ЭЛЬДОРАДО — отзыв работника «Руслан» о работе в компании

Есть и всегда наверное будут. Обман покупателей от начала до конца. Это касается не только эльдорадо, но и других сетевиков. Когда же Вы начнете работать с клиентами как с людьми а не с быдлом??? Впарить страховку это пол беды. Я вообще удивляюсь, что есть люди которые ее покупают. Я много чего купил в эльдорадо но не разу не брал доп услуги. А зачем??? Про моментальный возврат товара ненадлежащего качества врать не надо впаривая страховку. Мне любой товар итак поменяют, если в течении 14 дней я этого захочу. А уж тем более если он бракованный. Есть ЗАКОН!!! И я как потребитель буду использовать именно ЗАКОН РФ! Технически - сложный товар так же меняется или идет возврат денег. Единственное, что нужно сделать покупателю это составить письменную претензию на магазин. Не надо обращаться в гарантийную службу! Они Вам только могут исправить поломку но не более. Претензию магазин конечно брать не хочет, но обязан. Одна копия у Вас другая у Магазина с подписью и печатью того кто ее принял. Далее к Вам обязан прибыть мастер от магазина и составить акт о товаре ненадлежащего качества. Затем Вам делают отгрузку не качественного товара за счет магазина. И на следующий день как товар окажется в магазине Вам обязаны позвонить и пригласить за получение денежек. (в случае возврата денег). В другом случае замена на другой товар. На практике все не так если Вы не подкованы. 1. Вам скажут, что бы Вы обратились в гарантию производителя! (это не законно) 2. Вам откажут в принятии письма претензии (это не законно) Но в итоге возьмут. Товарищи Эльдорадовцы! Мы, потребители Вас уважаем за то, что Вы есть. Но не уважаем за то, что Вы творите! Не дурите людей! Если модераторам нужен конкретный пример, то я его пришлю Вам на почту или на всеобщее рассмотрение. Я уже ничего не боюсь купить в Вашем магазине, потому что в случае брака я знаю, что нужно меньше разговаривать а сразу делать пару вещей. И другим это советую. В интернете есть .образцы претензий т.д. 1. Письмо с претензией в магазин. 2. Письмо в Роспотребнадзор. 3. Письмо в Прокуратуру. 4. Письмо в суд. 5. Письмо морального вреда. По хорошему подействует самое первое письмо. У эльдорадо тоже есть Юристы, и они не лохи. Простая покупка в 15000 руб им обернется в 160000. А ходить и скандалить нет смысла. Удачи товарищи.