RussiaDiscovery, туристическая компания — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

[url=]Аноним[/url] Имели неосторожность купить тур у RussiaDiscovery. Предоплату они попросили вперёд за пол года, сообщив, что потом якобы мест не будет. По итогу за столь безумные деньги группу они не собрали и видимо были вынуждены обьединить с группами других агентств, у которых совершенно другая программа. Туристов естественно они не оповестили и до последнего врали, что все будет по программе, хотя по факту они ее максимально удешевили, выкинув от туда дорогие активности и поменяв отели. Экономия была на всем. На фотках в программе дорогая новая техника, а по факту старые развалюхи и дешевые безразмерные бушлаты вместо обещанной комфортной экипировки. Менеджер RussiaDiscovery Дарья Кадышева проявила полную некомпетентность при проведении переговоров. RussiaDiscovery не выполнили свои обязательства и отказались в добровольной компенсации. Пришлось взыскиваться через суд.

Юлия и Михаил, мы провели служебное расследование по вашей претензии, включая проверку предоставленных принимающей стороной услуг. Вы получили по email официальный ответ от нашего юриста: наша компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Это готовы подтвердить и другие участники группы, которые были с вами в путешествии. Как сообщали вам ранее в переписке и по телефону, если вы не согласны с данным решением, мы готовы пообщаться с вами в суде. Мы решаем такие вопросы в правовом поле и не будем следовать по предложенному вами сценарию — отправить вам деньги на карту, чтобы решить ситуацию, как вы выражаетесь, «тихо». На данный момент вы не предоставили доказательств об оказании некачественных услуг, угрожаете нам отзывами и распространяете ложную информацию на разных интернет-ресурсах под чужими именами. Мы готовы предъявить в суде ваши письма с угрозами и записи телефонных разговоров. По всем вопросам мы по-прежнему остаемся на связи по email, телефону или в нашем офисе.