у людей.

Совершенно идиотская контора. Звонили в 11 вечера чтобы поехать поставить винду и были далеко посланы. Требуют побольше обобрать клиентов. Чуть задержал деньги начинают названивать. Игнорируйте их!

Дерут деньги за каждый чих, Очень дорогие цены. На зп оставляют мизер. Хотя при этом требуют очень много. Дибильная система начисления. Куча штрафов, взимаемых ни за что! При работе с клиентами приходилось заполнять кучу бланков. Остался полностью недоволен данной компанией.

есть

конкурентоспособность