ФортЛайн, ООО — отзыв работника «Аноним» о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
+7 (812) 332-86-61
Москва,
fortline.org
: FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований. Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
Работа в этой компании с каждым днем меня радует все больше и больше. Большинство моих коллег поняли,что кроме сарказма я ничего не имел в виду. Операторов тут не любят,и за людей не считают в принципе. Такое чувство, что начальство просто придумывают новые правила игры, так сказать,чтобы не скучно было. Господа абоненты! Если вы действительно думайте,что позвонив на нашу линию вам тут хотят помочь,то.. Впрочем,может лучше так и думать. Нет,со стороны операторов , большинства операторов, никаких заморочек нет-все добровольно пришли на эту должность, и действительно, хотят хоть чем то, но помочь людям. Но когда тебя каждый день прессуют и за дело и без дела, то желание тает, как снег на солнце. Объясните мне, я искренне не понимаю как, КАК с*ка можно слушать внимательно абонента, заполнять хренов сценарий с миллионов вопросов, и потом, о да, у тебя есть целых 30 секунд для завершения того,что не успел. А потом, то ты не заинтересован помочь, то голос у тебя усталый, то интонация хреновая. Уважаемое начальство, а вы заинтересованы?! Люди обращаются месяцами с одним и тем же вопросом, и что?! Да да да, мы все решим. до свидания. Никто и не собирается их решать, поверьте. Все исключительно зациклены на каких то нормативах, и чем меньше зарплата у оператора, тем больше счастья. А они уж находят способ урезать ее конкретно. Можно подумать, в минуты холда я закуриваю сигару, и ни хрена не делаю, и нафига мне платить на 20 рублей больше?! Да действительно. Пыль в глаза с повышение зарплаты пустили, и будьте счастливы, дорогие рабы. Да,да именно так! Вы еще не читали книгу Черткова Повесть о потерянном времени или философические записки оператора? Оочень советую. Там и про вечно неработающие базы, и про "недалеких" айтишников, и про навязывание акций, и про сценарии, и про тупость абонентов. Вообщем советую) Не знаю, вызовет ли мой отзыв у кого нибудь какие то чувства, но буду рад,если не оставил вас равнодушными
... Были когда то.
Комментируйте
Как к вам обращаться?
30 сен | Среда
Дмитрий
Есть потолок роста, в какой-то момент я его достиг, а расти в компании уже некуда. Соотвественно и оклад перестал расти. Новой должности мне не могли дать, а старую уже перерос. Компания небольшая, новые должности и расширения появляются очень редко...
Удобное расположение и комфортный офис, удобный график, современное оборудование на которое компания не жалеет денег. Зарплата нормальная, платили всегда вовремя без задержек и удержаний.
30 сен | Среда
Сергей Патин
Профессиональный рост через реальные проекты. Ты не просто наблюдаешь, как строится квартал, ты в этом участвуешь на каждом этапе. Сначала разбираешься, как устроены ТЭПы, потом учишься видеть, где проект теряет эффективность, а позже уже сам предлаг...
30 сен | Среда
Александр
