Деньги напрокат, микрофинансовая организация, ЗАО Кредитный союз — отзыв работника «Александр» о работе в компании

Хы... В интернете не нашел ни одного отзыва об этой конторе, так что я, пожалуй, буду первым! Расскажу все по порядку :) Опустим долгую и никому не интересную часть о "тяжкой жизни простого Московского студента" и перейдем сразу к делу: Одни хмурым апрельским утром, бороздя просторы интернета наткнулся на вакансию от Данной организации. Позвонил в их отдел кадров, где меня пригласили на собеседования(правда, почему то, отказались выслать адрес офиса на мой электронный адрес... но это не важно). По ходу диалога с HR-ом уточнил некоторые детали, а именно: -Заработная плата, состоит из оклада+премии. Оклад составляет 15 000 на испытательный срок, далее поднимается до 20. Премия всегда составляет 9 000(что характерно, премию выплачивают с первого же месяца) -График 2\2 с 9 до 9. -Точка выбирается рядом с домом(как вообщем то во всех подобных организациях). -Обучение и стажировка за счет фирмы. /Тут стоит уточнить, что проживаю я не в Москве, и изначально рассчитывал работать в своем родном городе. О чем сразу же предупредил их HR-менегера, на что меня клятвенно заверили, что работать я буду "у себя". Более того, учтивый HR, дабы сэкономить мое время и деньги, предложил приехать в начале недели и сразу же остаться на обучение, а стажировку проходить уже в моем городе./ Итак, взвесив все "за" и "против", я таки собрался и поехал к ним в главный офис. Там меня быстренько "проанкетировали", "просканировали" и отправили на обучение... /тут, вновь, стоит остановиться подробнее: Обучение, как и везде, проходит в два этапа: Первый - непосредственно обучение, начинается в 11 часов, проходит в том же центральном офисе и делится на два дня. В первый день нам должны поведать о микрофинансировании и микрозаймах, во-второй, соответственно, о страховых услугах. И второй этап - стажировка в одном из отделений, под руководством действующего Финансового Консультанта./ Итак обучение: Пройдя в специальную комнатку, где уже находилось человек 10-15 таких же как и я "соискателей" мы затаились в ожидании "Гуру микрофинансирования"... Но Гуру не спешил почтить нас своим присутствием... Время шло, близился полдень... И вот, спустя около полутора часа ожидания, к нам таки зашла девочка(больше похожая на добрую учительницу из начальной школы, которая никогда не ставит двойки даже очень-очень плохому ученику, чем на прожженного финансиста), представилась и началось непосредственно «обучение». Хотя «обучением» это назвать мягко говоря сложно – длилось оно около 40 минут и все, что нам успели рассказать это ядерная смесь из «наша кампания была основана в бла-бла-бла» и «мы занимаем ведущую позицию на рынке микро-бла-бла-бла». После этого девочка ответила на немногочисленные вопросы и быстренько убежала. На этом первый день обучения закончился. Про второй день сказать особо нечего, ну кроме того, что «Гуру страхования» вновь пришлось ждать около 40 минут. А дальше самое интересное: Пришел Региональный Менегер, под кодовым именем «Анна» и стала распределять нас на «точки» для прохождения стажировки. С первых же секунд Анна показала себя профессионалом, не приемлющим компромиссы. Так, девочку с Северо-Западного округа, со спокойной совестью «распределили» проходить стажировку в самый отдаленный уголок Юго-Восточного… Но мне повезло по крупному! С нашего города оказалось два «претендента» на эту замечательную вакансию, поэтому Региональный-Менегер, смогла показать весь свой профессионализм и непредвзятость! Выбирая между мной и «очень презентабельного вида девушкой», а так же руководствуясь принципом «девушкам надо уступать!», но при этом не на секунду не забывая, что «на одной точке должно быть не больше 1 стажера!»… В общем как я уже писал выше – проживаю я за МКАДом и добираться до Москвы мне… что то около полутора часа… И - барабанная дробь - меня определяют не просто в Москву, а на противоположный ее конец. Все мои робкие попытки возразить, были отражены железными аргументами «У меня друг за 40 км от Москвы к 8 утра ездил!» и «Это всего на 2 дня! После стажировки будете спокойно работать у себя!». Отступать было поздно, и я решил – чем чёрт не шутит, поезжу... И вот началась моя стажировка! Тут я просто коротко приведу «самое интересное»: 1. Рабочий день начинается СТРОГО в 9 и заканчивается СТРОГО не раньше 21:00 и НЕ позже 22:00. Закрыл офис в 20:59? – минус премия! Лентяй! Засиделся с клиентами допоздна? – А не ночуешь ли ты в офисе, бомжарик? 2. План. Полностью он не выполняются даже на очень проходимых точках. Для примера – для точки, в которой я стажировался, план был 70 человек, при этом за 2 полных дня офис посетил всего 1(!) клиент. А по документации план в данном отделении не выполнялся вообще никогда. И руководство это, как бы, не особо волнует. 3. На рабочем месте запрещается: Читать, разговаривать по телефону. Интернета, естественно, тоже нет. Давайте посчитаем: В среднем по 5 клиентов в день, с максимальным временем оформления в час. Т.е. 5 часов из 12 мы непосредственно выполняем свои должностные обязанности, чем заниматься остальные 7 – решительно неясно. Но региональный-менегер ненавязчиво намекает, что мы можем «пораздавать листовки у метро», «прибраться в офисе»(с), а так же «перечитать должностные инструкции». 4. Штрафы-Объяснительные -Штрафы. Девушка накрасила ногти? – Минус премия! Молодой человек забыл подвязать галстук? – Минус премия! Не достаточно длинная юбка или белая рубашка? – Ну, конечно же, минус премия! Отошел, простите, в туалет и не ответил на рабочий звонок? – Строчи объяснительную! 5. Фин. Консультантам НЕ платят за обучения стажеров. Не премии. Ни-че-го! Видимо после ежедневного 12 часового сидения в офисе «по стойке смирно», стажер должен казаться им не «доп. Нагрузкой», а «манной небесной». 6. Общий уровень заработной платы(включая премию) ~20000. Это не считая штрафов. 7. За два дня моей стажировки, «по собственному желанию» написало два человека. Вот в общем то и все. Единственное, что меня удивило – профессионализм людей, меня стажировавших. Хотя, может быть, мне просто повезло, и я попал в хороший офис :) И вот, на следующий день, началось самое сложное! Тестирования! Где мы на практике должны были показать все, чему научились. Ровно в 11:00 наш, слегка поредевший, коллектив начинающих фин. Консультантов устроился все в той же комнатке, в ожидании заветного часа! С завидной пунктуальностью(с опозданием «всего» на 40 минут) нам внесли тестовые задания и… ушли, благополучно оставив списывать. Как итог наименьший результат – из 38\43. Браво! Но самое интересное было дальше! Никто так и не пришел проверить, чем мы там занимаемся, в итоге спустя полчаса ожидания, тесты мы таки сдали. Самостоятельно оттащив их в отдел кадров. И сели ждать результата. Так, в неспешном ожидании, прошел еще час. И вот, к нам наконец подошли уже знакомый региональный менегер и зам.ген. директора и началось представление, если кратко: 1. Рассуждение зам. ген. Директора на тему «Хороший менеджер должен продать что угодно, когда угодно и кому угодно». 2. Испытательный срок – может длиться бесконечно. Нет, официально он, конечно, закончится спустя три месяца, но на вашей з\п это не скажется вообще никак. Единственное, за что могут повысить з\п – многоразовое перевыполнение плана. 3. Работа «без поиска» не означает, что мы не будем стоять у метро, раздавая листовки, или приставать к людям на улицах. Это означает, что всем этим «чудом» мы буде заниматься «в нерабочее время, если хотим выполнить план»(с) 4. Очередной пример профессионализма регионального менеджера, думаю стоит процитировать дословно: «Выполнять свою работу чётко и безошибочно вы ОБЯЗАНЫ в любом случае, так что никаких поощрении за это быть не может.»(с) Все просто и четко. За ошибки – штраф, за четкое выполнение работы – ничего. Мотивация, однако! В общем, еще раз прочитав нам лекцию на тему «какие мы крутые», они удалились, якобы для совещания и чего то еще. И вернулись… – барабанная дробь – спустя полтора часа! В итоге после недельного обучения, на мое место взяли ту самую девочку, которой я типа «уступил» стажировку в своем городе. Мне же предложили поработать в Москве или «остаться на замену… когда - ни будь». Финиш. Итог: 1. Неадекватное начальство. 2. Низкая оплата труда. 3. Высокая «текучка» кадров. 4. Ноль карьерного роста. 5. Нулевая мотивация. Хотите что бы к вам относились как к рабу? Клали большущий болт на ваши проблемы? Любите писать объяснительные после каждого похода в туалет или неотвеченного звонка? Тогда вам прямая дорога в «Деньги напрокат»! Показать полностью