Зооостровок, зоосалон — отзыв работника «Игорь» о работе в компании

Хочу поделиться своим опытом работы в Островке (работаю до сих пор). Пришел в компанию ~ 2 года назад по совету друга работать в ночную смену в отдел по поддержке клиентов, т.к. очень хотелось попробовать свои силы в сфере туризма, да и ночной график был мне только на руку. Успешно проведя неделю в обучении днём и получив необходимое понимание специфики работы, я был отправлен в "свободное плавание" в ночную смену. В то время объем звонков и писем был значительно меньше по сравнению с нынешним уровнем, но при этом я и работал абсолютно один с 21-00 до 9-00. Мне нравилось работать ночью, т.к. можно было брать больше ответственности за реализуемые задачи, мой функционал заключал в себе необходимые знания как минимум 3-х отделов компании! Было действительно сложно. Но это неизбежно, когда ты учишься, развиваешься и получаешь опыт. Это была огромная возможность понять работу и функционирование Островка с различных направлений. Через некоторое время мне удалось добиться возможности занять руководящую позицию в команде поддержки бронирований, которая является одной из самых комплексных команд нашего колл-центра, т.к. содержит в себе огромное количество нюансов и тонкостей работы как с клиентами, так и с отелями. Сейчас я занимаю позицию руководителя колл-центра. "Островок" - это компания, где тесно переплетаются понятия саморазвития и профессионального развития. Если у тебя действительно есть желание двигаться только вперед и стремиться к успеху вместе с командой, тебе всегда для этого будут доступны все возможные условия и ресурсы.