Сетелем Банк, ООО — отзывы сотрудников о работе в компании

Ужас! Кошмарное отношение со стороны начальства. Про банк никто не знает и начальство заставляет его раскручивать вместо того чтобы это делать самим, приходится быть еще и продавцом. Неудобные условия банка и дорогущие страховки которые приходится впаривать, т.к. начальство ругается. Рабочее место только в отдельных местах адекватное, а в большинстве все стоит друг на друге в пределах квадратного метра, что даже негде с клиентом договора подписать. Куча незаконщины. Трудовые договора получили на руки спустя почти 2 месяца с момента трудоустройства. При заполнении заявки на кредит начальство требует звонить, чтобы обсудить раздел доходы и расходы клиента. При этом доходы с легкой руки увеличиваются в 2-3 раза, а расходы уменьшаются во столько же. Не наблюдала такого ни в одном банке. Кроме этого, не была осведомлена руководством о всех процедурах банка, что аргументировалось тем что "позвонить, что, проблема?". Расходы на связь конечно никто не оплачивал. Начальство , никаких эффективных направлений для развития банка выработать не в состоянии, а только наоборот. Кредитные эксперты должны были ходить и общаться с продавцами, практически их задолбать, чего в других банках также не наблюдалось, и это считай по всему городу, т.к. перебрасывали с точки на точку чуть ли не каждый день. Обязательный отчет в вайбере каждые 3 часа о положении дел. Если у другого банка был кредит, то отчитывали почему не у нас. Ещё раздражал электронный график, который постоянно косячил, в следствие чего проставлялось меньше часов. Не идите туда работать и ни в коем случае не берите там кредит!!!

Ужасное отношение к подчиненным, постоянный сбор денег с сотрудников себе на подарки, в ответ же нет подарков.неуровновешенное отношение, разговор криком и оскорблением, и при этом это женщина!повышение не по заслугам а по тому кто приближен к начальству.постоянные угрозы, работа в стрессе!огромная текучка коллектива.

Обращаюсь к соискателям на офисные позиции (не массовые). Ожидать собеседования вам придется больше часа. Пришла в компанию к менеджеру по подбору Феоктистовой Марине на вакансию в отдел персонала. Приехала на собеседование в назначенное время, звоню у охраны менеджеру, сообщить что я приехала. Эта мадам даже не подумала выйти, сказала что не может сейчас общаться, не успела мне позвонить и попросила перенести собеседование на другое время. Я согласилась, приехала в другое время...и тут самое интересное, сидят в офисе 5 кандидатов на аналогичные позиции на это же время, после полу часа ожидания, я начала общаться с "конкурентами" и выяснила что они ожидают специалистов больше часа!!!! Я тоже ждала час! несколько раз порывалась уйти, но все же раз приехала второй раз...решила послушать что за вакансия. Пришла менеджер - ни поздоровалась, ни извинилась за время ожидания....пошли в переговорку и тут самое интересное, девушка абсолютно не умеет оценивать кандидатов (мне, имея огромный опыт работы в подборе, стало даже смешно). Глупые вопросы, ответы на которые она даже не слышит, 10 раз спрашивает одно и тоже, когда я ей ответила что вы уже 2 раза спрашивали, она мне сказала, что задумалась. Это НОРМА?!? как вообще в банке может работать такой подборщик?!? -ну самое главное что в банке огромная текучка кадров! (даже в офисе) люди друг друга не знают!!! пока сидела и ждала собеседования видела общение сотрудников офиса. Даже подборщики забирающие кандидатов на собеседования не знали где кандидаты, а где сотрудники. - и огромные переработки, по телефону их оговаривают, а на собеседовании оказывается что люди в 20 часов уходят в лучшем случае. Мой совет - не тратьте время на эту сомнительную компанию...людей приглашают на собеседование для отчетности перед руководством. А Феоктистовой Марине огромный привет. Дай бог ей как можно дольше работать в данной компании, потому что в другую с ее профессиональными навыками наврятли возьмут.

Это был нормальный банк до прихода Лыкова А.В., коллектив, еще раз говорю, замечательный, все хорошие адекватные люди С приходом этого человека всё сильно изменилось, сокращаются должности,реорганизуются департаменты, людей стали увольнять просто без объяснения причин Лыков - это человек из Сбербанка, он пришел в БНП Париба после слияния БНП и Сбера. Этот придурок ведет себя с людьми так, как как-будто он президент страны, хотя он просто председатель правления ООО КБ БНП Париба Восток, у него толком связей то где-нибудь в кремле или министерстве никаких. Но, видимо, как и все подобные неудачники, он пытается выместить свои комплексы на простых служащих этого банка. Тухлый советский Сбербанк испортил некогда хорошую европейскую компанию, это очень обидно. Когда туда устроилась в июле 2011 года, очень обрадовалась, что в России наконец-то появились компании европейского уровня, где взаимоотношения начальников и подчиненных идут как в Европе, а не как в Сбербанке...

Начну с графика. На собеседовании заявлен график 5/2 или 2/2 с плавающими выходными. На деле графика 2/2 как такового нет. Его получают только лучшие сотрудники по итогам месяца. Далее так как на линии постоянно очередь, а сотрудников на линии не хватает, просят остаться на подработку от 1 до 2 часов. Итак каждый день. Каждый день очередь на линии и подработки, переработки до смены, после смены. Один хаос. Заработная плата. На собеседовании заявлена 18000 р. до НДФЛ. На деле 16000 р. до НДФЛ. Премия 4000 р. Серьезно? 4000 р? Руководство смеется над сотрудниками, если до сих пор применяет такую мотивацию. И, конечно, даже такую мизерную премию вы не получите, т.к. группа контроля качества отлично знает, какие звонки им «нужно» слушать. В итоге получаем 13900 р. наша зар.плата. Коллектив. Обещали дружный коллектив, коллег, к которым можно подойти с любимы вопросами. На деле ты просто не успеваешь ни с кем познакомиться, т.к. на линии постоянно очередь, перерыв у тебя 10 мин. Поэтому даже проработав там 3 недели я так и не узнала, кто в моей группе и как выглядят коллеги из моей группы. Отдельное слово об адаптации сотрудников. Её нет. Нагло врали, что новым сотрудникам помогают коллеги, наставник, супервизор. На деле никакого наставника нет, коллеги сами заняты и разгребают очередь, супервизор вечно чем-то занят. А у тебя на линии клиент, на вопрос кот. нужно ответить. Сажают на линию с первого дня, никак не помогают и ничего не объясняют. Обещают : «Завтра будет лучше! Завтра все изменится». Ничего не меняется и ты работаешь в этом хаосе дальше. Для этого КЦ важно не качество звонка, а количество этих звонков. Ужасная текучка. Никто не задерживается больше 1 месяца. Из моей группы стажеров уволились все.

Уважаемые соискатели! Никогда, ни при каких обстоятельствах не ходите работать в этот банк! На столько сильно финансово меня еще ни один работодатель не обижал. Для понимания: зп строится из оклада 18 тыс. и бонуса за выданный автокредит + бонусы за продажи доп продуктов (СЖ, ГАП и т.д.) Самые яркие минусы этой работы были в следующем: 1. нет стипендии за недельное обучение 2. зп через первые полтора месяца работы я получила 7 тысяч рублей. Далее 15000, 17000 и так максимум 25000 р. В регионах получают больше! 3. постоянно заставляют ездить на замены в другие салоны и плевать где ты живешь, потому что текучка огромная и постоянно не хватает кадров. 4. доп смены не оплачиваются! 5. бонусы приходят только через 2 месяца, то есть бонус за декабрь вы получите только 28 февраля. 6. скотское отношение руководства 7. постоянная проблема с оргтехникой и всем необходимым для работы 8. и самое интересное: при увольнении бонусы, заработанные вами за последние 3 месяца банк кладет себе в карман, то есть 3 последних месяца вы работаете за голый оклад! Т.е. когда вы увольняетесь вы получаете только оклад и возможно отпускные) И это я написала в кратце... Мой вам совет - обходите стороной!

Итак, неделю назад позвонила девушка кадровик ипредложила данную вакансию, попросила заполнить анкету иждать еезвонка. Позвонила, сказала, что все хорошо именя приглашают наобучение, которое длилось 3 полных рабочих дня .4 день сертификация, исамое интересное произошло именно в4 день, аименно после сдачи теста (вхороших результатах которого ябыла уверена, так как десятки раз прорабатывали всю теорию, проходили такойже тест вовремя обучения (кслову ионтоже был без ошибок) изнала все ответы отидо. Сообщают решение: вынепрошли. почему незнаем, служба безопасности. Итут просто шок! Почему нельзя проверить потенциального сотрудника раньше? Почему люди должны тратить свое Время (позволю себе заметить немаленькое) беcперспективно? Почему девушка кадровик говорит наанкету все хорошо, приходите обучаться? Почему нельзя проверить заранее? (Проверка занимает нетак много времени, все это происходит достаточно быстро, иникак не4 дня, учитывая, что анкету яотправила утром впятницу) Очень жаль потраченного времени просто так! Ужасное неуважение клюдям, которых самиже ипригласили. Совет: начните делать все своевременно.

Очень хамский стиль собеседования. Я понимаю, что бывают стресс-интервью, но тут были две женщины, которым я чем-то явно не понравилась - с самого начала они совершенно без стеснения осматривали меня с головы до ног, многозначительно переглядываясь ( к слову, одеваюсь на собеседования я очень нейтрально - серый брючный костюм, никакого сильного макияжа, когтей и прочих атрибутов ), во время собеседования они открыто смеялись над моей специальностью, хотя она не имеет совершенно никакого отношения к данной вакансии. Любое мое слово они подвергали сомнению и общались в целом очень высокомерно, даже не пытаясь скрыть свое презрение. Я их видимо чем-то раздражала. Особенно меня убивало это осматривание - такое ощущение, что мы на базаре каком-то. Не принято в цивилизованном обществе так открыто глазеть на человека.

НЕРЕАЛЬНЫЕ планы продаж, слабая мотивация, мизерная зарплата. на доходных точках работают избранные. а если ты сидишь в попе города, то только ты виноват в плохих продажах, обратное не докажешь, если и пытаешься, то тебе тыкают в морду доходами сотрудников банка в сетях Мвидео, Эксперт, например, говоря они ведь могут, почему ты нет??! (где они и где ты.... никого не волнует) неорганизованность в плане отпусков, за год работы я там и не бывала.

Находится офис достаточно далеко от Савеловской, ну понятно, что сам выход из метро -это свежий аромат бомжей, плюс грязная дорога под ТТК. Из плюшек, которые обещают - это частично оплачиваемый ДМС, копеечные скидки на походы в театр. Сам банк- инертная махина, где решения принимаются по полгода, проходит куча бесполезных совещаний, на которых ничего не решается, сотрудники вообще работают на отвали. Сломанный кулер не могут починить уже полгода. Текучка бешеная, особенно среди кредитных экспертов. Менеджеры- ушлые товарищи, орущие прямо в офисе среди коллег на своих сотрудников. Для первого опыта может быть и пойдет, но опытным тут делать нечего.

В первую очередь руководство! Относятся к сотрудникам ,не уважения ни чего.Ставят себя выше всех,руководительница вечно с похмелья,недовольная.Планерку могут объявить вечером в нерабочее время.Каждая планерка как какой то ад! Все всегда плохие,не на что негодные.Обучение мы не проходили вообще потому,что всем включая руководителя плевать,только потом орут,что сотрудники ничего не могут решить с клиентами.Кидают на тт такие какие захочет сам руководитель,не учитывая ни чьих либо мнений и предложений.Зарплата вообще отдельная тема-платят один оклад как бы ты не старался заработать.График тоже не ах.Работала по 6 дней в неделю без доплаты за переработки,получается за спасибо..да и то таких слов никогда не слышала в свою сторону.Отпуск дают если умолять и то заставляют делить минимум на два раза.Всегда ссылаются если что то не нравиться то пиши заявление и вали.А увольнялась я вообще как в фильме ужасов ..Несколько месяцев я пыталась написать заявление об увольнении но меня стращали тем что уволят по статье.Вообщем полное рабство...Не советую не кому устраиваться туда.рассказывала про Красноярский край.

Приехала в офис на Савеловской,поднялась на ресепшен,подошла к девушке и сказала о том,что я на собеседование.Спросила меня на какую должность я претендую,затем спросила кто вас приглашал,я не запомнила имени и фамилии hr.На что был ответ,если вы не знаете как зовут сотрудника,который вас пригласил , то я не смогу вам помочь. ))Затем с огромным недовольством, что выражалась на ее лице набрала телефон отдела кадров и сказала что такая то подошла,к кому.Потом немного подождала.Собеседование проводили hr и начальник отдела.После того как все обсудили,сказали,что мне нужно подумать и им также.Я выждала пару дней и позвонила им,они сказали что сейчас все уточнят и перезвонят,в принципе была уверена что они возьмут меня на работу.В итоге прождала целый день звонка от них и позвонила сама,менеджер не взяла трубку.Я вообще если честно офигела,неужели нельзя сразу сказать что это отказ.Зачем мутузить,выжидать время,мне из других банков писали даже на почту сообщали решение.А тут просто наплевательское отношение.

В большинстве случаев абсолютно безграмотный менеджмент, особенно это касается дирекции Закупок и ее "руководителя" - (ФИО).! мало того что покрывает выгодных ей поставщиков, всю ответственность всегда спихивает на подчиненных, сама же способна только изображать образ развратной женщины, который никем не востребован! Уже всем всё давно понятно кто она, однако всех все устраивает, ни HR ни Риски никак не реагируют, по остальным направлениям такая же ситуация, Директора тащат своих на позиции замов, продуктива = 0, юристы вечно плетут интриги во главе с Клеопатрой, Айтишники - шайка инертных и непрофессиональных людей. Куча времени тратится на совещания ради совещаний на которых не принимается ничего конструктивного. Ряд крупных руководителей позволяют себе бухать на работе и на встречах быть с выхлопом. Вообще не рекомендовала бы работодателя.

Обращаюсь к соискателям на офисные позиции (не массовые). Ожидать собеседования вам придется больше часа. Пришла в компанию к менеджеру по подбору Феоктистовой Марине на вакансию в отдел персонала. Приехала на собеседование в назначенное время, звоню у охраны менеджеру, сообщить что я приехала. Эта мадам даже не подумала выйти, сказала что не может сейчас общаться, не успела мне позвонить и попросила перенести собеседование на другое время. Я согласилась, приехала в другое время...и тут самое интересное, сидят в офисе 5 кандидатов на аналогичные позиции на это же время, после полу часа ожидания, я начала общаться с "конкурентами" и выяснила что они ожидают специалистов больше часа!!!! Я тоже ждала час! несколько раз порывалась уйти, но все же раз приехала второй раз...решила послушать что за вакансия. Пришла менеджер - ни поздоровалась, ни извинилась за время ожидания....пошли в переговорку и тут самое интересное, девушка абсолютно не умеет оценивать кандидатов (мне, имея огромный опыт работы в подборе, стало даже смешно). Глупые вопросы, ответы на которые она даже не слышит, 10 раз спрашивает одно и тоже, когда я ей ответила что вы уже 2 раза спрашивали, она мне сказала, что задумалась. Это НОРМА?!? как вообще в банке может работать такой подборщик?!? -ну самое главное что в банке огромная текучка кадров! (даже в офисе) люди друг друга не знают!!! пока сидела и ждала собеседования видела общение сотрудников офиса. Даже подборщики забирающие кандидатов на собеседования не знали где кандидаты, а где сотрудники. - и огромные переработки, по телефону их оговаривают, а на собеседовании оказывается что люди в 20 часов уходят в лучшем случае. Мой совет - не тратьте время на эту сомнительную компанию...людей приглашают на собеседование для отчетности перед руководством. А Феоктистовой Марине огромный привет. Дай бог ей как можно дольше работать в данной компании, потому что в другую с ее профессиональными навыками наврятли возьмут.

1. Огромные переработки которые не оплачиваются! В лучшем случае, график 5/2 с 10 до 22 ч. за оклад 8700 на руки. В худшем - работать приходится вообще без выходных, за те же 8700. 2. Существует неплохая система мотивации, благодаря которой можно заработать приличную премию. НО! Существует также система депремирования за дефолт, то есть если кто-то заёмщиков, которым ты оформил кредит, не внёс первый платеж - отвечаешь за это ты. Если дефолт составляет 10% и более- депремирование составляет 100% (считается по количеству). Например, если из 10 заёмщиков 1 не внёс первый платеж по кредиту - ты лишаешься премии полностью и получаешь голый оклад - всё те же 8700. Таким образом, работая в этой организации ты никогда не можешь быть уверен в том, какую зарплату ты получишь, для меня это огромный минус. 3. Уволиться из этого банка просто так не получится. Если вы хороший сотрудник, то после длительных уговоров руководителя остаться, вы столкнетесь с откровенными угрозами, согласно которым, при уходе в другой банк - вам дадут такую характеристику, что работу в нормальной организации вы больше никогда не найдете. 4. Если не смотря на угрозы вы всё-таки пишите заявление и уходите, то в скором времени ваш новый работодатель скорее всего получит ту самую обещанную характеристику на вас. Последствия могут быть самые различные. Вывод: в этот банк пришла работать для опыта, который безусловно получила, за что спасибо. Уйти хотела по-хорошему, так как надоело работать бесплатно, и появилась возможность перейти в другой банк на более высокую должность. В итоге, после написания заявления в глазах руководства сразу превратилась во врага со всеми вытекающими последствиями. Идти ли работать в Сетелем - решайте сами.

Что происходит в компании в 2013г. ? С приходом в аппарат управления ЦО г. Москвы Председателя Правления Лыкова А.В. постепенно меняется старая команда. Декларируемые на сайте компании принципы превращаются в фикцию. С вытеснением кадров, набранных по иным стандартам, на всех уровнях банка Европейский дух "Сетелема" постепенно выветривается. В компании появляется все больше и больше некомпетентных, авантюристов управленцев на всех уровнях. (Вашим руководителем может быть человек с 0 опытом работы, без профильного образования, психически неуравновешенный, регулярно выпивающий, сам непонимающий, что надо делать.) Вся тяжесть и ответственность за показатели в работе сваливается на кредитных экспертов, директоров представительств и менеджеров низшего звена. Увеличивается текучесть кадров на всех уровнях. Особенно это видно в работе кредитных экспертов. Срок их работы в банке во многих представительствах сократился до 2-3х месяцев. Принимают и увольняют пачками. Срок работы директора представительства приближается в среднем к 1 году, специалиста от 3 до 6 месяцев. Обучение навыкам работы в этом банке превращается в фикцию. Работа в этом банке сейчас нестабильна. Вас могут уволить за все, что придумают вышестоящие управленцы. Бизнес этого банка приобретает черты пирамиды. В верху господин Лыков, внизу "быдло". Недалекий интерес Лыкова при принятии им любых решений это деньги, прежде всего деньги, сейчас деньги. А что с людьми в нем работающими будет завтра это ему неважно. Почему они неэффективны не важно. Лучше снова набрать новых "специалистов". Воспринимаю как издевку проект "Банк идей". Победителей покормили в ресторане и покатали по Москве. Разве цена идей такая? Или денег у банка за эти самые идеи для людей нет? Правом и нормами права, регламентом банка здесь уже не пахнет, не говоря уж о принципах". Поэтому мнения специалистов, их творческий подход, их опыт, знания, все их заслуги да и просто все Ваши человеческие ценности могут быть зачеркнуты в минуты. С грустью смотрю на всю создаваемую Лыковым и его "випами" "экономическую систему бизнеса" как на работу цыган да и только.

Мне позвонили предложили на менеджера по раб. с клиентами, приезжаю я туда я оказываюсь самым обычным оператором на тел., перед этим предварительно я спрашивала еще по тел. что именно так вакансия называется, значит в трудовой будет написано что именно менеджер а ни какой то оператор. З/п оказалась мизерная, их не волнует может ты в 7 часов выйти или нет они тебя в график поставят, посадили с группой пришедших на собеседование дали анкеты, и задания - тест( как в школе). Персонал быдлятский, опоздала на 2 минуты, а мне заявили, говорю дословно : " ЧЕ опаздываешь, тебя ЧЕ ждать должны) и все это грубым тоном, вы человека видите в первый раз, и так с ним позволяете разговаривать. Так все красиво описывала девушка , которая первая к нам пришла, мол зп высокая , график сами себе выбираете, прям все замечательно, как только она ушла , пришла другая, забрала анкеты и прочие бумажки и началось отрицание изначальных обещаний......

Позвонили не сразу , позвали на обучение. Я была на обучении 4 дня, его вел Николай. На 4 день утром он выгнал нас с обучения , тк по его мнению мы не пройдем сертификацию. На основе чего он сделал такие выводы? Я считаю это в корни не правильно с учетом того, что на следующий день у меня должна быть сертификация. Он не имеет права вершить чужие судьбы. Не профессионально выгонять людей прилюдно. Еще на обучении введена система штрафов : за опоздание , если два человека одновременно разговаривают то надо в качестве наказания петь песни , плясать, кукарекать под столом . Пару разу Николай бросал в нас мячом . Вобщем вспоминаю эти дни с кошмаром . Жалко во -первых по траченные нервы, деньги на бензин и плюс еще кондиционер он включает настолько что всё тело дрожит и по просьбе не отключает, ему же жарко . И на последок , приходите на обучение в сетелем и сами всё поймете !

Много чего. Начнем с того что на собеседование обещают от 20 тысяч и выше график удобный и место рядом с домом да график можно обговорить заранее НО его бесконечно меняют и переделывают, так что ты можешь находясь на работе не знать работаешь ты завтра или нет, так как идет бесконечная текучка кадров. По поводу зп далеко не 20 как обещают а 11500 оклад ,при чем оклад почасовой что то около 80 руб час (при этом бесконечно твой приход и уход на работу и с работы в программе не отмечается и чтобы получить за отработанные часы полностью надо просить своего руководителя править отметки вручную)плюс то что ты заработал при выдачи кредитов,но для того чтобы получить обещанные 20 нужно вымотать себе все нервы и просто ходить за клиентами магазина как привязанный при чем премию ты получишь только через два месяца и то при условии что все твои клиенты вовремя заплатили свой первый взнос по кредиту.Планы ставят вроде реальные но бесконечное дерганье почему нет выдач,почему нет доли в магазине,почему не выдал со страховкой отдельная история включающая в себя требование написать объяснительные ну и тд. На точках очень сильная конкуренция с другими банками, при чем с более прорекламированными и известными,а об этом банке из ста человек 99 не слышали а тот один,что слышал в не особом восторге от этого банка и не особо спасает то что ты говоришь что у сетелем сотрудничество со сбербанком. Ну и напоследок бесконечно тормозящая и виснущая программа, так что рядом стоящие банки успевают завести две три заявки а ты возишься с одной

Как и в любом банке- большая текучка, про тренинги писать не буду- идет 4 дня , постоянная писанина и как итог тест- сдать не сложно )трудоустроится рядом с домом или относительно недалеко - проблематично, сам процесс работы не сложный, многое зависит от наставника , зарабатывать можно но много факторов- салон , конкуренты , отношение менеджеров салона с вами, поэтому работа уровня 25 000, но может вам и повезет)

Живу рядом с домом пришла устраиваться на работу ни позвонили ничего! В два отдела пыталась устроится и ничего! За то пишут нет опыта ни беда мы всему научим! Все это бред!