Кофейная Кантата, сеть магазинов кофе и чая — отзывы сотрудников о работе в компании

Кофейная Кантата - показательный пример того, что бывает, когда стадо озлобленных женщин-клонов с улыбками на лице собираются вместе. Помните, что если вы будете проявлять индивидуальность, все кончится очень плохо. Несмотря на то, что на рабочем месте вас будут называть кисами и зайками. От вас ожидается то же самое. Но упаси боже вы будете выглядеть устало и не будете поддерживать разговоры (чаще всего - удивительно скучные. самый "потрясный" - "про девочку друга, которая такая сволочь, я с ней переписывалась и она мне написала блаблаблабла"). Нужно всегда улыбаться и разговаривать. Иначе сразу же пойдет "обратная связь". А что случилось? А расскажи? А как твои дела? (Кстати, к вопросу "как дела" нужно быть готовым - этот вопрос вам могут задать по 10 раз на дню и это нормально) Если вы готовы вступить в культ фальшивых улыбок и возненавидеть работать в компании женщин - вперед. Если вы обладаете женским мозгом (в худшем смысле этого слова) - опять же, добро пожаловать. Если вам хочется, чтобы коллеги постоянно лезли в ваши личные дела, а зарплата оставляла желать лучшего - КОФЕЙНАЯ КАНТАТА ПРИГЛАШАЕТ ВАС НА ДЕГУСТАЦИЮ АРОМАТНОГО ЧАЯ.

Редкостный гадюшник,каких в жизни не встречала!Все очень не организованно,все друг друга подсиживают,для персонала ВООБЩЕ никаких прав,одни обязанности.Начальство это отдельная тема,обманули с зарплатой.Добычина из Красногорска тебе отдельный привет,надеюсь тебя еще сильней разнесло в разные стороны и твой хач-алкаш тебя кинул!

С чего бы начать... Работа в КК - что не понос, то золотуха. В целом, это вариант вполне достойный для не особо далекой студентки или же молодой мамы, которая хочет совмещать график работы с воспитанием ребенка. НО! Попадая сюда, вы рискуете семьей, здоровьем и вниманием близких. И самое главное, что вам еще и внушат, будто это норма и так и надо, все праздники проводить на работе, спать и видеть сны про продажи, про букеты эти чертовы, а ради повышения ставки на 10 рублей три месяца вести ежедневник с подробным описанием своих действий и планов по СМАРТ. Я посмотрю, как Архангельский или тот же автор, Питтер Друкер, будет цели себе ставить, когда на него прут 20 человек с бешеным желанием не брать готовый подарок с витрины, а собрать точно такой же, только в пять раз дешевле. Еще раз хочу сказать про систему аттестаций. Каждая ступень - новая степень мозготраха. Если первые две-три сдать вполне реально, то после уже начинается кошмар, особенно со ставки 150. Ради сраных 10 рублей в час ты, например, должна купить себе машину или съездить в кругосветное путешествие, с гордостью потом заявляя на аттестации о том, что ты выполнила долгосрочную цель. Эксперты... Отдельное слово. Есть очень противные и средне противные. Каждый год у экспертов какой-то новый прикол, и иногда я искренне не понимаю, за что ими становятся. Хотя знаю и двух аж достойных, жалко, Лапина ушла (но сделала, впрочем, правильно). Есть эксперты дотошно-придирчывые, есть эксперты наплевательски-радостные (Не буду называть имен, так как сайт мониторит офис и экспертам будет ну совсем обидно, если поименно). Среднее почему-то бывает редко. И вот эксперты, как отче наш, несут в головы кантаточек искренний сээээрвис головного мозга. В прошлом году мода на работу с возражением/жалобой прошла, теперь у нас мода на выявление потребностей и завязывание долгосрочных отношений. Приведу пример, основанный на аналогии. Допустим, пошла я в Крошку-картошку. Жрать хочу. Ну и тут мне: -Здравствуйте, сударыня! Вы картошку предпочитаете кушать с утра или в течение дня? А может, вам нужна картошка на праздник? Или вы будете кушать картошку, любуясь закатом? Вы будете есть ее на складе или за столиком? ООО, если на складе в магазине, тогда вам подойдет картошка с мясом, а если тут, то с солеными огурчиками. Соленые огурчики лучше гармонируют с окружающей обстановкой торгового центра. Еще посмотрите вариант с рыбой, рыба неплохо подойдет для заката. А, еще вашей бабушке нужна картошка! А сколько вашей бабушке лет? А у нее челюсть вставная или своя? ОО, тогда ей подойдет картошка с беконом, она отлично подходит для вставкой челюсти! Кстати, у нас новинка - картошка с топинамбуром. Очень, очень вкусная! Что такое топинамбур? Это овощ, он богат витамином Е, А, В и С, макроэлементами, я смотрю вы как раз лысеете немного, попробуйте лучше ее. Картошку дня по акции со скидкой не хотите? А сливочное масло? А напиток к картошке будет? А есть наша дисконтная карточка? О, а чтобы ее получить, вам надо съесть 2769 картошек, чтобы в каждой было по 1892 грамма, а потом вы можете получить золотую, когда чеками сможете обклеить памятник Пушкину на улице Московской! Спасибо за покупку, надеюсь, вашей бабушке понравится картошка, кушайте с удовольствием, всего доброго, не лысейте! У нас еще есть предзаказ картошки по телефону, он особенно актуален в праздники, вы можете позвонить нам и мы соберем для вас картошку, а вы приходите уже тогда, когда картошка ваша будет готова! Короче, если бы я пришла за картошкой и получила в ответ такую дотошную лекцию, я бы убежала еще на середине. Причем зачастую эта дотошность бывает еще более явной. Кантата поощряет обвешивание, обсуждение жизни клиентов, навязчивость. Получить хорошую КЗ без набора (пусть и широкого) одинаковых фраз - невозможно. А за плохую тебе еще и весь мозг вытряхнут. Админ, куратор и эксперты. Любое свое действие ты должен обсуждать. Бывает, что одним составом работают два-три года, но админ, как попугай, все равно каждый месяц повторяет девочкам одно и то же: а как вы считаете, мы команда? А что нам нужно для того, чтобы стать командой? А какие у тебя цели на следующий месяц? А как ты считаешь, почему мы не сделали перевыполнение? А как ты считаешь сама, как ты работала? В общем, если у вас нет выхода, особенно из-за графика - устраивайтесь. Но сезон - это кошмар, вы можете попрощаться и с учебой, и с семьей. А сервис, которому нас учат - это настолько перевранный и русифицированный вариант хорошего западного сервиса, что адекватный человек взвоет через полгода точно. Показать полностью

Первое время большинство девочек находятся в эйфории. Около года я тоже находилась в эйфории, бегала по Москве по обмену опытом, моталась на тренинги, общалась с экспертами, администраторами магазинов, кураторами, узнавала за компанию. Через год ушел администратор моего магазина и я стала сначала старшим продавцом, а потом ИО админа. Уже только когда стала ИО, эйфория стала проходить и розовые очки были сняты. Сама работа проходит в маленьких помещениях, обычно в ТЦ либо ужасно жарко, либо дико холодно, среднее бывает редко. У нас было очень холодно, магазин прямо напротив выхода, мы постоянно простужались, болели, а до введения зимней формы постоянно получали штрафы от КЗ за отсутствие оной. Часто в магазинах нет склада, очень тесно, в сезон работать втроем, вчетвером, а то и впятером, в мини-формате это особенно невыносимо. Если первые полгода ты любишь продукцию КК, то потом, постепенно, от нее начинает подташнивать. Особенно после того как ты находишь в банке с чаем то волосы, то камешки, то перья. Интересно было найти в банке с кофе пожаренную и расплющенную ящерицу, в чае - ракушку, один раз - маленький кусочек стекла. Про количество веточек и прочих отходов в сортах чая до 500 р я вообще молчу, там чая меньше, чем всего остального. Была ситуация, когда в чае "Какао-трюфель" нашли жучков, по всей сети была рассылка, но уследить за всем чаем, за сотней банок - нереально, особенно в сезон. Как-то, когда знаешь реальную цену товара, стыдно продавать в тридорога черте что, еще и уверять клиентов в том, что их ждет "медовый тонкий аромат и потрясающее послевкусие с фруктовыми нотками". Ага-ага. А уверять клиентов в том, что это потрясающий чай или кофе, даже если ты их не пробовал, святой долг каждого продавца или администратора. Миссия компании - отдельный разговор. Первый год ее действительно можно принять за чистую монету и следовать ей, либо хотя бы пытаться это делать. Потом - просто смешно. На собрании админов после сезона девочки меряются - у кого была дольше всех смена рабочая, самое большое количество часов, самый большой спецзаказ. Если не ошибаюсь, в этом году - 32 часа, 370 часов за месяц и 450 тысяч спецзаказ. Вы хоть представляете, что это? 370 часов - это КАЖДЫЙ день по 11 часов ты проводишь в КК. 370, конечно, это уже совсем конченные фанатки, однако много тех, у кого в сезон за 250. Треть девочек компании. Со стороны эта мерялка напоминает что-то вроде "у кого мозгов меньше и кто более несчастный". Как только вы придете в КК, уже после стажировки, первая вещь, про которую вам станут рассказывать, это СЕЗОН. К сезону готовятся фактически круглый год, кроме мая-июля. Впрочем, май-июль - это время отпусков, и если вы думаете отдохнуть - не получится. Хотя бывают ситуации, когда в магазине слишком много сотрудников остается после сезона и наоборот, часов не хватает. Вам скажут, мол, езжайте на замены, на тренинги, куда хотите, короче, хотите зарабатывать деньги - пожалуйста, ваши проблемы, в своем магазине у тебя столько-то часов и точка. По началу система развития, тренинги и семинары - это весело и прикольно, все друг другу улыбаются, наливают чай-кофе. Зато потом совершенно не смущаются выносить мозг придирками, почему так, почему этак, ты можешь лучше. Вынос мозга называется "обратная связь" и каждый администратор, собственно, тоже должен уметь выносить мозг своему составу. Офис постоянно придумывает какой-то бред, видимо, для того, чтобы в магазинах жилось сложнее. Закончился сезон? Отлично, наверное, вам нечего делать, переоформите пятьдесят раз подарки, ценники лепите не на скотч, а завязывайте веревочками, а то приедет дизайнер и поставит вам двоечку. Ах да, мените все ценники на стеллажах - вот зимой у вас они со снежинками, а пришла весна, теперь давайте с цветочками. Сфотографируйте и пришлите обязательно, а то а-та-та. А то, что состав просто в а*уе после сезона, не способен нормально мыслить и иной раз впадает в истерику - да это ничего, мы же все одна семья, возьмите два выходных подряд, это спасет. Ага, конечно. Даже отпуск длиною в месяц (за который вы в лучшем случае получите 8 тысяч, а то и ничего не получите) не спасает, очень сложно отдохнуть. В сезон ночью снятся букеты, подарки, ты засыпаешь и думаешь о том, что ты будешь предлагать клиенту, если он попросит чаечек с карамелью, и никак это нельзя контролировать. Мысли априори только о работе. Сезон - вообще отдельная тема, о нем можно говорить бесконечно, но это - самое страшное, что только можно представить. Это хуже чем Макдональдс. Зарплата ОООЧЕНЬ сильно зависит от того, делает ли магазин план. Обычно магазины делают планы минимум, либо не делают вовсе. Премия за план минимум обыкновенно около 2 тысяч, а то и меньше. Планы, естественно, зачастую завышают, и если магазин их не делает, то виноват, естественно, админ и только админ, который не мотивирует состав. А то что админ работает по 220 часов, у него на носу сессия и уже нет никакой жизни больше кроме работы - так это не важно, надо больше вкладывать, проводить дегустации, бегать по ТЦ с листовками, придумывать акции. Если ты этого не делаешь - вынос мозга гарантирован. И не важно, что людей нет, ТЫ ДОЛЖЕН ИХ НАЙТИ, а кого нашел - ВСУЧИ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬОБВЕСЬЕГОБОЛЬШЕБОЛЬШЕБОЛЬШЕДОПТОВАРИРИСКИРЕДИСКИХОТЬЧТОНИБУДЬ!! А НЕ ТО ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА ТВОЮ ОЦЕНКУ! ТЫ ЖЕ ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ ПЯТЕРОЧКУ? По началу все девочки очень сильно заморачиваются на получении итоговой оценки за месяц. Критерии оценки какие-то е*нутые, собственно, как и весь мануал компании. Ты опоздала аж два раза за месяц на семь минут? Ты не исполнительна, минус тебе. Ты забыла напечатать ценники, потому что было миллион людей, и ты собирала 20 бельгийских пакетов за 300 рублей с вооон такими бантиками, как на том букете за 2 тысячи? Да плевать, ты могла задержаться, могла написать письмо, поэму утренней смене, могла позвонить, штраф тебе с каждого ценника по 50 рублей. Потом еще штраф за минусовой учет, штраф за то, что ела не на складе, штраф за то, что забыла одеть бейджик и штраф за то, что открыла магазин в 10.10. Пробки? Плевать. Ты не умеешь рассчитывать свое личное время, вот тебе книга Глеба Архангельского, С НЕЙ ТЫ НАУЧИШЬСЯ ПРЕДСКАЗЫВАТЬ ПРОБКИ, напиши мне письмо, как прочтешь, я тебе дам обратную связь по твоей новой функции предсказывания пробок. Редкий месяц обходится без очередной супер-придумки от офиса, от кураторов, от экспертов. Если вам нравится писать всякий бред и заполнять бессвязные анкеты - то КК для вас ) Как опытный сотрудник, я могу рассказывать о КК бесконечно и знаю большую часть ее подноготной. Спустя два с половиной года работы я пришла только к одному выводу - если вы идете в продажи, вы будете обманывать людей и будете унижаться. А если компания еще и "типа приличная", то обманывать будут и вас, для того, чтобы управлять вами. КСТАТИ! Для клиентов компании. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ГОТОВЫЕ ПОДАРКИ. ОБЯЗАТЕЛЬНО СТОЙТЕ НАД ДУШОЙ И ПУСТЬ СОБИРАЮТ ПРИ ВАС! В подарках с витрины зачастую вкладывается неликвид, сладости каменные, а то и просроченные, так как за их сроком годности следят очень плохо. Часто недовешиваем 2 грамма, это допустимая норма. Часто еще там в глубине какая-нибудь помятая баночка с выветрившимся кофе. Зато куча ленточек и очень красивых розочек. Нет уж, стойте лучше над душой и выбирайте все чаи и кофе сами )

С чего бы начать... Работа в КК - что не понос, то золотуха. В целом, это вариант вполне достойный для не особо далекой студентки или же молодой мамы, которая хочет совмещать график работы с воспитанием ребенка. НО! Попадая сюда, вы рискуете семьей, здоровьем и вниманием близких. И самое главное, что вам еще и внушат, будто это норма и так и надо, все праздники проводить на работе, спать и видеть сны про продажи, про букеты эти чертовы, а ради повышения ставки на 10 рублей три месяца вести ежедневник с подробным описанием своих действий и планов по СМАРТ. Я посмотрю, как Архангельский или тот же автор, Питтер Друкер, будет цели себе ставить, когда на него прут 20 человек с бешеным желанием не брать готовый подарок с витрины, а собрать точно такой же, только в пять раз дешевле. Еще раз хочу сказать про систему аттестаций. Каждая ступень - новая степень мозготраха. Если первые две-три сдать вполне реально, то после уже начинается кошмар, особенно со ставки 150. Ради сраных 10 рублей в час ты, например, должна купить себе машину или съездить в кругосветное путешествие, с гордостью потом заявляя на аттестации о том, что ты выполнила долгосрочную цель. Эксперты... Отдельное слово. Есть очень противные и средне противные. Каждый год у экспертов какой-то новый прикол, и иногда я искренне не понимаю, за что ими становятся. Хотя знаю и двух аж достойных, жалко, Лапина ушла (но сделала, впрочем, правильно). Есть эксперты дотошно-придирчывые, есть эксперты наплевательски-радостные (Не буду называть имен, так как сайт мониторит офис и экспертам будет ну совсем обидно, если поименно). Среднее почему-то бывает редко. И вот эксперты, как отче наш, несут в головы кантаточек искренний сээээрвис головного мозга. В прошлом году мода на работу с возражением/жалобой прошла, теперь у нас мода на выявление потребностей и завязывание долгосрочных отношений. Приведу пример, основанный на аналогии. Допустим, пошла я в Крошку-картошку. Жрать хочу. Ну и тут мне: -Здравствуйте, сударыня! Вы картошку предпочитаете кушать с утра или в течение дня? А может, вам нужна картошка на праздник? Или вы будете кушать картошку, любуясь закатом? Вы будете есть ее на складе или за столиком? ООО, если на складе в магазине, тогда вам подойдет картошка с мясом, а если тут, то с солеными огурчиками. Соленые огурчики лучше гармонируют с окружающей обстановкой торгового центра. Еще посмотрите вариант с рыбой, рыба неплохо подойдет для заката. А, еще вашей бабушке нужна картошка! А сколько вашей бабушке лет? А у нее челюсть вставная или своя? ОО, тогда ей подойдет картошка с беконом, она отлично подходит для вставкой челюсти! Кстати, у нас новинка - картошка с топинамбуром. Очень, очень вкусная! Что такое топинамбур? Это овощ, он богат витамином Е, А, В и С, макроэлементами, я смотрю вы как раз лысеете немного, попробуйте лучше ее. Картошку дня по акции со скидкой не хотите? А сливочное масло? А напиток к картошке будет? А есть наша дисконтная карточка? О, а чтобы ее получить, вам надо съесть 2769 картошек, чтобы в каждой было по 1892 грамма, а потом вы можете получить золотую, когда чеками сможете обклеить памятник Пушкину на улице Московской! Спасибо за покупку, надеюсь, вашей бабушке понравится картошка, кушайте с удовольствием, всего доброго, не лысейте! У нас еще есть предзаказ картошки по телефону, он особенно актуален в праздники, вы можете позвонить нам и мы соберем для вас картошку, а вы приходите уже тогда, когда картошка ваша будет готова! Короче, если бы я пришла за картошкой и получила в ответ такую дотошную лекцию, я бы убежала еще на середине. Причем зачастую эта дотошность бывает еще более явной. Кантата поощряет обвешивание, обсуждение жизни клиентов, навязчивость. Получить хорошую КЗ без набора (пусть и широкого) одинаковых фраз - невозможно. А за плохую тебе еще и весь мозг вытряхнут. Админ, куратор и эксперты. Любое свое действие ты должен обсуждать. Бывает, что одним составом работают два-три года, но админ, как попугай, все равно каждый месяц повторяет девочкам одно и то же: а как вы считаете, мы команда? А что нам нужно для того, чтобы стать командой? А какие у тебя цели на следующий месяц? А как ты считаешь, почему мы не сделали перевыполнение? А как ты считаешь сама, как ты работала? В общем, если у вас нет выхода, особенно из-за графика - устраивайтесь. Но сезон - это кошмар, вы можете попрощаться и с учебой, и с семьей. А сервис, которому нас учат - это настолько перевранный и русифицированный вариант хорошего западного сервиса, что адекватный человек взвоет через полгода точно.

Девочки продавцы, правда не все, очень приветливые и дружелюбные , что появляется желание работать в этом коллективе, но долго они там не задержатся! Объясню почему: необходимо докладывать, залаживать своих же коллег и при этом мило улыбаться. Если этого не будешь делать , то ты " Белая ворона" и тебя уволят. Всё это делается в письменном виде. Даже если всё хорошо , нужно придумать ! После этого отвратительно смотреть в их сторону, а уж тем более покупать!

-работа в праздники -трудная работа, все время на ногах, клиенты часто хамят -контрольные закупки, за плохие,а они часто плохие-штраф -часовой оклад 100 р+проценты,выходит немного,около 23 тысяч -клиентов продавцы обманывают как могут, граммы увеличивают,скидки не пробивают,об акциях не рассказывают -в подарки часто вбивают минус, причем не маленький -часто подарки могут лежать по полгода, там уже чай весь стухнет,но вы давитесь коллектив вроде хороший,но в итоге все показывают свои рыла работа временная,без мед книжки,без трудовой -тренинги и аттестации, вечно мозги компостируют из-за контрольных закупок -перед праздниками ужас как много работы, подарки делаешь без перерыва -думаю там стоит работать только в период с ноября по март из-за процентов хороших-дальше тухляк...работала пол года, не жалею,но ничего мне эта работа не дала,только жирную попу от контатовских сладостей и разочарование от коллектива.

Привез нас автобус (полный автобус, чел.16, на собеседование).Всей толпой нашли офис.Нас загнали, все 16 чел. в комнату, посадили по кругу, дали анкету, заполнили. А потом ппц, нас разделили по парам и мы должны были, узнав минимум о своем собеседнике, его презентовать.Бред на 1,5 часа как миниму.Потом дали решить задачку, небольшая игра...Нам в конце, по истечении 3-х часов раздали бумажки, сказали написать в случае если нас все устроило, еще ответить на несколько вопросов по почте. Потом на выходе на улицу мы бегали ( в прямом смысле этого слова) за автобусом, так как он ходит 3 раза в день и останавливается как ему вздумается. Ощущений куча, просто жесть. ДЕВОЧКИ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ ЗРЯ, ТО ВАМ СЮДА. Кстати, заведомо определившись с тем, что я в эту компанию ни ногой, все же решила написать... С моим опытом нескольких лет управления меня не взяли. Почему? Все просто: ИМ НУЖНЫ ДЕВОЧКИ-СТУДЕНТОЧКИ, которых можно прогнуть под себя. Это проверено! Я созвонилась с несколькими девочками, так же достаточно опытными, с которыми вместе были на собеседовании. Их так же не взяли. Делайте выводы.

Нужно работать на убой стоя на ногах по 12 часов. Вредные условия труда : каждый день приходится дышать летающим по цеху какао порошком и различными сублиматами. Когда начинают красить формы, это отдельная тема , дышишь смесью красителя и какао масла. Когда начинается сезон, в декабре например, начинаются постоянные задержки до 21-22, при том что нужно ещё и приезжать на час раньше. Физически очень тяжело работать на фабрике, мало кто выдерживает такой темп.

Девочки, всё получилось так, как вы тут и говорили...Я так радовалась, мне так нравилась эта работа, пока не начались проблемы дома. Развелась с мужем, была в депрессии, пришлось экстренно переезжать, места себе не находила, постоянно плакала, а в Кантате на все мои проблемы и просьбы об отпуске на 10 дней за свой счет начихали. Мне было физически и морально тяжело каждый день работать, переезжать и разводиться одновременно... Поставили в итоге на испытательный срок из за того, что я не веселюсь с девочками и не улыбаюсь во весь рот клиентам как обычно, а нейтрально себя веду, как на работе, а не как "дома". В конечном итоге через 1,5 недели меня уволили, сказав, что я "не подхожу для Кантаты, нужно быть жизнерадостной, активной, проявлять инициативу", а то что меня развод и предательство мужа выбили из колеи - чхать на это, отпуск за свой счет не получишь, абстрагируйся от проблем и улыбайся, думай вместе с нами в какого цвета обертку пакетик чая завернуть, это же так важно сейчас. До этого я работала в Кантате 4 месяца и всё было отлично, меня всё устраивало, даже "лучшего продавца" получила... Ах да, совсем забыла рассказать, отработав 156 часов в последний мой месяц в Кантате и выполнив план, я получила деньги ТОЛЬКО за отработанные часы (15 600 руб., ставка 100), мои проценты с продаж, мою премию за выполненный план мне никто не выплатил, а разбираться я не стала, мне было совсем не до этого... А зря, стоило поставить их на место. Так что, девочки, делайте выводы сами, идти туда или нет...В целом, условия работы там не плохие, может, это только мне вот так вот не повезло.

Как и (наверно) в любой другой компании, все зависит от коллектива и начальства средней руки - администратора и куратора. Если ты понравился всем - молодец, живи и развивайся. Если нет - беда. 1. Хорошо, если у тебя нет семьи или проблем с учебой - ничто не будет отвлекать тебя от работы и от сдачи аттестаций. Если ты не улыбаешься - это прям проблема. Тебя тогда будут вдоль и поперек уговаривать улыбаться. Если ты не улыбаешься по объективным причинам, связанным с компанией, то не вздумай об этом никому говорить "по-секрету". Эта "объективная причина" на 100 000 000% дойдет до начальства и тебе устроят клизму головного мозга. И, даже если ты прав, то ты станешь не прав. Если сказать прямо, то в итоге все равно вывернут, что ты дурак, да еще и снизят оценку в конце месяца "за неправильное мировосприятие" 2.Какой админ/ куратор, такой и коллектив (я очевидец: первый админ разбил банку с элитным чаем, смел его в совочек и бросил в другую банку, второй админ перед учетом повесил на складе листочек со списком "пересорта", чтобы пробивать одно вместо другого (цена одного и другого не всегда была равнозначной), третий - закрывал глаза на тараканов, которые ползали по сладостям, в неплотно закрытых картонных упаковках на складе, четвертый вынудил уйти девочку, которая ему не нравилась (хорошая девочка, кстати, и продажи у нее были крутые), пятый - специально клал в подарки на 10-20 гр меньше, и, если покупатель не следил за весами, мог обвесить на несколько грамм (максимум было 30гр)). Сейчас, правда, камеры везде, такого быть не должно. Хотя, хрен знает - на складе камер, может, нет ) 3.Ощущение бессмысленности твоей работы. Ты можешь пахать как конь, делать много всего привсего в магазине, как и весь коллектив, но если куратор скажет - "что-то вы нихрена не делаете " (при этом он, например, приехал в магазин 2 раза за месяц), значит, вы ничего не делаете. В другой месяц на куратора/ администратора сойдет манна небесная, и, даже если вы весь месяц гоняли балду, все равно вам будет бонус. Хз, как там они работу оценивают.. Мне кажется, по-настроению ю) 4.Если причина твоего увольнения в отношении к тебе куратора/ администратора или разочаровании в компании, придется выслушать кучу всяких нехороших слов в свой адрес. Но, т.к. здоровый пофигизм к этому времени должен быть уже воспитан, то это не должно испортить настроения!) Расцениваю данную работу как "синицу в руках". Лучше пойти на стажировку по специальности или в ту область, где вы собираетесь работать в будущем.. Пусть даже стажировка не будет оплачиваться. Чем гоняться за призрачными горами золота в компании, в которой основной мотивационной составляющей является американская деловая литература и менеджмент средней руки (который, как уже писали в отзывах ниже, не всегда компетентен).

Насколько у меня сложилась картина из всех прочитанных отзывов - в КК создается иллюзия эдилии, которая со временем развеивается. Соц. пакета нет, что сразу рождает вопрос о возможности/невозможности отпуска, смены сдвигают без твоего согласия, могут перевести в другой магазин без лишних вопросов, з.п в районе 20 - 24 т.р. и не более, а то и менее, вполне себе возможны переработки для тех, кто в вечерку работает, постоянные тренинги, обучение, аттестация (учиться это неплохо, наоборот! необходимо, но это, знаете ли слишком). Почему на собеседованиях так много народу всегда? Потому что оттуда постоянно бегут одни девочки, и на смену сразу находятся другие. Страх. Все было бы куда проще даже для самих работодателей, если бы они выполняли свои обещания, тогда работа там была бы сказкой.

Ты должен всех любить. Поголовно. Бесконечно. Офис, кураторов, менеджеров, свой состав!!! О, как ты должен его любить. А если вдруг какие-то проблемы-ну даже просто характером с кем не сошелся, не можешь работать, тяжело тебе с человеком этим-то начинается такая тягомотина, что диву даешься... Даже если ты ЗНАЕШЬ, что есть возможность перехода в другой магазин, тебя заставят выяснить, вспомнить любую мелочь ваших ссор, прочитать пятьдесят психологических книг, решить этот вопрос-а если нет-ты не человек кантаты и иди вон. Опытных сотрудников офис и кураторы всегда защищают, даже если они не правы - вот тебе и честность-миссия КК. Конечно, ты должна бесконечно любить и клиентов, в любой ситуации любить клиентов, даже если они поливают тебя грязью-унижайся и отрабатывай жалобу пожалуйста, мы же тебе денежки платим и тренинги для тебя, свинота, устраиваем. Бесконечные улыбки, от которых даже у американских мисс мира свело бы зубы.... Ушла потому что начались реальные проблемы со здоровьем. Головокружения, похудела на 12 кг за полгода (при весе до этого в 55) нервы испортила еще в сезон дня учителя... Ночью просыпалась от того, что дергается то нога, то рука. При этом обычно у меня было около 140 часов, ну плюс еще учеба на вечерке. Свободного времени не то чтобы не хватало, его не было. Админу было плевать на мою учебу, я должна была быть солнышком-девочкой-кантаточкой и сдаться через 2 месяца на 110, "иначе тебя уволят, таковы требования компании". Уже позже я поняла, админ просто как фанатик и любитель делать все правильно, бубнила всем одно и тоже, на самом деле никто бы меня не уволил. Просто админ не сильно далекий попался, тоже бывает такое, часто, увы. Мое мнение-нервы и здоровья не стоят фальшивых улыбок и не сильно уж больших денег.. Идти на работу в КК следует либо чтобы целенаправленно делать карьеру и пахать как лошади по 250 часов, либо чтобы угробить здоровье и возненавидеть всех вокруг. Показать полностью

ЕСЛИ ТЫ УМЕЕШЬ ОТЛИЧНО ЛИЦЕМЕРИТЬ, ЕСЛИ ТЫ УМЕЕШЬ ЗАСОВЫВАТЬ СВОЕ МНЕНИЕ ТАК ГЛУБОКО, КАК ТОЛЬКО МОЖНО ЕСЛИ ГОТОВ ЖИТЬ НА РАБОТЕ ЗА МИНИМУМ ДЕНЕГ ЕСЛИ ГОТОВ ДАЖЕ ВЫХОДНЫЕ ТРАТИТЬ НА КАНТАТУ БЕЗ ОПЛАТЫ ЕСЛИ ГОТОВ ЖИТЬ ЗА КОПЕЙКИ И ПЛАТИТЬ ЗА ПРОСРОЧЕННЫЙ ТОВАР ЕСЛИ ГОТОВ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО КТО-ТО ЧТО-ТО УКРАЛ (неважно покупатель или другой сотрудник) ЕСЛИ ГОТОВ "ДРУЖИТЬ СО ВСЕМИ" ЕСЛИ ГОТОВ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИХОДИТЬ НА РАБОТУ И ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССКАЗЫВАТЬ, ЧТО ТВОРИТСЯ У ТЕБЯ ДОМА, С МУЖЕМ, С ДЕТЬМИ, С ПОДРУГАМИ !!!ВСЕ, ЧТО КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО ТЕБЯ ТЫ ДОЛЖЕН РАССКАЗАТЬ, иначе "ты не в команде" !!! и это только маленький список ТОГДА ТЕБЕ СЮДА! В КАНТАТУ! Кантата - мелодия твоего вкуса или "СДОХНИ, НО РАБОТАЙ=), БУДЬ ЛИЦЕМЕРНЫМ И ТОГДА ПРОДВИНЕШЬСЯ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ!"

1) В магазине ты не просто консультант - в добавок ко всему еще и поломойка, мерчендайзер и упаковщик подарков. В Кантате есть еще такая вещь, что каждый сотрудник в команде за что-то отвечает. За отчетность, подарки, заказ. Что касается ответственного за подарки - в сезон на него очень много обрушивается работы, но это никак не поощряется. Разве что - 5ой за месяц (незначительной премией). Хотя, если не сделать план, то и 5ки не видать. 2) В галерее комфортно работать, если попадется хороший администратор. У меня было три (кстати, за 2 года переводили 4 раза и последний раз закинули так далеко, что пришлось уйти). С последним админом очень не повезло. Личную неприязнь переносила в работу - не нравилось ей, что человек, который имеет ставку выше перевелся к ней. Не давала развиваться в сторону администраторства. Иногда из-за конфликта личного на почве того, что не сошлись характером с админом - тебе могут поставить испытательный срок. 3) Иногда Кантаты открываются в таких местах, что галереей сложно назвать. Мне "посчастливилось" работать у станции в палатке, где были соседи на той же площади. А еще постоянный холод, тараканы и "Гости" - алкаши и бомжи. 4) Никаких нормальных перерывов. Обед на коленках, а иногда и просто стоя. 5) Сезоном начинают пугать еще на собеседовании. Он длится примерно полгода. Выручки поднимаются в 5 раз, постоянная очередь, работа на поток. 6) Самое печальное - в какой-то момент ты понимаешь, что Кантата становится твоей жизнью. Про личную жизнь можно забыть, про интересы не связанные с работой тоже. Администратор требует, чтобы даже на выходных ты проверял почту, чтоб быть в курсе всех нововведений компании. Тебе могут звонить по 5 раз в выходной или когда уже ушел с работы. На работе ты обязан быть счастливым ВСЕГДА, улыбаться каждому, чтобы продать как можно больше. Девиз Кантаты "Продай все или умри". В сезон тебе в прямом смысле смысле снится, как ты крутишь подарки и продаешь, продаешь, продаешь... 7) Но продавать тоже надо не просто так. Есть строгий шаблон. И после чуть ли не каждой продажи следует... О МОЁ ЛЮБИМОЕ... ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Вообще в Кантате обратная связь - это все! Это способ общения админа с тобой. Аттестатора с тобой. Куратора с тобой. Плохое настроение и не улыбаешься покупателям, будь добр, дай обратную связь. Продал только один доп товар - обратная связь. Прошло собрание, сходил на тренинг, сделал новый подарок, решил уволиться - дай обратную связь и каждый день она родимая. 8) Что касается развития. Если работать в Москве, то реально через 2 года работы стать админом, т.к. много галерей в городе. Если работаешь в регионе или области, то места ждать - очень и очень долго, так как администраторы никуда со своих постов не сдвинутся и сидишь в заместителях только потому, что просто нет места. 9) Приходишь на з\п примерно 16.000 р. И надо очень активно сдавать аттестации или брать много часов, чтобы перевалило за 20.000 10) Больше всего разочаровало лицемерие куратора Юлии Мунтян. Ее манипуляция, когда я не хотела работать в бомжатнике у станции и хотела вернуться в галерею, где работала до того, как меня попросили произвести переезд другой галереи. Живя и работая в Пушкино - она предложила мне только Европейский, чтобы я точно отказалась от этого варианта. Типа нигде больше нет мест. Хотя и Киту в Мытищах и Посаду тогда нужны были люди. Вот тебе и ценности - порядочность и честность. Конечно - все для своих сотрудников!!! Думаю, что до сих пор бы работала, если бы не пришлось тратить на дорогу по 4-5 часов в день, чтобы отработать 6 часов.

Первый вызов я пропустила. Позвонив, попала на секретаря, который попросил оставить номер для ответного звонка. Перезвонили, предложили 15ти минутное собеседование. В итоге, после моего описания опыта работы, девушка предположила, что мне нужно время подумать (как я позже поняла, она, видимо, плохо прочла мое резюме и увидела опыт работы в сфере HR там, где о нем не было сказано, однако не призналась в свой ошибке). Договорились, что я позвоню в течение двух дней. Перезвонив в тот же день для уточнения деталей, я опять попала на секретаря, оставила номер. Звонка не последовало. На следующий день позвонила снова (просто из вежливости, обещала же позвонить, вдруг вчера номер не правильно записали). Снова молчание. По такому отношению к соискателям могу судить и об отвратительном отношении к работникам.

1) лицемерие. Принцип «открытости и честности» не как не вяжется с укрытием от налогов. Официально тебе будут платить в среднем 13000. Все остальное это премии в конвертах. Кому-то все равно, но только представь размер больничного и того хуже декретного. 2) зарплата. Я указала ,что в сезон она высокая и это правда. Так как ты работаешь как раб без выходных, и при выполнении планов разные премии и можно заработать 40-60к для сотрудников 2+ ставки и до 40 для сотрудников на 1 ставке. А вот все остальное время...если не выполнить план ,жди зп 16000;) и не удивляйся, что работать придётся в основном за такую зп, и лишь в сезон (и то не всегда ,планы не всегда составляются грамотно и могут быть завышены ). 3) мозговыносиловка. Боже. Эти месяцы в Кантате были для меня одни из худших в моей жизни. Постоянная обратная связь , по продажам и по вздохам , не так посмотрел , не втюхал доп товар и пр. За каждую маленькую ошибку минус к оценке, хотя они же и твердят ,что к ошибкам относятся терпимо ,каждый имеет на неё право и тд 4)оценки. Обожемой, у меня случился культурный шок. Каждый месяц ты выставляешь себе и другим оценки по 5бальной шкале по разным критериям. Здесь просто могу сказать ,что это секта и детский сад какой-то. 5)часто бывает скучно на работе ,если ты работаешь не в проходимых галереях ,то будешь ходить туда сюда и что-нибудь протирать,лишь бы это поскорее закончилось 9) дохрилион бесед от мала до велика в разных мессенджерах ,где постоянно пишут пишут пишут кучу информации. Я отключила все беседы кроме беседы галереи ,иначе это просто невозможно 6)ты постоянно на работе ,о работе , про работу и по... куча диалогов ,письма на личные почты по рабочим вопросам ,звонки и смс ,выходы на замену , собрания и тренинги ,это отнимает почти все время , в месяц 6 выходных и то некоторые из них тратятся на собрания и тренинги, а также изучение материала ,ибо почему то на работе нельзя изучать материал для развития . 7)просрочку списывают тли на куратора илт на сотрудников с 50% стоимостью из зп. Хорошее отношение,да?)) после этого им хватает смелости считать процент просрочки и рвгать за это магазины. Вы,типа,обязаны выкидывать эту продукцию, а вы отбиваете с неё продвину стоимости с сотрудников и ещё что-то говорите ? много лицемерия. В лицо тебя любят ,а потом на собрании узнаешь много нового о себе Показать полностью

Всё идеально на первый взгляд ))))) корпоративный автобус )) встречают хорошо ))) чай предложили с конфетками ) девушка Валерия, со стеклянным и глупым взглядом, которая проводила групповое собеседование, пыталась ну просто максимально казаться доброй и милой, хотя было понятно ))) та еще стерва )) одна реклама, как у них "всё хорошо", реально , начальная ставка 80 рэ в час, что бы увеличить потом ставку на 10 руб, нужно сдать чуть ли не в 5-ти магазинах экзамены))) Слава Богу ГОСПОДЬ БОГ уберег меня от этих работничков )))

1. Переработка и график. На собеседовании сразу и честно предупреждают о больших объемах работы во время сезона. А вне сезона?! Удобный и гибкий график - забудь! Самые неудобные смены твои, например, сегодня ты работаешь до 22 (но в реальности до 23 - уборка магазина, счет выручки (особенно когда работала с админом, она могла начать делать подарки за 5 минут до закрытия, при том, что их на складе было в большом избытке, но это отдельная история, домой попадала не раньше часа ночи)), а завтра в 7 завоз. Синяки под глазами привычное дело. За эти месяцы я пропустила кучу праздников и пар. Ко мне неожиданным сюрпризом нагрянула бабушка из другого города, которую я вижу раз в год и никто не смог меня заменить ни в одну из смен, "Надо заранее планировать свои выходные, девочки же не виноваты, надо быть предусмотрительнее". Рассказы о заменах чушь полная. Если никто из сотрудников твоего магазина не сможет выйти - идешь ты, даже если ты источник соплей и бацилл. За 9 месяцев я один раз заслужила замену. 2. Зарплата. Как и у большинства продавцов-консультантов почасовая. Но тут еще прибавляют % от продаж, % проданной "элитки" (чай дороже определенной цены), надбавку за план, надбавку за первенство в лиге (магазины разбиты на группы и соревнуются). С последними начинается самое интересное. Эти надбавки кардинально колеблются. Если выполнили условия, зп увеличивается в два раза, если нет - получаешь свои кровные 16 000 тыс. за практически полноценный график 2/2. Хочу еще добавить, что когда увольнялась расписывалась в непонятных платежках, где зп по 4 тыс указана. То есть это и есть настоящая белая зп, с которой пенсионные отчисления платятся. 3. Гигиена. Проблема целой сети! Кстати, я теперь там вообще покупки не совершаю. С чистоплотностью и брезгливостью всё плохо. Прочитала тут, что сметают с пола обратно в банку - правда. Особенно, если дорогой "элитный" чай. Сама, признаюсь честно, не попадала в такую ситуацию. Была свидетелем, как с пола сладости подбирают и обратно кладут - "Что упало у студента, то упало на газету", но тут либо молчи, либо плати за всё раз такая принципиальная. Шоколад - вообще не ем, теперь. 4. Текучка кадров. К сезону набирают толпы новых неопытных сотрудников, постоянно, а когда сезон проходит начинается жесткий отсев и борьба за часы. 5. Обсуждения. Я могу об этом книгу написать "Как довести адекватного хорошего сотрудника до увольнения". Начнем с того, что большинство людей работающих в этой компании - тугодумы. Львиная доля офиса бывшие сотрудники магазина, которые не имеют более выгодных альтернатив, а зачастую и образования. Студенты, которые повелись на "совмещать с учебой", впоследствии бросают либо учебу, либо работу. Самые стойкие доучиваются и уходят. Должна сказать на работу берут в основном трудоголиков или увлекающихся натур. Завлекают божественными сказками, но всю эту реальность понимаешь только когда становишься зам. админом. Все всех обсуждают! Сходил на тренинг - напиши рецензию. Сдал аттестацию - поделись впечатлениями. Стажера прежде чем взять на работу обсудили и попересудили. Склоки, сплетни - "обратная связь". О, и эти выматывающие разговоры о твоем развитии в компании, о твоих навыках, о твоем настроение: "Почему нет улыбки, хочешь об этом поговорить?", "Ты сегодня грустная, хочешь об этом поговорить?", "Ты опоздала на 4 минуты, хочешь поговорить об этом?". Со мной работали сотрудники, которые постоянно все громили, разбивали, терялись. И когда я подошла с вопросом почему из всех наших стажеров мы оставляем тех из-за кого терпим убытки, вместо адекватной реакции я получила "Я правильно поняла, тебе не нравятся эти ребята, ты имеешь личную неприязнь к ним, поэтому я должна их уволить?". Дальше я все больше жалела о своей инициативе. Бесконечные разговоры о надуманных ссорах, о моих якобы проблемах с коммуникацией и вообще, что ради компании надо меняться, в последствии довели меня до увольнения. Как оказалось потом, я более талантливый руководитель, чем админ. Нагнала все ее 3х летние заслуги за 9 месяцев. 6. Всё, что говорит офис делите на 16. На одном из собрании, обожаемый всеми, Тигран (ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОРАТОР) говорил о том, что идет отток людей и он это прекрасно понимает, что продавать стали меньше, но элитки продаем дорого и мало, что оборот не изменяется, а отгрузки со склада маленькие, надо продавать много дешевого чая. Но как мы помним % проданной элитки влияет на зп, а всех агитируют на высокие зарплаты. 7. Отдельное место отведу одной ситуации. Девушка, имеющая статус эксперта по продажам, она же читает тренинги "Жалоба как подарок" и "Выявление потребностей", работая в моем магазине, не выдала женщине сдачу (грубое нарушение кассовой дисциплины), через пару минут женщина вернулась и вместо того, чтобы извинится и отдать сдачу, девушка пошла по пути жалобы: "Спасибо, что сообщили об этом. Эта информация очень важна для нас. Мне жаль, что с вами такое приключилось..." и отдала сдачу. Абсурдность ситуации и лицо женщины полное недоумение, я, наверное, не забуду никогда)). Так что не все гуру - истинные гуру.

Отправила им резюме, меня они просили перезвонить им чтобы лично поговорить. В течении недели я с ними созванивалась раза 3 и общалась минут по 30. Казалось что собеседуюсь в КГБ. Собеседование проводили какие-то девочки, несли какую-то чушь, это больше походило на встречу подружек... У меня еще подруга собеседовалась у них (у нее опыт в активных продажах огромный, выросла с продавца до менеджера магазина высокой категории, университет с красным дипломом, совершенный английский). По идее ее должны были взять. Сказали лишь "извините, мы сами себе администраторов выращиваем".Странная какая-то компания.

Ты должен всех любить. Поголовно. Бесконечно. Офис, кураторов, менеджеров, свой состав!!! О, как ты должен его любить. А если вдруг какие-то проблемы-ну даже просто характером с кем не сошелся, не можешь работать, тяжело тебе с человеком этим-то начинается такая тягомотина, что диву даешься... Даже если ты ЗНАЕШЬ, что есть возможность перехода в другой магазин, тебя заставят выяснить, вспомнить любую мелочь ваших ссор, прочитать пятьдесят психологических книг, решить этот вопрос-а если нет-ты не человек кантаты и иди вон. Опытных сотрудников офис и кураторы всегда защищают, даже если они не правы - вот тебе и честность-миссия КК. Конечно, ты должна бесконечно любить и клиентов, в любой ситуации любить клиентов, даже если они поливают тебя грязью-унижайся и отрабатывай жалобу пожалуйста, мы же тебе денежки платим и тренинги для тебя, свинота, устраиваем. Бесконечные улыбки, от которых даже у американских мисс мира свело бы зубы.... Ушла потому что начались реальные проблемы со здоровьем. Головокружения, похудела на 12 кг за полгода (при весе до этого в 55) нервы испортила еще в сезон дня учителя... Ночью просыпалась от того, что дергается то нога, то рука. При этом обычно у меня было около 140 часов, ну плюс еще учеба на вечерке. Свободного времени не то чтобы не хватало, его не было. Админу было плевать на мою учебу, я должна была быть солнышком-девочкой-кантаточкой и сдаться через 2 месяца на 110, "иначе тебя уволят, таковы требования компании". Уже позже я поняла, админ просто как фанатик и любитель делать все правильно, бубнила всем одно и тоже, на самом деле никто бы меня не уволил. Просто админ не сильно далекий попался, тоже бывает такое, часто, увы. Мое мнение-нервы и здоровья не стоят фальшивых улыбок и не сильно уж больших денег.. Идти на работу в КК следует либо чтобы целенаправленно делать карьеру и пахать как лошади по 250 часов, либо чтобы угробить здоровье и возненавидеть всех вокруг.