Добавить отзыв Найти отзыв
Wilstream, call-центр

Wilstream, call-центр — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 3.39) (Количество проголосовавших: 346)
Сфера деятельности: Call-центры
(495) 788-35-58
[email protected]
Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12, проходная БЦ "Горизонт"
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Wilstream, call-центр. Если у вас есть опыт работы в компании - оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Ваш рейтинг компании:

Будет сразу два комментария по компании отличный и нехороший. Начну с отличного. Вообще компания отличная. За десять лет после того, как закончил институт, вторая компания по уровню развития, одна из лучших, в которой и с которой, я работал. Руководящий кадровый состав в большинстве случаев очень хорош за исключением (об этом ниже). В общем, компания отличная. То, что пишут здесь про питание (что не очень) - просто чушь и сопли. Во-первых, во многих других организациях вообще не кормят бесплатно, вообще сам не бедствовал привозил свою, поэтому ел там всего пару раз, но кормят хорошо. То, что пишут про штрафы, тоже чушь, потому что они если и есть, то маленькие рублей 200 в месяц примерно, ну если плохо соображаешь, то может больше. В любом случае копейки, а то тут некоторых прочитал, то пишут, что "зарплата маленькая копейки, 25 000", а штрафы - "бешеные 200 рублей" - все это сопли бывших сотрудников, либо недоброжелатели. Поэтому, что касается условий, то в этом плане все отлично. Так же хорошо проводит адаптацию новичков, допустим, менеджер Паранюшкина. Потому, если читают потенциальные заказчики, то можете смело заключать договор с ними, компания отличная. В общем, большая часть менеджеров высококвалифицированны, комфортный колл-центр. Теперь про то нехорошее. За чуть больше года проработав, постепенно набрал опыта, стал обрабатывать до 180 звонков в день. К слову, два будущих других супервайзерши в то же время обрабатывали по 80 в день. Так вот все шло в принципе нормально, только как-то высказал недостаток менеджеру Витолине, после чего она вместе с Садтретдиновой и Драгуцей решили на мое место протолкнуть свою подругу оператора Деревлеву. Затем был сделан тест перед которым заказчица мне написала, что ничего серьезного, так как большую часть работы делал на протяжении последних 6 месяцев я, то к тесту лично вообще серьезно не отнеся. В первые за 5 месяцев взял два выходных в будни, чтоб посетить кубок Кремля по Теннису, тогда туда приехала Шарапова. Так вот, приезжаю с выходных, начинаю открывать график. Смотрю, на моем месте супервайзера на две недели вперед бывший оператор Деревлева, поставили мне должность оператора. Написал почему? На что Садтретдинова написала по результатам теста (нормально вообще-то, я даже не доделал, даже не думал, что так сделают, весь проект тянул я, обрабатывал 180 звонков, а будущие супервайзеры Деревлева 80 и Жалилова 80. В первую очередь, смешнее всего что через два месяца я все равно бы сам уволился. Теперь про компанию Ярус. Компания, которая говорила, что иногда с правительством работает. Компания заказчика оператор фискальных данных передает чеки в налоговую. То, что сделала данная компания, вообще просто показывает на проблемы с ориентацией в компании п. Вот данная компания представитель Полутина Вера, зная, что большую работу делал я, решила за моей спиной подать на меня, видимо, жалобу, хотя сами писали мне, что все нормально, видимо, представительницу задело, что два раза, так как был супервайзером, предоставлял ей сведения о том, что их сотрудники два раза вели себя хамовато. Вообще не пойму, что, в стране апартеид? На каком основании вместо того, чтоб разобраться с неподобающем тоном своих сотрудников, повлияла на то, что назначили на мое место Деревлеву. Вот как-то слышал, что политик сказал, что подымаем Страну с колен. В общем, ладно, не буду мешать компании Ярус подымать Страну с колен, но по-моему, компания просто тащит деньги. Вообще как-то подумал, в последние годы в Стране часто говорят про количество жертв. Во-вторую Мировую войну. Все понятно, конечно, но в нашей Стране ежегодно делается 1 000 000 абортов, по факту убийство своих детей (кстати, Священным Синодом Церкви это действительно признано убийством), про это особо нигде не говорится. В 1965 году вообще было 5 миллионов абортов, по-моему, над этим надо больше думать. Кстати, СССР была первым в мире государством, разрешившим аборты. На месте Храма Христа Спасителя хотели построить Дворец советов со 100 метровой статуей Ленина. Вот показатель насколько у нас пока тупая страна. Некоторое время назад, в одном ТЦ консультант, прекрасная моя знакомая, рассказала в то время, пока она отлучалась в туалет, консультант другой фирмы стала воровать чаевые знакомой, знакомая долгое время не замечала этого, так как бескорыстный человек, даже не считала их, и давали ей люди за позитивную искрению энергию, которой делилась та. Но когда узнала, то стала деньги забирать с собой, там на нее затаили зло и стали намекать, что скоро похитят в число продавцов и ИП входили гражданка Абхазии (кстати, национальность Абхазки здесь не причем, допустим мне в жизни 4 раза Армяне хорошо помогали), вместе с Абхазкой, 2 Украинки, Русская, Грузинка. Продолжение читайте ниже под отзывом. Так как места не хватило, продолжение будет ниже. Продолжение отзыва. Так вот, дело закончилось тем, что знакомая написала на них заявление. После чего та абхазка сказала одной прохожей покупательнице, чтоб к знакомой не подходила, так как та хочет, чтоб выкинули оттуда, что знакомая моя плохой человек. Так представляете, та покупательница, проходя мимо знакомой, демонстративно крикнула воровке дай Бог, чтоб вы тут долго были. Представляете, там те воруют деньги и угрожают похищением хорошей женщине, так та покупатель ничего не зная не только тех поддержала, так еще и Бога там упомянула. Дальше больше. Более того, недавно та знакомая сообщила, что сын Генерального Директора ТЦ подошел и стал поддерживать их. Говорить, что что-нибудь придет покупать. Потом я зашел к ним на сайт, думал отзыв оставить, читаю что они пишут про себя, что для них важно, чтоб внуки покупателей приходили и покупали в нем так же, как родители. Думаю да, действительно, сын генерального директора ТЦ подходит и предлагает в открытую связи, помощь, преемственность. Но все же в сердце живет надежда, что в стране будут действительно люди хорошими, честными, ведь покупали же покупатели у той хорошей знакомой, оставляли чаевые, что будут пробиваться честные. Всем пока. Вообще, компания сама по себе отличная Wilstream. Послушайте песню До свиданья: https://www.youtube.com/watch?v=14HmuLNaCY8. Всем пока. До встречи в Патрах в следующем году. Бывший супервайзер Попов. С нами Бог, с нами Бог, с нами Бог.
к сожалению в большой семье встречаются не очень хорошие люди
условия, начальство. коллеги (хоть и не все)
нет
Пришла в Вилстрим по рекомендации друга, попала также как и он в отдел приема входящих звонков. Работа размеренная, стресса нет, как я раньше считала)) что на горячие линии звонят только чтобы ругаться, но это не правда)) все нравится, обеды бесплатные, от метро добираться удобно, пока одни +++
Мы сотрудничаем с КЦ Wilstream более 8 лет. Нас полностью устраивает качество обслуживания наших клиентов на линии. В КЦ наш проект ведет профессиональная команда, ответственно подходит к разработке, внесению изменений и внедрению Сценария. Организовывает тренинги с операторами и проводит дополнительные тестирования. Всегда оперативно предоставляет обратную связь, как по возникающим неточностям в работе операторов, так и предоставляет обратную связь от клиентов нашей компании. Менеджер проекта очень клиентоориентированна, и вовлекает нас в общение с операторами если это необходимо, проводя тренинги и тестирования «из первых рук». Операторы обслуживающие наш проект работают в уникальной разработанной для нас СРМ системе, при этом их профессионализм и профессионализм менеджмента проекта позволяет минимизировать количество ошибок. Оперативно и профессионально подходят к реализации проекта специалисты IT службы КЦ Wistream, при обращении к ним вопрос решается быстро и не заметно для клиента. Удобная и информативная форма отчетности, которая всегда предоставляется во время. Приятно радует демократичная стоимость услуг контактного центра, с учетом стремительно дорожающей действительности. КЦ Wilstream – команда профессионалов, любящих свое дело и ценящая своих клиентов, поэтому я смело рекомендую сотрудничество с КЦ Wilstream своим друзьям и знакомым.
не обнаружено
перечислил в отзыве
Я пришла работать в эту компанию совсем недавно, скоро будет 4 месяца, как я тут работаю. Прошла обучение, было немного сложно быстро адаптироваться, но руководство и хороший коллектив мне помогли) Занимаюсь приемом входящих звонков и заявок. Интересно общаться с разными людьми и находить к каждому индивидуальный подход.
Нет
Поддержка руководства и коллег, обучение
Я пришла работать в эту компанию совсем недавно, скоро будет 4 месяца, как я тут работаю. Прошла обучение, было немного сложно быстро адаптироваться, но руководство и хороший коллектив мне помогли) Занимаюсь приемом входящих звонков и заявок. Интересно общаться с разными людьми и находить к каждому индивидуальный подход.
Нет
Поддержка руководства и коллег
CУКИ KУРВЫ БЛЯДИHЫ ШAЛАВЫ мокрoщелки подстилки прoшмандовки выeбaнные в рот всеми заказчиками 74957883558 МЯКОЧИНА ПАНФИЛОВА. Пошли нaxуй! Поняли?! Лишь бы деньги из заказчиков вытянуть. XАМЛOOО! Не связывайтесь с этими подстилками ПРOБЛЯДЯМИ!!! ПРOБЛЯДЯМИ!!! НАВЯЗЫВАЮТ СВОИ УСЛУГИ, АБСОЛЮТНО ЛИШНИЕ!!! 6ЛЯДИИИИИИИ! День прошёл зря если не были раздвинуты ноги или не отcосали новому клиенту. Если какой-то заказчик сообщает о завершении проекта и уходит, ему будут насaсывать ездить менеджеры чтобы вернулся он, нельзя просто так уйти от девушек wilstream. Кто-нибудь из руководства может выехать постараться, это их подстилочек прям любимое. Прослушивает тугоумное старое дебильное уёбищe называет всех почему-то украиной. Себе так сделай как ты с людьми! Руководство 6лядищи, оставляют личные номера телефонов заказчикам, оказывают эскорт-услуги (по рассказам). Учат менеджеров отсaсывать заказчику уже на первой встрече. В рабочих соц сетях у них много обнаженки для привлечения клиентов. Где они в разных позах и так и так, в гостиницах, на курортах проводят время. В дорогих авто. В музеях. Фотки с заказчиками в неформальной обстановке. С известными людьми. Типа они такие белые и пушистые. Пропaгандируют проституцию как образ жизни чтобы скрывать мизерные зарплаты в колл-центре. Очень любят деньги, дорогие вещи, ювелирку, обязательно цепь золотую потяжелее, за деньги делают что угодно оказывают любые 'услуги', всё наглядно в соц сетях. Все вопросы решают объяснением что ты никто дeбильным ором либо затыкают рот. Продажные 6лядищи и xамло не скрывающие этого раздвигающие ноги отcасывающие клиентам и выезжающие к ним при любом удобном случае.
см комментарий
см комментарий
Работаю в компании с 2016 года. Дружный коллектив, обучение, поддержка и помощь сотрудникам на любых этапах обучения и работы. Удобный график работы, перспективы карьерного роста.
Нет
Дружный коллектив, обучение, поддержка и помощь сотрудникам на любых этапах обучения и работы. Удобный график работы, перспективы карьерного роста.
Добрый день. Меня зовут Наталья, я руковожу отделом customer service. Мы занимаемся производством и продажей товаров для детей. В прошлом году решили покорять маркетплейсы :) Наши товары уже были представлены в Wildberries и в Детском мире. Мы подключили еще Озон и Яндекс маркет. Отзывов и вопросов стало очень много. У нас и раньше это занимало слишком много времени, не успевали. А после расширения ассортимента и добавления маркетплейсов, нас просто завалило! Мы решили, что пора это кому-то передать. Поиск подрядчика не был простым. Это отдельная тема для рассказа. В итоге, мы играли тендер, выбрали Wilstream. Подготовка была основательной, сделали базу знаний, которой у нас не было. С разными типами ответов, регламентами, когда кому, что отвечать, у кого спрашивать, если в базе знаний нет ответа. Непростой был процесс, но очень понравился результат. Теперь все структурировано. Все пополняется. Рекомендуются товары, если чего-то нет. Что касается результатов, то рейтинг вырос на маркетплейсах, наши KPI выполняются. Хотим сказать отдельное спасибо Оксане Луневой. Аналитик, очень крутой специалист.
не выявили
Профессионализм, скорость, знания
Работаю в этом Колл-центре не так давно, но пока это моя самая лучшая работа. Сначала мне было сложно, не все понимала, на обучение ушло порядка 4 дней. Но мне так хотелось работать в этой компании, что я смогла все преодолеть. Спасибо за помощь моему менеджеру) временная выплаты зарплата , бесплатное питание . Однозначно ни капли не жалею что выбрала именно эту компанию!
Нет
Временные выплаты
Я работаю с этой компанией с лета 2022 года. Ничего плохого сказать не могу, для меня здесь много плюсов и всяких плюшек) Зарплата 2 раза в месяц, стабильный доход, официальное трудоустройство, бесплатные обеды, постоянное обучение. Ни разу не пожалел, что когда-то сюда пришел. Познакомился с прекрасным коллективом, с некоторыми даже сдружились и общаемся вне работы. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут и поддержат! Рекомендую!
нет
В компании "Wilstream" я работаю почти 5 лет с 2017 года. В своё время выбирала работу в компанию в качестве подработки, но на текущий момент эта работала стала основной в силу сложившихся обстоятельств - из-за пандемии была сокращена с основной работы. Как видим, несмотря на катаклизмы, компания "Wilstream" работает стабильно, и без задержек выплачивает заработную плату своим сотрудникам. В компании "Wilstream" созданы все условия для комфортной работы. Рабочие места оснащены современной техникой: компьютерами, мышками, клавиатурами и наушниками, необходимыми для осуществления рабочего процесса. На постоянной основе проводятся обучающим персоналом необходимые для работников обучения по проектам; тренинги, повышающие качество работы; имеет место быть и индивидуальный подход в обучении с каждым участником того или иного проекта. Всё это помогает не только в работе, но и за её пределами, т.е. в обычной повседневной жизни, потому что начинаешь более качественно коммуницировать с людьми. Хочу отметить, что для качественного выполнения своих трудовых обязанностей, немаловажную роль играет и атмосфера внутри сотрудников компании. Тут руководство компании позаботилось, чтобы сотрудники, работающие в компании были, как одна семья. На ежегодной основе проводятся новогодние корпоративы, мероприятия по поздравлению мужчин с 23 февраля, женщин с 8 Марта, ежемесячные поздравления именинников месяца, что способствует сплочению коллектива. Все эти моменты являются для меня главными и именно поэтому я работаю в компании "Wilstream".
нареканий нет
стабильность, своевременная оплата труда
Работаю в этой компании не так давно, но уже могу отметить некоторые плюсы. Для начала, хорошая зарплата, тут есть оклад и проценты, понятное дело, чем выше KPI, тем выше твоя зп, поэтому есть мотивация трудиться. Второе, офис недалеко от метро, мне надо идти 5-6 минут (в зависимости от светофоров), для кого-то конечно, и это много, но по мне, лучше прогуляться, чем из душного метро, не проветрившись, сразу идти работать. Далее, тут каждый месяц отмечают дни рождения, нам от компании заказывают торт, и мы все наедаемся) Так же большой бонус, тут есть столовая, в которой очень вкусно кормят, 3 раза в день если влезет. Еще мне нравится, что здесь много интересных проектов, где можно познакомиться с новой для тебя сферой. К нам обращаются разные компании, так что тут идет еще и всестороннее развитие. Долго затягивать не буду, скажу только, что мне тут нравится!)
их нет)
Работа в колл-центре компании Willstream - это прекрасная возможность для профессионального и личностного развития. Я работаю здесь уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест, где мне довелось работать.
Не выявила
Первое, что хочется отметить - это великолепный коллектив. Здесь работают настоящие профессионалы, которые всегда готовы помочь и поддержать. Руководители создают дружескую и комфортную атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и уважаемым. Второе, что меня впечатлило - это возможности для карьерного роста. Компания Willstream предоставляет разнообразные тренинги и обучения, которые помогают развивать навыки и повышать квалификацию. У меня уже есть несколько возможностей для продвижения по службе, и я уверена, что у меня все получится. Третье, что я хотела бы отметить - это интересная и насыщенная работа. Работа в колл-центре требует от нас общительности, внимательности и умения быстро действовать. Каждый день проходит с интересом, и я всегда чувствую себя полезной и востребованной. В целом, работать в колл-центре компании Willstream - это отличный выбор для тех, кто хочет развиваться, общаться с людьми и получать удовольствие от своей работы. Я благодарна за возможность быть частью этой замечательной команды и рекомендую всем, кто ищет достойное место для работы.
Wilstream — это не просто место работы, это целая экосистема заботы о сотрудниках. Здесь я получаю не только возможность расти профессионально благодаря обучению и тренингам, но и уверенность в стабильном будущем благодаря официальному трудоустройству и стабильности компании. Бесплатные обеды — это просто приятный бонус, который делает наше рабочее время еще более комфортным и продуктивным.
нет
Рейтинг работодателей г.Москва
Новые отзывы
22 дек | Воскресенье
Олег
Aquanet, сеть магазинов сантехники и мебели для ванных комнат
нет
Адекватные выполнимые планы

Читать отзыв и комментарии
22 дек | Воскресенье
Андрей
Aquanet, сеть магазинов сантехники и мебели для ванных комнат
да вроде негатива не было, всё хорошо
Быстрая адаптация, зп

Читать отзыв и комментарии
22 дек | Воскресенье
Аноним
Интеграаал
ужасное руководство, которое не знает, чего хочет, вечно придумывает какие-то нововведения, ничего только не объясняя, вся ориентация на выручку, на людей плевать, зп низкие, тимлиды какие-то одиннадцатиклассники, которые не настроены на создание ком...
есть кофемашина и микроволновка

Читать отзыв и комментарии
Больше отзывов
 
Новости
Преимущества использования зарплатных карт для работников и работодателей
Преимущества использования зарплатных карт для работников и работодателей

09.08.2023

Большинство организаций перечисляют зарплату работникам на банковские карты. Такой способ удобен и сотрудникам, и работодателям.