Триколор Монтаж, монтажная компания — отзывы сотрудников о работе в компании

Проработал в данной организации ок. трех лет. За это время понял, что это "семейный бизнес", иначе говоря, монархия. Серьезное повышение тебя ждет только в том случае, если выше тебя есть брат/сват/муж или кто еще. Серьезно, их можно отследить даже по фамилиям. ЗП наполовину будет состоять из премии, которой они будут крутить, как хотят. Снизить оценку за звонок/чат могут из-за любой ерунды, насколько помню, у меня даже никогда и не было максимального показателя, хотя я человек ответственный и трудолюбивый, начальство давало мне много ответственных поручений, в т.ч. обучение новичков. С ведущими (локальным начальством) может повезти, а может и нет. Мне вот не повезло. У меня их было две: одна, которая никогда не работала в техподдержке и ничего толком подсказать не могла, вторая — жена сына директора, ну вы уже поняли. Так вот последняя очень любит включать надзирателя: ходить по рядам, следить, чтобы никто не сделал лишнего движения. Позволяет себе залезать в полки с чужими вещами. Из самых показательных случаев — моего соседа заставила писать объяснительную за перегул перерыва на четыре секунды. Большинство документов подписывается задним числом. Самое старое, что я помню — заставляли подписывать бумаги за полгода назад. Нагрузка неимоверная, постоянный стресс. И от орущих клиентов (ладно, это еще можно оправдать) и от бесконечных необоснованных придирок ведущих. Перерывы между звонками по три секунды. А тебе еще надо заполнить сценарий, написать обращение и анкету. Поставишь неактивный статус, чтобы не прилетали звонки — тут же явится ведущий-надзиратель, и если ты ему не нравишься, будешь отчитываться. На собеседовании будут обещать, что не будет продаж, но это не так: в каждом звонке ты должен предлагать бедной бабуле обменять приемник с доплатой, пусть ее оборудование даже не такое и старое, а потом еще нужно отработать возражения, а иначе без премии останешься! Но это еще не самое страшное. Обычных операторов техподдержки сажают на ИТМ — исходящий телемаркетинг, это где ты звонишь сам этим бабулям и настойчиво предлагаешь поменять/купить приемник. И да, нехилая часть твоей премии зависит от этого плана по продажам. Руководитель направления (чуть более глобальное начальство) все время залипает в телефоне. Серьезно, порой такое чувство, что он ничего более не делает. Но вам самим пользоваться телефоном нельзя ни в коем случае. С недавнего времени график перерывов и обеда меняется программой каждый день. Да: плевать, что ты кушаешь в одно и то же время, или что тебе надо принять таблетки. А уйдешь не вовремя — объяснительная. Нельзя брать отпуск за свой счет (если только не пригрозишь увольнением). В общем, если у вас совсем нет выбора, как у меня в свое время — можете попытать удачу. А вообще не советую. Показать полностью

Проторчала 2 года в шарашке по имени ФортЛайн, там был трудовой договор соответствующий ТК, потом мне неожиданно предложили уволится и перейти в Триколор, потому что прежняя шарашка ликвидируется, причем договор с Триколор, как новым работодателем, составлен с очевидными нарушениями трудового права - это мошенничество. Так называемая ликвидация ФортЛайн, тоже мошенничество, потому что как все работало, так и работает, была реорганизация, в результате которой они не имели права изменять условия договора. Условия, на которых они принимают сотрудников абсолютно рабские, противоправные. Буду с ними судиться. Мало, правда, надежды на успех, сделать рабом любого, основная цель и задача нашего государства. Компанию бы назвала Нацистской спутниковой.

Из группы 6 человек никого не приняли после обучения и практики. Но самое главное: после практики от всех потребовали подписать 2 заявления о том, что, якобы, нам выплачивали стипендию во время обучения, которую мы им вернули. На самом деле никто никому ничего не выплачивал и не возвращал. (Эту стипендию надо выплачивать работодателю ТриКолорТВ обратно, если отработал в компании меньше 6 месяцев). Т.е., ДВЕ НЕДЕЛИ люди потратили на добросовестное обучение в расчёте на работу, а оказалось, что их используют как прикрытие для отмывания денег под видом набора и обучения кадров. Даже по российским законам никакого возврата стипендии за обучение не допускается - во избежание тех самых коррупционных схем по отмыванию. Как подкуп выплачивают 1000 рублей, видимо, чтобы не заподозрили и не сильно злились, но эту тысячу они выплачивают ТОЛЬКО наличкой. Я попросила перечислить на банковскую карту, или на телефон - категорически отказались. Судите сами. Рискуете потратить 2 недели своей жизни зря. Только плюнут в душу. Показать полностью

Категорически не рекомендую работу в бухгалтерии Ужасное руководство и плохой коллектив, атмосфера такая, что все бегут..

Категорически не рекомендую работу в бухгалтерии Ужасное руководство и плохой коллектив, атмосфера такая, что все бегут..

финансовая служба и бухгалтерия не рекомендую идти, тк объемы работы невероятные, а зп мизерная на вас будут сваливать абсолютно все. Текучка

Не тратьте время и нервы. Поищите что-то более дельное. Всё враньё с этой зарплатой и премиями. Будите получать чистый оклад. И не раздавайте свои персональные данные кому попало. Они ни за что не несут ответственность. Подписываясь под "Даю согласие на обработку моих персональных данных" Вы сто раз подумайте. Люди здесь работают операторами временно. Вас ни кто здесь постоянно держать не будет. Даже не надейтесь. Уж если у них директора компании так часто меняются, то сделайте вывод. К серьёзно настроенным людям они относятся очень не серьёзно. Им нужны наивные студенты.

небольшая компания, требовательное руководство, скучно в маленьком коллективе.

Ох, решил начать с недостатков, кратко, сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб. неделе поеду в офис забирать трудовую) Работал я Оператором тех. поддержки из дома. В работе в принципе всё устраивало кроме пары нюансов: 1) Если ты хом-агент (работаешь из дома), то о карьерном росте можно забыть, но если в офисе, то достаточно быстро брешь следующие категории (повышается премия у знакомого, вместе проходили обучения, только я из дома стал работать, а он там в офисе). 2)Вся работа держится на твоих мольбах, что бы не отвалился интернет или еще что-либо, просто вылетаешь из колеи, пока восстанавливаешь раб. место 3)В моем случае это были смены по 12 часов, мои глаза сейчас умирают... 4) А вспонил, просто падаешь в диз.мораль из-за клиентов, переодически орут сразу, я даже объяснять ничего не успевал, а это расстраивает, ибо реально старался решать трудности у клиентов, в ущерб своей премии, но кстати благодарностей тоже много, если ты шаришь в теме и можешь нормально всё объяснить Показать полностью

Не самый навороченный офис, самый обычный, но слышала, что будет новый

Нет свободных графиков работы

На начальном этапе, конечно, сложно, нужно усвоить большой поток информации, потом все это, конечно, окупается.

Огромный объём информации, который требуется очень быстро запомнить и научиться в нём ориентироваться может стать небольшой трудностью в начале. Ну и работа с людьми, как правило раздражёнными людьми, так что требуется определённый уровень стрессоустойчивости.

Из минусов: ну, во-первых, в первые несколько месяцев вы однозначно не будете получать много. Всё это только со временем. Во-вторых, морально готовьтесь к недовольным абонентам – как пить дать, с первых же звонков услышите пару нелестных слов в свой адрес! Но опять-таки, скажите мне, кто из вас хотя бы раз звонил в колл-центр, чтобы похвалить/поблагодарить? Люди в первую очередь хотят, чтобы им помогли!

Когда только устроился офис был не в самом лучшем состоянии, но за год очень много поменяли. Заменили компьютеры, стулья. Много всего появилось и стало очень даже уютно. Особых недостатков даже не назвать

Все зависит от места на которое тебя посадят, недавно поменяли ряд компьютеров, столов, стульев. Но некоторые ребята все еще за старым оборудованием.

Минусы – это колл-центр. В колл-центр не будут звонить люди, что бы рассказать, как им нравится Триколор. Это как в медицинском центре – туда не будут приходить здоровые люди. В контактный центр люди звонят с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Часто, не могут сразу решить и с помощью оператора. Они от этого бесятся еще больше. Вот и приходится помогать в основном, злым и раздраженным людям. И делать это нужно быстро, потому что там еще более сотни ждут ответа – такие же раздраженные. Это кол-центр, у него своя специфика. Если принять этих клиентов такими, какие они есть и немного от этого огородиться, не принимать все на свой счет, то работать становится куда проще…

Не заметил. Хотелось бы только офис в своём городе)

Существенных не заметила.

Нарду меньше в офисе пока что, грустненько(

Не заметил за всё время работы.