Skynetpc.ru, интернет-магазин компьютерной техники — отзывы сотрудников о работе в компании

Попытка трудоустройства. Пришла в данную шарагу (как оказалось) на вакансию "Менеджер по работе с клиентами". Описание вакансии деликатно умалчивало тот факт, что за перечисленными офисными обязанностями скрываются продажи по "холодным" звонкам. Замученные сотрудники сидят в душном помещении бок о бок, условий никаких..."Офис", к слову, находится в жилом доме. По сути- арендованная квартира. На мою просьбу предоставить образец трудового договора, тетка недовольно хмыкнула и нехотя распечатала какую-то Филькину грамоту, где смутно были расписаны должностные обязанности...монтажника!!! Штооооо?! Я чуть не рассмеялась...и она стала меня уверять, что зачем он мне, договор -то. Она же ТОЖЕ работает без оного. Это п****ц, товарищи! В общем, шарага экономит на всех и вся!!! Абсолютно некомпетентное руководство, полнейшее несоблюдение ТК. Оклада-НЕТ. От слова СОВСЕМ!!! Только % от закрытых заявок. И 0 гарантий, что вы получите заработанное. А заработаете лишь в том случае, если вы ну очень способный продажнк телефонный (но и в таком случае можно найти что-то куда более серьезное и интересное). В противном случае вам придется жить в этой богодельне, чтобы наболтать хоть какие копейки на хлеб с маслом, втюхивая чудо-интернет. И опять же: не факт, что вам их выплатят. Пообщавшись с несостоявшимися коллегами, поняла: отсюда надо бежать тотчас же!! Судя из разговора, стало ясно, что штат в основном это либо "зелёные студенты", желающие на энтузиазме поднять хоть какие деньги, либо те...кому влом ездить хоть куда-то от дома (да,в Питере популярная тема), потому готовы работать на от****ь лишь бы где. Так что, господа, если вы уважаете свой труд, хотите получать за работу деньги и быть защищены законом- вам точно НЕ СЮДа! Показать полностью

Компания даёт сотрудникам два вида задач - холодные продажи, и апсейл (звонки людям, которые сами заявку на подключение оставляли заявки дилеров и тд и тп), компании гораздо выгоднее, когда ты получаешь бОльшую часть зарплаты от продаж на холодных звонках, а не на доп задаче, в моём случае всё было в точности наоборот, мой доход приносил хорошие деньги, больше стартовой з\п, но компании это было невыгодно, и когда на доп. задаче мне выпало несколько фальшивых заявок, которые были мною приняты (дилер хотел обмануть компанию), всё понеслось на меня, мол я ради мизерного дохода сговорился с дилером, чтобы он оставлял такие заявки, отправлял мне, и я бы сорвал куш в целый касарь за месяц, никто даже и разбираться не стал, мудак-директор, даже не сказав мне ни слова, просто уволил без выплаты, компания убила двух зайцев одним выстрелом, загнув скандал с их самым крупным дилером найдя козла отпущения и уволил спеца, который работал компании в минус, ничего не заплатив. Да, ничего не заплатив, т.к. устройство на работу идёт по договору подряда, он не даёт никаких гарантий выплат и никто не застрахован от увольнения без выплаты, когда компании так будет удобней, даже если уже написано заявление об увольнении (как было у меня) Показать полностью

Проработал около четырех месяцев, расскажу все максимально развернуто, чтобы каждый мог понять, стоит ему туда идти, или нет. Итак, вас приглашают на собеседование, которое по сути даже не собеседование, а презентация компании, вам расскажут как много всего крутого у них есть (бар, спортзал, к которым вы, как окажется в последствии, не будете иметь доступа, пока не начнете зарабатывать больше 60к), про среднюю заработную плату в 45к с первого полного месяца работы (на деле немногие дотягивают до 20к). Далее идет обучение, которое занимает 5 дней, там вам рассказывают о технических аспектах работы компании, что вы эдакие Робины Гуды в сфере интернет провайдеров, спасаете несчастных людей от ростелекома, дом.ру и т.д., которые их мучают, выкачивают из них деньги, а вы дадите им лучший на свете интернет и тв практически даром (на деле все не так). После обучения вы пишите тест, который завалить может разве что дегенерат. Он составлен таким образом, чтобы взять любого, ведь ваше обучение не оплачивается, если вы его не проходите, но шанс приобрести новых абонентов с вашей помощью у компании есть. Далее идет спажировка, где вам необходимо в течении двух рабочих недель впарить пяти людям SkyNet. Сделать это довольно просто, если хотите туда устроиться, но впаривать не умеете, просто звоните, обзванивайте всю предоставляемую базу, за две недели найдется пять человек, которые захотят подключиться. Потом вас оформляют по ГПХ, а это значит что во все выходные и праздничные дни вы будете работать, что особо ощутимо в преддверии нового года. Да - да, мои юные менеджеры по продажам, вы будете работать и 31, и 1, и 2, и 3, и т.д., если конечно по графику вам не выпадут выходные. Невыход на смену в праздничный день, кстати, карается штрафом в 6000. А еще ваши больничные не оплачиваются, чем бы вы не болели. Но несмотря на все это у вас будет отпуск, 2 недели раз в полгода и возможность раз в месяц не выйти на смену без объяснения причин. И потом начинается самое интересное - работа. Вас оформляют и презентуют вам прекраснейший график: 6 часов вы сидите на входящей линии, 3 часа звоните и впариваете интернет. Чтобы заработать хоть что то на входящей линии, вас нужно чтобы более 45% от всех звонков оставляли заявки. На первый взгляд это просто, если бы не одно громадное, как египиская пирамида "НО" - на входящую линию вам звонят все, и те, кто хотят подключиться, и те, кто хотят отменить/перенести подключение, а так же уточнить какой то вопрос, который ему не разъяснили, или послушать еще раз, как на него ответите вы, разгневанные клиенты, которые не могут дозвониться в тех.поддержку (случается часто, байки про быстрый ответ лишь байки) и даже сраные монтажники, которым нужно что то проверить, но вы не знаете как это сделать. Все это идет вам в статистику и неумолимо ее портит. Вы можете так искусно впаривать, что каждый позвонивший вам захочет подключиться, но статистика ваша будет хреновая из - за того, что вам звонит каждый, по любому вопросу. Ну и небольшой совет новичкам, не обязательно заполнять всю заявку, достаточно мобильного и адреса, в остальных графах ставите прочерки. Главная цель - занести номер и адрес в базу. Ну а на холодных продажах вас ждет небольшой сюрприз, если за месяц у вас подключается меньше десяти человек, то они оплачиваются не по 1000р, как вам рассказывали, а по 500р. Плюс, если вы впариваете меньше 10 после первого месяца работы, вас выкидывают. Ну и в качестве вишенки на торте опишу рабочую обстановку. 1. У вас нет личного места, вы сидите там, где получится и не всегда в избранном вами месте будет чисто. 2. У вас нет личного пространства, все "кабинки" прозрачные, даже в перерыв вы не можете уединиться. 3. У некоторых персонажей, с которыми вы будете работать полностью отсутствуют какие либо рамки, они будут орать на весь офис так, что вы не будете слышать что говорит вам ваш собеседник, при этом некоторые клиенты обращают внимание на шум, но руководители объясняют это фразой "ну они же продают". 4. Вас будут частенько отвлекать от работы, отнимая при этом у вас ваш хлеб, зазывая на всякие собрания, битвы впаривателей a.k.a продажников. 5. Окружать вас будут в большинстве эгоисты, общаться с которыми не всегда приятно. Итак, итог. Стоит ли идти работать в skynet? Если вы еще не оторвались от мамкиной титечки, на вас не лежит многотонный груз обязанностей, у вас есть свободное время и вы хотите попробовать, да, стоит. Если вы уверены в себе как в хорошем продажнике, да, стоит. Заработать тут реально, но делают это далеко не все, как вам будут рассказывать. Больше 100к зарабатывает лишь один человек, больше 50к, около 10, при том, что офис человек на 80. Компания не то чтобы плоха, тут больше зависит от того, какой вы человек, ведь основной ваш заработок будет идти от того, сколько вы впарите. Показать полностью

ЧИСТЯТ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ о своей конторе на сайте otrude.net! Еще неделю назад заходил, был рейтинг 3,6. 25 негативных отзывов. Сейчас зашел, рейтинг 4,4 и их там 5! 5!!! Насколько плохо должны быть дела у компании, чтобы пачками приходилось удалять отзывы о работе сотрудников в их гадюшнике??? Видно совсем плохо! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

оклада нет еще и перед этим бесплатная стажировка на результат продаж которую оплатят если но сколько непонятно но ты даже не пройдешь тупой тест которые по аналогии насоджавали кадровички что в яндексе что в тинькове метода одна и таже тест по русскому эссе которое заставляют написать чтобы выявить отчаянное положение работников чтобы махать им этой марковкой и не платить косается многих компаний скайнет в том числе знакомтесь этот персонаж отвечает за такую политику в скайнете https://sun9-34.userapi.com/CGlIlIj5U8eH_xHfQw7MWXIPhWSEMiwiycHbMA/gvforjIUuys.jpg

Заманивают работать на входящую линию. На собеседовании оказывается, что только 6 часов в день будут входящими ("за счёт входящих мы поддерживаем вас материально"), а 3 часа - обзвон потенциальных клиентов (потенциальными здесь называют холодные продажи, а нужны они для того, "чтобы вы больше зарабатывали, компания даёт такую возможность, вы должны быть благодарны"). На стажировке у тебя 9 часов потенциальных клиентов. Ещё раз: потенциальные клиенты - это те несчастные, которые попали в базу для спам-обзвона. Вы будете звонить детям, глухим старикам (обычно это городские номера, а бедные бабушки и дедушки не знают, как заблокировать номер спаммера и срываются каждый раз на истерику, когда ты им начинаешь "Проводить мониторинг качества домашнего интернета"), за день пошлют в лучшем случае 50 раз. После стажировки никакой входящей линии - её ещё надо заслужить. Сидишь на так называемых тёплых задачах. Например, проводишь анкетирование новых абонентов. Кстати, оплата за такую задачу привязана к статистике. Чтобы получать 75 рублей за анкету, нужно чтобы 100% тобою опрошенных купили годовой абонемент. Но твои опрошенные будут переезжать, орать, что без акции очень дорого и жаловаться на плохое качество интернета. И всё. И тебе считают зарплату по 5 рублей за анкету. Подтверждения заявок - ещё одна финансовая дыра. Тоже есть статистика, но большую часть заявок ты будешь переносить (и не звонить), т.к. их либо "ведет менеджер, с подтверждения не звонить!" либо на доме "нет расписания". Большая часть заявок заведена против воли клиента, в комментариях к таким заявкам так и написано "додавите пожалуйста!". Многие клиенты чуть ли не кричат "Удалите заявку у себя!". Я честно удаляла, хотя это огромный минус к моей статистике, но система не принимает отказа - через две недели после отмены заявка снова возвращается на обзвон. Показать полностью

Работал в свои 17 лет, активные продажи в новостройках, отпахал около 1 месяца, со мной был ещё парень 14 лет, супервайзер был наглым быдланом, так ещё харя у него как 2 моих, в общем открывался на нас как мог во время собеседований, потом нас перевели в старый корпус, где бабушки и дедушки в основном, первая зп только после 5 оформленных клиентов, и вроде бы мы с пареньком это выполнили, супервайзер сказал зп будет 31, мы ждали и работали, а когда наступило 31, то нам сказали что будет уже 15, денег нам так и не отдали, якобы план не выполнили, в последнюю неделю я даже работать не стал и ушёл из этой шарашкиной конторы, и да, интернет у них тоже такой себе, хочешь жить уметь п***еть как сказал наш супервайзер, ставлю 1,5 кабельных проводов из 10 рекламных бумажек которые надо было ещё и самому заполнять и в дверцы пихать)

Непривычный график 4/2, не самое удобное расположение офиса.Справедливую ЗП можно отнести и к недостаткам, не повезло в месяце со статистикой - получил значительно меньше.

Из минусов 1) Вам периодически придется слушать негатив от абонентов. Это не то чтобы часто, но из 10 человек 1 или 2 точно будут чем-то недовольны и вам надо будет стараться им помочь. И дай бог, чтобы они умели слушать и логически анализировать, потому что некоторые из них настолько в негативе, что они не готовы адекватно оценивать ситуацию и ваши слова. Ну то есть пример: Человек обращается с тем, что у него медленно работает интернет. И обращается не первый раз. Вы выясняете, что этот человек пользуется довольно старым роутером и старыми устройствами, и вероятнее всего, его вай фай сигнал просто не справляется с конкуренцией других вай-фай устройств в его доме (соседи ведь тоже свои вай фай коробки имеют). И вы как бы пытаетесь ему объяснить, что проблема все же не в вашей компании, а что у него устройства скорее всего недостаточно мощны для работы. Но этот человек вам просто не верит и хочет поругаться на вас. Он не хочет попробовать в интернете поискать информацию на эту тему, чтобы точно понимать, так это или нет, как то более глубоко изучить этот вопрос или хотя бы с вами провести более глубокую диагностику. Он хочет просто вылить свой негатив. Такое действительно бывает и это неприятно. Но это не постоянная история. Иногда такой человек попадается один за день, иногда один за неделю, кому как повезет. При этом, конечно, в чате вам помогают как и сотрудники, так и кураторы, они поддерживают и от этого становится проще. Легче справляешься с негативом. 2) Соц пакета толком нет. То есть работа стабильные 4/2, и твоих рабочие вполне могут выпасть на праздники, например, те же новогодние. (Я сам работал и 31 декабря и 1 января, хотя меня это особо не напрягло, в те дни абоненты весьма приятные, как правило:) Но, тут можно конечно договориться с коллегами и обменяться с ними рабочими днями. То есть взять у них какой-то день поработать, и какой-то день отдать им же. По сути я так и взял себе рабочие дни в новый год, обменял их аж на 3 дня за один )). Первые отпускные в тот момент тоже были не 100%ные, а чуть меньше. Только на второй отпуск уже отпускные повышались (связано как-то с системой kpi). Показать полностью

Да, не самое удобное местоположение. Это решаемо - комфортный общественный транспорт ходит регулярно и часто. Жаль, что нет развозки до метро. В работе присутствует рутина, но не критично. Кому-то график 4/2 может показаться некомфортным, так как не совпадает с общими выходными. Почему-то тут мало девочек :'( Девушки, welcome!

Нет соцпакетов, но в наше время это практически не чего не значит

единственный минус который я могу отметить, это не очень привычный графин 4/2

из минусов могу выделить что это договор ГПХ -больничные не оплачиваются и отпуск всего 14 дней в год(хотя фиг с ним с отпуском,все равно не до него)

Не устраивают по трудовой.

Сам колл центр находится достаточно далеко от метро. Если проживать в Приморском районе или иметь автомобиль, то проблем не будет. Хотелось бы все таки официальный трудовой договор, однако компания придерживается только ГПХ.

Нет своего конкретного места, удалённость офиса от метро

Из недостатков выделю путь до работы, общ. транспорт от меня не ходит, и я каждое утро нахожусь в поисках такси и каршеринга по разумной цене

Кому важно, работаю чуть меньше года, есть свои минусы, но где их нет. Добираться без а/м сложнее, живу за пределами КАД

Предлагаю купить для дивана на кухне чехол, чтобы было чище.

Из недостатков могу выделить наверное только рутинность и вечное сидение за компьютером.

Нет