Мобил Элемент, сеть салонов связи — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Авиабилеты
(495) 646-78-00 (единая справочная - пн-вс 8:00-21:00), (495) 646-78-03 (круглосуточная единая справочная)
Москва, Покрышкина, 5
я владелец!
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Мобил Элемент, сеть салонов связи. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
компания говно,точки говно ,в офисе сидят одни зажравшиеся суки
Зам руководителя розницы полное днище
Занавес
Нет
Плохо организованная охрана точек. Охранник один и без связи. Либо старик-инвалид, либо таджик. Тревожной кнопки на точке нет. Видеонаблюдение организовано для присмотра за продавцами, а не для охраны.
Заработную плату задерживают на срок до месяца. По каким причинам не объясняют.
При возврате товара, вешают полную стоимость товара на продавца (вычитают из з.п.)
Руководители точек как правило стервы лет 30-40, с большими проблемами в личной жизни. Эти проблемы станут твоими, детка.
Офис живет какой-то своей жизнью, большая проблема даже дозвониться до них. Отпуск предоставили, но только за свой счет.
Проверяющих и тайных покупателей больше чем покупателей реальных.
На точках и в офисе много представителей национальных меньшинств нашей необъятной родины, что тоже доставляет.
На некоторых точках менеджеры по продажам неплохо навариваются (до 100 000 в мес). Но для этого необходим грамотный руководитель точки, и слаженная работа коллектива. А это на очень многих точках проблема. Удобно расположение точек, большинство в шаговой доступности от метро.
Видеонаблюдение мне жить мешает! Вопрос к людям - как без палева сломать камеру??? чтоб не вызывали потом в офис на детектор (как мою знакомую за то что иногда отключала ее). Какие есть варианты?
Зп. И если повезет тихая точка.
Поделитесь информацией о должности у них "тайный покупатель", о своевременности выплаты з.\п и т.д.!
---
Позор для сегодняшнего дня, в эпоху электронной передачи информации и применения транзакций держать деньги сутки на счете компании! Я как финансист прекрасно понимаю как работает система. Это называется - жульничество в особо крупных размерах. Суммы до 500 руб. сразу же поступают на счет мобильного телефона, а вот если уже сумма больше 1000 рублей или больше 5000 тысяч - то не надейтесь люди добрые, что Вы их получите на счет ранее, чем через сутки. Нас просто нагло используют....
Положительных отзывов нет, пусть операторы сбора денег лучше подумают о своих обязанностях ... Все в этом мире получают по заслугам...
16 человек из 18 не проходят полиграф, также в начале не проходят тест.
Прошёл тест, далее пять и более дней учебы, затем полиграф. А если ты его непрошол, выгоняют из общаги в 18 вечера, без денег, ну короче пока находился на учёбе все деньги проел и спустил на метро! Тебе ни капья не заплатят.
Заселили в общежитие в день приезда. И жил в ней бесплатно пока учился!
Сходил только на собеседование но уже понял, что не стоит идти в компании такого класса. Вакансии вечно висят на сайтах работы, каждый день приходит очень много народу как на собеседование, так и на увольнение. Только если больше некуда идти можно попробывать устроиться туда.
При нынешней ситуации с вакансиями эта кажется не самой плохой.
это не мобил элемент а мобил развод.не думайте даже туда устраиваться.
нет ничего положительного
Хотелось бы послать всех этих сучек от менеджера до работников службы безопасности...и еще пожелать им гореть в аду
Нет!!!
Уважайте себя и свои деньги и ВРЕМЯ! Бешеная текучка в день человек по 100-150! Представьте как сильно вы им нужны!
НЕТУ !
Компания просто гавно. Условия работы труда далеки от трудового кодекса. Планы на точке выставляют вообще не корректно, хотят чтоб работали как таджики , дешево и без выходных. Зарплату платят через 1,5 месяца и то всегда найдут повод чтоб вычесть деньги. Короче не думайте идти в этот лягушатник с их руководителями червяками
Раньше было лучше, пока не набрали уродов руководителей, абсолютно не компетентных
Архитектура..ахахах.. как заходишь, поровода болтаются, лестница рушится....думаешь,как бы не зацепить.)
Нет(
Ну а теперь пройдёмся катком.
Первое и самое раздражающее - поистине хамское, негативное отношение "офиса" к ТВК, для меня звонить кому-либо туда, было самым последним решением проблемы. Причём всех, начиная от отдела кадров, СБ, колл-центра, и заканчивая руководством. Хотя нет, когда надо выйти на замену, с тобой будут разговаривать очень ласково и нежно, а в бытность моей работы, на замену просили выходить ооочень часто. В принципе, иногда это нормально - подзаработать, но когда уже говоришь что не можешь, а тебя всячески уговаривают по 10 минут, это уже перебор. Само собой, звонки из серии "где продажи", это отдельная история. Офис смотрит только статистику, в положение продавцов, они никогда войти не могут. Была история - группа украинцев в количестве 15 человек, приехавшая на работы, купили все разом симки. И что же потом... Названивали, возмущались: как так - смогли же продать 20 симок в день, продайте теперь "хотя бы" 15. Иначе пойдёшь на переаттестацию. Либо сообщения типа "все точки до одной должны продать хотя бы 1 цифровой товар, иначе будет расформирование". И потом вывешивают "лист позора" с непродавшими точками. В общем, регулярно напрягают, именно что не мотивируют, а напрягают.
Некоторое время назад в обязательном порядке надо было "предлагать сим-карту" с каждым переводом. Добровольно-принудительно. Пофиг что у клиента уже 10 симок купленных, пусть 11ю покупает, иначе перевод "будет идти долго" или "может не пройти".
Звонки в СБ тоже без толку. Клиент может тебя оскорблять, угрожать тебе, даже бить... СБ максимум что сделает - порекомендует обратиться в полицию. Тревожная кнопка? Забудьте, даже в перспективе нет.
Звонки в отдел возврата, тоже особая тема. Ребята там как-то не особо напрягаются на тему, что бракованный товар - фишка мобила. Не знаю, где закупают его, но брак минимум - 20%. Причём, в любом товаре - и в аксах и в цифровых товарах, и в телефонах. Подозреваю, что две трети товара, скупают по дешёвке у других ритейлов и салонов связи, ремонтируют, и пускают на продажу. Не раз попадались запакованные телефоны, которыми явно пользовались (это сразу видно по меню, есть исх. номера и смски. Подход жёсткий, навстречу клиенту не идут никогда. От чего клиенты свирепеют, и возвращаемся к вышестоящему пункту.
Далее, о финансах. Да, платят честно, но получить зарплату надо ещё постараться, ибо её дают только 2мя способами. Либо через курьеров, которые приезжают 1-3 раза в неделю на 10 минут, и надо его умудриться поймать (это при сменном графике. Либо, отстояв полдня в нереальной очереди в кассу в офисе (для вахтовиков). Ладно летом, так и зимой то же. В помещение не войдёшь, приходится на улице мёрзнуть. Минусы возникают ниоткуда. И у меня было, и у других людей. Работаешь себе спокойно, работаешь, потом смотришь остаток и БАМС - недостача. Причём, всегда ровная. 500, 1000, 1500... Абсолютно уверен, что не косячил (за день было 1,5 калеки, тупо негде было ошибиться), и вот... По остаткам товара тоже такая же ерунда бывает. Откуда ни возьмись, появляются товары какие-то, которых не было, иной раз пробиваешь, или принимаешь товар, а он не учитывется. Такое было у меня пару раз, после звонка в офис, исправляли. Это хорошо я заметил, но сколько раз это прошло незамеченным... В итоге, прошло незамеченным на 18 000 (на пару с напарницей пришлось заплатить). Не спорю, вот по товару могли быть и мои косяки, но никак не на 9000 р. (самый дорогой товар у нас на точке был около 5000, всё мелочёвкой накопилось). Вышел как-то на замену, продал сенхайзеры за 1900 р., а оказалось, их не было в остатках. В итоге, с меня эту сумму сняли. Разве это нормально? Надо было наверное, в карман положить... Говорят, что глючит программа... Ну это вполне допустимо, но неужели ничего нельзя сделать в этой ситуации? Так что надо быть очень внимательным и отслеживать буквально всё что творится по остаткам как товаров так и денег.
О месте работы. Да, действительно, внешний вид большинства точек очень убогий. Самому не всегда можно всё отчистить и отмыть, клининг ездит только по крупным и средним точкам, к нам они наведались только 1 раз за 2 года (четыре киргизки, плохо говорящие по-русски и мужик-водитель), сделали вид что убрались за 5 минут, и убежали, оставив тряпку, палку и ведро (мол, сами мойте). Техподдержка работает кстати хорошо, а вот тема не работающего света в витрине, сломанных замков в витринах, недостающего стекла в витринах и т.п., роллставня, которую задёргали настолько, что она висит на честном слове - это утопия. Полтора года висела заявка, хоть бы одно лицо приехало, поинтересовалось, что да как - фигушки. Типа, закрывается у нас снаружи точка, ну и ладно. И сейчас, спустя 3 месяца моего увольнения, так и висит заявка... Кондиционеры? Забудьте, их как поставили на 20 точках, так и всё, новых не ждите.
И ещё об офисе. Нет, девчонки там действительно классные работают. Но... Законов не знают, а если что знают, то умалчивают. С огромными нервами и трудом смогли выбить положенные нам деньги на беременность и рождение ребенка. Нас дезинформировали в офисе, потом было стыдно перед врачом.
Ну и напоследок... Несмотря на все минусы, думал вернуться в компанию, но при восстановлении требуется проходить полиграф. Ну и что же думаете? Не прошёл, хотя работал на совесть все эти 2 года, и по заменам поездил, выручал офис, планы выполнял регулярно... Ну а что отвечать на вопрос "вы брали деньги из кассы?". Брал конечно. Разменивать. На вопрос "вы продавали товар без чека?". Продавал. После закрытия точки, с утра обязательно пробивали. На вопрос "пользовались ли вы товаром?". Пользовался. Когда проверял или демонстрировал.
Такие вот дела. Так что отрицательных и положительных качеств примерно поровну. Но одно могу сказать, Мобил останется в моём сердце и я его никогда не забуду.
Первая и главная положительная сторона - в рядах компании нашёл свою вторую половинку, с ней мы теперь семья и у нас родился сын. Кроме того, моя сменщица и ещё несколько человек стали мне довольно близкими людьми.
Ну а в целом, что сказать...обещанное платят (по крайней мере, лично никого не знаю, кому что-то бы не доплатили, а знаю я многих), но есть неожиданные минусы (о них в отрицательной части). Зарплату особо не задерживают, за 2 года мне один раз максимум задержали на неделю. Имеется возможность взять доп.аванс 10000 на срочные нужды в любое время. Уволившись оттуда, понял, что платят в общем-то неплохо, 2000 за смену. Сейчас, побегав по собеседованиям, вынужден был устроиться на несколько меньшую оплату.
Далее. Не уточнял, но вроде как МЭ сотруничает с ВУЗом, в котором можно учиться на льготных условиях. Имеется общежитие для приезжих. Если долго работаешь на одной точке, то привыкаешь к клиентам, становятся как родные, а если ты там ещё и живешь рядом с точкой, то и подавно. Это помогает работе. Если попадётся хороший сменщик (мне например, с этим повезло), так вообще в шоколаде можно работать, друг друга выручать, прикрывать косяки, всегда можно договориться абсолютно о любом графике.
Само рабочее место в общем-то, можно подстроить под себя, хоть говорят, что нельзя пользоваться телефонами и пр. своим оборудованием, половину своего стажа в Мобиле провёл с ноутбуком, смотря фильмы, ну а если вдруг идёт народ, то слушал любимую музыку. :) Главное - найти "мёртвые точки" камеры. Ну а в компьютер с заблокированным ЮСБ легко скопировать любые файлы через BT, то есть, игры, любые текстовые шпаргалки (я себе сделал шпаргалки буквально по всему для удобства работы - тарифы, характеристики телефонов и т.п. С ними гораздо проще всё запоминать, не надо ничего искать, дёргать колл-центр и т.п.).. Прошёл там не одну игру. :)
Ну и напоследок, в офисе работают очень красивые длинноногие девушки, есть кофе, так что многочисленные ожидания чего-либо в офисе, проходят нормально. Обучение проходит легко и весело, прикольные тренеры. Официально оформляться не обязательно, но если надо будет, могут сделать нужную запись в трудовой задним числом.
Потратить 10 дней. Чтобы потом услышать СБ вам отказали. Никогда не было проблем с СБ. Шарашка блять. Ребята береги своё время !
Тренер Дмитрий
Я работаю в Мобил Элемент три года уже и обидно становится когда компанию поливают грязью.
Могут не предупредив,вышвырнуть тебя,как котенка...Если человек не понравился,повесить на него недостачу...Устраивают неофициально,причем снимают твои пальчики.Так,что бойтесь,лучше обходите ее стороной-эту компанию.СОВЕТ.ОХРАНА помогает делать недостачи работникам.При этом,думаю,руководство в курсе...
Да,насчет з/п,хоть догадались,что нужно повысить.Хоть здесь зауважали народ...
Да кстати. Я буду писать плохие отзывы !!! мне за это платят и мне плевать на то что компания большая 300 салонов
Да кстати.
Дорогие, поверьте мне Вам никто там и никогда не поможет....всем им на Вас наплевать(((
Плохо организованная охрана точек. Охранник один и без связи. Либо старик-инвалид, либо таджик. Тревожной кнопки на точке нет. Видеонаблюдение организовано для присмотра за продавцами, а не для охраны.
Заработную плату задерживают на срок до месяца. По каким причинам не объясняют.
При возврате товара, вешают полную стоимость товара на продавца (вычитают из з.п.)
Руководители точек как правило стервы лет 30-40, с большими проблемами в личной жизни. Эти проблемы станут твоими, детка.
Офис живет какой-то своей жизнью, большая проблема даже дозвониться до них. Отпуск предоставили, но только за свой счет.
Проверяющих и тайных покупателей больше чем покупателей реальных.
На точках и в офисе много представителей национальных меньшинств нашей необъятной родины, что тоже доставляет.
На некоторых точках менеджеры по продажам неплохо навариваются (до 100 000 в мес). Но для этого необходим грамотный руководитель точки, и слаженная работа коллектива. А это на очень многих точках проблема. Удобно расположение точек, большинство в шаговой доступности от метро.
Начнем с того что нас всех кинули на премию. В офисе когда всех увольняли в связи с закрытием обещали выплатить премию в течении недели, через неделю все телефоны молчат, звоним Павлич Анне, она "Мне пох..., я там больше не работаю". Так же при увольнении всем рассказывали сказку, мол вот скоро будет ребрендинг, мы снова откроемся, и тех кто увольняется сейчас без проблем обязательно возьмем обратно. О самой компании- всем на тебя плевать. В офисе никто ничего не знает, трубки берут через раз. Зато как только нужно выйти на замену- из под земли достанут. У всех зп -2000р смена, при том что есть точки где ты сидишь все 14 часов и у тебя всего пара клиентов, а есть те, где уже перед открытием очередь и ты все 14 часов пашешь как Папа Карло, получая на выходе все те же 2000р. Премии получить реально только на крутых точках и то планы всегда сильно повышают если ты их выполняешь. Если не выполняешь планы по симкам- звонит Рогова, Павлич и жирдяй Толмачев(самый уродец) и грозят тебя уволить если не выкупишь симки за свои деньги. Все точки грязные, обшарпанные(на многих нет ведер и швабр, но если будет проверка втык получишь ты), туалета нет, а график перерывов такой что не всегда совпадает с твоими физиологическими потребностями. Если устраиваешься официально- отбирают ползарплаты якобы на налоги, при том что как выяснилось при увольнении никакие налоги и отчисления не платились. Стать РТТ почти нереально, то есть если хочешь то валяй, но если у твоей точки нет 400-500 симок и 300-400тыс товарки в планах- ЗП будет копеечная.
Если повезет со сменщиком/РТТ можно нормально работать. Платят достойно, но несправедливо. У всех зп -2000р смена, при том что есть точки где ты сидишь все 14 часов и у тебя всего пара клиентов, а есть те, где уже перед открытием очередь и ты все 14 часов пашешь как Папа Карло, получая на выходе все те же 2000р. Премии получить реально только на крутых точках и то планы всегда сильно повышают если ты их выполняешь. Если не выполняешь планы по симкам- звонит Рогова, Павлич и жирдяй Толмачев(самый уродец) и грозят тебя уволить если не выкупишь симки за свои деньги.
Компания где не ценят сотрудников.Формат собеседования проведенный Абы-как,отсутствие коопаративной этики ,зря потеряное время!
Абсолютно никаких
24 ноя | Воскресенье
Аноним
Если только на грубость пациентов грубостью отвечать нельзя, за это штрафуют))
До дома мне 5 минут пешком, сильный профессиональный коллектив, всегда есть у кого учиться и к кому обратиться за помощью, коллектив стабильный, текучки нет. Руководство лояльное, «в беде» не оставят, пациентов много, часто бывает приятная усталость ...
24 ноя | Воскресенье
Ксения С.
Если только на грубость пациентов грубостью отвечать нельзя, за это штрафуют))
До дома мне 5 минут пешком, сильный профессиональный коллектив, всегда есть у кого учиться и к кому обратиться за помощью, коллектив стабильный, текучки нет. Руководство лояльное, «в беде» не оставят, пациентов много, часто бывает приятная усталость ...
24 ноя | Воскресенье
Сергей Заименко