Мобил Элемент, сеть салонов связи — отзывы сотрудников о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Авиабилеты
(495) 646-78-00 (единая справочная - пн-вс 8:00-21:00), (495) 646-78-03 (круглосуточная единая справочная)
Москва, Покрышкина, 5
я владелец!
Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Мобил Элемент, сеть салонов связи. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.
Добавить отзыв без регистрации (анонимно)
зарплата копеешная,обещали одно,пришли,совсем другое!
компания заинтересована в дешовой рабочей силе,в узбеках,белорусах и т.д
все недостачи,платишь ты,хоть ты и не виноват
вообще офис-гавно полное,бегают собаки.стены ободраны,стыдоба
оклад 16500
чтобы заработать 25 тыс,нужно пипец как постараться а есть точки где и проходимости нет и только открылись салоны,глухота и рекламы нет\что за 16 500 сидеть????
5 руб с продажи-это ужас,открыли 340 точек а толку?лучше бы поменьше,зато качественные!!!!!!!!честно,жалко людей
нет
Позвонил в Элемент. Приехал в Москву. Прошел тестирование. Проездил 5 дней на обучение. Вбили в голову кучу ненужной информации т.к по окончанию дня сообщили. что я (и еще 4 человека) не прошел СБ. Полиграфа не было. Сидел дядька и принимал решения.
Непонятная селекция у этого Элемента. Зачем таскать человека. 5-7 дней. а после принимать решение по СБ и человек в это время в процессе обучения.
Но если вдруг вы обратитесь в это и начнете учиться. то знайте. обучение не оплачивается. Вместе с собеседованием займет неделю.Стажировка один день 500 рублей но всего их пять и + экзамен. Итог; 10-15 дней.
Если экзамен не сдан. то тогда +4 дня.
Много врут. Правду скрывают!
Красивые девчонки
Отрицательных сторон на мой взгляд куда больше.В конце концов вас там не держат на сильно "хотите увольняйтесь"-скажут вам. Не приятно это слышать конечно,но лучше уйти в первый день чем потом жалеть после того как отработаешь там больше!
Оформление по трудовой говорят на собеседовании,а на самом деле по договору. Больничный конечно не оплачивается. Болеть нельзя или уходи. Переработки не оплачиваются! Придется задерживаться на работе дольше из за того что компания постоянно увеличивается и никого не волнует что человек тоже хочет домой. В конце концов оплатите переработки людям молодым хоть текучки не будет. Постоянно меняется мотивация сотрудников.(Оплата за смену 700 руб + 650 премия за выполненный план так скажем грубо,ток вот он постоянно увеличивается ,а новеньких брать тянут до тех пор пока ты не будешь работать по 13 часов в день)А если не выполнишь тогда тебе дадут 700 руб и еще будут недовольны тобой(причем уходишь так же как все !) . Фактически с такой системой мотивации ты превращаешься в раба. Сколько накладных скинут столько и должен собрать - это как вам 130 накладных одному собрать ?половину из них мешками идут!!!помимо этого нужно успевать приходы делать! большой минус еще- отрывают от обеда- просто озвереть можно. (заставляют разгружать товар в обед) И так график с 9:00 до 19:00+переработки часа 4 в неделю и еще в обед работать??? Инвентарка каждый месяц по 700 руб за целый день!
почему то грязь по всюду(уборщиц встретить редкость) и 1С тормозил страшно. Показать полностью
1. Коллектив
2.Возможность устроиться без опыта
3.Зарплату платят хоть и с задержкой на 2 месяца
4.Склад теплый вот впринципе и все!
-Обучение. Занимает 5 дней, при этом научат пользоваться кассой, расскажут о тарифах и условные азы общения с клиентом, а также расскажут поверхностно о товаре (весь товар надо будет узнавать непосредственно во время работы; как продавать - непонятно).
-Режим работы. Большинство точек работает с 8:00 до 22:30. Это чересчур, особенно для вахты.
-Распределение по точкам не всегда удачное. Руководитель забивает и отправляет тебя на любую свободную. Ездил из Свиблово на Теплый Стан, хотя была точка в 5 минутах от дома.
-Неадекватные планы продаж. Требуют невозможного количества продаж, при условии, что ты работаешь один на точке, где люди только приносят ЖКУ и переводят деньги в СНГ. В основном премию получают малопроходимые точки, которым в этом месяце повезло с наплывом клиентов.
-Мошенничество со стороны офиса. Не я один замечал, даже инкассаторы подтверждают. В один день месяца тебе к сумме в кассе по программе прибавляют пару тысяч, из-за чего у тебя недосдача. Также добавляют в программу товар, якобы он у тебя на точке есть. При пересчете вся сумма недосдач вычитается из зарплаты.
-Неадекватные штрафы. Положил размен из своего кошелька почти на 1000р. Приехала проверка, пересчитала кассу, "излишек" конфисковала. И тому подобное.
-Безопасность на нуле. Днем не на всех точках есть охранники, любой вломится, разобьет витрины и унесет, что захочет. Камера следит за тобой, а не за ситуацией на точке.
-Регистрация в программе каждый день по отпечатку пальца...тоже не очень Показать полностью
-Возможность близости с домом (хотя далеко не всегда)
-Хорошая зарплата в 2000р./смена для кассира
-Удобная и простая программа АРМ кассира
К сожалению, не прочитала отзывы ранее, ни за что бы не поехала на собеседование. Пришла я на собеседование за 20 минут до назначенного времени, спросила у вахтерши, как пройти в компанию. Она ответила, что за нами выйдут. Хм, за нами? Оглянувшись я поняла, что "нас" уже 20 человек. С десятиминутной задержкой вышла-таки девушка, отметила всех и пригласила на собеседование. На месте мы разделились на группы "на собеседование" и "на экзамен". Нас загнали в маленькую комнатушку и оставили сидеть. Через 15 минут соизволили принести анкету (ну неужели нельзя раньше??) Анкета, как уже писали, неприлично большая. Начиная с данных паспорта, загранспаспорта, гос номеров автомобиля, заканчивая любимыми книгами и полным досье на всех родственников (может это филиал ФСБ??) Надо заметить, на административную позицию претендовала я одна. Сначала отсобеседовали всех продавцов/кассиров по очереди (один менеджер по персоналу на десяток человек!!!), я медленно закипая, осталась в гордом одиночестве. И тут ко мне выходит другая девушка менеджер, оказывается административных сотрудников собеседует отдельный менеджер. Ну что за фигня, неужели нельзя было выйти ко мне раньше, я же одна?? Это просто неуважение к кандидатам, я считаю! Кстати выяснилось еще, что компания серая, никакие отчисления с зарплаты не идут. Бежала я оттуда бегом, из-за этой конторки опоздала на нормальное собеседование. Через несколько часов приходит смс "Мы Вам отказываем". Я конечно сама бы не пошла в этот дурдом, но очень задело! В вакансии указано, что можно без опыта и навыков, я с опытом, в том числе и в рознице. Жаль потраченного времени! Не ходите, люди, в Мобил Элемент работать.
Единственный плюс - этот кошмар под названием "собеседование" закончился, я дома могу написать этот отзыв
1.Вы,как работник,не то что "НИ КТО" а даже "НИ ЧТО"!
1.1 Рабочий день ТВК -в лучшем случае с 09:00 до 22:00,а если отдельно стоящий салон,то- с 08:00 до 23:00.При таком графике необходимо работать 2/2,3/3(это если у Вас есть сменщик,такой же ТВК или на худой конец РТТ)...но с данной кампанией у Вас может быть уникальный график-7/0,так как на большинстве точек работает 0-1,5 человека(при должном штате 3-5 человек!!!!)в случае если Вы работаете один на ТТ,и не ДОБИЛИСЬ чтобы Вас подменили, дабы отпустить Вас на заслуженный выходной см. пункт 2.2,а если все таки добились то пункт 4
1.2 При выше указанных часах работы Вы имеете право на 3 перерыва по 15 минут(-а если я только в очереди "макдака" стою 20 мин???-не волнует....)
1.3 Для того чтобы отлучиться с ТТ даже на минуту нужно поставить в известность "начальство",даже если на ТТ два и более сотрудников
1.4 Если Вы все таки уклонились от данных заповедей...см пункт 2+пункт 5
2.С Вас могут лишить ваших же кровных НЕ ЗА ЧТО,а именно:
2.1 Гибкая система штрафов,даже если НЕ БЫЛО повода!например "некорректно" соблюдался пункт 1.2, 1.3
2.2 НЕ открыл ТТ- с сотрудника ТТ взимают стоимость одного дня аренды.Опоздание на 1 минуту-обязан работать день бесплатно(т.е. штраф в размере дневного оклада).ТТ не открыта в течении 30 мин-оштрафованы ВСЕ сотрудники точки
3.Работа служб данной кампании...
3.1 "CALL-центр"-если у Вас возникли проблемы с клиентом по вопросу зачисления ПЛАТЕЖА Вы сможете связаться с данной службой в рекордные сроки-от 30 мин до конца рабочего дня!
3.1.1 Все тот же "CALL-центр"-если у Вас возникли проблемы с клиентом по вопросу зачисления ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА...наберитесь терпения,это может занять от 1 часа до нескольких дней!(прошу учесть что в пунктах 3.1,3.1.1 пока вы ЭТИМ заняты-на Вас орет разгневанный клиент и вся скопившаяся очередь!!!)
3.2 Ремонтные и прочие технические службы...
3.2.1 Сбои в программе 1С!Ни кто знает как но- был товар "Х"-1шт,а стало 3 шт,хотя накануне привезли лишь 1 шт товара "Х"!!!!и попробуй докажи что 3-ий экземпляр товара "Х" не существует!!!Примерно та же ситуация деньгами в кассе должно быть 100 руб,и вдруг откуда не возьмись там должно быть 1100 руб!и скажите-ка куда Вы дели деньги???мне буквально 2 раза удалось доказать что это был сбой в программе 1С,а все остальные разы изымались как всегда с ЗП
3.2.2 Бухгалтерия и расчет ЗП-эти службы (как и весь офис)свою ЗП получают вовремя!А сотрудники ТТ могут не получать своих кровных по 2 месяца(если от них что останется после пункта 2 и 5...)
3.2.3 Перечень заявок и срок ожидания:1)Замена лампочек в витринах-1,5 года.2)Установка витрин "накопителей"-1,5 года.3)Установка "кардхолдера"(стенд для карт оплаты и телофонии)-1,5 года.4)МОЛЬБА О ВЕНТИЛЯТОРЕ НА ЛЕТО-2 сезона.5)Устранение ЩЕЛИ в стене(толщиной в два пальца)-около 5-ти месяцев 6)Установка сигнализации на витрину с телефонами и дорогостоящими товарами-около 1 года ....ну и т.д.
К счастью выше указанные заявки больше не имеют необходимости,так как эту точку перенесли.Не буду рассказывать подробно что из маленького помещения перенесли в ПОЗОРНО маленькое и еще называют это помещение(размером с просторную ванную комнату)САЛОНОМ!!!
4.Вас могут "добровольно-принудительно" попросить открыть какую-либо ТТ по всей географии Москвы и МО...2 варианта просьбы:
4.1.Мольбы и уговоры с кучей обещаний "золотых гор" накануне.
4.2.Звонок рано-рано утром,с ссылкой на то что Вы последняя надежда мира сего,и все те же уговоры
4.3 В случае отказа по пунктам 4.1,4.2 Вы узнаете что пункт 1 к Вам все таки относится,а так же можете услышать что то вроде "ну ладно...посмотрим когда ТЕБЕ что либо понадобится"
5. КРО (контрольно-ревизионный отдел)
если на Вашей ТТ присутствует пункт 3.2.1 (Ну или не ведется учет товара+ кто то подворовывает)и сотрудник КРО обнаруживает это,то "лишнее" изымается,а за "недостающее" платите Вы опять же своими кровными....
Вот вроде бы и все.Это написано не "в сердцах",и не в обиде на работодателя,а с целью предупредить о такой гнилой конторе!
Показать полностью
1.Проценты для товароведов-кассиров(далее ТВК),от платежей,переводов,привозят на торговую точку(далее ТТ)раз в неделю.
2.Если возникли проблемы с орг техникой,вопрос решается достаточно быстро
3 .Просто ОЧЕНЬ повезло с коллективом непосредственно на ТОЧКЕ
4. Можно без особых усилий стать руководителем торговой точки(далее РТТ)
5. Можно неплохо заработать если ты РТТ, и на точке хорошие продажи
СОВСЕМ НЕДАВНО ОН ТУДА))) НУ ЧТО МОГУ ПОЖЕЛАТЬ... ХОТИТЕ ЛИШНЕЮ ТРАТУ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ - ПОЖАЛУЙСТА В МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ. 1 ДЕНЬ НАБИРАЮТ ЛЮДЕЙ ДЛЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ 15 - 20 ЧЕЛОВЕК... 50 % ПОСЛЕ ЭТОГО ПОСЫЛАЮТ ВЕЖЛИВО НА Х.... ПО ТЕЛЕФОНУ)))) НУ И ТАК ПОКА СУЩЕСТВУЕТ ГРУППА, КАЖДЫЙ ДЕНЬ КОГО ТО ПОСЫЛАЮТ НА ХУТОР ЗА БАБОЧКАМИ.... ИЗ ВСЕХ КАНДИДАТОВ ОСТАНЕТСЯ ПРИМЕРНО 5 ЧЕЛОВЕК, МОЖЕТ МЕНЬШЕ... И ТАМ ДАЛЕЕ КОМУ ДОСТАНЕТСЯ КАКАЯ ТОЧКА. НОРМ РАБОТАЮТ И ПОЛУЧАЮТ СТАРЕНЬКИЕ, КОТОРЫЕ ДАВНО СИДЯТ НА ТОЧКАХ. ВАС ТАМ НЕ ЖДУТ.
НЕТ
начальству компании вообще похер на сотрудников и в общем то на точки где они работают и на условия работы на точках..первый раз когда был на стажировке - такое ощущение что на царицынский рынок попал - столько китайского ширпотреба по немеренным ценам я только там видел! сразу видно что хозяин сети салонов - хач малоразвитый...теперь о работе..если вы устроились кассиром - как бы лень вам не было как бы далеко от точки вы не жили - ВСЕГДА перед своей сменой пересчитывайте точку - повесят на вас обязательно все!!не доверяйте своим сменщикам, какими бы милыми они вам не казались - лучше не иметь друзей на работе чем не иметь зарплаты по мне так..если опоздали на смену более чем на 10 мин - лучше и не ходить - меньше геморроя будет а оштрафовать все равно оштрафуют причем на 100 процентов...скажите что вы там ногу сломали или типа того - вообще пох...когда с клиентом возникает проблема по поводу платежа или перевода - проще повеситься чем дописаться или дозвониться кому либо в офис...что в общем могу сказать - хотите просрать все выходные, время, нервы , но заработать - то вам в "Мобил Элемент"..ну или еще если вы альтруист)
зарплату все таки отдают...даже через два месяца после увольнения.
Поехали,будут факты и только они:
-смены от 12 часов,переработки не оплачиваются(можно отработать смену,а потом попасть на дежурство до утра, которое не оплачивается)
-страхования жизни и здоровья нет,больничных и отпусков как таковых тоже.Хочешь в отпуск ищи того кто будет за тебя работать.
-помощи на дороге нет,все сам.Тачка деньгами набита, а ты колесо меняешь,ваще легко, если домкрат есть и запаска.Коли нет, бегаешь ищешь , чинишь, за свой счёт конечно же.
-кондеев нет , летом в трусах ездим
-зимой холодно
-запчастей на тачки нет,пока ждешь ремонта либо тачка ездит на маршруте и добивается вхлам либо дается ещё больший подменный авто хлам.
-физкультура. Да ребятки, физкультура, с зачётами да и ещё за твой счёт,и приехать на неё надо к 7.30 , т.к. потом на смену.
-как писали абс и есп нет
-страховка только осаго, ремонт из за того что ты попал в аварию из за 3 пунктов выше за твой счёт.
-никаких систем безопасности,ни ремней, ни подушек, нихрина
-выпустить с пустым баком на маршрут легко, ведь по документам на остатке числиться.А нормы на тачках хз кто вымерял
-маршруты от откровенной халявы, до полной жопы. На халяве у кого стаж и у кого языки шершавые(не шеравые,нужное подчеркнуть),на полной жопе провинившиеся
-начальство непосредстыенное более менее, выше -сапоги, нихрина не вникают и как отдел работает представляют по сериалам что ли.
-устройство на работе не официально
-тормознули Гайцы, звони начальству, если накосячил то разбирайся сам
Итак инкассация от мобилэлемента.Можете забыть о личном времени,о поесть, попить, сходить, в туалет и. д.
Люди ОДУМАЙТЕСЬ!!!!! Приходя в компанию вам обещают стабильный заработок и работу рядом с домом...полный АБСУРД! На деле вы получаете грязные салоны, работающие с раннего утра и до позднего вечера(так,что времени на сон почти не остаётся), хамов-клиентов,которые любые свои ошибки и косяки готовы возложить на вас,даже если у вас есть подписанный ими предчек,абсолютную антисанитарию с тараканами и ведром с отходами жизнедеятельности ввиду отсутствия туалета почти во всех салонах, огромную кучу товара,про который вам никто не расскажет(предполагается.что вы каким-то чудесным образом должны сами обо всем знать), службу видеонаблюдения,которая будет каждую секунду вам звонить по поводу и без,а когда случится по настоящему что-то важное,типа кражи, они тут же удалят все записи и телефонные разговоры,взвалив тем самым всю вину на вас,обязательно спишут денежную сумму ущерба,не зависимо от того виноваты вы в этом или нет,об оплате больничных и отпусков забыть можете сразу(в НАШЕЙ компании не болеют),а по увольнении из компании вы получите пустую трудовую книжку,как будто всё это время просидели дома...правда,после скандала и угроз вы все таки получите запись и несказанно удивитесь,тк работали вы в компании ООО ЛОКАФ на должности менеджера по продажам,ни слова про кассира или руководителя точки вы там не увидите.. Пожалуйтса,будьте благоразумны,не тратьте своё драгоценное время на эту контору! Удачной работы в другом месте!
Коллектив на ТТ оказался неплохим....однако все вскоре уволились из-за невыносимых условий работы.
ребят даже не устраивайтесь сюда на работу! з/п не выдают по 2 месяца!!!кормят обещаниями!относятся как к животным,coll центр всегда молчит,может ответить раз в 2 дня.единственные нормальные люди в этой компании это СБ,когда надо помогут.
начальство все говно!КРО это отдельная тема,я не знаю откуда они берут эти суммы!а потом ничего не докажешь!точку могут считать в твое отсутствие! в офисе одни чурки!плюс к этому работаешь целый день с чурками и с бабками!нервы долго этого не выдерживают!а положительные коментарии конечно пишет наш колл центр!ни один нормальный человек,поработавший в этой компании не напишет положительный отзыв!уволилась,очень этому рада!но расчет так и не получила!будем решать это через суд!любите себя не работайте на черных людей!
один плюс это близость к дому!
Совсем оборзели, черный брат угнетает, белий брат совсем в рабство пападать. Зарплата мине 3 месяся урезаль-урезаль, так теперь вместо трава чай курю принцесса Нури, пока главный офисный не видит. СБ пройти быстра, сказал, чем меньше говорить по-русски тем лучше, к шайтану старый бабка посылай, пока тот деньги за квартплата тебе несет, а деньги в свой карман клади. Я так на приора с низкий пружина накопиль, главное старший смена деньга отдавай, чтобы он глаз свой закрыл на этот бизнес. Я слышаль, как главный коммерческий насяльник их 3000 старый бабка обманул, теперь ездит на LC200, уважаемый человек, хароший машина. Вот и чай закончился, кажется краскусиль они меня, теперь выдают по один пакетик в день, буду новый место искать, рас жадный такой насяльник. Пойду дворник работать, двор метла шатать.
Есть общага, я туда Наташа водиль.
В этой коррумпированной стране живут такие большие компании! Самое главное крыша, т.е. отмывка черных денег. То, что эта компания существует, а ее можно закрывать по любому из пунктов (нарушений миллион), говорит лишь об одном... В компании куча фирм, оформленных неизвестно на кого! Руководство компании ездит на шикарных иномарках. Компания безнаказанно не платит людям их денег!
Если Вы хотите потерять Ваше время и честно заработанные деньги, то Вам туда...
Руководство пытается постоянно залезть в трусы на собеседовании, впечатление,как будто личная жизнь напрямую связана с работой. Или так пытаются почву для себя прощупать, непонятно.
Несколько раз переносили СБ и полиграф, нет четкости в решениях.
Полиграф работает странным образом - при полном спокойствии выдает скачущие графики, причем сами СБ не понимают почему так происходит( по их словам)
В итоге благодаря таким "графикам" в трудоустройстве было отказано.
Бред ,а не компания, жаль потраченного времени.
На словах - компания состоит из "Львов Толстых"
Всем читающим- привет!!!Пишу отзыв и думаю,что люди прочитав его, поймут всё о компании!Позвонили с компании на вакансию "водитель-экспедитор" записали на 3 декабря 2012,время 13-00.Добраться до данного места компании проблемотично,хотя менеджеры по персоналу утверждали,что здание на ул.Электрозаводской 21 видно из выхода метрополитена!Попав на территорию завода,понимаешь что ты попадаешь на "мусорку"!Дальше по действиям,культурный персонал,знают своё дело,рассадили,дали бумажки-пишите,-пишем)Провели собеседования на ура,всё отлично,дали памятку,радует!!!С хорошим настроением вроде едим домой,но тут поступает звонок от компании Мобил Элемент-" К сожалению,данная вакансия у нас в архиве,мы сообщим Вам,когда мы будем готовы сделать Вам предложение"! Теперь понимаете важность этой компании как оно ценит ваше время(с дорогой и собеседованием ушло пол дня)!Кто читает мой комент,просто хочу сказать уважайте себя и своё время!Персоналу компании респект!!!
Разве они могут быть -"ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ")
В жару умирали от духоты. Поставили нам на точку какой-то вентилятор, который вообще не помогал, от веера толку больше было. Очень легко попасть на деньги. Когда я работала даже перерывов не было. В условиях постоянного стресса от чурок с бабками и плохим питанием, схватила СРК. Через пару лет пришлось сново искать работу. Пришёл от этой компании отклик. Смотрю и перерывы сделали и зп подняли.подумала почему бы и нет. При собеседовании оказалась свободная вакансияч в офисе. Конечно я согласилась, это все же не на точке с бабками сидеть. Честно, разницы ноль. Сидят так же 3 человека без перерыва и пашут как лошади. Как вообще начальство представляет себе работу со сменным графиком с деньгами без перерыва... В общем как плевали на сотрудниковю так и плюют др сих пор.
Если только не на базаре работать.
Да, все именно так. Штрафуют за каждый неправильный шаг. В камеру они видят только ваши косяки ( отсутствие на рабочем месте, телефон в руке при клиенте(даже который зашел чтобы пополнить счет через терминал ), читать книгу, журналы, отгадывать сканворды в свободное время запрещено, про планшеты и гаджеты аналогично, и если только не дай бог вы чем то из вышеперечисленного воспользуетесь, то справедливый в своей работе Ашот Киракосян СТРОГО вас накажет!!!! А в момент неадекватного клиента, который пытается разнести салон, когда вас бьют, убивают, грабят, камеры у них в лучшем случае зависают, но пишут картину происходящего, в худшем вообще не работают, но это именно в моменты реального ЧП. И еще когда вы отписываете в чате (как приказано) СБ ( о инкассации, технике, кро, менеджере и т.д. так же как и о проблемном клиенте, воре и маньяке, СБ на вас реагирует как сытая собака на хлеб, то есть в большинстве случаев вам отвечают в течении 10 минут, в отдельных случаях вам вообще придется искать номер и отзваниваться им, хотя на обучении вам гарантируют, что СБ реагирует очень быстро на ваши сообщения, особенно в случае ЧП!Но если только на вашей точке появится непонятный по вашему мнению минус в размере от 2х тыс.руб. (то ли сдачу не так сдали, то ли меньше взяли, или же сейф принял, но сумму не прибавил,а при инкассации сумма в сейфе сошлась ) а смену вам сдавать нужно, и денег с собой вложить нет, так как не предвидели подобное и ответственность на себя приемщик смены вряд ли возьмет, придется сумму указать в разнице по кассе, на следующий день позвонят с офиса на точку, зададут вопрос куда пропали деньги и в случае если это произошло не первый раз, вас вызовут в офис к СБ, чтобы проверить на Полиграфе, брали ли вы деньги из кассы или же нет. Возврат товара вообще полный п....ц, если даже клиенту просто не подошло зарядное устройство, а проверить сразу было не на чем, то вам помимо чека потребуется заявлении от клиента и его паспорт, если паспорта нет, то любой другой документ удостоверяющий личность... Если клиент купил некачественный товар ( каким большая часть товара и является из разряда наушников, плееров, зарядников и карт памяти ) и у клиента это сломалось даже в течении одного часа, то вам нужно сначала написать в отдел возврата в чате и только после положительного ответа принять заявление о проверке товара на качество, причем проверка и возврат осуществляется в течении от 10 дней с момента отправления товара с ближайшим курьером, и то если проверка покажет что товар был бракованным изначально, но если же повреждений не выявлено и товар в надлежащем виде (по мнению экспедитора), но по какой то причине у клиента не срабатывает и у вас возможно тоже, то это уже не их проблемы и речь не о каком возврате идти не может и как хотите так и расхлебывайте это с клиентом, хоть по роже зарядником получайте от недовольного клиента, хоть из своего кармана деньги возвращайте, если клиент не согласен с результатами, это уже не их проблемы, по их мнению он качествен и не поврежден, дальше их уже ваши проблемы с клиентом не интересуют, как они говорят товар нужно проверять при покупке, а если уже товар один раз при проверке сработал, или клиенту при покупке не на чем было его проверить, то продавец его продает на свой страх и риск. О каком чае, кофе, сахаре может идти вообще речь, когда на тт вам даже переходник (удлинитель) не предоставляют, хотите проверить зарядник, лезьте под стол к основному, который идет специально для компьютера, монитора, кассового аппарата и т.д. но продавец, то может убедиться в работе устройства, а клиенту уже как повезет, в зависимости от длинны, и остается либо поверить на слово продавцу или же вообще отказаться от покупки, но так как в большинстве случаев продавец сам приобретает удлинитель, для своего удобства, чтобы заряжать свой телефон, вскипятить чайник (который он опять же сам приносит на рабочее место) и для удобства проверки при покупке ( т.к. план по товарообороту выполнять то надо и с разъяренными клиентами встречаться часто не хочется ), на большинстве (а может и на всех) точек он присутствует. И это еще далеко не все прелести работы в Мобиле, о них можно писать бесконечно!)
Во время выданная зп, если работаете по стандарту вам ее привозит курьер и передает к примеру сумму 10000 номиналом по 100руб, если же вы работаете вахтой, то либо 16 либо 1 го числа стоите в огромной очереди на улице возле забора и ожидаете когда вас выйдут и заберут ( забирают по несколько человек ) и получаете только уже в кассе к примеру так же 10000 только уже если повезет по 500 руб.
1.Вы,как работник,не то что "НИ КТО" а даже "НИ ЧТО"!
1.1 Рабочий день ТВК -в лучшем случае с 09:00 до 22:00,а если отдельно стоящий салон,то- с 08:00 до 23:00.При таком графике необходимо работать 2/2,3/3(это если у Вас есть сменщик,такой же ТВК или на худой конец РТТ)...но с данной кампанией у Вас может быть уникальный график-7/0,так как на большинстве точек работает 0-1,5 человека(при должном штате 3-5 человек!!!!)в случае если Вы работаете один на ТТ,и не ДОБИЛИСЬ чтобы Вас подменили, дабы отпустить Вас на заслуженный выходной см. пункт 2.2,а если все таки добились то пункт 4
1.2 При выше указанных часах работы Вы имеете право на 3 перерыва по 15 минут(-а если я только в очереди "макдака" стою 20 мин???-не волнует....)
1.3 Для того чтобы отлучиться с ТТ даже на минуту нужно поставить в известность "начальство",даже если на ТТ два и более сотрудников
1.4 Если Вы все таки уклонились от данных заповедей...см пункт 2+пункт 5
2.С Вас могут лишить ваших же кровных НЕ ЗА ЧТО,а именно:
2.1 Гибкая система штрафов,даже если НЕ БЫЛО повода!например "некорректно" соблюдался пункт 1.2, 1.3
2.2 НЕ открыл ТТ- с сотрудника ТТ взимают стоимость одного дня аренды.Опоздание на 1 минуту-обязан работать день бесплатно(т.е. штраф в размере дневного оклада).ТТ не открыта в течении 30 мин-оштрафованы ВСЕ сотрудники точки
3.Работа служб данной кампании...
3.1 "CALL-центр"-если у Вас возникли проблемы с клиентом по вопросу зачисления ПЛАТЕЖА Вы сможете связаться с данной службой в рекордные сроки-от 30 мин до конца рабочего дня!
3.1.1 Все тот же "CALL-центр"-если у Вас возникли проблемы с клиентом по вопросу зачисления ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА...наберитесь терпения,это может занять от 1 часа до нескольких дней!(прошу учесть что в пунктах 3.1,3.1.1 пока вы ЭТИМ заняты-на Вас орет разгневанный клиент и вся скопившаяся очередь!!!)
3.2 Ремонтные и прочие технические службы...
3.2.1 Сбои в программе 1С!Ни кто знает как но- был товар "Х"-1шт,а стало 3 шт,хотя накануне привезли лишь 1 шт товара "Х"!!!!и попробуй докажи что 3-ий экземпляр товара "Х" не существует!!!Примерно та же ситуация деньгами в кассе должно быть 100 руб,и вдруг откуда не возьмись там должно быть 1100 руб!и скажите-ка куда Вы дели деньги???мне буквально 2 раза удалось доказать что это был сбой в программе 1С,а все остальные разы изымались как всегда с ЗП
3.2.2 Бухгалтерия и расчет ЗП-эти службы (как и весь офис)свою ЗП получают вовремя!А сотрудники ТТ могут не получать своих кровных по 2 месяца(если от них что останется после пункта 2 и 5...)
3.2.3 Перечень заявок и срок ожидания:1)Замена лампочек в витринах-1,5 года.2)Установка витрин "накопителей"-1,5 года.3)Установка "кардхолдера"(стенд для карт оплаты и телофонии)-1,5 года.4)МОЛЬБА О ВЕНТИЛЯТОРЕ НА ЛЕТО-2 сезона.5)Устранение ЩЕЛИ в стене(толщиной в два пальца)-около 5-ти месяцев 6)Установка сигнализации на витрину с телефонами и дорогостоящими товарами-около 1 года ....ну и т.д.
К счастью выше указанные заявки больше не имеют необходимости,так как эту точку перенесли.Не буду рассказывать подробно что из маленького помещения перенесли в ПОЗОРНО маленькое и еще называют это помещение(размером с просторную ванную комнату)САЛОНОМ!!!
4.Вас могут "добровольно-принудительно" попросить открыть какую-либо ТТ по всей географии Москвы и МО...2 варианта просьбы:
4.1.Мольбы и уговоры с кучей обещаний "золотых гор" накануне.
4.2.Звонок рано-рано утром,с ссылкой на то что Вы последняя надежда мира сего,и все те же уговоры
4.3 В случае отказа по пунктам 4.1,4.2 Вы узнаете что пункт 1 к Вам все таки относится,а так же можете услышать что то вроде "ну ладно...посмотрим когда ТЕБЕ что либо понадобится"
5. КРО (контрольно-ревизионный отдел)
если на Вашей ТТ присутствует пункт 3.2.1 (Ну или не ведется учет товара+ кто то подворовывает)и сотрудник КРО обнаруживает это,то "лишнее" изымается,а за "недостающее" платите Вы опять же своими кровными....
Вот вроде бы и все.Это написано не "в сердцах",и не в обиде на работодателя,а с целью предупредить о такой гнилой конторе!
1.Проценты для товароведов-кассиров(далее ТВК),от платежей,переводов,привозят на торговую точку(далее ТТ)раз в неделю.
2.Если возникли проблемы с орг техникой,вопрос решается достаточно быстро
3 .Просто ОЧЕНЬ повезло с коллективом непосредственно на ТОЧКЕ
4. Можно без особых усилий стать руководителем торговой точки(далее РТТ)
5. Можно неплохо заработать если ты РТТ, и на точке хорошие продажи
1. Если вас ставят на точку, с графиком 8:00-22:30 ( как в моём случаи) то забудьте нахрен обо всем хорошем и цените каждую секунду своего сна. Работать так очень тяжело, особенно вахтой
2. Это работа в основном с хачами, часто приходят настолько классные таджики, что им хочется в ёбыч прописать, но сидишь и хаваешь все это дерьмо. "Пеивот аботаит? Горат кулоп!" и по началу вы будите охуевать от их безграмотности и только спустя 30 минут пыток вы узнаете, что КУЛОП а КУЛЯБ его город %лять!!!
3. Запомните, во всем всегда виноваты вы. Сломался принтер-косяк ТВК, чето не довез курьер? -пишите обьяснительную. По каждой немонятной поеботе, которая не имеет к вам отношения, вы будите писать служебку по несколько раз.
4. Сотрудники офиса. Не скажу за всех, но зачастую они тупо игнорят ваши заявки о помощи, а отдел дисциплины и службы безопасности конечное быдло, абсолютно не знающее каких либо правил делового этикета.
5. Не верю в какой либо карьерный рост. Компания гнилая, больше всех все вешают на ТВК. Деньги-да, неплохие, единственный плюс который держит. Но нет никакого развития. Начинаешь тупеть, жиреть, курить и появляется хачефобия со временем. Будьте внимательны, при выборе работы.
Вроде платят без задержек, работаю вахтой. Работа не сложная, требует внимательности.
Компания где четко прослеживается что здесь не ценят сотрудников, отсутствие корпоративной этики, и формат собеседований построен Абы -как, только зря потерянное время
Абсолютно ни каких
Кидалово!!! приходеш к 15;00 ждеж час пока встретят. Приходишь к ним В Офис 20 человек на одну должность. Заполняешь 3 страницы с двух сторон. Вызывают и спрашивают совсем не понятные вещи. Родственников, долго ли в Москве проживаю. На вопросы по работе отвечать не хотят!! магазинов по их словам 600 штук!! Потом общаемся со службой СБ, потом проверяют на машинке!! и все это за копеечную зарплату))) Был в магазинах, продавцы ходят в шлепках, каморка без кандера в ужасном состоянии!!!
ничего
24 ноя | Воскресенье
Ксения С.
Если только на грубость пациентов грубостью отвечать нельзя, за это штрафуют))
До дома мне 5 минут пешком, сильный профессиональный коллектив, всегда есть у кого учиться и к кому обратиться за помощью, коллектив стабильный, текучки нет. Руководство лояльное, «в беде» не оставят, пациентов много, часто бывает приятная усталость ...
24 ноя | Воскресенье
Сергей Заименко
24 ноя | Воскресенье
Аноним
Достаточно
Нет