Ютинет.Ру, интернет-магазин электроники — отзыв работника «Сергей» о работе в компании
(Рейтинг: 0) (Количество проголосовавших: 0)
Сфера деятельности:
Компьютеры / Комплектующие
8-800-555-82-15 (единая справочная - пн-вс 8:00-00:00)
Москва, Бережковская Набережная, 20 ст6 - 1 офис
я владелец!
Бракованный товар, отвратительное качество обслуживания, отвратительное обслуживание по гарантии.
Заказал 6.11.2014 HDD WD40EZRX. Оплатил кредиткой, заказал доставку через терминал Qiwi.
По неизвестной причине оплату приняли только 8 ноября, доставку осуществили 12 ноября. Т.е. доставка по г.Москва составила неделю!
При получении в терминале диск был упакован в несколько слоёв пупырчатой плюнки, целостность антистатической заводской упаковки нарушена не была.
После распаковки диска попробовал его установить в компьютер. Диск сразу застучал и отказался опознаваться BIOS. Попытка установить его в другой компьютер была также неуспешной.
Говоря простым языком, я столкнулся с браком "из коробки".
17.11.2014, я отнёс HDD в сервисный центр на ул. Александра Невского 27. Вежливый сервис-менеджер Виктор Иванов осмотрел HDD и заявил, что диск имеет сколы по торцам. Я с удивлением обнаружил, что если диск рассматривать под лупой, то на самых краях, по углам, есть микроцарапины, которые невозможно увидеть, если не знать, что их там необходимо искать. Также сервис-менеджер Виктор Иванов весьма убедительно разъяснил мне, что "политика корпорации WD" считает эти микроцарапины нарушением условий гарантии и диск, скорее всего, после диагностики будет возвращён мне без компенсации. Я, естественно, перевотографировал эти "повреждения" перед передачей HDD в диагностику. Также Сервис-менеджер Виктор Иванов разъяснил мне, что повреждения могла нанести транспортная компания и я должен был осмотреть товар на месте с менеджером терминала Qiwi. Сервис-менеджер Виктор Иванов разъяснил мне, что диагностика занимает не более 20 календарных дней и по окончании диагностики со мной свяжется представитель сервис-центра. Я пунктуально посчитал по календарю 20 дней, прибавил пару дней на недоразумения, получил 08.12.2014 крайним сроком ответа сервис-центра. Квитанция принятия в сервис-центра товара № 10014247.
Сегодня - вечер 08.12.2014. Со мной из сервиса никто не связывался. Завтра буду звонить сам.
Подвожу итог.
- Мне продали брак.
- Я не имею товара или замены в течение месяца после продажи.
- Сервис-центр "отжимает" право не компенсировать брак, используя очень шаткие доводы. Оттягивает сроки принятия решения.
- Мне предстоят долгие тяжбы, вплоть до суда и судебных исполнителей за мои же деньги.
Вывод:
Utinet.ru - очень плохой магазин. Категорически не рекомендую его никому. Сам более ничего и никогда покупать в нём не буду. Своим клиентам по бизнесу никогда позиции из этого магазина предлагать не стану. Показать полностью
Их нет
Прокомментируйте отзыв о компании "Ютинет.Ру, интернет-магазин электроники"
26 дек | Четверг
Олег
Коллектив у нас нормальный, новичков почти нет. Текучка тоже считай нулевая, если кто прошел испытательный срок, остаются.
Есть перспективы по карьерному росту, у нас старшего менеджера недавно повысили. Но для этого конечно, надо тут не один год ...
26 дек | Четверг
Аноним
26 дек | Четверг
Аноним
нет
Мне нравится что здесь возмещают питание и транспорт, предоставляют жилье и не тараканник какой то, а нормальная квартира в общаге