Добавить отзыв Найти отзыв

Мария, сеть мебельных салонов — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности: Изготовление мебели под заказ

8-800-100-31-31 (круглосуточная горячая линия), (495) 644-31-31 (круглосуточная горячая линия)
Москва, Ленинская Слобода, 26 - МЦ Roomer
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании


Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Мария, сеть мебельных салонов. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Ваш рейтинг компании:

На собеседование был приглашен 19.03.2020 на понедельник в 14ч 23.03.2020 по результатам собеседования с координатором по телефону. Вовремя пришел - Мытищи Красный кит. меня никто не ждал. сидит один паренек седой и болтает по телефону с заказчиком плохо построенной речью. 20 минут ходил вокруг него - ноль эмоций. Позвонил Веронике - руководителю данной точки - абонент не в сети), связался с координатором - сказала что собеседование проведет другая девочка - Татьяна. Жду Татьяну еще 30 минут. приходит - расскажите о себе, говорю - у вас мое резюме, и мне сказано было ничего с собой не брать у руководителя будет распечатанный экземпляр. рассказывать долго, и по итогу кто будет принимать решение по моему трудоустройству - ответ Вероника)))). БРЕД.дальше таня попыталась похамить - типа че вы здесь качаете, давайте рассказывайте, я набрал координатору и обрисовал ситуа - и чудо, Таня нашла мое резюме. Дальше собеседование вел я)), она рассказала мне пол своей жизни, как попала в компанию, что текучка, что много ошибок дизайнеры - менеджеры допускают... что за это постоянно штрафуют... что она сама с Ялты и за третий месяц аж 40 тысяч заработала. Я пришел в компанию на позицию дизайнер-менеджер имея опыт в продажах более 20 лет, а на руководящих должностях более 7 - и вижу вопиющий бардак. там средний чек 300 т р. и такое разгильдяйство, стажер меня собеседует, и даже систему мотивации свою не может вспомнить! через 2 часа подтянулась Вероника, не здрасьте, не извините за опоздание. Посмотрела резюме и с ужасом отметила - вас сюда директором не возьмут нам нужен дизайнер, говорю так я и пришел на эту позицию, но она не поверила, и началось. график составляет она лично, и в течении месяца может менять в любой момент на свое усмотрение! Я говорюозвучтье мотивацию - вам уже все рассказали, говорю- хочу от руководителя услышать а не от вчерашнего стажера, - ну все это был перебор))) хотя и вправду стаже ошиблась и называла мне цифры хуже - чем есть! Поспрашивал, все выяснил - говорю я готов ответить на все ваши вопросы - а она мне говорит у меня к вам нет вопросов. Вывод - в компании не нужны сильные менеджеры -дизайнеры, нужны полуменеджеры без хребта и желания улучшить как свое материальное так и карьерное положение,, очевидно что испугавшись за свое место меня просто слили. А вот еще показатель - рассказывает эта мадам как они продают и типа клиент чаще просто считает и потом уходит и считает еще у двух трех наших конкурентов, и только после этого заказывает. Очевидный вопрос соискателя - а кто ваши конкуренты - ответ - НЕСКАЖУ!!! Это неадекватность и незнание рынка!!! Компания с такими руководителями на местах как Вероника летит в пропасть. Приоритет не профессионализм соискателя а его лизоблюдство и покорность. Показать полностью
Вменяемые условия, хорошее рабочее место, чай, кофе, сахар, микроволновка, холодильник.
Ребята, так будут за ваш счет делать кухни, дорогим нашим клиентам компании.) это мои отчаянные письма управляющему и начальнику сборки которые удовлетворили прихоть клиента в счет моей зарплаты: (Клиентка понимая что фабрика исправит любую прихоть, за счет менеджера, ( в ее случае это прихоть) она может ходить и менять кухню каждую неделю. Прочитайте форумы про компанию Мария что пишут покупатели. Она до этого пришла заказывать 1 позицию в сборке в счет менеджера! Устроила скандал в студии. Я не согласен на счет рекламации столешницы, которую заказали за мой счет, ссылаясь только на то что так не красиво, посмотрите фото кухни которая у нас в студии. Так красиво? Тем более что конструктор расчертил, и технологически это проходит, а клиент подписал эскиз. Мои какие проблемы что это оказалось для нее не красиво, или ей в результате это не понравилось? Я не согласен тем что заказали 2 выдвижных ящика за мой счет, только из-за того, что клиентка так решила после установки кухни, что нужен еще один ящик!!!! А если бы она сказала что высота навесных шкафов хотела 960 мм, то за счет кого вы бы заказали ??? . Скажите мне зачем у нас клиенты подписывают дизайн проект кухни и спецификацию ? Когда работал Гордов Андрей таких ПРОТИВОЗАКОННЫХ рекламаций у нас не было. Если эти рекламации будут за мой счет, я буду жаловаться вышестоящему руководству…) болеем за свой счет, отпуск за свой счет, проверяем свои заказы сами, а не технолог. поэтому каждая вторая кухня с косяком. Показать полностью
Рядом не сидит начальство. ( не во всех салонах)
Заработать в компании можно, но нужно "жить" на работе, руководство, от высшего до непосредственного не уважает сотрудников, за 2 года на нормальные вопросы и возражения много раз слышал фразу "не нравится,до свидания". Именно поэтому огромная "текучка" кадров. Очень часто замечал что скидки делались после повышения цен. Цены на технику просто заоблачные, заставляли обманывать клиентов при продаже этой техники.
Рабочее место.
Собеседование на продавца-консультанта проводила старший продавец. Условия труда и оплата меня полностью устроили. Было обещано стабильных 14000 рублей, в том числе оплачиваемая стажировка в том же размере. Знакомство с руководством началось спустя 2 недели стажировки. Директор представился "самым лучшим руководителем", что в дальнейшем благополучно опроверг. При общении с директором создавалось впечатление, будто разговаривает с нами (сотрудниками), как с тупым скотом, повторяя все по нескольку раз, не стесняясь называть себя царем. Судя по всему, общий язык мы не нашли, но и открытых претензий не было. Проработав еще 2 недели, после их отъезда(главный офис находится в Новосибирске), получила первый расчет(4000 рублей), который кардинально отличался от обещанной суммы. За разъяснениями обратилась к старшему продавцу, которая отправила меня к бухгалтеру, которая отправила меня к руководству. Ответа на свой вопрос я так и не получила, однако, час спустя, прибежала старший продавец и сообщила о том, что я больше у них не работаю, а рассчитали меня, как не аттестованного стажера. Хотя аттестации еще и не было. В итоге, сижу с 4000 рублей на руках, без работы и с 5-ю неделями потраченного зря времени. Показать полностью
Приветливый и отзывчивый коллектив. Все!
Хотела пожаловаться на данную "шаражкину контору" под названием "Кухни Мария".При устройстве на работу на должность менеджер-дизайнер,обещали "золотые горы", но придя на собеседования открыли глаза на как бы реальную заработную плату до 15 000 за время стажировки в данной конторе,прошла обучение в г.Саратов, успешно сдав экзамены,меня направили работать на Проспект Ленина 3. НО после подписания УЧЕНИЧЕСКОГО ДОГОВОРА (длиться этот договор 7 МЕСЯЦЕВ),при этом при устройстве на работу не предупреждал об этом никто молчав в тряпочку.Вообщем начала работать в данном "притоне", поставили мне помощника-куратора дабы помогать хотя бы первый месяц в работе в данной фирме, данный куратор Волкова Валерия ПОЛНОСТЬЮ не умеет помогать,общаться и тд. С первых дней начались крики на меня мол ты ничего не умеешь и тд,на данные крики я отвечала тем что ну помогите вы, покажите как правильно в ответ я лишь слышала негативные восклики в мой адрес.Директриса тоже еще та стерва Светлана Лутовинова, ни как не делает благоприятную обстановку в офисе, вечные крики матом, унижение офисных работников, полностью безразличие к начинающим специалистам.Подведу итоги. Компания "Кухни Мария" та еще шаражкина контора (давая 7 месяцев УЧЕНИЧЕСКОГО договора где не написано ни о какой зарплате).Потом уже узнав что платить будут там всего до 6 000 до конца этого года я немного опешила.И главное после УД они оформляют официально по ИП договору. Вообщем делают все что бы сэкономить на сотрудниках, Коллектив=2 Продукция компании=5 Карьерный рост=2 Заработная плата=2 Покупать мебель-советую Суваться работать с такими подлыми людьми не советую Показать полностью
Хорошая мебель Не далеко от дома. Бесплатное обучение
С первого месяца начали урезать зарплату выяснилось это при получении денег. Второй месяц снова урезали зарплату объясняя это кризисом на фабрике. Тупая и никому ненужная программа по занесению и обзвону клиентов которая отнимает время. Контроль и слежка за каждым твоим шагом. Компания вообще не заинтересована в квалифицированных сотрудниках текучка их устраивает так как приходят новички готовые свернуть горы после обучения (промывания мозгов) на фабрике. Странный подход: отправляют обучаться все оплачивают а так же оплачивают многочисленную армию разных управляющих проверяющих и разъездных менеджеров (проживание проезд и так далее). Лучше бы сделали акцент на мотивацию для дизайнеров.
Опыт если у тебя его нет
Записался на собеседование. Прошёл первый (дистанционный) этап, назначили встречу с "руководителем". Распланировал день. Посчитал, что час на собеседование - вполне достаточно, потому после этого собеседования записался и в другую контору. Пришёл в "Марию". Позвонил как и условились. " Я тут занят, на совещании, подожди немного". Это при том, что было оговорено конкретное время. Ну ок, бывают форс мажоры. Жду 10,20,30,40 минут - звоню - нет ответа - иду на следующее собеседование. Чтож, я найду себе другую работу, а они - другого сотрудника.
Хорошее предложение.
Данная компания обманывает людей, открывая ИП по доверенности и не выплачивая налоги, как было обещано. В итоге за несколько месяцев после обращения налоговой в суд, суд постановил арестовать мои счета и закрыть выезд заграницу из-за долгов по ИП.
Коллектив
Пожалуй, на этом достоинства закончились!!!! Пришла в " Марию" в ноябре-месяце. Обещали кучу " сахара"...во время обучения расписали все так, будто едешь не в кух.студию работать, а в президентскую усадьбу! В первый месяц все новенькие из кожи вон лезут, чтоб заработать обещанные деньги,но...увы и ах! Не так это и просто " втюхивать" людям кухню себестоимостью 100 тыс. руб. за 500-700 тысяч! Нет, безусловно, есть среди менеджеров те, кто отключает честность и справедливость по отношению к клиенту, а просто начинают перед ним лебезить и внушать то, что нигде нет такого качества и гарантий! Ну а потом приходится оплачивать рекламации, ибо вешают их только на дизайнеров!!!!Но и это не самое поганое в этой фирме! 1)Система оплаты труда сделана таким образом, что вы никогда и ни за что не догадаетесь, а сколько же я на самом деле должен получить денег!!!!!Вроде вам все в программе показывается, но потом когда начинаешь сам считать, выходит что денежки дают не те,который ты заработал....2) Руководство...точнее так называемые "управляющие". Их, по-ходу, на бультерьерах тренируют! Эмоции у людей только негативные...ко всему! к работе сотрудников, к ведению отчетности, к консультации клиентов...Каждый твой шаг контролируется...Если управляющей не понравится то, как ты "ведешь" клиента, она переведет его на другого дизайнера...и тот получит вместо тебя рубли 3) в коллективе тоже не айс общение....хотя, девочки с которыми я общалась, были очень даже приветливые и веселые. А с другими мне и не нужно было общаться, так как о них меня заранее предупредили более "молодые" дизайнеры. В общем, мелкие недостатки этой фирмы писать не буду. Ушла по собственному желанию, так как не работаю в фирмах, где обманывают не только сотрудников, но и покупателей! Стыдно должно быть " Марии"!!!! Такое громкое имя они носят, и так тихо ими восхищаются! Мой вам совет-обходите эту конторку стороной! Учитесь на ошибках других! И так считают все 6 человек, которые уволились в один месяц со мной!!!всем удачи!) Показать полностью
обучение. Приходишь на место с какими-то знаниями, а не с нуля! Сразу дают ДМС
Постоянно пересчитывают за в меньшую сторону, нет уверенности что завтра тебя не уволят, так как постоянные сокращения( оптимизация). Увольняют задним числом. На именно производство не рекомендую ни кому идти.
Белая зп
после рассылки своего резюме по компаниям, в один из дней позвонили сразу несколько менеджеров (скорее всего по персоналу). Обращение сразу на "ТЫ", что незамедлительно вызвало негативное впечатление о компании. Получается, что одно из условий к соискателю это "вежливость", а сами с порога, как к собутыльнику. Предложили заполнить анкету высланную на mail, по заполнении которой, складывается ощущение, что меня обязаны будут трудоустроить на должность суперагента по сборке супермебели у суперклиентов за суперденьги, за что мне придется потом давать подписку о неразглашении. Что у вас за СБ такое, что им надо все на тарелочке с голубой каемочкой выложить?
Очень красиво умеют обещать
Обучение 10 дней, по факту 11. Изначально говорят нет ученического договора, но потом при оформлении он появляется. За обучение готовы заплатить 10к, но если проработаешь меньше 3-6 месяцев будь готов вернуть деньги. На обучении эту тему упускают. Берут всех подряд, текучка бешеная. Месяц потратишь на компанию, потом копейки получишь и при случае чего, верни всё обратно
Хороший продукт
Воруют у вас деньги которые вы заработали всеми возможными спосабами
Нет
Официальный оклад 7 500 руб,остальное в конверте. Без машины работать очень сложно(мягко сказать) и тем более с их запросами (оперативно исправлять брак выездом на склад от клиента для замены бракованной детали; довозить клиенту недовезенные предметы кухни; в случае недокомплектации фурнитуры фабрикой-купить в магазине фурнитуры). Однажды,меня отчитали за то,что я не отвез на своей машине (лансер 9) клиенту эл. духовку размером 600*600*600,которая физически не помещалась в машину.Оплачивают бензин,а амортизация на плечах сборщика!К сведению: в Саратове и Ростове-на-Дону сборщикам дают импортную машину для работы. В предновогодний месяц заставляют работать без выходных(само собой без всяких надбавок).Директору ничего не докажешь(у него всегда своя "правда") Ну и,напоследок,история о том,как я уволился: в пятницу трудился в магазине,собирал с напарником экспозицию(оплата за работу в магазине "копейки",а мозг выносят на миллион) и наш "любимый" начальник (Владимир Павлович) сказал,что либо мы всё доделаем за пятницу(ночью тоже можно поработать),либо выйдем в субботу на работу. На что я ответил,что в пятницу могу поработать до 20:00 , а на субботу у меня свои планы и выйти не смогу!!! На что мне Владимир Павлович сказал,чтобы я написал заявление по собственному желанию!!! Что я и сделал и об этом не жалею!!! Удачи!!! Показать полностью
Извините,но ничего положительного мне на память не приходит!!!
Проработал в этой компани 2 месяца. Ушел потому,что нереально спать по 3-4 часа в сутки. Почему-то адреса установок никак не привязаны к твоему месту проживания: живу ближе в Сергиеву Посаду, а установки Одинцовский р-н, Истринский р-н, Калужская область... Справедливости ради надо сказать, что и в Москве установки были. Начальству говорил о переводе меня в салон ближе к месту проживания, но как-то не услышалась просьба. Рекламаций по чужим установкам не мало. Службы рекламаций в МАРИИ нет. За рекламацию платят откровенно мало! За 2 последних недели работы я накатал 4500 км. Умножайте на расход бензина, амортизацию машины, и делайте свои выводы. Пробки в Москве - это просто не реально!!! 4 часа дороги в одну сторону и 4 часа в другую - это перебор. Мои выводы: работать можно, если ты живешь рядом с салонами Если ты готов отдать порядка 10000-12000 руб за бензин (компенсация значительно ниже), готов по свистку лететь куда партия прикажет. А если ты за один день не поставил кухню, тебе скажут, что они(начальство)сомневаются в твоей компетенции. Короче: решайте сами. Я не готов жертвовать своим здоровьем даже за большие деньги. Показать полностью
Достойная зарплата. Неплохие люди. Работа есть всегда
Список бесконечен.Со сменой руководства(первых лиц компании) качество мебели можно сравнить с кустарным производством в гаражном кооперативе.При доставке и транспортировке коробки с мебелью швыряют,пинают в результате-бой,сколы,при что само качество мебели стало отстойным.Дизайнеры-это,вообще,нечто,90% из них не понимают,чем занимаются,про образование по этой специальности умолчу.Обещают покупателям "золотые горы",что установщик выполнит все их 33 желания.Зачастую нужно"достать звезду с неба".В эскизах миллион ошибок и неточностей,либо совсем не указаны важные детали.Сборка превращается в решение проблем с заказчиком.Региональные директора только свой зад прикрывают.Все косяки(фабрики,дизайнера,транспортной компании,грузчиков) все перекладывается на установщиков.За все время работы беспроблемных сборок по пальцам можно пересчитать.Почти каждая сборка ставилась на рекламацию.Зарплата задерживалась постоянно.Кроме невроза на Кухни Мария ничего не заработаешь.
Доставка мебели компанией Мария к месту сборки
Ребята, это было нечто, я с трудом сдерживала смех, слёзы и себя, дабы не начать издеваться. Пришла я в салон, выяснила, кто руководитель. На тот момент он разговаривал с клиентами, казался милым любезным. Как только они ушли, от милого человека не осталось и следа, Александр вошел в образ РУКОВОДИТЕЛЯ (капса не хватает что бы донести всю силу его величия). Ну да ладно. Заявил сразу, что их компания ведет агрессивную политику продаж (Ребят, я не слушаю песни с плохим содержанием, но они не по моей воле в соц сетях периодически попадаются). В этот момент в голове я представила ситуацию, что продавец думает при виде потенциального клиента - это песня Сявы - "оп, оп, опа них-я" (кто в теме, тот поймет шутку). Спросил, на какую зарплату я рассчитываю. Разумеется в мечтах каждый зарабатывает миллионы, но в силу своей скромности и воспитания человек это не озвучит. Я назвала цифру от 40 т.р. Ответ был таков: "таких претендентов я сразу отсеиваю". "Блин, чувак", на что ты рассчитываешь? Да, скажу я "хуилярд", но это никак не повлияет на то, как я буду выполнять свою работу, что за бред! Не поняв, что я за человек и мои возможности (обычно это выясняется во время проигрывания ситуации, где в роли продавца выступает кандидат на должность, а в роли покупателя руководитель), он начал заявлять, мне нужен топовый продавец! Да я тебе сейчас заявлю: "я топ из всех топов, эти все топы и ресницы моей не стоят! Никто мимо меня не пройдет без покупки 10 кухонь!" И что, ты мне поверишь на слово?" После этого чудесного собеседования я зашла прочесть отзывы сотрудников, которые оказались весьма несказочными. Хоть я и фильтрую информацию и понимаю, что отзывы могут писать конкуренты, но видя то, какое тут руководство, мне волей-неволей хочется верить этим отзывам. Я испытывала ранее большое уважение к этой компании, но сегодня оно разбилось вдребезги. Ищущим работу желаю её найти, достойную и желанную, а всякую нечисть отсеивать и никак с ними не связываться. Ума и добра Вам! Показать полностью
Красиво оформленный салон, приятный менеджер по подбору персонала (не путать с руководителем студии)
С 1-го апреля урезали ЗП в 3 раза всем сотрудникам, при чем задним числом уже заработанные деньги, проработавшие долго сотрудники увольняются, Компания даже не объясняет в чем причина всего, просто тупо воровство. Ребята если кто планирует придти в эту компанию, 100 раз подумайте стоит ли вам терять время на то что о вас вытрут ноги.
Интересная работа
Мой отзыв это - краткое описание и негативные стороны. На собеседовании вам промоют мозг о зарплате в 50.000 рублей и это средний заработок, скажут про супер продавца, который заработал 300.000 рублей на продажах. Нагонят розовое желе в вашу голову о том, как прекрасно у нас работать. Вы начинаете с обучения, его длительность чуть больше трех недель, нужно выполнять тестовые задания и сдавать экзамены. Плюс домашнее задание, на которое дома нет времени. График с утра до вечера, как полный рабочий день. Один выходной в неделю. На собеседовании сказали, что с начала обучения вы подписываете учебный договор, его всей группе не хотели выдавать полторы недели, затем при успешной сдаче итогового экзамена подписываете трудовой договор. Обучение разделяется на три этапа, после каждого промежуточного тестирования должны выплачивать стипендию, группа сдала, но договор не выдавали и из-за этого не платили стипендию. Позже при выдаче договора выяснилось: что после подписания учебного договора сотрудник обязуется отработать в компании 6 месяцев! Иначе при досрочном увольнении вы обязуетесь вернуть стипендию, а она почти равна (меньше на пару тройку тысяч рублей) вашей маленькой ЗП. Далее просто беспредел, в договоре есть отдельный пустой лист, который вы заранее подписываете и больше ничего не пишете, нам пояснили, что это для работодателя, заявление о вашем увольнении со стороны фирмы, если что вас уволят сразу, с любой датой, по любым причинам. Еще хуже, в договоре есть несколько непрописанных пунктов, на которые ссылаются другие пункты, то есть пункт договора 4.3 ссылается на пункт 6.1, которого просто нет в договоре и таких там несколько. Вы не знаете что подписываете! Эти пункты никто не пояснил. Далее стажировка в одном из салонов, в котором, пообщавшись с дизайнерами-консультантами узнаете реальную ЗП примерно 27.000 рублей, и еще скажут радуйтесь что это заработали, бывает хуже. Штрафуют постоянно всех сотрудников, я сама лично видела списки у каждого, за что и сколько, приличные суммы набегают за месяц. Вернувшись со стажировки в группе обменялись мнениями, добавилось еще то, что в некоторых студиях не хотят помогать новичкам, пугают новичков увольнением за невыполнение плана и это притом, что не помогают, хотя обязаны приставлять обещанного наставника, ругань за клиентов и хамское отношение. Неправильно рассчитал, купил себе свой косяк. Я ушла и почти вся группа тоже. Работодатель нарушает закон. Надеюсь что мой отзыв будет кому-то полезен. Показать полностью
Обеспечивают нужным материалом для обучения, выдают папку и каждое занятие распечатанный конспект. Чай, кофе, конфеты бесплатно, вот и все.
Большинство отзывов оставленны продавцами, менеджерами, дизайнерами и т.д. Я же поведаю как живется простым работягам непосредственно на производстве. На данный момент, а это 2018 год. 95% рабочих на фабрике пашут за 15-17 тысяч в месяц. Есть несколько категорий рабочих, например фрезеровщики чпу, которые получают до 30 и то только когда сезон и идет большой объем работы. Остальные 95% рабочих довольствуются 15-17 в месяц. Когда ты не можешь позволить себе ничего кроме еды, это не зарплата, а унижение. Нарушение тк в плане регулирования штата. Нет работы, вас в принудительном порядке заставляют писать заявление об отпуске за свой счет, либо об увольнении по собственному желанию! Вас никогда не станут сокращать и делать положенные по закону выплаты! Пытаться, что либо доказать в суде и трудовой инспекции бесполе, так как при приеме на работу всех обманным путем заставляют подписать пустое заявление на имя директора, в противном случае вас просто не примут! Вот такие дела.
Очень лояльное отношение руководителей. Удобный график.
Пишу отзыв для службы персонала. Сразу оговорюсь, на собеседовании был мой муж. Я сама работаю менеджером по персоналу, поэтому возмущена в крайней степени работой своих коллег из данной компании. Ну а теперь по порядку. Первое собеседование телефонное, главный офис компании находится в городе Саратов. Все замечательно: работа с персоналом ведется, в кадрах заинтересованы, корпоративное обучение и тд. Следующий этап - встреча с руководителем подразделения в городе Белгород. И здесь начинается самое интересное. Собеседование пройдено, мужу говорят, что результат ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщат до пятницы. Ждем, ни звонка, ни письма. Муж звонит руководителю подразделения, чтобы поинтересоваться своей судьбой, на что ему трусливо отвечают, что на данный момент еще идут собеседования, но с ним ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся. Итог: прошел месяц, до сих пор нет даже письма на электронную почту. На мой скромный взгляд, уважаемые коллеги, данное поведение просто непрофессионально. Относитесь, пожалуйста, к своим соискателям с уважением. Потому, что пафосные слова о том, как замечательно обстоят дела в компании , очень сильно расходятся с реальным отношением к потенциальным сотрудникам.
Красивые обещания