АвтоКлуб Ассистанс-Рус, служба технической помощи — отзыв работника «Андрей Юрьевич» о работе в компании

Я являюсь членом Автоклуба уже много лет. 20 мая с.г. я из-за выхода из строя бензонасоса был вынужден вызвать эвакуатор. После того, как мою машину доставили в гараж, водитель, притворно удивившись- как это я не буду оплачивать его работу, увидев, что я достаю Договор с перечнем услуг, предоставляемых членам Автоклуба бесплатно, получил мою подпить на заявке, преспокойно уехал. Далее. Я позвонил 21 мая в диспетчерскую и попросил о возможности вызова техника для замены бензонасоса. 21 мая диспетчер сказала, что механик чрезвычайно занят, 22 и 23 мая- все на дачах, в понедельник лучше подождать (видимо не в состоянии нормально работать) и в итоге согласовал техпомощь на 11 утра вторник 25 мая. Механик заменил бензонасос, облив бензином весь пол моего гаража (в инструкции по безопасному производству работ сказано, что необходимо перекрывать бензошланг), а затем стал звонить в диспетчерскую, чтобы от меня потребовали заплатить 3500 рублей, ссылаясь на пункт приложения к Договору, где б/пл меняют лишь механические бензонасосы (как известно, "механики" на нормальных машинах, владельцы которых являются членами АК, просто нет) и на какую-то коммерческую ведомость калькуляции работ. Заранее при приемке заявки ничего об оплате, и уж, конечно, стоимости сказано не было. Для сведения: я, справедливо полагая, что мне, как члену АК данные работы из большого перечня бесплатны, при покупке бензанасоса поинтересовался всеже о стоимости работ в Техцентрах по обслуживанию Мерседесов: ТЦ ЮНИТ- Дмитр.ш -900 руб, Ясенево- 1440 руб.; ТЦ Москва- 500 руб без топл. фильтра. 1000 руб с установкой ТФ. Получается, что для члена Автоклуба стоимость работ механиком АК в 7-3,5 раз превышает аналогичные действия, выполняемые мастерами высшей категории официальных диллеров! Более того, механик, установив бензонасос, уехал, до конца не закрыв его защитным кожухом, оставив кожух болтаться на одном болтике. Это заметили совершенно случайно. Последствия? -можете себе представить!!! Скоро мне предстоит решать вопрос о пролонгировании на очередной срок Договора с Автоклубом России. Если претензии ко мне об оплате работ не будут сняты, я, вероятно, не буду продолжать свое членство и уж, конечно, не смогу рекомендовать его знакомым. Альтернативные предложения имеются в количестве немалом...