Стильные кухни, сеть мебельных салонов — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

ну, во-первых,: как уже ранее говорилось другими сотрудниками, очень нудный алгоритм, который вводит порой в бешенство заказчиков. этот алгоритм поставлен на пьедестал "некое писание", от которого нельзя отходить!!!, если ты отошел от него, (и да, совсем забыла сказать, постояно все разговоры пишут на диктофон, которые потом прослушивают все!!!) ШТРАФ, как были озвучены штрафы, из-за не правильной работы по алгоритму, до 30 т р я полностью соглашусь алгоритм нужен, особенно новичкам, так как их берут ото всюду, и в связи с этим, люди не знают, как и с чем едят мебель, и этот алгоритм помогает, но люди, которые и работают долго в мебели, и знают, как выявлять потребности, такие рамки перебор. с Алгоритмом понятно, святое писание. Далее, чтобы выйти в туалет, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивать разрешения, и не важно, что ты уже сидишь с заказчиком три, а то и пять часов. как мне сказала Региональный руководитель, не важно сколько ты сидишь, будешь сидеть сколько нужно!!!! Ок, оспаривать что элементарно что это вредит здоровью -поверьте тоже бессмысленно. С обедом та же самая песья, порой и хуже. Пятиминутки. Хочешь почувствовать себя ничтожеством? Тебе нравятся крики, любишь когда унижают прилюдно? Тогда приходи в Стильные Кухни! И не важно, что у тебя выработка едва ли не 100%, ты будешь унижен, причина найдется, будь уверен. Выходные. 4/3 - прекрасный график? На тебе вд по 4 раза в месяц, ну тебе же 1000 сверху накинут, чего такой недовольный? Подумаешь в свой выходной работать будешь, у нас же уволились сотрудники (ТЕКУЧКА ПРОСТО АДОВА), вот и выходи за тех счастливчиков, кто уже свалил из этой богадельни. Но вот твой выходной, тебе названивают клиенты, управляющий с воплями о красной базе (о ней ниже напишу), админ с просьбой быстрее ответить на вопрос технолога, бедолаги, кто на них только не срывается. База. Прозвон своих клиентов КАЖДУЮ неделю, даже если они тебя шлют на три веселые, пока они не скажут, что уже купили и катись себе колбаской. Есть так называемые кп - это упрощение проекта. И будьте уверены, если человек пришел за своим кп1, то ему абсолютно на...по...нет, не так, им все равно какие вы еще недопрёте им высылаете. У компании есть регламент по этим самым урезкам и прозвонам по ним. И если кп2 еще можно представлять клиентам, то кп3...ну, клиент подумает, что вы немного не в себе обрезав их п-образную кухню с барной стойкой до прямой и без верхних шкафов. Лучше бы давали время не на эти огрызки, а на другие модели и небольшие удешевляющие изменения, пользы было бы намного больше. База - это то, за что можешь получить штраф. Со временем она растет и ты не успеваешь все отрабатывать из-за входящих клиентов. Как следствие - выходишь в выходные или остаешься отрабатывать все до того момента, как охранник за шкирку не вытащит в раздевалку. Самое гадкое, когда тебе управляющий орет сделать звонки или кп людям из базы, которым это, ну, мягко говоря, не надо, вместо того, чтобы отрисовать то, что у тебя просит реальный клиент в том же ватсапп прям сейчас. Потом, кстати, удивляются, почему клиент считался в другом салоне нашем, где, вероятно, более адекватный упр. Море времени от этой идиотской базы, которая копится годовыми и пятилетними висяками (клиент вас везде заблокировал и связи нет, ему не дозвонились с заветными для всех дизов этой фирмы "отвалите, все купили", а значит "еще нужна кухня", ага, через года полтора, нужна прям, поэтому и в чс добавил...ну, звонить-то раз в неделю, еще бы), отнимает прослушка. Видели в салонах таблички о наблюдении? Вот, и не только... Послушают вас, если перепутал слова местами, то получил штраф... Прослушивание записи, кстати, не менее часа, и пусть весь мир (и база с клиентами) подождет. Дрессировка-то нужнее. Обеда нет и не будет. Клиентов море, банально в туалет отпрашиваешься. Обед в порядке очереди, если есть 2 свободный дизайнера (вот прям стадами бродят, ага. нет никого свободного, все с клиентами). Кстати, управляющие кушать изволят по 3-5раз в день, а вы, холопы, голодайте. И любимое - у тебя запись? Иди с клиентом, все заняты. А приходит твой клиент, по записи, умничка такая, твой долгожданный, выстраданный 100000 шлифовок эскиза и пришедший, собственно, за окончательной корректировкой и запуском в производство (к примеру), нооо...жди! Ну посиди, подожди, психани, что дизайнер занят и уйди к освободившемуся чуть ранее дизу или в другой салон. Ах да, за твои старания над проектом ты не получаешь ничего в итоге, а хотя нет, о чем это я? Получишь отзыв гневный и нагоняй от управляющих, да, любят они это дело. И штрафы! О да, они родимые. За свою карьеру получила 3 всего, примерно 3к суммарно. Правда это мне стоило орущих управляющих "почему так долго дооформляешь?!", да чтобы ошибок не было, собственно. Если так ответишь, удостоишься чести узнать, что-эскиз-то ты дома должен вообще расписывать и корректировать, дома ж больше мне делать нечего - работать. А муж и дети подождут, голодными походят, для них и так уже мама - это непонятный призрак, являющийся в ночи, но да ничего, потерпят. Вернемся к подготовке эскиза к раскрою на фабрике (где наши выкрасы для клиентов, да и их образцы цвета невиданным способом теряются и уезжают в другие салоны, мы пламеннот любим курьеров, да, а админы потом еще и с этим носятся, узнают в какой салон что приехало...не завидую им). Многие дизайнеры совершают ошибки, которые, по идее, должен еще и технолог заметить, но... При мне на переделки и в 100к попадали дизайнеры. Весело, правда? ну это мелочи, у меня сложилась ситуация (заметьте, мне эта фирма нравиться, не смотря на многие ее недостатки) я была дизайнером, попросила, что бы меня перевели в технологи по шкафам, на что я получила ответ от регионального, что эта просьба передана Руководителю Марине Владимировне. Когда я приехала, поговорить-обсудить возможность, Марина Владимировна, как, по ее словам, было сказана, не в курсе об это, и то что я просила меня перевести. Но решила узнать в связи с чем это связано. объяснила, что живу я на севере, а работать приходиться на Варшавку, и это то меня не пугает, но у меня есть ребенок, она ходит на тренировки, и возвращается, когда уже темно. Не так давно произошла ситуация. что ребенка чуть не изнасиловали., на что мне предложили перевестись ближе в салон, и сделать график с выходными, когда у ребенка тренировки, и работать до 20, (региональный директор тоже была в курсе данной ситуации, на что она единственное что спросила, ПРАВИЛЬНО ПОНИМАЮ, ТО ЕСТЬ ЖЕРТВОВАТЬ РЕБЕНКОМ ТЫ НЕ СОБИРАЕШЬСЯ) НО, ЗАПОМНИТЕ, НИ ОДИН ДИЗАЙНЕР НЕ РАБОТАЕТ ДО 20. Отработала я в таком графике, но не уходя в 20, месяц, а потом мне поставили обычный график, убрав выходные, которые пересекались с моим ребенком. По итогу всего, меня стали отстранять от покупателей, (по продажам, никогда не падала ниже второго места по салону) соответственно моя зп снизилась, а у меня ипотека, ребенок и съем квартиры, пока не выдали ключи. Итог: вынудили уйти. Кстати почему текучка, да потому что человек, который придумывает алгоритмы и весь этот гестапо, получает зп, от количество обучаемых людей, вот вам и текучка, как нам говорят, на ваше место придут другие, и на протяжение всего времени работы, нам каждый день напоминают, ВЫХОД В ЦЕНТРЕ ЗАЛА!