Добавить отзыв Найти отзыв

Медицинский центр RV medical (РВ - медикал ) — отзывы сотрудников о работе в компании

(Рейтинг: 4.55) (Количество проголосовавших: 171)
Сфера деятельности: Медицинские услуги, спортклубы

Санкт-Петербург,

:
я владелец!
Подписаться на отзывы о компании

В этом медицинском центре я работаю оператором уже почти полгода. Работа нравится. Щадящий график, хорошая зарплата, никакой материальной ответственности, соц.пакет, на начальство тоже не жалуюсь. Пришла я сюда, когда срочно требовалась работа, привлекло то, что здесь не было испытательного срока, полноценную з/п платили в первый же месяц. На собеседовании менеджер подробно объяснила, что надо делать, сказала приходить на следующий день. Еще два дня я обучалась, наблюдая за работой опытных операторов, с третьего дня начала работать самостоятельно. Работа на телефоне с базой клиентов, которых надо обзванивать по графику. Среди них как те, кто уже посещал центр, так и новые люди, которых надо заинтересовать. Есть точная инструкция, что говорить, то есть самой придумывать не надо. В основном рассказываю про акции и скидки для старых клиентов или приглашаю на бесплатную консультацию для новых. В общем ничего сложного. Коллектив подобрался неплохой, девушки примерно моего возраста, все активные, веселые, по работе не подсиживают. Регулярно проводятся тренинги и повышение квалификации, это интересно и полезно и помогает сблизиться с коллегами. Место работы мне нравится как по расположению, так и по оформлению офиса - большое светлое помещение, есть сплит, кулер, уголок, где можно перекусить. У всех современные мониторы и гарнитура, так что физически за день не устаешь. График работы гибкий, оставаться дольше положенного приходилось только перед Новым годом, но сверхурочные оплачивались. С начальством повезло, нормальное человеческое отношение, не заставляют работать сверх нормы, поздравляют с праздниками и др. Оформление по ТК, так что есть и отпуск и больничные, все оплачивается. Недостаток назову один: это то, что работать надо с людьми. Большинство клиентов заинтересовано в наших услугах, они радуются новостям об акциях, благодарят, говорить с ними приятно. Но все равно случаются казусы, можно нарваться на грубиянов. Особенно в предпраздничные дни было тяжело в моральном плане. К счастью, я человек позитивный и не зацикливаюсь на таких моментах (и мысль о премии тоже поднимает настроение). Может показаться, что работа не бей лежачего, но это не так. Несмотря на удобный график и то, что действуешь по инструкции, все равно надо стараться, говорить с энтузиазмом, а не бормотать заученный текст, не бить баклуши на рабочем месте. Если работать хорошо, то будет и достойная зарплата и карьерный рост.
Уже пошел седьмой месяц как работаю здесь оператором. Раньше в таком направлении у меня опыта не было, можно сказать была нулевая до этого, изначально прошла обучение, меня полностью ввели в курс дела и всему обучили. Была заинтересована быстрей всё понять, поэтому старалась скорей всё усвоить. С самого начала взялась за оттачивание параллельно своих речевых и разговорных навыков, чтобы по-человечески могла вести диалог. Всесторонне старалась себя подготовить. Как сейчас помню состояние безумного волнения от любого звонка, что когда мне звонили, что если я. Конечно со временем стрессовое состояние стало спадать, начала спокойней к этому относится, даже с опытом естественно обретается уверенность, но всё равно немного бывает переживательно иногда. Трудоустройство официальное, что мне было важным моментом, есть свои мысли по этому поводу об обязательности данного момента, поэтому по другому меня бы не устраивало. Что касается самого центра, то мне всё нравится, выглядит всё современным образом, оборудование новое. К рабочему ритму привыкла быстро и влилась. Прохлаждаться как говорится не приходится, обязанностей не мало, всё с телефоном и звонками связанное на мне. Дни иногда очень быстро пролетают, записываю людей, консультирую, объясняю и так далее. Хорошо, что привлечением не нужно заниматься, то мне и этого всего хватает по загрузу. Всегда нужно быть собранной, вежливой, не допускать ошибок. Если что-то не так сделаю, это может понести большие последствия, поэтому как зануда всегда всё перепроверяю. Звонков очень большое количество, но ничего справляюсь, стараюсь морально себя сразу настраивать на позитивный лад. Люди разные попадаются, иногда один человек, может сбить с настроения, или в ступор поставить, всякое бывает, неадекваты часто встречаются, или кто-то долго не может понять простые и очевидные вещи, но опять же с опытом, всё становится полегче, на автоматизме проходит. Так же важно, что вижу для себя дальнейшие перспективы на будущее, есть возможность роста, что мотивирует меня, и поставила себе как цель, я сама по себе не из ленивых людей, а это еще больше заряжает. Условия для комфортного осуществления деятельности все созданы, с этим полный порядок. Коллектив у нас нормальный, все ребята хорошие, общаемся на позитиве, негатива нет. Начальство отчитывает только по делу, ждут всегда от нас выполнения всех поставленных задач, ну бездельников нигде не любят.
Уже пошел седьмой месяц как работаю здесь оператором. Раньше в таком направлении у меня опыта не было, можно сказать была нулевая до этого, изначально прошла обучение, меня полностью ввели в курс дела и всему обучили. Была заинтересована быстрей всё понять, поэтому старалась скорей всё усвоить. С самого начала взялась за оттачивание параллельно своих речевых и разговорных навыков, чтобы по-человечески могла вести диалог. Всесторонне старалась себя подготовить. Как сейчас помню состояние безумного волнения от любого звонка, что когда мне звонили, что если я. Конечно со временем стрессовое состояние стало спадать, начала спокойней к этому относится, даже с опытом естественно обретается уверенность, но всё равно немного бывает переживательно иногда. Трудоустройство официальное, что мне было важным моментом, есть свои мысли по этому поводу об обязательности данного момента, поэтому по другому меня бы не устраивало. Что касается самого центра, то мне всё нравится, выглядит всё современным образом, оборудование новое. К рабочему ритму привыкла быстро и влилась. Прохлаждаться как говорится не приходится, обязанностей не мало, всё с телефоном и звонками связанное на мне. Дни иногда очень быстро пролетают, записываю людей, консультирую, объясняю и так далее. Хорошо, что привлечением не нужно заниматься, то мне и этого всего хватает по загрузу. Всегда нужно быть собранной, вежливой, не допускать ошибок. Если что-то не так сделаю, это может понести большие последствия, поэтому как зануда всегда всё перепроверяю. Звонков очень большое количество, но ничего справляюсь, стараюсь морально себя сразу настраивать на позитивный лад. Люди разные попадаются, иногда один человек, может сбить с настроения, или в ступор поставить, всякое бывает, неадекваты часто встречаются, или кто-то долго не может понять простые и очевидные вещи, но опять же с опытом, всё становится полегче, на автоматизме проходит. Так же важно, что вижу для себя дальнейшие перспективы на будущее, есть возможность роста, что мотивирует меня, и поставила себе как цель, я сама по себе не из ленивых людей, а это еще больше заряжает. Условия для комфортного осуществления деятельности все созданы, с этим полный порядок. Коллектив у нас нормальный, все ребята хорошие, общаемся на позитиве, негатива нет. Начальство отчитывает только по делу, ждут всегда от нас выполнения всех поставленных задач, ну бездельников нигде не любят.
Условия работы
Когда только устраивалась работать в данном медицинском центре на должность оператора, было немного не по себе. Не знаю, привыкла, что для людей подобные учреждения выглядят как обман. Часто же слышим истории о том, как в медицинских центрах врачи не лечат, а только пытаются записать людей на разные услуги по дороже. Конкурс был не очень большой, большая часть девушек были очень уверенные в себе. Мне на тот момент это очень смущало, опыт работы на подобной работе был, но каждый раз при устройстве на работу проводили минимальное обучение. Здесь тоже провели инструктаж, показали расположение необходимых мест, оставили работать самостоятельно. Первые звонки были как в тумане, было страшно, но люди с пониманием относились к поступившим звонкам. Некоторые даже радовались, что можно посетить наших специалистов. Это помогло расслабиться. Спустя месяц страх пропал, появилась уверенность в голове. Надзор уменьшился. Начальство все равно приглядывало за моей работой, но значительно реже видела их. С времен обучения прошло около 8 месяцев, с коллективом очень хорошо сдружились. Всегда поддерживаем друг друга в случае каких-то проблем. Начальство тоже в стороне не остается, но главное не косячить. Тогда проявляется вся строгость. Как-никак у нас же в основном пациенты с болями, если дезинформировать кого-то, то начинает путаница. Которая приводит к задержкам работы всего центра. Оказалось, что центр для всех сотрудников проводит тренинги для повышения квалификации, чтобы мы развивались. Хотя мне еще не довелось побывать на таком, но скоро нужно будет идти. Девчонки говорили, что пробиться по карьерной лестнице здесь можно. Это тоже можно отнести к плюсам. График работы у нас очень гибкий, в основном мы между собой договариваемся о распределении смен, потом подаем документы для начальства. Работу можно назвать не сложной, просто сиди себе о производи звонки. но иногда попадаются особо сложные люди. Приходиться длительное время объяснять информацию, но чаще всего можно услышать крики и ругать в свой адрес. Не все любят подобные звонки на личный номер, даже если этот человек проходил лечение в нашем центре. Если нет запаса терпения лучше даже не пробовать устроиться, даже устроиться не получиться. Оборудование в центре хорошее, люди остаются довольны, это радует. Нам тоже обеспечили все условия для работы, зарплату не задерживают. Трудоустройство по всем правилам, поэтому особо жаловаться не могу. Бывают особо трудные дни, но в целом нормальная работа.
В этот медицинский центр я устроился сравнительно недавно, в конце февраля этого года. Работаю здесь менеджером по продажам. Работа с одной стороны интересная, но в то же время она довольно-таки ответственная, ну к тому же требует от тебя очень хорошей выдержки и железных нервов. Все-таки ежедневно приходиться общаться с целой кучей народу, а люди попадаются самые разные, ну и довольно часто не очень приятные в общении, которых порой так и хочется послать куда подальше. К слову говоря, мне в этом плане немного полегче, так как до этого я почти два года проработал в отделе сбыта одной из частных промышленных компаний. Так что необходимые здесь навыки общения с клиентами, а также умение практически всегда находить общий язык с собеседником у меня до этого уже имелись. На первых порах было конечно немного сложновато из-за абсолютно новой специфики работы, с которой я раньше никогда не сталкивался, но со временем освоился и сейчас чувствую себя здесь практически, как рыба в воде. Тем более, что условия для нормальной продуктивной работы здесь созданы почти идеальные, включая в том числе комфортный гибкий график, а также хорошую зарплату, которую выплачивают вовремя и без задержек. Коллектив здесь у нас подобрался довольно дружный и сплоченный, и в принципе всегда можно рассчитывать на помощь в трудную минуту. Ну и к тому же большинство коллег практически одного и того же со мной возраста, поэтому со многими у меня сложились нормальные рабочие отношения, ну а с некоторыми из них мне даже удалось по-настоящему подружиться, и это в общем-то несмотря на достаточно короткий срок, что я здесь работаю. Что касается руководства, то оно у нас достаточно строгое, требует соблюдения дисциплины и установленных у нас внутренних правил, но с другой стороны, оно вполне лояльно и адекватно относится к определенным вещам. К примеру, если мне нужно отпроситься на пару часов раньше с работы или даже взять выходной за свой счет, то в большинстве случаев они идут тебе навстречу. Так что на этот счет здесь все ок. Еще один плюс – это очень хорошие перспективы для карьерного роста, что для меня кстати стало одним из весомых аргументов при устройстве сюда на работу. Отмечу, что регулярно здесь организовывают всевозможные тренинги, а также курсы обучения по повышению квалификации. И к слову, мне уже удалось побывать на одном таком тренинге, реально было очень интересно и познавательно, ну и к тому же удалось почерпнуть для себя много чего полезного для более эффективной работы здесь.
17 фев | Вторник
Аноним
Ничего особого нет, как везде. Если работали на крупных проектах - поймете
Деньги Коллектив

17 фев | Вторник
Сергей
Нет премий за переработку.