Стильные кухни, сеть мебельных салонов — отзыв работника «Аноним (Бывший сотрудник)» о работе в компании

Нудный и недействующий алгоритм, сбивающий продажи. Ранее алгоритм помогал общаться с клиентом, если что-то не знаешь как преподнести - алгоритм сглаживает. Сейчас алгоритм заточен под монотонный неинтересный бубнеж. Со стороны дизайнер выглядит как робот, ведь шаг от алгоритма, и если тебя прослушка спалит - готовь карман к похудению. Нормально поговорить с клиентом и указать на ЦЕНУ - нет права. Тебе нужно считать, даже если в бюджет ты не уложился бы, установив один шкаф. Даже люди с бюджетом 30к будут принудительно посчитаны, даже если уже умоляют сказать примерную цену. Пятиминутки. Хочешь почувствовать себя ничтожеством? Тебе нравятся крики, любишь когда унижают прилюдно? Тогда приходи в Стильные Кухни! И не важно, что у тебя выработка едва ли не 100%, ты будешь унижен, причина найдется, будь уверен. Выходные. 4/3 - прекрасный график? На тебе вд по 4 раза в месяц, ну тебе же 1000 сверху накинут, чего такой недовольный? Подумаешь в свой выходной работать будешь, у нас же уволились сотрудники (ТЕКУЧКА ПРОСТО АДОВА), вот и выходи за тех счастливчиков, кто уже свалил из этой богадельни. Но вот твой выходной, тебе названивают клиенты, управляющий с воплями о красной базе (о ней ниже напишу), админ с просьбой быстрее ответить на вопрос технолога, бедолаги, кто на них только не срывается. База. Прозвон своих клиентов КАЖДУЮ неделю, даже если они тебя шлют на три веселые, пока они не скажут, что уже купили и катись себе колбаской. Есть так называемые кп - это упрощение проекта. И будьте уверены, если человек пришел за своим кп1, то ему абсолютно на...по...нет, не так, им все равно какие вы еще недопроекты им высылаете. У компании есть регламент ко этим самым урезкам и прозвонам по ним. И если кп2 еще можно представлять клиентам, то кп3...ну, клиент подумает, что вы немного не в себе обрезав их п-образную кухню с барной стойкой до прямой и без верхних шкафов. Лучше бы давали время не на эти огрызки, а на другие модели и небольшие удешевляющие изменения, пользы было бы намного больше. База - это то, за что можешь получить штраф. Со временем она растет и ты не успеваешь все отрабатывать из-за входящих клиентов. Как следствие - выходишь в выходные или остаешься отрабатывать все до того момента, как охранник за шкирку не вытащит в раздевалку. Самое гадкое, когда тебе управляющий орет сделать звонки или кп людям из базы, которым это, ну, мягко говоря, не надо, вместо того, чтобы отрисовать то, что у тебя просит реальный клиент в том же ватсапп прям сейчас. Потом, кстати, удивляются, почему клиент считался в другом салоне нашем, где, вероятно, более адекватный упр. Море времени от этой идиотской базы, которая копится годовыми и пятилетними висяками (клиент вас везде заблокировал и связи нет, ему не дозвонились с заветными для всех дизов этой фирмы "отвалите, все купили", а значит "еще нужна кухня",ага, через года полтора, нужна прям, поэтому и в чс добавил...ну, звонить-то раз в неделю, еще бы), отнимает прослушка. Видели в салонах таблички о наблюдении? Вот, и не только... Послушают вас, если перепутал слова местами, то получил штраф... Прослушивание записи, кстати, не менее часа, и пусть весь мир (и база с клиентами) подождет. Дрессировка-то нужнее. Обеда нет и не будет. Клиентов море, банально в туалет отпрашиваешься. Обед в порядке очереди, если есть 2 свободный дизайнера (вот прям стадами бродят, ага. нет никого свободного, все с клиентами). Кстати, управляющие кушать изволят по 3-5раз в день, а вы, холопы, голодайте. И любимое - у тебя запись? Иди с клиентом, все заняты. А приходит твой клиент, по записи, умничка такая, твой долгожданный, выстраданный 100000 шлифовок эскиза и пришедший, собственно, за окончательной корректировкой и запуском в производство (к примеру), нооо...жди! Ну посиди, подожди, психани, что дизайнер занят и уйди к освободившемуся чуть ранее дизу или в другой салон. Ах да, за твои старания над проектом ты не получаешь ничего в итоге, а хотя нет, о чем это я? Получишь отзыв гневный и нагоняй от управляющих, да, любят они это дело. И штрафы! О да, они родимые. За свою карьеру получила 3 всего, примерно 3к суммарно. Правда это мне стоило орущих управляющих "почему так долго дооформляешь?!", да чтобы ошибок не было, собственно. Если так ответишь, удостоишься чести узнать, что эскиз-то ты дома должен вообще расписывать и корректировать, дома ж больше мне делать нечего - работать. А муж и дети подождут, голодными походят, для них и так уже мама - это непонятный призрак, являющийся в ночи, но да ничего, потерпят. Вернемся к подготовке эскиза к раскрою на фабрике (где наши выкрасы для клиентов, да и их образцы цвета невиданным способом теряются и уезжают в другие салоны, мы пламеннот любим курьеров, да, а админы потом еще и с этим носятся, узнают в какой салон что приехало...не завидую им). Многие дизайнеры совершают ошибки, которые, по идее, должен еще и технолог заметить, но... При мне на переделки и в 100к попадали дизайнеры. Весело, правда? Итог: если ты бессмертный пони и готов положить свою психику и все личное время на алтарь работы - велком ту хэлл, в смысле,в стильные кухни Показать полностью