Boxberry, служба доставки товаров дистанционной торговли — отзыв работника «наталья (Соискатель)» о работе в компании

Всем здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе сотруднице boxberry! 03.03.2018 числа в офисе по адресу 129281, Москва г, Менжинского ул, д.36, оф. 40 хотела отправить посылку. Когда я пришла туда, сотрудница мне сказала что по данному адресу можно только получить посылку, время было около 18:00, мне очень срочно нужно было отправить посылку иначе я потеряю клиента. Я попросила сотрудницу назвать адрес где можно именно отправить посылку, на что она резко ответила, "ищите сами" я ей объяснила что у меня на телефоне нет интернета, просто назовите пожалуйста адрес, она ответила в очень резкой форме "что это не ее проблемы и ничем она мне помогать не собирается" Так как я очень спешила, не стала с ней спорить что бы не терять время, но в итоге посылку отправить так и не успела......... Я просто была шокирована таким ответом, вы же сотрудник boxberry , вы должны помочь человеку отправить посылку через вашу же компанию!!!!! Просто зайти в яндекс карта и написать boxbery и сказать адрес, все делается в 2 клика!!! Я не понимаю как таких сотрудников набирают для работы с людьми, таким только где нибудь в подсобке работать!!! В итоге мне пришлось вернутся домой и найти адрес отправки посылок, но было уже поздно.... Вот ребята в СДЕК всегда помогают и отвечают на все интересующие вопросы без какой либо агрессии и негатива. Больше нет какого либо желания связываться с этой службой доставки. Вот такой мой печальный опыт,больше вряд ли когда к Вам не обращусь.... p.s У сотрудница были светлые волосы, не очень приятное лицо, бежевый свитер. Рекомендую как минимум провести с ней беседу, как нужно вести диалог с клиентами boxberry, так же перевести в отдел где нет работы с людьми. Иначе после такого общения потеряете потенциальных клиентов!!! Показать полностью