Yves Rocher, сеть магазинов косметики и парфюмерии — отзывы сотрудников о работе в компании

Моя история работы в Ив Роше оказалась очень необычной для меня, полной моментов, с которыми в других местах работы никогда не сталкивалась. Имея опыт работы в торговле 5 лет, для меня стало открытием, насколько нечестно могут складываться рабочие отношения. Читая другие отзывы, я нахожу очень много сходства в ситуациях, и, такое ощущение, что никому не по силам что-то предпринять в таких моментах. Неужели никому нет дела? Перехожу к конкретике. То, что работа физически сложная, не могу сказать. Да, периодически приходилось принимать товар, размещать его на складе; да, работа на ногах, но когда к этому есть уже привычка, это не кажется чем-то сверхъестественным. Лично для меня сам рабочий процесс был довольно приятным. Интересно рассказывать и делиться с людьми информацией о хорошей продукции, помогать подбирать подарки - это приятно. Поэтому в моем случае негатив сложился в другом. Проработала я примерно 8 месяцев. Успешно прошла испытательный срок ( а он все-таки составляет 3 месяца). И хотя поначалу для меня было все ново , далее я чувствовала, как все более и более утверждаюсь в работе и своих знаниях, появился настоящий интерес. И вот, по прошествии испытательного срока, началось нечто)) Когда я немного вошла в курс дела, управляющая вместе со старшим продавцом, могли запросто оставить рабочее место и пойти гулять по ТЦ. Это в то время, когда я остаюсь одна, и есть покупатели. Было такое, что мне срочно понадобился размен, и я просто не могла рассчитать покупателя, так как г-жа управляющая ушли прогуливаться по ТЦ. Эта ситуация вызвала мое возмущение. Как вообще так можно сделать? И это не единичный случай. Периодически это повторялось. Далее - постоянное их ( управляющей, старшего продавца и ещё одного продавца : смотря кто работал в смене ) нахождение в подсобке. Там они постоянно разговаривали, смеялись, обсуждали личные вопросы, а ты одна находишься в зале, следишь за товаром и обслуживаешь покупателей. Неудивительно, что пропадали периодически образцы туалетных вод с витрины или что-то из косметики. Просто халатное отношение! Следующий негативный момент, это якобы пропажа из кассы 5 тыс. рублей. Как заявила старший продавец, что она не досчиталась их в сейфе. В следствие чего писали объяснительные и выплачивали каждый из 3 человек из смены 1/3 суммы. Хотя абсолютных доказательств пропажи конечно не было. Однако, через некоторое время мной был еще также подписан приказ о выговоре за данную пропажу. И указывалась сумма 5 тыс. рублей, а не 1/3 суммы. Подписывали ли остальные, не знаю. Это было уже начало моего увольнения, на которое меня просто вынуждали. Далее, как прочитала в одном из отзывов, появился тот самый "адский тайник", которого я якобы очень плохо обслужила. Хотя не было даже записи на диктофон, как это обычно бывает. Это было поводом ещё к одному приказу на замечание. Но я всё ещё как-то держалась. Несправедливое отношение управляющей и старшего продавца начало проявляться также в том, что они стали подтасовывать показатели. В частности, свой план я нормально выполняла, другого продавца они желали вытянуть. Стали пробивать мои продажи на неё. В следствие чего, мои показатели стали оказываться ниже, чем у этой другой девочки. Я стала разговаривать с ними на эту тему, но им это крайне не понравилось. Также проблема возникла конечно и с выплатой премий и бонусов ( также, как во многих других отзывах ). Первые несколько месяцев премию мне выдавали безо всяких документов, лично управляющая. Мне это показалось странным. Я задала вопрос по этому поводу. Далее стали появляться документы на премию, требующие моей росписи ( суммы там были больше, чем когда выдавали без документов под мою роспись ). Видимо, это тоже в порядке вещей. Последней каплей оказался конфликт с выплатой бонусов. Наш менеджер ( единственный человек, которая адекватна, и оказала хоть какую-то поддержку ), приехав в наше подразделение, сказала мне о том, что вскоре должна быть хорошая прибавка к зарплате в виде бонусов( видимо, чтобы стимулировать меня ещё больше к работе ). Мне, конечно, это было приятно, и я этого ждала. Когда наступил месяц выплат, старший продавец мне выдала, что никаких премий для меня не ожидается. Так как якобы я всё получила с отпускными. Мне это снова показалось странным, я почувствовала, что здесь что-то не так. Попросила телефон бухгалтерии, чтобы узнать точно. Она и управляющая не хотели мне его давать сначала, а потом вынесли из подсобки и с диким раздражением старший продавец кинула мне документ с фразой :"Вот ваши деньги! " Это оказались те самые бонусы в размере 20 с небольшим тысяч рублей. Сумма для меня лично немаленькая. И уж точно не лишняя! Я была в жутком недоумении! Сначала она сказала мне расписаться, потом выдала 12 тыс рублей. Вычтя то ли оклад, то ли отпускные. То есть на руки я получила не 20 тыс. рублей. Но всё-таки хоть что-то)) Ну а после это случился самый "чудный" момент)) Г-жа управляющая завела меня в подсобку и просто сказала, чтобы я писала заявление на увольнение. Я отказалась, и незаметно включила диктофон на телефоне. Управляющая вместе со старшим продавцом стали просто напросто на меня давить, совершенно не скрывая. Говорить, что меня всё равно уволят, ещё одно замечание, и всё. Я спросила:" То есть вы на меня давите?" Старший продавец просто мне ответила :" Да, мы на тебя давим" Эта запись с диктофона до сих пор у меня есть, могу выслать её на эл.почту кому-либо из высшего руководства ( если это хоть кому-то интересно ). Запись с диктофона о том, как происходит увольнение "по собственному желанию".. Я обращалась в роструд, в трудовую инспекцию. Проверки устраивали, нашли минимальный недочет в выплате отпускных. Но по вопросу премий и выплаты бонусов ответ был один : "Обращайтесь в суд" . А мне, извините, некогда было тратить свое время, Нужно работу искать, так как вынудили остаться без работы! Также был ещё один нюанс. Заключался он в том, что управляющая вместе со старшим продавцом подтасовывали также результаты ежедневных выручек для руководства, проводя махинации с подарочными картами, пробивая их, но денежных средств за них в кассе не было. Потом не заметно от покупателей, использовали эти карты, как будто это карты покупателей. А недостающие денежные средства пополняли их наличными деньгами. В общем, целая система. Обращалась также по этому поводу в Трудовую инспекцию. Мое обращение было передано в ГУЭБ И ПК МВД. И что вы думаете? Воз и ныне там! Как они все работали : управляющая, старший продавец, так и работают! Всё прекрасно)) Остается догадываться : это все под прикрытием руководства или до высшего руководства не дошла информация ? Или... всё это норма для данной компании? Всем спасибо, и всё-таки надеюсь, что высшее руководство пересмотрит свои позиции и примет необходимые меры . Показать полностью

Работал распорядителем порядка. В обязанности помимо порядка входило, погрузка разгрузка товара, короче, поди подай, принеси , проверь срок годности итд. Работа не для всех. Иногда надо выходить в ночь, для инвентаризации.

1. Тупой офис 2. Тупое и жадное руководство 3. Отсутствие элементарных понятий об ответственности в офисе 4.Тупое обучение(для лохов). Особенно порадовал термин растительный глицерин. Сразу видно, что девочки не учили химию. Когда менеджеры по обучению начали мне "втирать" (я продажах с 1999 года), что шампунь для кожи головы, а не для волос, я резонно поинтересовалась, а для какой кожи головы шампунь для окрашенных волос? Видимо, для окрашенной кожи головы 5. Постоянное урезание зарплаты. Несмотря на то, что з/п белая, ее постоянно урезают, обман в з/п с самого начала. Постепенно снимаются все бонусы (пришлось поработать в одном из заведений Ив Роше (для офиса, я видимо оказалась очень умной, они бы этого не пережили)) 6. Управляющие(за редким исключение- абсолютно тупые) 7. HR- в офисе- отдельная тема. Походу руководство, специально туда набирает безмозглых куриц, чтобы ими можно было легче управлять. Мне прямо сказали в глаза, когда я туда приходила устраиваться - что меня не возьмут. На одном из собеседований, с Ириной Дождиковой, я начала ей задавать вопросы по существу, она встретила меня вопросом: Это что допрос? Я всего лишь поинтересовалась обычными вопросами (она же мне не ответила НИ на один). На вопрос кем вы себя видите через пять лет, хотелось ответить- на вашем месте дорогуша. Я рада, что не подошла 8. Абсолютное неуважение к людям, которые им делают продажи(а офису зарплату) 9. Абсолютная безнаказанность руководства в оскорблении и нарушении КЗОТА Держат людей только соцпакетом. который Показать полностью

Усаживайтесь поудобнее, вас ждёт истинное лицо Ив Роше. Некогда, сильная успешная команда с драйвовыми руководителями у руля. Часть из них ушла, часть уехала в главный офис. На тех «руководителей», что сейчас, смотреть без слёз нельзя. Все корпоративные нормы, принципы сотрудничества, атмосфера компании...все кануло в лету. Такое ощущение, что всем все равно на то, что происходит. Почему генеральный директор не наведет порядок?!! Почему с Франции не предпринимаются меры? Падение продаж, увольнение персонала в магазинах, назначение на должности своих знакомых, некомпетентные руководители, имитация бурной деятельности, прикрывание разгильдяйства и ошибок, постоянные склоки и подставы в коллективе, разложение морального духа команды...это только малая часть событий. Вряд ли М.Г. читает отзывы... но если сотрудники молчат, это не означает, что они ничего не видят. Все смеются уже над тем, что твориться и с какой наглостью «доят» компанию некоторые люди. Делайте выводы, уважаемые кандидаты Показать полностью

Как я только пришла все было хорошо, но стоило прийти новому менеджеру (Наташа) так все продавцы стали не рабами, много раз она доводила девочек до слез, говорила что лучше место мы не найдём,вредных покупателей всегда отдаёт девочкам со словами это твой клиент,работай! А как только уходит управляющая,сразу в подсобку...вряд ли Оля Колотнеча знает про это, поужинать естественно ни кому кроме неё не удаётся,и в свои 19-20 лет девочки портят желудки. Но это ещё не страшно, после увольнения не пришла Премия всем девочкам которые уволились, на Невском сказали разбираться с менеджером, а смысл? Себе прикорманили,видимо им выгодно постоянно находить новых девочек и доводить их или увольнять. На Академическую суваться не советую! А Наташе все вернётся!

Карьерный рост: Необходимо лизать попу всем! Коллектив: Сама за себя, крысы вокруг! Руководство: Бестолковые так как все протеже! Особенно хотелось отметить и предупредить вас: Мирошниченко Кристина склочница, крыса, лизунья это ее конёк!!!

Баулина Ирина Леонидовна это ДЬЯВОЛ!Первый раз встречаю такого отвратительного руководителя !!!!Она понятия не имеет что такое Трудовой кодекс РФ!!!Она больная на голову работой ИВ РОШЕ!!!Она не понимает ,что людям нужно отдыхать ,не понимаю что у людей есть личная жизнь !!!Вечно говорит нужно быть преданной компании и выполнять ее приказы ..От неё люди шугают в зале ,не умеет слушать людей ,наигранная и лицемерная улыбка !Вечные проблемы с памятью ,не в состояние составить график или проставить Часы !!!Отдохнуть на своём законном обеде не даёт постоянно дергает работой !!!Весь коллектив распался из за неё и она не понимает что причина в ней !!!!Ирина Леонидовна ИДИ НА ПЕНСИЮ!!!! В целом компания хорошая ,спасибо за опыт !!!

Очень много отрицательного - начиная от офиса и заканчивая непосредственно магазином. Все по порядку...Устроилась я работать в Ив В ноябре месяце. Коллектив при мне менялся как перчатки - особенно продавцы.Менеджеры были практически все адекватные,нашла много подруг среди них(Нина и Леночка,привет).Оба директора,с которыми довелось работать - ХОРОШИЕ ЖЕНЩИНЫ,спасибо им за это.Никаких конфликтов у меня с ними не было.Наработала неплохую базу постоянных покупателей,жаль было уходить.НО!!!!!!!!!!Премии не видела НИ РАЗУ(Если не считать 1000 р за проданную тушь)!Отмазки,типа директор за Новый Год забыла!!!!!!!начислить(да,да,это к вам,Л.А),план не выполнен,и так далее-не впечатлили!!!Совсем.Ибо работа тяжелая - на ногах,склад разгружаете,поставку принимаете,полки моете,наркоманов из магазина гоняете,при том не забываете продавать приоритеты и презентуар и т.п - И ВСЕ ЭТО ВЫ!!!!НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС КОМПАНИИ - В ПРОДАВЦАХ!!!!ДАМЫ,из отдела кадров!!!!!НАУЧИТЕСЬ,наконец,отбирать НОРМАЛЬНЫХ ДЕВОЧЕК!Ибо невозможно работать с теми туп...ми,которых присылаете ВЫ!!!!!!!!!!У нас от этого страдали все - директор,менеджеры,и я.Отчего и ушла.НАДОЕЛО нытье,лень,тупость,пренебрежение рабочими обязанностями,хамское отношение к коллегам,полное равнодушие к работе и к МАРКЕ!!!И еще - если ДОБРОСОВЕСТНЫЙ СОТРУДНИК УШЕЛ,а ПОТОМ просится обратно на работу - лучше б вы его брали,потому как кадров у вас все меньше и меньше,все АДЕКВАТНЫЕ девочки бегут через месяц-другой!Единственный хороший продавец и человек,с которым я работала - Ж..я(привет,фартучек)))Остальные - завистливые,вредные и ленивые девченки,которых волнует только средний чек(за который они все равно ничего не получат,так как личных продаж НЕТ) ну и собственные проблемы!!!!Да,и стукачество начальству,зависть и ничегонеделание во время рабочего дня - ПРИВЕТСТВУЮТСЯ,Встречаются исключения,но ОЧЕНЬ РЕДКО!За полгода работы я адекватных людей могу пересчитать по пальцам.ИТАК,СПАСИБО ИВ ЗА:-невыплаченную новогоднюю премию(самую большую за год)(при том,что даже на стажировке продавала наравне с МЕНЕДЖЕРАМИ)!!!,-сорванную спину при разгрузке товара во вновь открывшемся магазине(и отдельное - за загаженный цементом пуховик!!),-за постоянные переработки,-за ОТВРАТНЫЙ КОЛЛЕКТИВ ПРОДАВЦОВ,КОТОРЫМ Н....ть НА МАРКУ(между прочим,весьма хорошая продукция,сама более 13 лет пользуюсь),ну и за отдельные мелкие пакости вроде облома с подарками на 8 марта и постоянного повышения планов магазина.(из-за чего грызня за покупки между продавцами выглядит глупо и смешно).Вывод один - добросовестному сотруднику у вас НЕ МЕСТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКАКОГО КАРЬЕРНОГО,а УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ФИНАНСОВОГО РОСТА! Показать полностью

График: Можете забыть про себя, про личную жизнь, семью и развлечения, теперь вы рабочая лошадка в ив роше. Вы будете работать много и усердно. Планировать что то на ближайшие дни будет очень сложно т.к. график много раз меняется. У нас был 1 месяц нормального графика, я с удовольствием ходила на работу, но потом опять тоже самое. А это всё из-за вечных увольнений сотрудников. Менеджер: В нашем магазине с ним очень не повезло. У нас был менеджер не торгового зала, а менеджер подсобки... Сидела там болтала по телефону и пила чай. При этом иногда выходила и пыталась нас как то мотивировать, только после её мотиваций настроение было испорчено и работать обсолютно не хотелось. Управляющая конечно этого не видела и была не в курсе. Она добивалась всего, что хотела. Если кто то не нравился, то этот человек обязательно будет уволен. К сожалению в нашем магазине не повезло, был очень некомпетентный менеджер, который не выполнял свою работу и не уважал остальных. Она просто всячески издевалась над остальными, не давала спокойно покушать. Очень любила в последний момент, когда ты уже закончил рабочий день и уходишь домой, принести огромную кучу товара и заставить тебя это разбирать, соответственно ты остаёшься дольше и таскаешь коробки, а она опять в подсобку и с чаем сидит и наблюдает в камеры за твоей работой. Хочу ещё отметить, что магазин на Академической один из лучших в городе, где действительно работают потрясающие девочки-продавцы, которые прекрасно знают товар, бутик находится всегда в чистоте и везде полный порядок Не заплатили премию за последний месяц работы, что тоже было обидно. Можно было тогда стоять и ничего не делать, если бы знала что так будет. Опять же дело рук менеджера. Видимо это очень хорошо практикуется в ив роше. Показать полностью

Работала в Ив Роше в ТРЦ Горизонт, Ростов-на-Дону. Полностью разочаровалась в компании после появления новых продуктов за этот год. Крем с лифтинг эффектом за 2090 руб просто скатается на вашем лице, независимо от типа кожи! О какой эффективности средств в принципе может идти речь? Это что касается самой марки. Дела в магазине обстоят не лучше. Такое чувство, что бутик застыл где-то в 2000 году. Все очень старое — мебель, оборудование. В бутике нет антикражей, то есть заходи, бери, и никто и не заметит. Все постоянно пыльное, так как вентиляция не работает. Хоть каждый час мой полки, через 10 мин они опять в пыли, и это заметно для клиентов, самое ужасное! Что происходит в трафиковые дни, это дни перед Новым годом и 8 марта, но это просто без комментариев. В таком тяжелом графике работы, я работала 6 дней подряд по 12 часов. Когда была приемка товара или постоянные какие-то смены акции, могла работать и по 15 часов! В зале нельзя сидеть на стуле, болят ужасно ноги. Нельзя сидеть даже в том случае, когда вы работаете с кем-то из старших вдвоем в смене, и она тупо не выходит из подсобного помещения, потому что у нее там дела типа. И, конечно, что касается начальства… Говорю про свой город, здесь ИП Кумпан Юлия Викторовна. Огромные недостачи, связанные с тем, что происходят постоянные ошибки в документах и приеме товара — то лишнюю палету товара привезут, а пихать его некуда! То перемещение между магазинами не занесли в программу, и потом на ревизии у вас минус 7 парфюмов! Никаких скидок для персонала, никаких подарков и даже СЛОВЕСНОГО поздравления с 8 марта девочек сотрудниц. При все при этом, что лозунг компании таков «ДЛЯ НАС КАЖДАЯ ЖЕНЩИНА КОРОЛЕВА». То есть, за людей мы вообще тогда не считались?! Постоянная текучка, никто не задерживается больше, чем на полтора года. Вас постоянно отслеживают по камерам, одно лишнее движение — штраф. Нельзя ходить с распущенными волосами, это НЕ ЭКСПЕРТНО. И будьте готовы к тому, что какими бы замечательными качествами вы не обладали, навыками, показателями по продажам, ответственностью и высокой трудоспособностью — на это не посмотрят и уволят! Просто потому, что идет сокращение штата и нужно кого-то убрать! Я несколько месяцев была лучшим продавцом, висела на стене моя фотография. Всем плевать на вас в этой компании! И это только часть всего. Несомненно, проработав там некоторое время, вы получите огромный опыт по работе с разными клиентами, а большинство из них старые и вечно ворчащие бабки. Поэтому, попробовать можно, но никаких высот вы там не достигнете, к сожалению :( Проработав целый месяц в трафик при расчете мне выдали 5 тысяч на руки... Показать полностью

Очень много. Во первых директор обещает оформить после стажировки , стажировка проходит два месяца, но директор может и больше вас мурыжить,в итоге не известно сколько по времени можете и пол года стажироваться , но это не главное , главное в том ,что он говорит, что из четырех сотрудниц двоих он оформит на ставку а остальных на пол ставки , причем каждая когда устраивалась таких договоров и разговоров не было . Инвента не понятно когда у них была как увольняется либо приходит новый сотрудник она также не проходит , в итоге человек который стажируется либо работает всего 3 месяца будет платить сумму на ровнее с тем кто по четыре года там работает. Зарплата платиться не вовремя , платиться с кассы т.е. только когда вы наторгуете тогда и заберете за два дня или за день зарплаты , как будто специально он берет и говорит делать самоинкассацию и отправлять директору деньги , в итоге мы себе собирам деньги на зарплату это может затягиваться и до 7 -9 дней. Подведя итоги не советую вообще туда устраиваться девочки ,лохотрон полнейший , итог таков ,что расстроитесь понаобещают кучу всего ,в итоге пустые слова . Показать полностью

Отвратительное поведение заведующей магазина г. Саратова 79 Виктории, оскорбление, применение нецензурной лексики. Так же не знания о рабочем дне в их администрации, сказали работают с 7 и нужно приехать привести документы, в итоги у них рабочии день оказался с 9 часов, пришлось ждать на улице 2 часа. Пожаловались на нее директору по персоналу, в ответ на это они разыграли комедию, что такого не было и мол девочки все выдумывают. В общем никому не рекомендовала бы устраиваться именно в этот магазин, который находится в г. Саратове на проспекте Кирова, или если такое отношение, то не молчать, а идти дальше жаловаться.Из-за не компетентного отношения, отказалась от двух других выгодных предложении и чуть не испортила трудовую книжку.

Усаживайтесь поудобнее, вас ждёт истинное лицо Ив Роше. Некогда, сильная успешная команда с драйвовыми руководителями у руля. Часть из них ушла, часть уехала в главный офис. На тех «руководителей», что сейчас, смотреть без слёз нельзя. Все корпоративные нормы, принципы сотрудничества, атмосфера компании...все кануло в лету. Такое ощущение, что всем все равно на то, что происходит. Почему генеральный директор не наведет порядок?!! Почему с Франции не предпринимаются меры? Падение продаж, увольнение персонала в магазинах, назначение на должности своих знакомых, некомпетентные руководители, имитация бурной деятельности, прикрывание разгильдяйства и ошибок, постоянные склоки и подставы в коллективе, разложение морального духа команды...это только малая часть событий. Вряд ли М.Г. читает отзывы... но если сотрудники молчат, это не означает, что они ничего не видят. Все смеются уже над тем, что твориться и с какой наглостью «доят» компанию некоторые люди. Делайте выводы, уважаемые кандидаты. Показать полностью

Бегите как можно дальше! Или Вас поимеет вас же регеональный менеджер или же которая имеет всех Иванова. Она убирает тех, кто ей не нравится или хотя бы раз попытался ей возразить.

куча требований, ты кассир, консультант, охранник (ЕСЛИ ВОРУЮТ, ВСЕ МИНУСЫ НА НАС, а обеспечить охраной-на этом можно сэкономить) и наконец грузчик, и конечно это все в полной мере не оплачивается. постоянно негатив от руководства, вечно замечания, что нет продаж и куча всего. при увольнении зп хорошенько срезается, наверное чтоб не повадно другим было. здесь люди-рабы, НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.

Идиотская организация работы, плохое отношение к работникам, вредные условия труда

Не оформления не зарплаты только заманивают что будет и жди ....

позор позор позор!!!!

Работа строго стоя по 12, а то и более, часов..Адски болели ноги и чувствовалось какое-то бессмысленное унижение и отношение,как к рабу, из-за этого.Нелепо, что стоял стул в зале, на который нельзя было присесть ни за что.Обувь-непременно закрытую и белого цвета,-надо было покупать на свои деньги(Хотя вроде бы не мне это надо-если логично рассуждать.)Мне с обувью не повезло, оказалась очень плохая, ноги были как в парилке за рабочий день.Измучилась, ушла, и теперь ни за что и никогда не пойду на работу с этим глупым ничем не обоснованным стояком )

Ужасное отношение руководства к сотрудникам, в частности ко мне. Даже после 5 смен работы не выдали именную карту, на котоую нужно бить продукты (била на управляющую), хотя другому сотруднику, которая только пришла, выдали в 1 день, сразу поставили в график и добавили в ват сап. Напомню, отработав 5 смен, ни в ват сап,ни в график меня не поставили. Никакого оформления, спросили про документы только тогжа, когда я сама о них заговорила

Отвратительное отношение к персоналу со стороны руководства.Работала на рекламной акции с октября по ноябрь,ездила из области на другой конец Москвы ровно три недели без выходных.В итоге денег в два раза меньше,чем было обещано,рекомендательного письма нет вообще,хотя тоже было обещано,пересчитывать зп отказываются,находят отговорки по телефону,не берут трубку.Разочарована.Уважаемые визажисты,не тратьте своё время и нервы,не устраивайтесь на работу в Ив Роше!!!