Поликлиника, Центральная клиническая больница Управления Делами Президента РФ — отзыв работника «Elena» о работе в компании

В первых числах марта , платно сдавали с ребёнком анализ крови из вены. На ресепшене пояснили, что анализ будет готов примерно через 8-14 дней . По истечению срока, информация Эл.почту не поступила. На 20 день со дня обращения,стала звонить сама. Дозвонившись до КДО детского корпуса мне сообщили, что наш анализ не готов по причине недостаточности биоматериала при взятии анализа. ( Хочу заметить, что во время процедуры забора материала никакой проблемы не возникло. Рука ребёнка мною была зафиксирована, процедурная м/с сразу попала в вену, при взятии материала и после, ничего не сказала по забронному количеству. На мой вопрос , как тогда могло так получиться ?!, и знают ли сотрудники какое количество материала нужно брать?! Ответ последовал незамедлительно. В отделении работают высококвалиффицированные специалисты. Никаких извинений за подобные действия я не услышала. На вопрос, что теперь нам делать дальше?! , мне предложили ещё раз привести ребёнка для повторной сдачи анализа или получить деньги за первоначальное обращение. Уважаемые сотрудники КДО детского корпуса! Те, кто причастен к данной ситуации , работавшие 1 марта 2023 года, видя такое отношение и понимая, что для вас это норма , хочу задать вам вопрос, как бы вы поступили, оказавшись в такой ситуации? Если было, как вы говорите недостаточно материала, почему мне об этом не сообщили? Деньги вы взяли, работу не выполнили. И пустили на самотёк.