Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ» — отзыв работника «Аноним» о работе в компании

(Рейтинг: 4.67) (Количество проголосовавших: 186)

Сфера деятельности: Образование, тренинги

Москва,

Подписаться на отзывы о компании

Аноним

11 июн | Четверг

Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ»

Работаю специалистом по записи на вводный урок в «Тетрике» уже 5 месяцев. В целом впечатления хорошие — это полноценная удалёнка с гибким графиком, адекватная команда и понятная система оплаты. Основная задача: общаться с родителями или учениками, отвечать на вопросы, разбирать возражения и записывать на бесплатный пробный урок. Работа не сложная, но требует выдержки и быстрой реакции. Офисной «унылости» нет, коллеги в чатах поддерживают. Если ты умеешь слушать и готов закрывать KPI по звонкам — место отличное. Но есть и шероховатости, о которых стоит знать до трудоустройства

CRM и телефония подтупливают — особенно в вечерний прайм-тайм (18–21 час) база может зависать, звонки сбрасываться. Иногда теряешь записанного клиента из-за технического сбоя, а бонус не начисляется. KPI только на количество записей — почти не учитывается, пришёл ли клиент на урок и остался ли доволен. Это толкает на «продать любой ценой», что снижает качество. Проблемы с передачей клиента — после записи не всегда видно, подтвердил ли ученик ссылку, и методист может переспрашивать то, что уже выяснили. Клиентам надоедает повторять. Размер бонуса мог бы быть чуть выше — за одну запись платят немного, чтобы получать достойную сумму, нужно делать их очень много.

Настоящая удалёнка — можно работать из любого города, главное — стабильный интернет и телефон. Удобный сменный график — можно самому выбирать слоты под себя (утро, день, вечер). Есть возможность совмещать с учёбой или другой работой. Понятная мотивация — оклад + бонус за каждую успешную запись. Платить не задерживают, всё прозрачно в CRM. Дружелюбная поддержка — есть чат наставников, супервизоры помогают с трудными клиентами. Не бросают одного. Чувство пользы — реально помогаешь людям подобрать преподавателя и запустить занятия, особенно когда ребёнок боялся математики, а через неделю ждёт урока с улыбкой. Карьерный рост — можно вырасти до старшего специалиста, методиста или перейти в смежный отдел (продажи, клиентский сервис). Неплохая база скриптов для новичка — быстро вливаешься в процесс, не нужно придумывать велосипед.

Читать все отзывы о компании >>

Прокомментируйте отзыв о компании "Онлайн-школа Тетрика, ООО «ПРЕПРЕП.РУ»"