duxe.ru — отзыв работника «Илья» о работе в компании

Сделал заказ в Duxe. Смартфон, чехол, защитное стекло. Смартфон проверил, все ок (вроде бы пока), чехол нормальный, вот не догадался стекло проверить, поскольку оно в коробке, в мягком чехле, что с ним может быть. А вот оно и подвело, скол на нем внизу оказался. Позвонив в службу клиентской поддержки, получил отказ в обмене, проблему решить отказались наотрез и безальтернативно, мол, сам виноват. Согласен, сам виноват, что не проверил, однако же, порядочные магазины меняют в таком случае без проблем, хотя бы пытаясь разобраться в ситуации, это все-таки не смартфон. Хоть и мелочь, а неприятно, не уверен, что буду там что-то еще заказывать.