Добавить отзыв Найти отзыв
Топ Лайн

Топ Лайн — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности: Call-центры
+7(495)249 60 53
Москва, г. Москва, Варшавское шоссе. д. 36, стр. 8
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Топ Лайн. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Ваш рейтинг компании:

Устроился в компанию еще год назад. В целом, ничего не поменялось от моей занятости в первые дни. Только зарплата вверх начала расти, потому что появилось больше сосредоточенности в работе и рост продаж. Начал я здесь работать с того, что мне провели подробное обучение. Обучили специфике деятельности и продаж. В общем, стандартная работа оператора колл-центра или менеджера по продажам, не важно. Еще для того, чтобы сюда устроиться, нужно обладать хорошим уровнем стрессоустойчивости, понимать основы продаж и взаимодействия с клиентами, быть гибким, уметь работать с возражениями и базово понимать, как работает срм-ка. Конечно, всему то, что я перечислил, они обучаются и делают это систематически. За все время, что я тут работаю, прошел примерно десяток различных обучений и они все мне в какой-то мере да помогли в работе. Зарплата высокого уровня. Лично я свою работу очень люблю и делаю это от всей души, стараюсь помогать людям покупать то, что им нужно. И не потому, что мне за это платят хорошие деньги, а потому, что я человек такой. Зарплата состоит из оклада и процента с продаж, все стабильно именно по части оклада, а вот процент от месяца к месяца может колебаться в меньшую или большую сторону, все зависит от того, на какую сумму продать получится. Бывают месяца с просадками, но это редкость. Если что идет не по плану, то руководство это фиксирует у себя и сразу намечает план действий, как сделать так, чтобы это все компенсировать в следующем месяце и наоборот - вырасти. Поэтому смело рекомендую
влияние на свой доход (это и плюс, и минус)
руководство компетентное, влияние на свой доход
До прихода в компанию несколько лет проработала в колл-центре мобильного оператора, поэтому специфику такой непростой работы знаю не понаслышке. Меня с таким послужным списком сразу после собеседования взяли в компанию, но первым делом все равно направили на учебу. Все-таки специфика удаленных продаж несколько отличается от моей прежней работы. Спасибо нашим тренерам, научили они нас многому. Теперь уже сама могу передавать свои навыки молодым коллегам. Хотя сейчас это будет сделать гораздо труднее. После начала пандемии почти весь колл-центр перевели на удаленную работу. С настройками компьютера мне помогли справиться наши технические специалисты, без их помощи я бы вряд ли с этим справилась. Работаем обычно по направлениям с несколькими заказчиками. Умная компьютерная программа в основном сразу правильно переадресовывает клиентские звонки на того или иного оператора. Иногда приходится все же переключать входной звонок на другого оператора, который находится в теме. Специфика удаленной работы не позволяет нам общаться между коллегами. Но по окончанию смены мы созваниваемся с некоторыми коллегами. Все разговоры с клиентами у нас записываются, поэтому нужно соблюдать регламент. Не грубить, разговаривать в доверительном тоне, и не выплескивать свои эмоции. Нельзя забывать о проводимых акциях и распродажах, который проводит заказчик. Во многих случаях приходится выступать и в качестве продавца. Для этого для нас специально проводятся дополнительные тренинги по товарам и услугам, которые продвигает продавец. Платят у нас всегда вовремя, есть полный соцпакет. В отпуск ходим по графику. При желании его можно разделить на несколько частей. Руководство обычно в таких случаях идет нам навстречу. Недавно меня повысили до супервайзера и соответственно и зарплату подняли. Расти тут есть куда. Если обеспечиваешь план по звонкам и продажам, начальство таких операторов всегда подмечает и по возможности двигает наверх.
некоторые не созданы такой работы
есть куда расти, тренинги
Найти работу на удаленке оказалось не так просто. Напарывалась на большое количество объявлений, которые в конечном итоге были лажей. Я оператором колл-центра много лет трудилась до этого, но попала под сокращение. Случайно нашла эту вакансию, изучила отзывы, оставила отклик и стала ждать. Почти неделя прошла, я про них уже и думать забыла, как мне позвонили сообщили, что хотят провести со мной собеседование. Я была рада. Собеседование прошло хорошо, как итог - меня взяли. Я отработала полный месяц, могу сказать, что меня тут все устраивает. И важно еще, что зарплату выплатили вовремя, причем, в полном объеме, как договаривались. ЗП тут оклад и процент от объема продаж. То есть, можно расти без конца и края. Чем больше напродаешь, тем больше получишь. Сначала, правда, первые две недели я сильно уставала, потому что объем достаточно большой + надо было запоминать много информации, да и в целом, тут работы больше в несколько раз, чем было на моем прошлом месте. Но я привыкла. И еще спасибо начальнику, что помог адаптироваться, хотя и делали это все в онлайне. Спустя время я начала делать больше продаж, поняла, что ЗП тут может хорошо вырасти, и в должности тоже можно подняться. А так как я уже давно мечтаю стать руководителем отдела продаж, то для меня это хороший шанс. В общем, работу свою я продолжаю, уходить не намерена.
неделю ждала отклика
удаленка, процент от продаж неплох
В колл-центр устроилась четыре месяца назад. Пока искала работу, подвернулась эта вакансия. Вот я и решила записаться на собеседование. Оно прошло по сети через компьютер. Никаких сложностей не возникло, современно. В общем, меня приняли, все рассказали, показали. Я установила crm работу, подписала договор гпх, впрочем, меня это нисколько не огорчило. Ведь тогда я еще не знала, буду ли там долго работать. После чего меня всему обучили, причем оно проводилось за счет компании, а далее я приступила к работе прямо из дома. У меня был неплохой компьютер и наушники. Коллектив не вижу, созваниваюсь только с руководством, найти общий язык не составило труда. Также меня порадовал размер заработной платы, ведь она достойная, оклад и проценты с продаж. Причем заработную плату не задерживают, а начисляют оперативно. К тому же там практически нет никаких штрафов. Разве что, приходится выполнять установленные руководством нормы, но меня это не смущает. А если кому-то это не нравится, то человек может всегда уйти. В целом работой я довольна, поэтому уходить не собираюсь. Продавать по телефону, сидя из дома мне очень нравится. Не надо никуда ездить, да и работать сверхурочно не приходится. Кстати, с карьерным ростом там тоже полный порядок. Ведь мой руководитель когда-то начинал и сам оператором. Работа несложная, кто создан или любит продажи, но и нужно понимать, что люди разные бывают, иногда и нервы потрепят.
не вижу коллектив
удаленка, проценты с продаж
Увидела, что открыта вакансия на удаленную вакансию оператора колл-центра. Решила попробовать свои силы и было интересно - опыт в обычных продажах в магазине у меня уже был, а вот дистанционно и по телефону я еще никогда не продавала - это интересно. Прошла собеседование с легкостью. Хоть и не требуется какой-то опыт при трудоустройстве. Приняли, трудоустроили по договору с первого же дня. Всё как и полагается. Официально, потому что налоги платятся, хотя особой роли для меня это не играет, самое важное, что вовремя выплачивают зарплату и не задерживают ее. Выплаты происходят два раза в месяц. Я отработала чуть больше полугода, за это время задержек не было и это радует. Когда начала работать, сразу провели обучение и затем повышение квалификации. Начальство напрямую заинтересовано в том, чтобы обучать и поощрять сотрудников. В поощрении это сказывается так, что выплачивают премии по итогам продаж, а не чистый оклад. График гибкий, два через два и это удобно. Такая работа, что работать 5/2 я бы не смогла, мне надо больше отдыха. И я не скажу, что нахожусь постоянно на стрессе и попадаются какие-то сложные клиенты, нет, просто в течение рабочего дня слишком много общения, нужно еще подтягивать постоянно знания по вопросу того, что продаю, чтобы быть с клиентами на одной волне и не забывать работать в срм-системе, телефонии и тд. Начальники поддерживают любые просьбы, предложения, у них всегда найдется ответ на твой вопрос. Начальство общается со всеми практически на равных. Работая дома, не могу сказать, что я нуждаюсь в общении с коллегами, мне этого хватает дистанционно. У нас есть планерки, разборы полетов и обучение тоже. И вообще я рада, что смогла найти такое крутое место, могу зарабатывать нормально денег, обеспечивать себя сама и ни в чем не нуждаться. Начальству спасибо за терпение и заботу о сотрудниках.
Мне всё нравится
Высокая зарплата, нет задержек
У меня было несколько хороших вариантов, в конечном счете выбрала именно эту компанию и пока нисколько не жалею о принятом решении. Привлекло, во-первых, то, что работа связана со сферой продаж, мне эта область близка, тем более что до этого я почти два года проработала в отделе сбыта одной косметической компании, так что опыт у меня тоже имелся. Ну и кроме того дополнительным аргументом для меня стала перспектива карьерного роста, для меня это тоже очень важно. Сюда же можно добавить эффективное обучение за счет компании, которое включает в себя искусство и специфику дистанционных продаж, которые, конечно же, отличаются от стандартных, также правила убеждения клиентов и умение работать с возражениями, ну и плюс специфика продажи конкретных товаров. В общем, для того, чтобы более-менее нормально здесь освоиться мне понадобилось около двух недель, даже чуть больше. Хочу сказать спасибо опытным наставникам, у которых я проходила обучение, и благодаря которым освоение на новом месте у меня прошло можно сказать гораздо быстрее, чем полагается, и практически безболезненно. Что касается конкретно моих обязанностей. В первую очередь это прием и обработка входящих звонков на линии. Плюс оформление заказа на тот или иной товар, передача заявки в логистическую службу клиентов, ну и при необходимости контроль над его выполнением. Кроме того на мне еще и своевременное информирование клиентов, а также проведение регулярных опросов по конкретным товарам или даже целым группам. По условиям работы хочу сказать, что меня они на данный момент устраивают почти полностью, в том числе и удобный график. У меня здесь свое собственное рабочее место с телефоном и персональным компьютером, которое к тому же отделено от остальных перегородкой, чтобы меня никто не отвлекал во время общения с клиентами. Имеется у нас в офисе и довольно-таки большая кухня с холодильником, микроволновкой, кофейной машиной, а еще и отдельная зона отдыха для персонала.
не заметила
обучение, продажи по телефону
Пришла с небольшим опытом. После собеседования и того, как мне объявили, что я принята - прошла обучение. Мне понравилось, что в компании так много времени уделяют постоянному обучению и развитию своих сотрудников. Так что даже с моим минимальным опытом, я научилась работать с возражениями, убеждать, освоила специфику продаж. Помимо техники продаж пришлось изучать и ассортимент компании. Позиций много, нужно уметь ориентироваться иначе сложновато что-то продать)) Поэтому, когда я уже заступила на линию, я была ко всему полностью готова. Работать тут приходится с самыми разными клиентами, тут, как попадешь - выбирать не приходится. Никому ничего навязывать не приходится, это противоречит политике компании, а менеджер дистанционный продаж - это современная профессия, которая подразумевает мягкий подход по отношению к продажам. Мне сильно повезло с работой. Конечно, чтобы работать на телефоне, надо иметь хорошую стрессоустойчивость, иногда приходится отрабатывать много возражений, а кого-то и вовсе довести до покупки бывает сложно, но я стараюсь. Все рабочие прочессы и оформление заказов у нас через срм-систему. Руководитель у меня хороший, с ним никаких проблем не возникает. Он умеет слушать, слышать, может поддержать, помочь, когда это требуется, к нему можно обратиться с любым вопросом или просьбой. При мне, один из моих коллег, вырос до руководителя отдела продаж. Удивительно, насколько в компании ценят своих сотрудников и делают все для их профессионального роста. Это и на зарплате сказывается. Зарплата зависит только от количества продаж, которые сделаешь. Получается достаточно высокий уровень заработной платы. Штрафов нет, вычетов тоже, обучение вообще бесплатное. Получается, что осваиваешь новую профессию бесплатно и при этом, можно сразу хорошо зарабатывать. Я довольна.
Нет
Обучение, дистанционная работа
Искала работу. Пересмотрела множество вакансий, потом подвернулась вакансия оператора колл-центра. Я ее изучила, затем позвонила к ним, чтобы все хорошо разузнать. В итоге долго беседовала с менеджером, просто девушка оказалась разговорчивой. Затем я записалась на предварительное собеседование. В итоге собеседование прошло без каких-то затруднений, да и длилось оно недолго. После чего меня приняли на работу, но с условием прохождения испытательного срока. Впрочем, его я тоже прошла без проблем. К тому же за время испытательного срока я познакомилась с коллегами и начальством. А еще этот период мне потом они тоже оплатили. Так что в принципе к компании у меня вопросов никаких нет. Ведь работа оказалась официальная, то есть, все оформлено согласно действующим правилам, нормативам и законодательству. При этом заработную плату начисляют вовремя, ее никогда не задерживают, да и размер заработной платы меня устраивает. К тому же начальство в компании каких-то претензий не предъявляет, особенно если работу выполнять ответственно и качественно. Ну а по-другому и не получится. Ведь просто делать вид, что работаешь, не выйдет. Такие сотрудники в компании долго не работают и не задерживаются. Поэтому никаких скандалов нет. Работа подразумевает частые звонки и продажи. В общем, работы хватает на весь день, без дела сидеть долго не приходится. Также приходится работать с различными программами, поэтому мне очень пригодилось обучение, которое они провели в рамках испытательного срока. Так что в принципе меня эта работа устраивает.
Нет
Можно влиять на доход, график 5/2 или 2/2
Сейчас очень сложное время. Для меня, как для человека с малым опытом в работе, очень сложно найти подходящую вакансию. Я проходила очень много собеседований, а так же обучений. В какие-то компании я просто не подходила, а какие-то начинали меня учить сначала бесплатно, а потом выяснилось, что для работы нужно купить или их продукцию или брошюры. С таких мест я сразу же уходила. Я в интернете наткнулась на вакансию в эту компанию оператором. Это аутсорсинговая компания. Они некий посредник между клиентом и компанией. Данная компания имеет много разных проектов и менеджеры данной компании прикрепляются к проекту и по нему отвечают на вопросы. Видно, что заказчики данной компании проверенные и ответственные. Я долго искала отзывы о работе в данной компании. Нашла в основном положительные. Я продала резюме на вакансию менеджера и со мной на следующий день связался сотрудник кадров. Их я заинтересовала, сказали, что видно, что я ответственный и грамотный человек. Они предложили мне пару недель пройти у них обучение, а дальше в полную силу подключаться к работе. Я согласилась, мы заключили договор. Коллектив довольно молодой, начальник сам начинал с менеджера. Уже год назад пошёл на повышение. Так он в компании работает около 2 лет. У нас были периодически созвоны с коллективом. Как я заметила начальник ко всем одинаково относился, никого не выделял. С зарплатой, кстати, меня не обманули. Всё платили вовремя и как обещали. Сказали, что у меня довольно высокие продажи. Клиенты попадались разные. Я особо не могла выбирать на чем работать, но к работе подходила творчески. Я организовала целый кабинет у себя в квартире. В принципе работа в данной компании это не плохой опыт.
Нет
Научат и поддержат, график на выбор, оклад+%
Я долгие годы, до переезда заграницу работала в Топ Лайн. Не быть привязанным к стулу в офисе это круто!! Коллектив у нас в компании был довольно молодой, с некоторыми девушками до сих пор поддерживаю связь, с ними подружились во время конкурса)) Начальство не обижало в зарплате никтогда и наобор было заинетресовано в нашем росте. Сами повышали нам процент от продаж, если видели что результат хороший. Конечно сначала нас учили, а после мы уже общались с клиентаии по телефону и занимались продажами. Я быстро набралась опыта и повысилась до супервайзера, главное сразу понимать, чего ты хочешь добиться.
Устроилась на работу в Топ Лайн в начале весны. Первую неделю было обучение. Ввели в курс дела, дали скрипты. Я быстро освоилась. Работаю уже уверенно. Здесь надо уметь продавать или хотеть учиться этому. Не тот вариант, когда просто формально оформляешь заказы и получаешь за это деньги. Зато здесь зарплата меня устраивает, плюс можно рассчитывать на карьерный рост внутри компании. Многие нынешние руководители разного звена сами в прошлом из менеджеров. Есть куда развиваться.
Рейтинг работодателей г.Москва
Новые отзывы
20 дек | Пятница
Рита
ManpowerGroup, кадровая корпорация
Не ведитесь на агентства-однодневки и будет вам счастье! Я на них уже пуд соли съела пока не обратилась сюда. Предложили несколько вариантов, согласилась на первом собеседовании, так как график полностью устроил и зарплата. Работаю и горя не знаю!

Читать отзыв и комментарии
20 дек | Пятница
Аноним
Зазеркалье, сеть салонов красоты и здоровья
Зарплата выше среднего, график удобный, при необходимости можно поменяться, удобное рабочее место, молодой коллектив, корпоративы. минусы: хотелось бы побольше обучающих семинаров.

Читать отзыв и комментарии
20 дек | Пятница
Аноним
АгатМед, ООО, торговый дом
график не гибкий
белая зарплата, премии, атмосфера

Читать отзыв и комментарии
Больше отзывов
 
Новости
Преимущества использования зарплатных карт для работников и работодателей
Преимущества использования зарплатных карт для работников и работодателей

09.08.2023

Большинство организаций перечисляют зарплату работникам на банковские карты. Такой способ удобен и сотрудникам, и работодателям.