Металлокомплект-М, торговая компания — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

Доброго времени суток, всем соискателям! Поделюсь своим опытом в компании ЗАО Металлокомплект-М. Начну по порядку, с иерархической лестницы, с самого низа. МОП (менеджер отдела продаж). В островном коллектив весь молодой, но есть и мастодонты своего "дела, но о них позже. И так, на вакансию менеджера я пришёл на условия 20 фикс + 20 дотация + ПРЕМИЯ ЗА ТОННАЖ (30 руб/тр) + ПРеМИЯ ЗА НАЦЕНКУ (моржа), на испытательный срок - 9 месяцев. Обучения, в принципе, никакого, прошлись по теории, посетили базу, логистов и в бой. За эти 9 месяцев, менеджер обязан выйти на определённый тоннаж продаж (800-1200 тонн/месяц). Условия подошли, компания большая, с первых месяцев стал делать успехи, все как и обещали, правда пришёл работать в конце зимы 2016, так что наценки были 1-3%, да и тоннажи у новенького расти не так быстро, как хотелось бы - не сезон. Началась весна, спрос поднялся, наценка пошла вверх, в мае 2016, доходила до 70%, да и тоннаж пошёл вверх. Вход - 27000, выход - 43000 - 45000. Зарплата пошла вверх. И тут руководство компании, во главе с гражданкой Максимовой В. ("Директор" отдела маркетинга) принимает стратегическое "решение", всем срочно подписать доп. соглашение к трудовому договору. Фактически, менеджерам на дотации, сократить дотацию с 9 до 6 месяцев, систему мотивации поменять в 20+20, в 20+25, в 20+30 руб, данная мотивация присуждалась индивидуально каждому перед заслугами за СМАРТы (это ежемесячные задачи, которые ставятся, индивидуально, каждому менеджеру по согласованию с господином Исаковым А ("Коммерческий" директор). То есть, СМАРТы сделал - 20+30, не сделал - 20+20 - терпимо, но терпимо пока ты на дотации, потом это напрямую влияет на Вашу премию. Но вот, что сделали с премиями - ужас! Теперь, Вы получаете оклад, дотацию и премию, только в том случае, если она превышает дотацию и то не всю, а только разницу. Допустим: у вас оклад 20, дотация 30, а премия общая составила 37 - в таком случае, Ваш оклад равен - 57 ( так как премия всего на 7 тысяч выше дотации ) такая вот математика стала. Пойдём дальше - СМАРТЫ: Определённый тоннаж (повышается с каждым месяцем на 100 тонн в месяц) Заполнение внутренней программы СРМ (программа 90х-еле дышит) 9 записей по каждому клиенту, но не меньше 150. Звонки - начинаются с 200 (в месяц с хронометражем, не менее 90 секунд/разговор) НЕ ПРИВЕЛ В КОМПАНИЮ НОВОГО КЛИЕНТА - ШТРАФ (3000 руб) Определённый сортамент металл - металл и цифры там разные) СМАРТ - большой, но не самый большой геморрой с которым придётся столкнуться менеджерам! Самый же - это ОТДЕЛ УЧЁТА и в меньшей мере - юр. отдел, но сейчас про учёт. Так как компания белая, нужны все отгрузочные документы правильно оформлены: штамп вместо печать на доверенности - документ в долг, не понравилась подпись - в долг, любая помарка - в долг и все в таком духе, тоже самое касается и ТТНок, за все отвечает менеджер. Приходится по сто раз ездить к клиентам, все переподписывать, а не то вычитают из зарплаты. Вот например отгрузил ты в месяц 7 клиентам (по разным топкам мск и мо) 400 тонн - это 20 машин, если по всем отгрузкам документы были не правильно оформлены - все в долг и пока менеджер сам не соберёт все документы - штраф - 1 документ = 100 рублей, если не закрыл этот же документ в следующем месяце - 200 рублей штраф, и пока не закроешь, будут штрафовать и все снимают с зп. У людей и по 5 и по 10 тысяч в месяц снимали, а то и больше. КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ - отсрочку на металл не даёт, только кредит, со всеми к тому прилегающими (10% на металл сверх рыночной цены, пени начинают капать в первый же день просрочки). Ну а что бы получить этот кредит нужно горы свернуть, не только клиенту (собрать все документы + поручительство третьего лица (без него - шансов на кредит нет), либо залог, либо банковскую гарантию), но и менеджеру - подготовить заявку, собрать все оригиналы или заверенные копии документов у клиента + фото объектов и вынести все это дело на кредитный комитет, который, что даже больше вероятно, задвинет эту заявку - а ты потратил месяц на это все дело, тебе отказали, а клиент уже берет у другого поставщика. Я бы этот комитет назвал бы - анти-кредитный! Да и клиенты, зная нашу кредитную репутацию, стараются с нами не связываться, но а без кредитов строителю сейчас никуда, уж поверьте. Ладно, идём далее. ЮР. ОТДЕЛ - сидит пьёт чай, думаю этим все сказано. ЛОГИСТЫ - ребята хорошие, все доставки во время, машины есть, конечно и без косяков не обходится, но как правило они либо из-за клиента, либо из-за ошибки менеджера ( но за свои ошибки менеджер платит сам и из своего кармана. Обратная доставка по вине менеджера ~ 10 тысяч из зарплаты, аналогичная ситуация и с клиентом) Со СКЛАДОМ и ОТЛОЖКАМИ сами познакомитесь)) клиенту нужно завтра, а привезём только через 2-3 дня. НОПы - сидят, ценники подписывают, особо не заморачиваются, так как являются наставниками, на период испытательного срока, для каждого нового менеджера и за каждого менеджера 20 тысяч надбавка к зарплате. А в компании 5 отделов с постоянной текучкой. Как менеджер проходит 6 месячный испытательный срок, НОПу он уже не особо интересен, ну если конечно он зольные яйца не несёт, или как минимум 800-1000 тонн в месяц. Ни один НОП не идёт на повышение. КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР: Вроде что то говорит, но его не кто не слушает, но зато он контролирует СМАРТы и складывается такое впечатление, что не смотря на текущую ситуацию на рынке, он их ставит, как угодно, к ценообразованию тоже руку пытается приложить, а там просак. Но одно остаётся не изменяем: -3000 рублей за нового клиента. (Кстати, забыл упомянуть. За последние 10-12 лет сменилось 8 коммерческих и более 4 генеральных.) ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА: актуального ценообразования в прайсах я, честно говоря, не видел не разу, цены ставят мама не горюй, для дурачков, что заказывают в отделе РЕКЛАМНЫХ ПРОДАЖ. Нужны актуальные цены на металл, смело ищите их на сайте МеталлСервис, весь Металлокомплект работает по их ценам, своего ценообразования - НЕТ. И рекламы у компании нет никакой, тот же банер КрафтГрупп можно встретить на каждом специализированном сайте. Беда беда. Как увидите Генерального директора - Царева, сами все поймёте, я промолчу, а вы поймёте о чем я промолчал. В итоге, этим летом моя адаптация кончилась, кредитных клиентов у меня не так много, обычных хватало, дотацию с меня сняли, в августе ценна опять пошла вверх, сентября цена потолок (второй май), следовательно объёмы уменьшились, наценка в компании минусовая - премия почти нулевая, только за тоннаж, за сентябрь и октября (со всеми вычетами по долгам за документы) - моя заработная плата не составляла более 30 тысяч в месяц. А впереди зима, не сезон, денег, катастрофически не хватает. Вынужден был уйти. Моих клиентов сразу отдали "старичкам". Здесь принято так, молодой МОП небольшую базу наработает за 6 месяцев, после его на мороз, а базу то эту между "старыми" мастодонтами делят, быстро поделят и тут же на место ушедшего приходит новый сотрудник (надбавка на зимовку НОПу). И цикл начинается вновь, и компания продолжает функционировать, хотя в отделах текучка, повторюсь большая. При мне человек 10-12 ушло. В каждом отделе не хватает человека 1-3 регулярно. ОТДЕЛ КАДРОВ работает на УРА, новое "мясцо" ищет всегда! Так что пожелаю коллективу Металлокомплекта - удачи! Что и Вам желаю, дорогие соискатели. Это был мой опыт, но а Вам решать самим. P.S. Вас уволят не за то, что Вы компании деньги не приносите, а за то что Вы перестали приносить деньги своему НОПу. Январская чистка рядов - тому подтверждение!