Les Menus, ресторан — отзывы сотрудников о работе в компании

Пришел на собеседование к назначенному времени.На ресепшене позвонил ,чтобы для меня выписали пропуск на вход.По указанному мне менеджером по персоналу Дарьей Пузяковой телефону,сама Дарья отсутствовала,хотя мы договаривались с ней.В итоге другой менеджер Александра просила подождать 5-10 минут и за мной спустятся..Я подождал,потом позвонил.Попросили ещё подождать.Я ещё подождал,ещё перезвонил.Все та же Александра просит подождать.На мой вопрос :"Где Дарья Пузякова?"-отвечают,что она вышла.Я опять жду ,прошел час как я пришел.Перезваниваю.Просят подождать.Жду.Перезваниваю:"Подождите 5-10 минут.Сейчас уже за вами выходят."Ждем.Звоню.Опять ждем.Опять звоню.Прошло 2 часа.Наконец Дарья взяла трубку и заявляет:"Встреча отменяется, извините.Давайте на завтра перенесем" Я говорю себе:"Граждане,ну уж это уже просто неприлично так "динамить!!!"Развернулся и ушел.Жаль время.

Итак, дорогой соискатель, если ты читаешь этот озыв, то тебе повезло и у тебя есть шанс уберечь себя от чрезвычайно непривлекательного рабочего места на ресепшене в отеле лотте. Пойдем по-порядку. Коллектив: На ресепшене коллектив ужаснейший. Его не так много, но вполне хватит, чтобы отравить вам всё рабочее время. Условно ресепшен разделен на две части: старенькие и новенькие. Вам повезет, если старенькие будут вас просто не замечать (даже, если у вас будут сложности), и хуже будет, если начнут откровенно гнобить. Будете кивать головой и со всем соглашаться, дадут работать, будете отстаивать своё мнение - уволят одним днём, такое случается с определенной периодичностью. Независимые люди там не нужны. Гнобление обычно заключается в следующем: неприятие коллективом (пройдете мимо коллег, поздоровается максимум один, и то на вас не глядя), подставы (не сообщают важную информацию или изменения, и вы попадаете впросак перед разъяренными гостями, когда вводите их в заблуждение сами того не зная), унижения (иногда матом переходя на личности), психологическое давление (вызовы в кабинет для "разговоров"). Если вы новенький, то наладить общение со старенькими можно двумя способами: работать за 10-рых, чтобы те приходили на работу, как на пляж, либо просто перетерпеть (примерно через год новеньких через стойку пройдет человек 10-12 и за это время к вам просто привыкнут и сами того не замечая начнут относиться, как к своему: помогать, делиться информацией, звать курить и т.д). Условия работы: Условия работы ужасные. Самое ужасное - это отвратительная коммуникация между сотрудниками. Постоянно теряются какие-то детали и непонятно где за кем какая машина приехала, кто за кого платит, кто за что отвечает и т.д. Для гостей ресепшен - это место, где они ждут ответов на свои вопросы. Часто вы их дать не можете, потому что не знаете, т.к. человек, за это ответственный ничего никому не сказал и ушел домой. Ужасная программа. Когда во всем мире отели работают на Опере, там же какая-то нестабильная корейская программа, которая постоянно виснет, во время чек-ина, чек-аута, расчета, возврата и т.д. Гость стоит перед вами, а вы 10 минут не можете ему сделать ключ - это стандартная практика. Руководство всё тешит байками перейти на оперу, не знаю, перешли или всё так же слова. Много вранья и "завтраков". Всё завтра, завтра, завтра. Но только, как понимаете, завтра не наступает никогда. График у вас будет неровный (6/1, 10/2, 3/1/4/1 и т.д), уйдя домой с работы в 23:00 вполне нормально, если следующая смена у вас будет в 7 утра. Т.е. в полночь вы приезжаете домой, а в 6 утра, вам уже нужно будет выходить на работу. 4 часа на сон и вперед. Есть еще ночная смена - но там всё ООООчень спецефично и это отдельная история. Так же отель наполнен денежными мешками, часто представителями кавказа (больше всего по москве), богатые армяне, азербайджане, грузины, дагестанцы будут вам постоянно "тыкать", требовать исполнения своих капризов, разговаривать на повышенных тонах, прикатывать на скидки и т.д. То есть там что по ту, что по это сторону стойки приятного мало. Так что вот такой вот отзыв. Надеюсь, он оказался для вас полезным и выводы вы сделаете правильные.

Уважаемый Александр, мне просто интересно как вы собираетесь анонимов отлавливать, чтобы им обвинение о клевете предъявить? Сами в лужу сесть не боитесь? Вы как юрист хотя бы один процесс без помощи сторонней организации провели? А выиграли? А нарушений трудового кодекса у компании где вы работаете до жопы, хотите подать на меня в суд могу предоставить координаты, только руководство свое, HR и прочих предупредите, чтобы в бюджет денежку заложили на оплату морального ущерба и судебных расходов. Пожалуйста, не позорьтесь, а то весь ресурс будет смеятся над такими опровержениями, и над юристами, которые их пишут.

В этой компании предоставлены безграничные возможности для воровства, даже для корейского руководства, чем не преминули воспользоваться некоторые руководители. Например, один человек работает в компании долгое время и по моим поверхностным подсчетам компания потеряла более 5 миллионов рублей за время его доблестной службы. Напротив, некоторые руководители настолько слепы и глухи, что не видят как их подчиненные воруют, живут не по средствам, превосходя самих руководителей, более того, получают ежегодное повышение. Взятки, откаты, родственные связи, абсолютный не профессионализм, унизительное и пренебрежительное отношение к подчиненным. Забудьте про карьерный рост, если только вы не шестерки. Готовитесь к ежедневным унижениям и бессмысленным распоряжениям. Если вы готовы работать за еду, то вам сюда.

Работала секретарем на центральном ресепшн. Работа отстойно мучительная, читать нельзя, сидишь 13 часов на стуле. Надсмотрщица - деревенкого вида леди Екатерина - полный атас: сплетни, пересуды и "политкорректность". А когда ты увольняешься или тебя уволняют, она с дебильным выражением лица говорит всем "Тебя здесь больше не желают видеть!". Самое интересное - ты не сможешь уйти работать в другую компанию в данном здании, потому что Лотте Рус начинают каким-то образом давить на эту компанию-арендаторов. В общем, срам какой-то "снизу", что там "сверху" - не знаю. Шла сюда потому что срочно нужны были деньги. Той удручающей атмосферы мне не забыть никогда.

Встречаются многочисленные правовые нарушения у компании ЗАО "ЛОТТЕ РУС". Компания оставляет за собой право штрафовать сотрудников за незначительные нарушения (взятого на минуту в руки личного мобильного телефона в рабочее время и прочих глупостей), заставляют писать объяснительные и делают неуместные замечания относительно личных особенностей, униформа старая, очень низкая ставка для компании работающей по международным стандартам, вычитают из зарплаты за питание. Часть сотрудников работает через кадровые агенства и аутстаффинг, в связи с чем наблюдается огромная текучка. Сотрудников не ценят и не уважают, постоянные экзамены на профпригодность, связанные с незначительными изменениями в стандартах компании, у сотрудников F&B один рабочий компьютер на 20 человек и тот работает плохо (учитывая достижения корейских компьютерных технологий-стыд). Не теряйте время, заплатят гроши. Тренинг отдел мало кому из сотрудников предлагает изучение английского и тренинги профессионального роста. Предлагают страховку от Ренесанс Страхование, которой никто не пользуется, так как компания Ренесанс в принципе популярностью не пользуется. Корпоративная структура немного не соответствует уровню международной компании.

Руководство компании корейцы, эти люди вообще не соображают как надо вести бизнес в России. У них совсем другой минталитет. Эксплуатируют обычный стафф по максимому , без какой либо отдачи. В компание бардакт и не разбериха. Ворует каждый второй. ( не ложки из столовой, а покрупному) донести до директрора бесполезно! Его окружают теже самые ворюги... Адекватные люди от туда бегут, как и я. Может кому и поможет данный отзыв..

Обман на каждом шагу.Обещанную зарплату не увидите,премии,которые обещают не платят,подписываешь пустой бланк и твою премию раздербанивают высшие чины.Им всё мало!Отвратная компания,нас за людей не считают,а ведь мы дома,они в гостях!

На первом этаже центрального ресепшн БЦ работают провинциалки с коровьим взглядом, а их руководитель, Гречневичникова Маргарита, абсолютная бездарность,но видно в постели у нее нет проблем с несовпаданием размеров)

самое интересное, что хвалебные отзывы написаны с одного айпи...Лилия Анваровна, плохо стараетесь))))

у меня личная неприязнь к корейцу из отдела управления зданиями м-р Донгу, он вор, украл миллионы, уволил десятки людей из-за своих интрижек. Корейское руководство почему-то закрывает на это глаза. Хотя доказательства у всех на виду.

Отвратительное руководство, многие не выдерживают постоянного прессинга со стороны начальства, слишком много требуют, иногда доходит до абсурда, причем вся инициатива исходит от генерального менеджера. Главная мисия отеля стать лучшим отелем в Москве, быть на голову выше Ритц-Карлтон, однако в Рице и зарплата выше и условия лучше и кантин вкуснее. Столовая заслуживает отдельного внимания, еда просто отвратительная, как-то раз с утра была запеканка из риса с изюмом, никаких тортиков, цезарей. Из фруктов в основном только яблоко и больше ничего, причем последней инициативой на период моего увольнения была следующая - при посещении столовой яблоко в одни руки, либо йогурт, взять и то и другое нельзя - это уровень отеля 5 звезд ? не думаю. В целом еда однообразная практически одинаковая каждый день, компот и вовсе один и тот же был всегда.

Пришлось ждать очень долго менеджера доя продолжения собеседования. Когда же я случайно заглянул, чтобы забрать кое что из своих вещей, мне сказали, что менеджер подойти не может, так как он заболел. На следующий день я позвонил узнать об актуальности вакансии, а мне сказали, что уже взяли другого человека. Жаль потерянного времени

- фиксированная, сравнительно небольшая зарплата, выше которой не прыгнешь. но это касается практически всего отельного бизнеса Москвы. - довольно слабый отдел финансов и отчетности, но это, пожалуй, один из самых сложных отделов (хоть его работа и незаметна со стороны) и наладить хорошую работу могут лишь немногие руководители этого направления (сразу вспоминается СВЕШНИКОВА :)

-Авторитарная модель менеджемента. Опять же на отечественный манер. Со всеми вытекающими -Нет прямой связи между руководством (настоящим руководством) и теми, кто в самом низу, по кому судят компанию гости. Прослойка все поглощает и перевирает на свое усмотрение -Есть неофициальное трудоустройство, с серой з/п, без 13 з/п, без премий -Внесение полезных задумок неисправно, качество обслуживания в реальности не улучшается -Карьера почти невозможна, хотя у всех свои пути, ну вы поняли -Долго работают здесь или от безысходности, или те, кем легко манипулировать, за остальных не держатся, большая текучка -Коллектив делится на кружки по интересам. Если Вы не входите в какой-то- это Ваши проблемы - Надеюсь, мой отзыв будет полезным будущим соискателям:)

График работы напряженный при большой загрузке отеля

много переработок, очень загруженный рабочий день

Постоянный контроль(плюс к организации, но для сотрудников больше в напряжение)

Возможно это только график работы

График напряженный при высокой загрузке

Отрицательные стороны?...К работе относятся серьёзно, много халявить точно не дадут, много корейцев на работе..Я относился к этому спокойно но если вам не понравится - имейте ввиду.