Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания — отзыв работника «Иван (Сотрудник)» о работе в компании

Работаю удаленно оператором первой линии. На собеседовании обещали зп от 11, до 14к за неполный день. На деле это все с переработками и если повезет, премией. Если чисто 2/2 работать, то чуть меньше 8к будет. Постоянно ставят сверхурочные, перерывы сокращают, постоянно подгоняют в рабочем чате. Чтобы выполнить все kpi, нужно быть сверхчеловеком или последней сволочью, а лучше и то и другое. Работа в целом состоит в том, чтобы фильтровать людей. Отвечать общими фразами, если нужно, направить заявку или перевести на кого нужно. Обучение длится месяц. За этот месяц вас ничему толком не научат, так что все равно придется учиться на практике. В целом в компании все плохо. Экономят абсолютно на всем. На монтерах и инженерах, из-за чего многие заявки висят неделями, а то и месяцами. На оборудовании экономят, из-за чего новое оборудование работает даже хуже старого. Экономят на ПО, из-за чего клиенты плюются с Винка. Экономят на зарплатах сотрудникам и всеми способами продвигают свои услуги из-за чего клиентам постоянно подключают платные услуги, подписки даже без их ведома. Вытягивают деньги как только могут из всех. А делать при этом ничего не делают. Это паршивое место можно выбрать только за неимением других вариантов. Показать полностью