TutGood — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

уф... ну тут можно говорить до бесконечности. очень неудобно сделана платформа. вечные ошибки и штрафы, которых не должно быть. отменяют уроки, которые я уже провела, и оплату за них соответственно снимают :) последние пару месяцев поддержка может по 40 минут не отвечать, даже если нужно срочно что-то решить. работает она с 9:30 до 21:30 по москве, однако уже в 21 пишут, что рабочий день закончился, поэтому стоит продублировать обращение завтра. а что мне делать с уроком, который мне назначили на ночь, когда платформа уже не работает, а у меня закрыты часы?) конечно же, получать штраф в размере 500 рублей, на который потом придется 100 раз подавать апелляцию, ведь "недостаточно информации для того, чтобы отменить штраф". зарплата маленькая, тутгуд пытается украсть каждую копейку у несчастных сотрудников. в поддержке не могут объяснить, почему не полагается компенсация за то, что ученик отменил урок через 14 минут после начала. все записывается на камеру, чувствуешь себя подопытным кроликом. сообщения до учеников не доходят или доходят спустя три дня (как и сообщения учеников до учителей). учеников не предупреждают об отмене уроков по причине тупости платформы, они потом ставят тебе низкие оценки и опускают твой рейтинг. часто ученик записывается на урок, который должен состояться через 10 минут. и ладно, если это помощь с дз, но иногда от тебя ждут разбора какой-то сложной темы, а у тебя даже конспекта по ней нет. с другой стороны, если готовиться заранее, велика вероятность, что ваш труд будет напрасным, так как уроки отменяются по 20 раз в день, иногда буквально за минуту до назначенного времени или даже после. потратил свое время на подготовку, но урок отменился за минуту до начала? по мнению тутгуда, это значит ты лох и никакой оплаты не заслужил. отказаться от ученика нельзя без веской причины. занимаюсь с мальчиком аутистом, мне тяжело, я химик по образованию, а не психолог, но всем все равно. однако после нескольких занятий с этим мальчиком мой рейтинг резко упал, видимо его родителям что-то не понравилось, хотя я и не настаивала на работе с ним... зато берут кого попало