Wilstream, call-центр — отзыв работника «Марк» о работе в компании

Мы сотрудничаем с КЦ Wilstream более 8 лет. Нас полностью устраивает качество обслуживания наших клиентов на линии. В КЦ наш проект ведет профессиональная команда, ответственно подходит к разработке, внесению изменений и внедрению Сценария. Организовывает тренинги с операторами и проводит дополнительные тестирования. Всегда оперативно предоставляет обратную связь, как по возникающим неточностям в работе операторов, так и предоставляет обратную связь от клиентов нашей компании. Менеджер проекта очень клиентоориентированна, и вовлекает нас в общение с операторами если это необходимо, проводя тренинги и тестирования «из первых рук». Операторы обслуживающие наш проект работают в уникальной разработанной для нас СРМ системе, при этом их профессионализм и профессионализм менеджмента проекта позволяет минимизировать количество ошибок. Оперативно и профессионально подходят к реализации проекта специалисты IT службы КЦ Wistream, при обращении к ним вопрос решается быстро и не заметно для клиента. Удобная и информативная форма отчетности, которая всегда предоставляется во время. Приятно радует демократичная стоимость услуг контактного центра, с учетом стремительно дорожающей действительности. КЦ Wilstream – команда профессионалов, любящих свое дело и ценящая своих клиентов, поэтому я смело рекомендую сотрудничество с КЦ Wilstream своим друзьям и знакомым.