Мегафон, оператор связи — отзывы сотрудников о работе в компании

Я проработала в этой компании немного больше пяти лет. Сейчас дорабатываю и ухожу. Была простым продавцом стала управляющим. Постоянная тотальная слежка за продавцами из офиса. Просто так когда территориальному скучно, или внезапный видео-чек лист. От отдела "проверка качества". Так же во многих салонах аудио- чек лист. Другими словами простушка. Так же по салонам постоянно кататься, территориальный с чек - листом, и другое руководство просто записывают сотрудников на телефон. Проверка качества тоже с чек- листом. Тайные продавцы с диктофонами. Руководители интернет магазина. Вот столько проверок постоянно давят на ребят. На тех кто старается работает, когда нет штата,работают,когда не работает постоянно программа, продаж и обслуживания. Или в-жару ломается кондиционер. Те, кто кормит весь офис. Территориальная постоянно звонит, в мегафоне агрессивные продажи. Продаем то что надо компании, а не то что нужно покупателю, впариваем, втюхиваем. Если не получается достичь результата который нужен начальству, звонки учащаються каждый час. Настоящий террор работников. Салон работает с 9.00 значит к 8:00 ты едешь на встречу к руководителю и он тебя втаптывает в грязь, что ты хреновый работник. И не важно может быть ты уже 9 дней вподрят трудишься с утра до ночи и у тебя один выходной. Ты в этот выходной едешь на эту несанкционированную встречу, которая проходит в КФСи.Салон моют сами продавцы. Если в нем есть санузел. Продавать нужно по специальным алгоритму. И даже у терминала, стоять и впаривать. Тякучка постоянно. Даже начальство уходит по 14 человек сразу руководящего состава компании.Платят мало. Графика 2/2 его не существует. Штрафов нет, ну все эти проверки влияют на зп и в итоге получается очень мало. Руководитель примерно 40тр, продавец 28-34, это опытные сотрудники в лучшем случае.Кто сколько на впаривает, личные продажи. Так же есть такая акция для сотрудников " Мега Игра" в которую емое ты не хочешь играть, тебя принуждают к этому. Так же принудительно ты проходишь всякие тесты типа обучающие. Как пройдешь высылаешь фото территориальной. А то тебе выдолбят мозг. Что должен знать продавец: план салона, выполнение плана по всем позициям; свой план на день, свой план на месяц, выполнения на текущий момент по всем позициям; расчет переменной части зп- формула, счастье клиента- формула, уметь считать, так же есть экзамен который влияет на зп. Называется КТЗ. Знать расчет КТЗ формула; акции и конкурсы для продавцов; акции для покупателей; 6 разных алгоритмов обслуживания, знать какой где применить. Ну и естественно, начинку техники, и тарифный планы. Всё это ребята учат и учат. А так же много еще всяких инструкций по обслуживанию. Переработки это отдельная тема)))) Весь год ты трудишься так как постоянно недоштат, а где то примерно в ноябре приходит письмо на почту салона. Что нужно сократить переработки и начинают ребята работать по пол дня, или выходят за переменную часть без оклада, им ставим выходной, а они полный день на ногах. Руководство говорит что вы же сами хотели перерабатывать, кто виноват, компания не хочет оплачивать это. Хотя по законодательству должны переработки оплачивать в 2м размере. Не кому работать, кто виноват? Политика компании. Уйти в отпуск тоже мало возможное действо, для управляющего. Ставишь отпуск сам ходишь на работу бесплатно, каждый день, территориальная по камерам смотрит, даже по раньше не уйдешь. Или может сказать что ты его не заслужила, а что нужно законный отпуск еще и заслужить. Трудишься как раб с утра до ночи, получаешь копейки и нервоз. И всё. Думать конечно вам, ну я как испытавший на себе 5 лет ада, не советую. Показать полностью

Их полно! Начну по порядку. 1) Театр начинается с вешалки, а работа с собеседования. И обучения. Собеседование прошло более-менее нормально, потом пошло обучение. Рассказывали кучу теории, как общаться с покупателями, рассказывали про тарифы и некоторые смартфоны (технические характеристики). Все бы ничего, но! как работать с основным оборудованием: кассой, программами - рассказывают только в салоне, и потом, спустя какое-то время идет курс обучения работы в sbms и прочее. Об обучении хочется сказать еще несколько "лестных" слов. Касаемо курса "продажи". Такое чувство, что "учителя" оторваны от реальности. Предлагают игру, как расположить клиента к себе, и говорят: "можно продать любой товар любому покупателю". Я предложил разыграть сцену в магазине, где я буду в роли покупателя, а "сенсей" в роли продавца. Окей. Описываю сцену, я исполняю роль гостя из ближнего зарубежья: - Мне надо Нокию, с кнопками, за 1000 рублей, чтобы звонил. - А вы музыку любите слушать? Хотите иметь возможность выходить в интернет, фотографировать и т.д? - Я хочу мерседес и дачу на Канарах. Но у меня в кармане только 1000 рублей. и сейчас мне нужен нокиевский "кирпич" за 1000 рублей. - Вы не понимаете своей выгоды! - Я все понимаю. Продайте мне нокию, или я пойду в другой салон связи. После сценки, учитель сказал, что такого не бывает! Ага. Конечно, таджики и узбеки ходят с 30000 рублями в кармане и грезят их потратить на новенький Айфон или Самсунг! Почему продавцов обучают люди, которые никогда не продавали? Загадка. 2) Управляющий салона. Приходил поддатый, грязный, на пару часов и удалялся дальше бухать. Взваливал на продавцов кучу обязанностей (своих) и усвистывал. Любил, однако, по-командовать: почему галстук не тем узлом завязан? почему ботинки не такие черные? (это мне ты, свинтус пьяный замечания про галстук делать будешь?!), в первую неделю работы, я увидел свой график, составленный им и ужаснулся: 5 дней подряд, 2 выходных, но в 1 из них - обучение очередное. "ничего, привыкай!". Довелось работать без выходных, в одиночку, бегать в один день на два салона.. Но! кульминацией стал день получения зарплаты...за месяц я получил сущие копейки: "а стажерам всегда так платят". Блин! я на дорогу до салона и обучающего центра потратил больше, чем получил зарплату.. Короче, уволился оттуда, абсолютно счастлив работать в другой сфере. Показать полностью

Во времена становления компании были только плюсы. З\п устраивала, коллектив - супер, условия труда, отношение начальства, все соответствовало лучшему работодателю РФ. Но пришли новые люди в руководство, и компания начала стремительно саморазрушаться на глазах. Зарплату сокращали регулярно, пока она не достигла уровня кассира в обычном магазине, но при этом взвалили на работников кучу не соответстующих заявленной должности и з/п работы и ответственности. Вплоть до того, что нужно мыть полы, знать такую кучу процедур и нюансов в них, что голова взрывается, выслушивать в свой адрес хамское обращение как от руководства, так и от ущербных посетителей. И все это при постоянном урезании з\п и штрафах за все что только можно и нельзя, стали все чаще нарушать ТК. За день устаешь невероятно + очень сильное эмоциональное выгорание. Для соискателей очень советую за ту же зарплату найти работу попроще.

Не знаю как начать, короче - это жесть, в сотовом ритейле уже работал, и не думал возвращаться, но поступил в магистратуру и с учёбой совместить самое то, вообщем: на собеседование вопрос о зп описывали крайне поверхностно, как вышел на точку(а поставили на лучшую точку в городе, не знаю то ли опыт по влиял, то ли просто увидели что болтаю я дай здоров, не суть)вышел я туда на стажировку, мой наставник был парень который работает 3-и года и не упускает возможности кому-либо сказать что за прошлый месяц он получил больше всех 32т, что меня сразу насторожило 32?! и это больше всех, на следующий день вышла директор магазина, подошла, разговорились, она по разговору поняла что я готов на зп от 40 т.к. в прошлом ритейле я получал 60 +- 10 и работал не на вип точке, она меня спрашивает а знаешь сколько тут зп средняя, я говорю нет, она мне 20-25, я сразу чтоооо? Потом пошел с парнем курить с точки, говорю, не секрет скажи сколько в том месяце получил, он говорит 3 месяц работает получил 14т и уже собирается уволиться, еще он по не опытности продал телефон и положил в коробку от такого же, но с другим серийником и щас должен 8т еще, короче я пошел документы на след. день забрал. P.S. если вы хороший продажник и хотите заниматься этим, не идите сюда, тут работают кассиры операционисты, на продажу тут даже мотивации толком нет, за флагманские телефоны вы получите 50 рублей, меня на второй день когда заходили покупатели отправляли телефон продавать им, потому-что не кто даже возиться из-за 50 не хочет, короче, а кассиром -операционистом хотите быть идите в банк работать, там хоть солидней= ))Ну во всяком случае туалет с столовая есть, а не тут в три погибели будите в квадрате метр на метр кушать в три погибели да побыстрее.

Позвонила в отдел кадров ,сказали перезвонит менеджер на собеседование ,никто не позвонил ,позвонила ещё раз она мне сказала что позвонит в течение дня ,никто не позвонил ,зачем давать надежду ?

невероятно как пробыл абонентом 12 лет в компании мерился с постоянно быстро заканчивающимся интернетом! тем что пропадает связь в центре города Москва, стоит только войти в сталинский дом! с тем что сотрудники идиоты и не компетентны! но добило полностью то что у всех операторов есть отдел по сохранению клиентов а эти уроды ни разу не попытались связаться со мною! однако, три раза отклоняли мою заявку перейти к билайну! не законным методом ни как ни мотивируя! это при том что у билайна интернет шикарный социальные сети не едят трафик и полная антенна сигнала в любой точки города! сеть ни как не развивается и является дефективным дном !

Начнем... На отклики на сайтах hh.ru и ngs.ru не отвечают, приходится звонить и напрашиваться на собес. Рекрутеры работают на текучку это можно выявить после 15 мин собеседования. Если у вас высшее образование и опыт в продажах никогда не говорите это на собеседовании если хотите попасть в компанию. Им нужны люди ничего не понимающие в продажах и без опыта, нужны люди которых можно будит кидать на з.п, и не нормированный рабочий день. Про стремление к карьерному росту тоже стоит умолчать. Лучще прикинуться идиотом который ничего не понимает, надеть очки и грязную одежду. Я это говорю не просто так, так говорят рекрутеры своим поведением. Компании не выгодня брать умных людей и с опытом, т.к такие уходят после первой з.п. Все закручено на текучке кадров, так компания экономит. Если так будет продолжаться дальше вскоре розничный ритэйл окончательно рухнет!

Не люблю писать отрицательные отзывы, но к сожалению, здесь по-другому никак. По существу. График ненормированный. Текучка в компании ужасная. Только с моей точки в среднем уходит сотрудник каждые два месяца. Работать приходилось по 13 часов, а не 12. Оплачивается из них 11 часов. Зарплата зависит от продаж. И вот тут начинается самое интересное. На сотрудников взваливается помимо продаж миллон дополнительных обязанностей. Абонентское обслуживание, административка, отнимающая кучу времени, работа с кассой, инкассации, инвернтаризации, уборка в салоне и т.д. Также очень многое зависит от управляющего. Я столкнулась с разными управляющими. Один был умный, грамотный, работать с таким приятно. А другой бил на себя продажи продавцов, уводил клиентов и считал, что так оно и надо. Коллектив в каждом салоне разный. В целом, ребята неплохие. Но коллективу нужно время, чтобы притереться друг к другу, сработаться, а люди не выдерживают и уходят. Бытовые условия средние. Если салон стоит отдельно, то как правило туалет где-то в ближайшем торговом центре, либо на улице. Руки помыть негде. Если салон в торговом центре, то нормально. Также существует система мотивации. Это счастье клиента (и вот тут если тебе какой-нибудь расстроенный абонент поставит кол, то премии не жди), КИЭ (процент продаж). Также регулярно приезжает территориальный менеджер с чек-листом, и не дай Бог ты не ответишь все действующие акции, их условия и много другой дребедени.Также ходят тайники, некоторые из них абсолютно необъективные уроды, которые ставят тебе низкие баллы только потому, что у них плохое настроение. И ты НИКАК потом не докажешь, что ты не верблюд. И премии не получишь.А оклад у Мегафона 15000 деревянных. По факту. Моя зарплата за последний рабочий месяц с переработками составила 21000 на руки. Извини, Мегафон, но пошел-ка ты куда подальше с таким отношением к сотрудникам! Не ходите в Мегафон, люди. Показать полностью

Огромное множество! Особенно коллектив! В 2015 году проработала 1.5 года, и ушла из-за переезда. В 2018 решила вернуться...это просто ужас! Отношение такое, будто ты только с дет. сада и нихрена не знаешь! Планы заоблачные! А выполнять их просто не реально! Цены в разы выше конкурентов и никаких скидо и акций! Короче...просто ужас! ТМ оскорбляет, может матом обозвать! С директором не смогли сработаться, просилась перевести в другой салон, так каждую неделю завтраками кормили. Вообщем-Мегафон уже не тот. Не советую!

Отвратительное и неуважительное отношение к новым сотрудникам,коллектив-каждый сам по себе и только за себя, не помогают новым сотрудникам,на все вопросы отвечают с недовольством,а иногда вообще игнорируют,управляющий абсолютно не заинтересован сотрудниками,все время очень занят,атмосфера не из приятных!!! Требования у компании слишком завышены,куча тестов,много ненужной информации,знаю потому что работала в сотовой связи,пока доживешь до итогового экзамена из тебя выжмут все соки!!!График совершенно отличается от того что обговаривают на собеседовании,на каждом шагу вранье,вы будет работать как попало как прийдется и никого это не волнует.ЗАРПЛАТА вообще копеечная,опять же не соответствует условиям на собеседовании,а если вдруг недостача то сдерут все то что заработал,даже не разобравшись почему так!!!Текучка кадров нереальная,каждый день по несколько человек увольняется,а они еще интересуются почему таким удивленным взглядом!!!!Никаких выводов не делают при этом!!!!Некоторые работают три дня и уходят понимают куда они вляпались!!!!Даже при увольнении тебе не дают спокойно уйти,создадут кучу проблем и причин по которым ты застрянешь в этой дыре еще на какое то время.Все кто пишут отзывы это реально так и есть сама с этим столкнулась!!!!!Им нужны рабы а не люди!!!!!!!!!!! Показать полностью

это ужасное место работы и я заклинаю вас туда не идти ни в коем случае. 1)ужасные клиенты. 99% людей, приходящих туда- люди., которых обманула компания. и вы являетесь связующим звеном между компанией и клиентом. все дерьмо выливается на вас.добавьте сюда быдловатость неокторых граждан и явное хамство принятое в обеществе. наслушаетесь вы многого 2) вас будут ненавидеть ваши клиенты. при мне моей коллеге невменяемый клиент проломил голову терминалом за то, что у него списали 5р за удержание вызова 3) ваш оклад- 7 тыс руб. даже ниже МРОТа 4) вы будете получать нормальные деньги только на новый год, во все отальные месяцы по 15 тыс 5) задерживаться на работе ВСЕГДА 6) высокий уровень ответсвенности, работа с дорогой техникой, за которую ты отвечаешь из своего кармана 7)практически нет времени на еду. твой перерыв за день макисмум 1 час в коморке метр на метр 8) нет понятия праздников. вообще. 9) очень важно! компания обманывает своих клиентов 10) компьютеры со времен мезозоя, не работают и постоянно сбивается интернет 11) клиенты приходят обычно за 5 минут до закрытия и ты с ними задерживаешьмя минут на 30 железно, а если оормляется кредит или рассрочка, то на 2 часа минимум 12) планы, за которые снимают 3 шкуры 13) приходится обманывать людей, в том числе стариков только чтобы выполнять планы. если ты этого не делаешь-тебе полощут мозги 14) часто приходят бомжи самое отвратительное место работы Показать полностью

До хера, печичислять заманаешься, этот рабочий день с бабка и вампирами у которых деньги мегафон списал ж это писдец и закройте вы уже тм Эту сраную Бойко заебала она фродить заставляет ради плана, гнать таких тм в зашей, куда СБ смотрит, эта Бойка она заставляет людей мошенрическими путями выполнять планы, гнать её в розницу обратно пусть продаёт сама, что другим по оперативной почте шлёт,. СЛЫШ ТЫ БОЙКА КУРИЦА ОБЩИПАНАЯ КАКАЯ ТЫ ТМ ПИСДУЙ В РОЗНИЦУ РАБОТАЙ!!!!

1) Хочешь работать с утра и до вечера не увидев белого света? 2) Хочешь вкладывать периодически свои деньги в кассу чтоб добить планы? 3) Хочешь общаться с проблемниками постоянно? 4) Ищешь работу с карьерным ростом? Но максимум на 2 звена. 5) Хочешь испортить свой организм нервными срывами, пищеварением? Если на все вопросы ты ответил "Да", то добро пожаловать в Мегафон! Вобщем , если вам нравится быть рабами , получать копейки и вам доставляет удовольствие подчиняться ублюдкам(которым на вас и ваши пожелания насрать) , именуемым там "директор" и пахать практически без выходных , то милости просим

Проблемный работник – Ксения Винницкая! Уважаемые работодатели. Считаем своим долгом предостеречь вас от крупной кадровой ошибки в лице соискателя Ксении Тимуровны Винницкой, 1983 года рождения, Санкт-Петербург. Эта дама претендует на должности в отделе кадров или службы персонала. Обладает крайне конфликтным, неуживчивым характером. Любимое занятие Ксении Виницкой - размещать в интернете сплетни и грязь о своих работодателях и коллегах. Устроившись на работу, Ксения Винницкая начинает писать на рекомендательные сайты и сайты отзывов свои «наблюдения» за коллегами и начальством. При этом ее не смущает, что делает это она в рабочее время, за которое ей платит деньги «ужасная компания». Любительница злобных пасквилей на своих товарищей Ксения Тимуровна Виницкая способна за один присест выдать десяток-другой грязных сплетен, как о нынешних, так и о бывших работодателях. К своей основной работе такого усердия Ксения Винницкая не проявляет. Набор персонала осуществляется кое-как, формально, лишь бы начальство отвязалось. Большая часть времени уходит на размещение кляуз и социальные сети, в которых Ксения Винницкая имеет несколько десятков аккаунтов. В поте лица Ксения Тимуровна Виницкая заполняет свои профили котиками, похабными анекдотами и скабрезными картинками. На справедливые замечания начальства реагирует истерично, грозит трудовыми комиссиями, налоговой и прочими карами. В то же время на собеседованиях способна мимикрировать под добросовестного работника, козыряет знаниями нескольких языков ( при проблемном русском). Вполне логично, что за свою недолгую трудовую деятельность Ксения Тимуровна Винницкая сменила десятки компаний, о чем в резюме предпочитает умалчивать. Такова Ксения Тимуровна Винницкая – дама, претендующая на должности в отделе кадров или службы персонала

Уволился, не жалею, сейчас зарабатываю здесь https://goo.gl/aZ2lTj без начальства и стрессов

абсолютно все, неорганизованность чуть что все вешают на обычных специалистов руководство бездействует следят только за тем вовремя ты открылся или нет все остальное их не интересует на салоне было два сотрудника без директора и менеджера моя сменщица заболела и график был 5/2 вместо обещанного 2/2 обещали горы денег заплатили гроши меньше 17

Пришла на собеседование, пообещали зарплату от 30 тысяч, я прошла обучение, которое длилось три дня в центральном офисе, который кстати находится на окраине города, у черта на куличках, на отлично сдала итоговый тест, меня отправили в салон-магазин на тестовый день (без оплаты и без оформления), обещали, что на следующий день оформят. Сотрудники салона даже не спросили как меня зовут, и никто не разговаривал со мной. Проработала целый день (12 часов) на ногах, стоя у витрины, без перерыва на обед, еле выдержала до вечера, продала восемь телефонов и три смартфона за этот день, и это при том, что меня никто не обучал техническим характеристикам, благо, что я сама в мобильниках разбираюсь. Прошло после этого три дня, мне никто не позвонил, я начала звонить сама, мне постоянно говорили: "перезвоните позже, информация уточняется", в итоге сказали, что рабочих мест нет!!! Зачем тогда обучали??!! Я позвонила остальным кандидатам, которые вместе со мной проходили обучение (хорошо, что мы успели номерами обменяться), оказывается всем им тоже было отказано в трудоустройстве! И тут у меня только одна мысль: так называемые "тренеры", которые проводят обучение не заинтересованы в вашем трудоустройстве, ведь их зарплата зависит от количества обучившихся, не зависимо от того трудоустроят их или нет, набирают просто "поголовье скота", обучают три дня, отправляют на тестовый день, который не оплачивается, а потом выкидывают на улицу! Они свои деньги получили, а на вас им плевать! Вышестоящее начальство похоже вообще не контролирует ситуацию, либо им всё безразлично. Теперь мне понятно, почему на всех сайтах с вакансиями вакансия от мегафона публикуется каждый день, круглый год! Это лохотрон, не клюйте на него! Просто напрасно потеряете целую неделю, свои нервы, и потратите впустую свои силы. Не верьте про зарплату информации в объявлении, и на собеседовании вам тоже наврут, на самом деле оклад в этой шарашке около восьми тысяч рублей плюс виртуальные проценты от продаж, но об этом вам скажут, только после того, когда вы полностью закончите обучение.

Гнилая контора. Не советую НИКОМУ!!! Отношение скотское. Требования заоблочные. Прийдется впаривать людям Настройки по 1000- 12000 в кредит, без их ведома. Не впарил- отчитайся и выслушай какое ты дерьмо и бесполезный сотрудник

Тоже была на собеседовании в компании Мегафон, поразило меня следующее: после первой встречи (на которой присутствовала вышеупомянутая Анастасия и руководитель департамента маркетинга Александр, не давший визитной карты и оставшийся не известным) через агентство получила информацию о том, что моей кандидатурой заинтересовались и хотят провести второе собеседование с директором по маркетингу (Екатерина Кононова) и, может, с коммерческим директором. Ответ был получен оперативно, на следующий день после собеседования. А вот потом меня поразило отношение агентства: сотрудник еще на следующий день получил письмо о том, что второй встречи уже не состоится, и преспокойно забыл про меня. Даже не соизволил позвонить. А на вопрос о причине отказа сказал, что ему не сообщают причину. По моему, это не корректно, профессионалы, которые занимаются формированием лояльности клиентов, не должны забывать, что лояльной компания должна быть ко всем, и в том числе к потенциальным сотрудникам.

Уменьшающаяся зп с каждым месяцем, нет уверенности не быть уволенным. Ещё год назад я мог получать заработную плату среднюю по Москве работая специалистом, но после изменений в политике компании по мотивации сотрудников заработная плата падает с каждым месяцем, в итоге имеем почти в два раза меньше, чем год назад. Постоянные намеки на увольнение со стороны руководства за так сказать анкету тайного покупателя и неисполнение своих трудовых обязательств. В итоге ты должен как робот по 12 часов в сутки работать по специально разработанному скрипту, и если пройдешь тайного клиента с плохим результатом то прощаешься с работой. Эта работа с каждым днём раздражает все больше, а зарплата все меньше, не рекомендую. Единственный положительный момент это хороший коллектив, проблемы с коллегами не возникают

Приглашает на собеседование 1 человек, отводит другой , а спрашивает 3. Со стороны выглядит как соц.опрос видать норму выполнить не успевают и приглашают всех подряд. Конкретики нету. Не советую тратить время, лучше потратьте с пользой.