Fix Price, сеть универсамов — отзыв работника «Мерчендайзер» о работе в компании

Я отработал в двух магазинах 3 года,во многих подрабатывал и помогал,на моем веку сменилось 5 заведующих,несколько админов и бесчисленное множество кассиров и мерчей.При этом я видел магазины изнутри,снаружи,видел людей и плохих и ужасных,даже добрых парочку встречал.Я знаю о этой фирме максимально много,знаю о работе админов,о работе заведующих,менеджеров,ревизоров,СБ,ибо со всеми лично общался,с некоторыми довольно близко,поэтому меня и съели,ибо слишком много знал. И эти знания сейчас вам и поведаю. Устройство по договору подряда,а значит никаких отпусков,пенсионных отчислений,больничных,и "мама,можно я сегодня не пойду на работу"...Всего этого нет,но некоторые нюансы можно обговорить с заведующим,если попадется порядочный человек. Что-то нарушил из перечисленного - в большинстве случаев увольнение. График зависит от заведующего,если он умеет хорошо ездить по ушам менеджера и тот не против согласовать сие. В основном 5 через 2,ибо остальное не выгодно для фирмы. Количество персонала зависит от выручки магазина,больше денег - больше людей в работе. Один мерч в поле часто воин,так же,как и один админ. Я работал с еще одним мерчем,с тремя кассирами и двумя админами. В последнем универсаме был один мерч,два кассира и два админа. При этом попался раздолбай заведующий,который приходил на работу "по праздникам" и всего на пол часа. Он и фигурирует в жалобе,которая будет ниже. Были и очень достойные люди,с которыми было приятно работать,но таких было великое меньшинство.В основном в фикс приходят дети,которые убегают через недельку,встречаются и повзрослее,те убегают через месяцок примерно. На моей памяти лишь один мерч проработал год,другой пол года.Тоже самое касается и кассиров.Текучка огромная. Не успеваешь возненавидеть человека,как он уже увольняется.Карьерный рост есть,и он очень быстрый.Знал мерчей,которые становились заведующими,видел заведующих-стажеров,которые не знали как открыть папку в виндовс,мне кажется они и слов таких не знали.Из кассира или мерча в админы за пару месяцев - дело житейское,как говорил Карлсон.Мне и самому часто предлагали стать админом,благо отказывался,ибо там совсем отвал башки,опять же,зависит от руководства.Видел и админов,которые уходили в другой фикс заведующими и звали меня с собой,да злой менеджер не отпускал,ибо сговор,все дела. Видел и заведующих,которые становились менеджерами,и заведующих-админов и админов-мерчей.И со всеми я тесно общался. И скажу я вам,фикс - это похлеще санты-барбары и дома 2 вместе взятых.Здесь правят связи,здесь заведующий муж и менеджер жена - нормальное явление.При этом если вы в хороших отношениях с каким-либо сотрудником,вас могут обвинить в сговоре и уволить обоих,зависит от степени паранойи у руководства. Место для отдыха.Это не про фикс прайс. Жрать,именно жрать,ибо кушать в таких условиях у вас не получится, вы будете на складе.И очень хорошо,если не рядом с сортиром. Происходить эта вакханалия будет на самодельном столе,из чего он будет сделан зависит от порядочности и умений заведующего,ибо он бог и царь. В основном это либо несколько поддонов,сложенных друг на друга,либо какая-нибудь космическая загогулина сбитая из этих же поддонов. Приходилось жрать и с того и с другого. Жрать вы будете холодную пищу,ибо волны микроволновые по уставу не положены.Хотите,чтобы было горячо ? Платите,скидывайтесь,крадите микроволновку в соседнем,нормальном магазине. С холодильным оборудованием такая же беда,благо еду можно хранить в холодильнике с молочкой,если,конечно заведующий разрешит,а там,где наша не пропадала. Есть и хорошие новости,вместе с полками и кассами в новый магазин привозят,внимание,электрический чайник !!! Сгорит,на новый будете скидываться,ибо плавали,знаем. Справлять нужду в чертогах универсама - непозволительная роскошь,часто будете ходить в общий сортир где-нибудь на этаже. Пойте песни богу,если вы попали в магазин со своим унитазом. И да,кран с водой обычно рядом с унитазом,делайте выводы. Чайку выпить,ручки помыть,тряпочку намочить - бежим в туалет и километраж этого забега сильно разнится от магазина к магазину. Вы мерч. Рохля,коробки,выкладка,ротация,сроки годности - это все понятно. Привыкайте еще мыть полы на складе,в туалете,перед этим конечно все подметя убитым фиксовским веником. Мыть полки весь день с порошком,протирать банки от пыли,по просьбе заведующего мыть его кабинет и мыть его жо..,не,это я вру,только кабинет.Носить бумажки на машину туда обратно,носить рохлю по ступенькам туда обратно,носить холодильники размером с Илью Муромца и весом с легковушку,разное оборудование,приблуды,админов,если те,конечно красивые дамы.Еще будете помогать водителю носить мороженку,ибо он устал и ему надо помочь. Вы кассир. Делаете тоже самое,что и мерч,только не носите былинных богатырей. При этом работа на кассе,жестокая и не прощающая ошибок работа. Аннуляция (удаление) товара ? Плохо. Не предложил пакетик с улыбкой ? Плохо. Минус или плюс на кассе ? Плохо.Это понятно,и это требования по работе с клиентами,здесь возражений нет.Но будь готов получить люлей за монетку,которую найдут у тебя под кассой,или что-нибудь из еды,которую ты хомячишь,ибо злой админ на обед не отпускает.За бардак на кассе тоже готовь свой седалищный нерв.Это всё нюансы и они меняются в зависимости от менеджера и заведующего.У некоторых касса заставлена всякой приблудой,что покупателям некуда товар складывать,у других хоть самолеты запускай. Так же и требования к порядку на кассе разнятся. Привыкнув работать в одном магазине "так",можешь отхватить по шее за этот "так" в другом. Ты несешь ответственность за сохранность сигарет и в большинстве случаев вместе с админами будете оплачивать недостачу по ним. Это может быть и 100 рублей с лица,может быть и 1000 с очень удивленного лица. Тонули,знаем. При этом грозят увольнением за неуплату. Ты будешь каждый день мыть полы или подметать зал,а может и то и другое сразу,дедовщину никто не отменял и если зав как моль тихо сидит в кабинетике,то балом,эммм,залом правит админ.А у него всегда есть свои "любимчики". Придется очень много выслушивать от админов,и это либо дружеские беседы,либо вечные потыкания,причем хорошо,если по делу и ты не из "любимчиков". Вы совсем безбашенный и вы админ. Админ делает всё и за всех. Он и мерч,и кассир,и админ,и заведующий и охранник. При этом получает на пару тысяч больше кассиров,имеет больше ответственности и имеет право смотреть как нарушают его права по ТКРФ. Даже в отпуск может сходить.Хотя многие до отпуска не доживают.К работе добавляется тяжелый сейф,который притащил мерч и который админ будет очень часто открывать.Легче и вовсе не закрывать. Инкассация,вечный размен,вечный пересчет,тебе пожрать спокойно не дадут,ибо пришла особь,которая хочет купить жвачку и сует 5000 рублей.Видел админов,которые бегали менять деньги и жевали на ходу еду.Видел админов,которые на обед не могли уйти,ибо сменщика небыло,текучка кадров,ага.Благо был добрый и понимающий мерч,который соорудил стол из коробок,поставил его рядом с дверью в зал и накрыл его едой.Бедная девочка админ бегала от стола к кассе,ибо люди идут,а кушать хочется.При всем при этом заведующий жил в соседнем доме и ему было плевать на эту ситуации.Он мне потом высказывал за то,что я назвал его бессердечным в жалобе после увольнения.Вот она - порядочность в обратном её проявлении. Готовьтесь столкнуться с ней с большой вероятностью.Готовьтесь работать по 12 часов и без выходных,так как второго админа не будет,кассиров не будет и вообще,ты будешь в одиночестве,лишь охранник будет с усталым взглядом бродить по залу.И это не шутка,я такое видел и не один раз. Последний раз это случилось в день написания данного отзыва. Один кассир уволилась сама,так как нога болела (ей 19 лет и она из списка тех,кто увольняется через недельку), другого кассира уволили не пойми за что,через пару дней уволили меня,а так как я прекрасно общался со всеми сотрудникаи и полностью выполнял свои обязанности,мое увольнение привело к стрессу у одной девочки админа,той самой,которая не могла сходить на обед и один замечетельный мерч соорудил для нее стол,и у другой женщины админа вызвало обострение язвы желудка, в итоге больничка и мелкими купюрами оплачеваемый больничный. В итоге получаем бедную девочку админа,которая будет работать без выходных энное число дней по 12 часов находясь одна в зале,не считая охранника,при этом добрейшей души заведующий ушел в отпуск.И такое бывает,дорогие соискатели.Бывает заведующий просто сказка и работа превращается в сказку,а бывает тебя из сказки переводят в болото,где ты уже и не царевич вовсе,а жаба обыкновенная и прав у тебя нет и вообще как работник ты неахти в глазах местного павлина-заводилы. Качество людей решает многое и со многим можно смириться,если тебе дают подержать в одной руке мотивацию,в другой стремление работать и развиваться. И магазин превратится во второй дом,который ты захочешь улучшить,облагородить,сделать комфорт и для себя и для других. Фикс - очень тесный магазин в плане сотрудников и если нет взаимопонимания и дружбы в коллективе,то будете писать гневный отзыв рядом с моим. А будет у вас коллектив или будет концлагерь - решает заведующий. Поэтому все проблемы фикса исходят только от начальства,все остальное как и везде,не лучше,но и не хуже.Работали,знаем. Далее будет текст из жалобы,отправленной в главный офис фикса. Отнеситесь к этой жалобе с должным уважением, ибо писал ее человек адекватный, крайне рассудительный и полный обидой от произошедшего. Я осознаю, что не вернусь в этот универсам и скорей всего в саму компанию в целом, ибо обида слишком велика, поэтому данная жалоба содержит в себе минимум непроверенной информации и максимум фактов, которые я услышал или узрел воочию. Все началось с заведующего Кувашева Эдуарда Артуровича, что правит магазином 4016 по улице Толбухина 122 в городе Краснодар. Почему правит? Потому, что только правитель самодур может так издеваться над людьми: лишать их выходных, заставлять работать больше нормы вопреки ТК РФ, лишать обеда, что тоже прописано в ТК РФ, заставляет нарушать должностную инструкцию и выполнять действия вопреки ей (например, мерчендайзеру принимать паллеты с товаром, это одна из причин, кстати, из-за которой был уволен администратор, но на заведующего такие "глупости" не распространяются ведь). А что вы скажете про такую ситуацию: арендодатель помещения в котором базируется универсам предложил нашему королю починить лестницу, ведущую в магазин, посредством замены керамогранитной плитки, для чего предложил свое оборудование, клей, даже денег выделил на мастера и плитку, но что вы думаете, деньги ушли в карман, ибо нашелся и "мастер" плиточных работ в виде КТЗ (Контролер Торгового Зала) и плитка 1-го сорта под паллетом с пивом. Плитка, кстати, уже потрескалась, кое-где отвалилась и требует нового вмешательства, ибо данная лестница в таком состоянии выглядит крайне травмоопасно. Продолжаем повествование. Основной причиной, по которой меня уволили - был сговор с администратором. Интересный детектив получается, не правда ли ? Хорошие отношения и дружба расцениваются нынче как предательство Родины. При этом наш король с легкостью берет на работу кассиром свою, простите за мой французский, любовницу. Отношения очень трудно скрыть, поэтому весь персонал прекрасно осознавал кем она ему является. Легкие ухаживания, общение на "ты" и по имени с лаской и нежностью в голосе, нахождение в зале в нерабочей форме, впоследствии, он презентовал ей свою рабочую футболку (как мило), периодические опаздывания без нагоняев, периодические невыходы на работу по той или иной причине, причем весьма пустяковой (например отнести что-то и куда-то), прощение всех минусов и плюсов на кассе, причем с широкой улыбкой и шутками, освобождение от некоторых рутинных обязательств кассиров, а именно: подметание и помывка торгового зала, да она его даже на работу привозила, хотя живет он в соседнем доме. Включаем в себе детективов. Невозможно оценить всю прелесть того момента, когда за очередной минус на кассе после пересчета менеджером данная особа была уволена. Самое интересное было потом, когда мадемуазель закатила концерт нашему королю и тот, чтобы отгородить семейную драму от посторонних лиц, за ручку увел барышню в кабинет где и состоялся неприятный для него разговор. С этой дамой связано так же и появление под бочком унитаза в уборной комнате очков и часов (собственность универсама), которые, скорей всего, были приготовлены для дальнейшего выноса из универсама. И конечно же все обвинения были направлены в мой адрес и за "мою голову" охраннику было назначено солидное денежное вознаграждение, что он мне и поведал, ибо мы с ним прекрасно общались. И снова сговор. Причем за поимку заведующего в момент воровства охраннику так же полагалось вознаграждение. И что вы думаете, частенько я с охранником наблюдал изумительную картину: наш король входил в магазин следуя в кабинет с пустым пакетом или вообще без него, а выходил уже с полным, магия, не правда ли? Охранник часто шутил: " смотри, моя премия пошла ". А вынос списанного товара целыми спайками с пивом и сумками с конфетами - нормально? Всегда казалось, что это запрещено и списанный товар должен утилизироваться. Но нашему королю закон не писан. Вот еще один интересный момент, который показывает всю неполноценность данного человека в качестве заведующего. Подготовка к ревизии, я - как опытный мерч (3 года в деле как никак) без всяческих указов и приказов понял, что мне надо делать, а именно подготовить отдел с продуктами к пересчету. Освобождал полки от скоплений пыли и грязи, занимался расстановкой товара по локальным кодам. Почти все было закончено, осталась лишь секция с пивом. И что вы думаете, наш достопочтимый завед...простите, король оторвал меня от этого славного дела и погнал наводить уборку в складе. Полки с пивом я так и не успел закончить. На следующий день явилась менеджер и полетели искры, запахло гарью - это горел стул под нашим королем. Собственно, виноватым оказался я, ибо взор её величества упал на те самые полки с алкоголем. Пришлось ей вспомнить о нелегкой женской доле, взять тряпку в руки и навести порядок там, где я попросту не успел из-за нашего дальновидного руководства. Потом пошли причитания на тему: "у тебя мерч 3 года работает и не может это сделать и т.д. и т.п.". Сей случай так же мертвым грузом лег в копилку моих ужасных прегрешений, за которые я, впоследствии и был уволен. Король наш не следит за правилами пользования подъемным оборудованием: рохля катается в лифте вниз и вверх, при этом черным по белому написано на бумаге, что это запрещено, бумага висит рядом с лифтом. Не следит за санитарными нормами: как с продуктами могут работать люди без действительной санитарной книги или вообще не имея оной. С правилами пожарной безопасности: попробуйте у нас на складе добраться до огнетушителя, не выйдет, посмотрите на расстояние от потолка до ближайших коробок на поддонах, в некоторых случаях между ними и линейка не протиснется, и это я перечислил лишь минимальные требования по пожарной безопасности за которые несет ответственность именно заведующий. И почему я, собственно, не расписывался ни в одном из журналов, в которых перечислены требования, например, по охране труда? Только на 4 месяц работы в этом универсаме я получил на руки для ознакомления должностную инструкцию, где, с превеликим удовольствием и расписался. Вот мы и подошли к концу этой неутешительной истории о моей работе в универсаме 4016. После прошлой жалобы меня вызвали на работу, где состоялся разговор с королем этих земель. Он оправданием перекрывал каждую мою фразу в этой жалобе, это мол, не так, и это не так и вообще я хороший, а все плохое про меня - это лишь твои выдумки. «И кто там бессердечный, я-то?» Сказал он и наотрез отказался предоставить мне гарантированное рабочее место, а мог бы обсудить этот вопрос с менеджером и перевести меня в другой универсам. «Я именно так захотел, захотел тебя уволить, а не перевести.» Промолвил он. Я понимал, что в другие универсамы меня не возьмут, ибо сговор уже будет не у линейного персонала. При этом он знал, да и я еще раз сказал о том, что у меня жена вот-вот рожать будет и трехлетний ребенок имеется. Вопросы по поводу его доброты, добросердечности и прочих хороших качеств, присущих порядочным людям, пропали. Закончу на том, что ответом на мою прошлую жалобу он собирался отправить доводы своей невиновности и доводы моей виновности, подкрепленные объяснительными двух человек. И тут настает очень интересный момент. Один из этих людей - это барышня, про которую я уже рассказывал здесь - Зыкова Ольга, бывший продавец кассир и по совместительству услада дней его суровых, простите за мой французский, любовница. Второй человек - это администратор Fix-Price на Дзержинского 100, ТЦ "Красная площадь". Жена его друга - Родиона, который так же является заведующим в одном из магазинов по улице Ставропольская. Почему именно эти люди написали объяснительные с текстом, где я главный персонаж? Тут и Холмс небрежно с улыбкой разводит руками. Сюда надо команду сценаристов, да продюсеров для создания продолжения Санты-Барбары. И о какой продуктивности можно вести речь, когда опытных работников с огромным для этих мест стажем с такой легкостью кидают в жерло очередной профнепригодной воронки. Когда мерч по взмаху волшебной палочки стал заведующим-самодуром, который не уважает людей и готов винить всех и каждого, но только не себя. Когда более высокое руководство не хочет видеть "крота на своей грядке с морковкой" или просто не догадывается ни о чем. Хотя и это я прекрасно понимаю, но тут жалобы надо писать не в таком виде и не в те органы. Будем надеяться, что данное изложение всех событий, произошедших на моих глазах эти глаза кому-нибудь да откроет. «Уважать всякого человека, как самого себя, и поступать с ним, как мы желаем, чтобы с нами поступали, выше этого нет ничего». Конфуций.