ООО Просвещение — отзыв работника «Менеджер по работе с клиентами» о работе в компании

Причиной ухода стало ухудшение качества работ. Исполнители, которые делали работы для моего региона, относились к своему делу безответственно, были постоянные задержки работ + ужасное качество. В мои обязанности входило проверять работу на соответствие заявленным требованиям клиента. И когда в последнее время начала своими глазами видеть, что работы делают, извиняюсь, на отвалите, и таких работ все больше и больше, сдали нервы. Не было больше желания принимать у клиентов заказы, т.к. постоянно преследовало чувство, что сделают некачественную работу, за которую перед клиентом отвечаю я. В этом винить сотрудников компании конечно же, глупо. Я думаю, надо изначально как-то этих авторов проверять, потому что слухи о плохих работах разлетятся в разы быстрее, чем о хороших и, соответственно, клиентов станет меньше. Еще момент, в марте 2017 года мне проводили аттестацию, на мой взгляд, в абсолютно не подходящее для этого время. Это очень загруженный месяц в плане заказов и авторов для выполнения не хватало, но вместо того, чтобы как-то решать именно этот вопрос, мне проводили аттестацию аж в 3 этапа.