Телеконтакт, call-центр — отзыв работника «Марина (Сотрудник)» о работе в компании

работа в праздничные дни- обязательно! (доплатят). Вроде и 40 либо 30- часовики, но таки коллцентр! Но самое плохое- тотальная слежка, за перерывами, прослушка разговора с клиентом и нужно таки делать, но..... Даже если клиент доволен и 5 раз поблагодарит, могут сделать замечание за разговор:лишний вздох, ненужные слова, вполне распространённые в русском языке. Это напрягает, нервы сдают, премии не видать))) С одной стороны политика компании на удержание кадров и Клиент-это главное, с другой- прессинг СВ. Иногда не понимаешь: клиент чуть ли в одно место целует за помощь и тут же чуть не вой СВ: что за тон????(причем прям во время разговора с клиентом(бедный клиент на той стороне думает: я не в сумасшедший дом попал?))))