МГТС, ОАО Московская городская телефонная сеть — отзыв работника «ANDREW ANDREW» о работе в компании

Прискорбно, что зарплата была выплачена спустя столько времени, но еще больше удручало, что Руководительница Call-центра Нина Фёдоровна Попова не_постеснялась сообщить в те дни «сидящим» без зарплаты операторам, что с семьей и с кем-то из подруг отправляется на ежегодный карнавал в Рио-де-Житомир, а по возвращении оттуда (не_постеснялась) собрать всех нас и делиться впечатлениями, как там было замечательно и как они всласть наотдыхались, пока мы тут продолжали (при не_выплачиваемой зарплате) ежедневно выходить на Работу, особенно обратив наше внимание на минимальную стоимость входного билета на карнавал… пару раз мне хотелось встать и прервать ее пламенный спич, потребовав таки-выдать сотрудникам зарплату, ведь в дни, предшествовавшие тому событию, операторы Call-центра занимали друг у друга по 50-100 рублей, дабы «дотянуть» до заветного дня, но… почему-то так и не_сделал этого; однако, сейчас понимаешь, что на то, чтобы терпеть и сносить пренебрежительное и ироничное к себе отношение руководства, у каждого работника-оператора были какие-то свои известные ему причины… и потом (на самом деле) ситуация обстояла иначе: когда задержки «месячных» (то есть зарплаты), к сожалению, вошли в норму, Жизнь таким замысловатым образом ставила нас «раком» перед очень непростым выбором, и все те, кто увольнялся и находил место «по-теплее», в конечном итоге выигрывали, обретая прежде всего душевное спокойствие, тогда как оставшиеся здесь тешили себя надеждами, упорно верили, что «вот-вот уже совсем скоро» ситуация обязательно «устаканится», но не_верили собственной интуиции, уже открытым текстом взывавшей к дремлющим разуму и логике; а ведь это, действительно, нелегкий выбор при отсутствии достоверной информации уверовать в мысль, что скорее всего «нелегкие времена» закончатся нескоро и заставить себя искать новое «местечко». Дочь Нины Федоровны Анастасия, высокая статная Красавица с ярким демонстративным поведением и запоминающейся харизмой, временами удивляла своей не_дальновидностью: то возьмет в штат технического специалиста, чьи «крадущаяся» походка и манера не_смотреть в глаза просто взывали «быть на чеку» и «смотреть в оба» и впоследствии так и случилось, то отыщет бизнес-тренера, больше уделявшей времени своей внешности, нежели прививанию новичкам интереса к работе, от чего уже скоро эти новички «сваливали» прочь, немного «помыкавшись» да так и не_поняв простейших принципов продаж, ибо в самом начале эти азы им толком и «не_разжевали», а если все-таки и оставались поработать, то еще долго отсиживали в офисе с очумелыми лицами, отчаянным взглядом и немым вопросом на устах, почему Удача продолжает стоять к ним «нижними полушариями (мозга)», пока какой-нибудь «сердобольный» коллега-оператор не разъяснял им самые основы «телемаркетинга» простым человеческим языком, а не на сленге психологических терминов. По навету Анастасии отдел кадров, с парочки человек «разросшийся» до двух рядов, огалтело и без устали «заливал» по телефону новым соискателям вакансии, как здесь всё замечательно и по заработной плате в том числе, ибо «минимум доход составляет сорок тысяч, а дальше уже на ваше усмотрение», от чего бывалые операторы «хватались за голову» и поневоле вспоминали о совести. Впрочем… нельзя сказать, что всё было плохо и исключительно пасмурно -- ведь люди-операторы работали, по каким-то ведомым им причинам ежедневно приходили сюда по утрам, в иные дни истово, но без особого успеха растрачивали и «расплескивали» свои душевные силы, но продолжали верить в Удачу, и их даже умиляли «случавшиеся» выплаты зарплаты, но… даже если человек, не_замечающий на себе психологических «шор», привык довольствоваться малым и самым необходимым, ему всё равно просто необходимо ощущение самой малой, но стабильности и честности, а временами происходило с точностью да наоборот: откладываемые заявки на подключение, поскольку Клиент «желает хорошенько подумать над нашим Предложением», но неминуемо «сгоравшие» под конец месяца; «Правила внутреннего распорядка», распространяющиеся на одних, но совершенно не_действующие в отношении отдельных личностей и «любимчиков» руководства и уж тем более не_применимые к самому начальству; случавшееся воровство продуктов из общественного холодильника да «по мелочи» чая и сахара и… совершенная невозможность отследить «любителей крысятничества» и это при установленной-таки на кухне камере наблюдения, поскольку (по словам упоминавшейся Нины Фёдоровны) «это потребовало бы установки камеры более высокого разрешения, а значит, более дорогостоящей, а на это (видите ли) лишних денег не_имеется»… и это при том (к примеру) что в новогодние корпоративные пьянки, проводившиеся в заведении «Астория», «стопудово» «вбухивались» совсем «недетские» «бабушки»; гардероб подле самого входа в офис, продолжительное время остававшийся «в свободном доступе» всем любителям «шаловливых ручонок», пока не_случилась «грандиозная кража века»; и наконец… принявшие регулярный характер задержки выплаты зарплаты, наверно… «перевесили» всякие иные неустроенности и, как во всякой нормальной организации, это не_могло долго продолжаться, но «Best_Call» избрал путь отличный от общепринятого. Впрочем… как говорится, после драки кулаками не_машут -- всему важна своевременность и «лестничная психология» бесперспективна, также как бессильна мудрая мысль, высказанная не_вовремя; каждое путешествие когда-нибудь заканчивается и «Best_Call», как часть жизненного пути, был одним из таких путешествий и он уже в прошлом, но нужно продолжать путь, ибо мир движется и мы вместе с ним, планы исчезают и на их место приходят новые мечты, и всякий прошедший через эту организацию так или иначе благодарен ей за полученный бесценный опыт, который еще пригодится в жизни. Показать полностью